Przesyłki Kurierskie DHL Express - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.23 / 5.00
11% opiniujących poleca DHL Express
Przesyłki kurierskie DHL Express. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DHL Express z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DHL Express

Opinie użytkowników o DHL Express

3044 osoby z 5531 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-12-17 19:33:09
zalety: Ani jednej
wady: Brak słów...
opinia: Nie polecam nikomu. Ta firma nie powinna istnieć.Klient jest ważny dopóki nie zapłaci.A potem zlewka!!! Ostrzegam wszystkich, nie korzystajcie z usług kurierskich DHL! Przeczytajcie też negatywne opinie innych.Są niestety prawdziwe. P.S. Kurierzy kłamią, że byli pod wskazanym adresem.Nie byli i nie będą.Nie doczekacie się!

| Skomentuj opinię (8)


3020 osoby z 5500 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-12-17 18:20:27
zalety: Zero zalet!
wady: Kurier przyjeżdża kiedy chce i generalnie robi co chce.Najlepiej wziąść urlop i siedzieć w domu by czekać na przesyłkę.A może to trwać wiele dni.Nigdy nie wiadomo kiedy się pojawi w naszym domu.
opinia: Jeżeli nudno wam w życiu i macie ochotę na jakiś koszmar to korzystajcie z usług DHL czyli "wysyłaj taniej pl". Najważniejsze, żebyście zapłacili za przesyłkę, a reszta to już nie ważne. Aha, tak naprawdę to nie ma się do kogo poskarżyć na usługi.Do Contact Center nie można się dodzwonić.To tak jakbyście wyrzucili do śmieci pieniądze i przesyłkę.

| Skomentuj opinię (1)


3022 osoby z 5505 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-09-28 21:13:53
zalety: nie ma
wady: tylko wady
opinia: Kurier dwukrotnie nie przyjechał po przesyłkę - mimo iż w dokumentacji zaznaczył, ze nikogo nie było w domu - byłam i czekałam. Na pytanie czy w dniu kolejnym kurier zjawi się na 100% odpowiedziano mi, że nie mogą tego gwarantować! STRATA PIENIĘDZY I CZASU!!!

| Skomentuj opinię (2)


Leeeeech
zwiedzający - 1 punktów

3020 osoby z 5513 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-10-31 16:25:49
zalety: Zupełny brak
wady: Same wady
opinia: Firma - nierzetelna do bólu, rozrośnięta do granic możliwości
Kontakt - zupełny brak kontaktu w sprawach problemów z przesyłkami.
Wina - wina zawsze leży po stronie użytkownika.
Odpowiedzialność - wszyscy tylko nie DHL
Kurierzy - osoby które za wszelką cenę starają się NIE DOSTARCZYĆ przesyłki.

Żeby nie było, że to anonim...
Lech Kozłowski

| Skomentuj opinię (5)


2946 osoby z 5427 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-09-22 11:44:13
zalety: towar nienaruszony
wady: 1. brak kontaktu z kurierem
2. Interwencja w BOK niezałatwiona
3. CHAMSTWO, TUPET I AROGANCJA KURIERA
opinia: Jestem odbiorcą paczki (2 paczki - łączna waga paczki ok. 72 kg), ponieważ wiem, ze kurierzy nie mają obowiązku takiej paczki wnosić, a nadawca nie zaznaczył godzin odbioru, a ja jako odbiorca znajduję się w zaawansowanej ciąży postanowiłam uściślić godzinę przywozu paczki, tak aby mąż z kolegą mogli towar odebrać. W tym celu dzień przed terminem (21.09.2009)zgłosiliśmy sprawę w dziale obsługi klienta, poprosilśmy o kontakt bezpośrednio z kurierem - NIE MA MOŻLIWOŚCI, poprosiliśmy więc o przekazanie godziny odbioru po 16-tej dnia 22.09.09. Dzisiaj po 9 rano domofon - kurier dhl mówi mi żebym zeszła po paczki. potwierdziłam, że chodzi o ww. 72 kg, poinformowałam, ze godzina odbioru ustalona jest na 16-tą, poza tym jestem w zaawansowanej ciązy i sama tego nie wniosę, i że już schodzę do niego porozmawiamy o sprawie.
Otwieram drzwi do wyjścia a tu kurier z sąsiadem wnosi 1 paczkę.Mowię, chwileczkę właśnie do pana schodziłam, a on popędził na dół, sąsiad w tym czasie poszedł do siebie - Sąsiada łapnął kurier przy wejściu do bloku. Zqadzwoniłam do męża, żeby upewnić się jak zgłosił sprawę w dz. obsl. klienta, a tu kurier z parteru ryczy, (tak właśnie ryczy, wrzeszczy) żebym otworzyła piwincę, to on tam to wepchnie, albo zawołała jakiegoś sąsiada, żeby to wniósł, bo on nnie ma obowiązku tego wnosić, poinformował mnie, że albo to zostawia i niech robię co chcę, albo jeszcze lepiej mi zrobi (groźba) bo odeśle do nadawcy i niech ja się martwię co dalej.Zeszłam do niego, uprzytomniłam mu , że
1.)nie potwierdziłam odbioru paczki
2.) sam sobie załatwił osobę do pomocy i bez mojej zgody wnióśł 1 z paczek na 1 piętro
3.) nie będę biegać po klatce w poszukiwaniu chętnego do pomocy
4.) może zabierać obie paczki i to natychmiast
5) a swoje dopowiedział mąż telefonocznie kurierowi.
Dopiero jak kazałam mu zbierać paczkę bo jej nie odbiorę i zgłoszę skargę na zachowanie to lekko ostygł.
Żeby jednak paczek nie zabierać (nie wiem kto by mu zniósł ją na dół,) ściągnął sobie innego kuriera do pomocy i paczkę wnieśli. Dalej było już spokojnie.
Składam oficjalną skargę na zachowanie kuiera oraz bałagan w przkazywaniu sobie informacji pomiędzy opracownikami dhl. Poza tym, przy zakupach, będę zwracać uwagę z czyich usług kirierskich korzysta nadawca. Wczoraj odebrałam 3 paczki, w tym 1 z DPD, oraz 2 z Poczty i wszystko było ok. OSOBIŚCIE NIE ZAMIERZAM WIĘCEJ KORZYSTAĆ Z USŁUG FIRMY, KTÓRYCH PRACOWNICY TRAKTUJĄ KLIENTA JAK ZŁO KONIECZNE I DOTEGO SĄ CHAMSCY!!!

| Skomentuj opinię (1)


2932 osoby z 5415 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-06-03 17:48:56
zalety: brak
wady: 1)Kłamczuszki
2)Leniwce
3)naburmuszeni kurierzy robiacy łaskę kazdym gestem
opinia: Kłamstwo:
wg strony sledzacej paczki i pani na telefonie kurier byl, czekal, awizowal. A w rzeczywistosci nie bylo nikogo, zadnych awiz, nic - to zdazylo mi sie kilkukrotnie a paczka wracala do nadawcy.
Kurier nie przyjechal - Pani na telefonie twierdzi ze byl tylko adres byl nie prawidlowy i sobie pojechal i juz nie przyjedzie - Gdy w koncu udalo sie kurierowy przyjechac stwierdzil ze on wczoraj nie przyjechal bo nie mial czasu :)...

| Skomentuj opinię (1)


2916 osoby z 5394 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-03-31 11:09:47
zalety: BRAK
wady: NIETERMINOWOŚĆ, BAŁAGAN, FTALNY KONTAKT PRZY INTERWENCJACH, AROGANCJA KURIERA, WYSOKIE CENY.
opinia: PRZESYŁKA DOTARŁA DOPIERO PO 10 DNIACH, KILKU INTERWENCJACH. KURIER BEZ KONTAKTU Z ADRESATEM WYPISAŁ ODMOWĘ PRZYJĘCIA. PODAWANE PRZYCZYNY NIEDORĘCZENIA NA CZAS: KURIER SIĘ NIE WYRABIAŁ.

| Skomentuj opinię (2)


boredstiff
zwiedzający - 1 punktów

2920 osoby z 5407 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-06-01 19:10:55
zalety: brak
wady: brak kontaktu z kurierem
następna próba dostarczenia przesyłki o tej samej godzinie co wcześniej dopiero po 2 dniach
opinia: jestem niezadowolona i już NIGDY nie zamierzam skorzystać z usług tej g*** firmy, nikomu nigdy jej nie polecę!! firma ta chyba nie słyszała o takim wspaniałym wynalazku jak TELEFON KOMÓRKOWY

| Skomentuj opinię (3)


Harambasza
zwiedzający - 1 punktów

2919 osoby z 5406 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-05-18 18:36:00
zalety: żadnych
wady: 1.Kurier ma zawsze rację.
2. Przesyłki nie są doręczane lub doręczane ze znacznym opóźnieniem
3. Interwencje biura obsługi pozostają nie załatwione
4. Ogólny bałagan w firmie
opinia: Uwagi dotyczą oddziału Gdańskiego.
1. Przesyłka wróciła do nadawcy z informacją,że nie ma takiego adresu. Ponowne wysłanie kosztowało mnie 40 zł.
2. Duża przesyłka wędrowała z Olsztyna pod Malbork 3 tygodnie.

| Skomentuj opinię


2920 osoby z 5410 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-06-04 09:50:05
zalety: BRAK
wady: Ttagedia zero kontaktu, kurierzy chyba wogóle nie jeżdżą!!! Trzeba samemu odbierać! Kłamią że nikogo nie było w domu!
opinia: NIE polecam na 1000%. Ta firma powinna zniknąć!!!Nigdy więcej nie bedę korzystać z tej firmy!!! Zdecydowanie lepiej wysyłać choćby przez Pocztę Polską.
ocena powinna być -0

| Skomentuj opinię (1)


2920 osoby z 5413 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-10-01 10:07:11
zalety: Trudno pisać przesyłka nie dotarła - poprosiłem o odesłanie do nadawcy. Też nie mogą musza czakać 7 dni. Nadawca już wie, że ma przesłać Pocztą Polską
wady: Jestem bardzo niezadowolony z jakości serwisu DHL:
1. Brak telefonu komórkowego do kuriera - inne firmy podają taki numer, nawet kurier z poczty dzwoni i dopytuje o dogodne pory dostawy.
2. Telefon kontaktowy na infolinie do Łodzi (połączenie międzymiastowe) - dobrze, że nie trzeba dzwonić na infolinie do Indii. Infolinia udziela błędnych informacji: że odbiór do 21, na miejscu okazało się, że do 20-30, że można przekierować do pracy, ale jak kurier był 2 razy to nie....
3. Jeden punkt odbioru przesyłki - (na całą Polskę czy tylko Warszawę?) - poczta ma kilka oddziałów w każdej dzielnicy. Mierząc w czasach dojazdów - aby odebrać przesyłkę trzeba brać dzień wolny i dojeżdżać samochodem - punkt oddalony od komunikacji miejskiej: ul. Osmańska 2 (Wyścigi).
opinia:
Z perspektywt klienta do którego wysyłano przestłkę - koszmar ODRADZAM.
Teraz czekam 3 dni aż DHL odczeka 7 dni - prześle przestłkę do adresata i ten prześle mi ja ponownie paczką Poczty Polskiej.

| Skomentuj opinię


czesiek
zwiedzający - 1 punktów

2919 osoby z 5411 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-01-27 17:29:36
zalety: brak
wady: brak możliwości odebrania przesyłki od kuriera - on tu jest PAnem i wyznacza o której godzinie mamy byc w domu
opinia: Nigdy więcej – przesyłka do odebrania w siedzibie firmy – ponieważ kurier dostarcza tylko w danym miejscu o godz 13.55 więc jeśli nikogo niem ma – to za dwa dni ale tez o tej samej godzinie- więc należy wziąć urlop z pracy !!!!!!!! a jak nie to w siedzibie firmy – 10 km.Brak słów na postępowanie tej firmy – nie poleca!!!!!!nigdy więcej

| Skomentuj opinię (8)


2906 osoby z 5387 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-01-28 19:13:36
zalety: brak
wady: Brak kontaktu przed doreczeniem przesyłki
opinia: Koszmar.
Kurier przyjechał nikogo nie zastał i pojechał.
Brak kontaktu przed dostarczeniem przesyłki osobie prywatnej to są jaja, przecież ludzie pracują.
Pierwszy raz skorzystałem z usług tej firmy i ostatni.
Po telefonie do centrali poinformowali mnie ,że przesyłka do odebrania w odległym o 50 km. mieście.
Mogą mi ją jeszcze raz za dwa dni dostarczyć ale nie wiedza o której godzinie, tak,że trzeba siedzieć cały dzien w domu-koszmar.
Nie chciano mi podac telefonu do kuriera abym sam mógł się z nim umówić.
Kompletne dno.
Do tej pory korzystałem z firmy kurierskiej DPD polecam, zawsze kontakt przed dostarczeniem szybko i miło.
Dhl beznadzieja

| Skomentuj opinię (2)


2916 osoby z 5408 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-01-27 22:51:34
zalety: Brak
wady: 1. Nierzetelność
2. Niechęć do wyjaśnienia sprawy
3. Złośliwość kuriera
4. Oszukiwanie, iż przesyłkę awizowano

opinia: Korzystałam z wielu firm kurierskich, lecz dhl mogę jedynie określić jako koszmar! Kurier rzekomo pojawił się z przesyłką nie zastajac nikogo - lecz brak było awiza. Powtórne awizo porzucone zostało przed budynkiem na chodniku w kałuży wśród śmieci (znalazłam je przypadkowo). Na próby wyjaśnienia sytuacji usłyszałam, że "kurier nie kontaktuje się telefonicznie, powinnam siedzieć w domu cały czas oczekując kuriera, mogę sobie przyjechać i odebrać przesyłkę sama, przesyłki nie wyślą ponownie, nawet jeśli ponownie zapłacę, kurier był i pozostawił prawidłowo awizo, a w ogóle to nie będą ze mną niczego wyjaśniać bo kłamię (dosłownie!!!)". Na koniec w połowie mojego zdania pani z obsługi odłożyła słuchawkę. ODRADZAM!!!

| Skomentuj opinię


2910 osoby z 5398 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-11-26 16:48:40
zalety: Łatwość sprawdzenia stanu przesyłki, w miarę szybko to wszystko przebiega
wady: Ogromne chamstwo kuriera, miałem do wysłania dwie ogromne kolumny ważące po 40 kg każda - miały takie gabaryty że do noszenia tylko dla dwóch osób.Mało tego że kurier nie miał własnego pomocnika(było uprzedzone że gabaryty przesyłki są pokaźne) to nawet nie potrudził się żeby to załadować razem ze mną! zawołałem sąsiada żeby mi pomógł.Już w samochodzie widziałem jak kurier robił miejsce dla moich paczek - rzucając innymi o boki samochodu!! a wiecie jak sprawdzał czy są dobrze zapakowane? stukał długopisem o paczkę z taką siłą że na kolumnach zostały ślady ! Wniosłem już zaskarżenie na tego kuriera oczywiście ale podobno to nie wyjątek.
opinia: w zaletach napisałem że wszystko szybko przebiega - szybko paczka jest w magazynie.Ale kurierzy bardzo się obijają z ich dostarczaniem.prawie niemożliwy kontakt z kurierem przydzielonym nam.Polecam UPS

| Skomentuj opinię (3)


2907 osoby z 5394 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-03-23 12:36:32
zalety: Doskonale nadaje się do osługi B2B. Dla wysyłających dużo paczek.
wady: Im staje się DHL wiekszy tym gorzej z obsługą w konkretnych problemach.
opinia: Wysyłam kilka tysięcy paczek mieszięcznie a mimo to mój opiekun nie ma dla mnie czasu. Ale nie czepiam sie bo wszystko trafia na czas ale dlatego, że to te same trasy i ci sami klienci. Gdy jest coś niestandardowego to zaczynają sie schody. Gdy zlecam odbiór przesyłki od konsumenta to jest tragedia, czasami biję sie z biurem obsługi kilka dni. Próbowałem usług innych firm i było jeszcze gorzej. Generalnie polecam dużym firmom. Jeżeli chodzi o uszkodzenia to zasada jest jedna. Zapakuj dobrze to ci nikt nie uszkodzi. Wyobraź sobie co może się z nią dziać w transporcie (jedzie do góry nogami, spada z taśmy itp). Pakuje w solidne kartony i stosuje wypałniacze i nie ma problemów.

| Skomentuj opinię


2905 osoby z 5394 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-04-30 17:16:21
zalety: Punkt nadawczy w centrum handlowym
wady: nie wiem
opinia: Pochwała: Jeździ samochodem DHLu w Katowicach, obsługuje 1000-lecie (sorki za regionalizm) ale chyba rozwozi też od innych firm. Dzwoni i zawsze jakoś dogodnie się umówimy jeśli nie ma mnie w domu. Kulturalny człowiek - bo to starszy gość a nie smarkacz wychowany telewizorem

| Skomentuj opinię


2900 osoby z 5386 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-01-28 16:11:00
zalety: brak
wady: oprócz tego, że przesyłka dotarła cała - brak zalet.
opinia: Kurier proponował mi odbiór przesyłki we własnym zakresie z siedziby banku, bo on ma dużo przesyłek i nie ma kiedy do mnie przyjechać. Ręce opadają. Oczywiście na przesyłkę czekałam dłużej niż powinnam, ponieważ jak wiadomo z kurierami ciężko jest się skontaktować, ponieważ mają dużo pracy i ciągle dostarczają przesyłki. Numery telefonów też się im często mylą, a o awizo też można łatwo zapomnieć.

| Skomentuj opinię


JenAnn
zwiedzający - 1 punktów

2907 osoby z 5403 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-03-15 13:56:58
zalety: Brak
wady: Niesolidność, niedostarczanie na czas, chcę by odbirca wypakował sobie sam przesyłke paletową
opinia: 12 lutego nadana przesyłka paletowa 150kg z Kielc, na drugi dzień jest w Bielsku lecz tu utyka. Oczywiście odbiorcy nikt nie powiadomi , bo i po co? po interwencji u nadawcy i w DHL przesyłka ma być najpierw w piątek 20 potem w poniedziałek 23, a czas leci już 10 dni czeka w Bielsku by przejechać ostatnie 70km.Po następnych interwencjach ustalony jest dzień ostateczny dzień dostarczenia - 6 marca,HA HA , 24 lutego telefon z DHL że już kurier jest w drodze, pretensje jak się dowiadują że nikogo nie na i nikt nie odbierze i maja być 6 marca, to samo 25 lutego. Oczywiście na stronie śledzenia przesyłek wpisują radośnie "przesyłka awizowana". 6 marca koszmar , kurier dzwoni że już jedzie za godzinę będzie ale jedzie busem, interwencja telefoniczna i ma być wóz z windą (przesyłka paletowa 150kg), kurier się pojawia starszy człowiek do pomocy ma kobietę i chcą by odbiorca wypakował sobie paczkę 150kg z busu, znów interwencja ,na stronie oczywiście wpisują "odbiorca odmówił przyjęcia paczki". Piątek 6 marca popołudniu obraźliwy telefon z pretensjami od szefa Bielskiego DHL czemu nieodebrane, że trzeba było sobie to wypakować samemu ...Interwencja u nadawcy i w DHL
paczka ma być 9 w poniedziałek. Poniedziałek brak paczki o 14 w DHL twierdzą że paczka będzie i zadzwonią do 2 godzin , o 16 już informacja że we wtorek będą się zastanawiać kiedy paczkę przywiozą . W końcu rezygnacja z kuriera z mojej strony.
KPINA i SKANDAL żeby przyjąć przesyłkę i nie chcieć jej dostarczyć bynajmniej nie na kraniec świata ale tuż przy drodze krajowej i żeby zmuszać odbiorce do własnoręcznego wypakowania paczki paletowej 150 kg
NIGDY WIĘCEJ DHL a już DHL w Bielsku-Białej obchodzić szerokim łukiem.

| Skomentuj opinię (2)


wertbob
zwiedzający - 1 punktów

1544 osoby z 2700 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-06-11 11:37:44
zalety: brak
wady: cwaniactwo kurierów kłamstwo
opinia: Witam. Wczoraj dzwoni do mnie kurier z DHL z PIŁY i mówi mam dla Pana przesyłkę ja mu na to to ok czekam a on mi taki tekst że jest mu nie po kursie i żebym ja przyjechał do niego jakieś 25 km gdzieś na drogę i sobie odebrał towar ja mu na to że zapłaciłem za kuriera i oczekuję paczki w domu a nie gdzieś na drodze i nie dostarczył mi przesyłki. Dziś rano sprawdzam status przesyłki a tam pisze Przesyłki nie dostarczono nie zastano nikogo w domu ,co jest oczywiście nie prawdą bo w domu zawsze ktoś jest i co teraz mam zrobić z takim okłamaniem ?

| Skomentuj opinię