Przesyłki Kurierskie DHL Express - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.21 / 5.00
10% opiniujących poleca DHL Express
Przesyłki kurierskie DHL Express. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DHL Express z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DHL Express

Opinie użytkowników o DHL Express

irek85
zwiedzający - 1 punktów

1465 osoby z 2480 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-02-18 11:01:46
zalety: Szybko i sprawnie. MIła obsługa
wady: nie widzę
opinia: jak dla mie wysylajtaniej.pl jest super. Koleś co wypisuje bzdury za pewne z konkurencji dla wysylajtaniej.pl.
U mnie zawsze przesyłki dochodzą na czas.

| Skomentuj opinię


1483 osoby z 2516 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-02-02 21:58:09
zalety: ZUPEŁNY BRAK !!
wady: 1. Beznadziejny serwis
2. Fatalna skuteczność
3. Niejasne i stronnicze umowy z klientami
opinia: Moim zdaniem DHL to jedna wielka kpina z klienta !! Serwis i skuteczność doręczeń w DHL jest tragiczna a to dlatego, że kurierzy mają płacone już za podjęcie próby doręczenia. W sytuacji , gdy kurierowi nie pod drodze wnosić 30kg na 4 piętro (bez windy), to woli zostawić awizo z adnotacją "brak odbiorcy"... Za awizo dostanie pieniądze mimo braku doręczenia. Sprawdźcie innych przewoźników, gdzie serwis i skuteczność jest na dużo wyższym poziomie. Osobiście polecam GLS, DPD a do dużych ładunków SCHENKERa.

| Skomentuj opinię (2)



1485 osoby z 2520 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-31 18:57:35
zalety: brakkkk...
wady: wszystko....
opinia: choć przesyłka jest dobrze zaadresowana to kurier 2 razy jechał do innej miejscowosci bo niby adres nieprawidlowy na paczke czekam od 21.12.09 i nic to jakies kpiny chyba nie umie czytac ten kurier ,nadawca 3 razy dzwonił do kuriera i podawal mu własciwy adres, a on swoje,nie polecam powinno byc 0...

| Skomentuj opinię


1477 osoby z 2504 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-21 20:05:25
zalety: Niezły tracking przesyłek, innych zalet brak.
wady: - traktowanie paczek,
- jeden centralny nr telefonu na całą Polskę, telefonów do regionalnych oddziałów na stronie www brak,
- dodzwonić się dodzwonisz, z działem przesyłek się połączysz a potem? potem usłyszysz sygnał "zajęte" i tak "k... do za..." jak mawiał Adaś Miauczyński,
- w związku z powyższym brak kontaktu z kurierem i jesteśmy zdani na jego łaskę kiedy przyjedzie
- regulamin to pisał jakiś matoł albo ktoś go celowo tak napisał bo niektóre punkty przeczą sobie nawzajem.
opinia: DHLem nie wysyłam praktycznie nic, mnóstwo za to paczek DHLem odbieram. Niektórzy kurierzy są w porządku, paczki jednak traktowane są różnie, zdarzają się uszkodzone przez co potem zaczyna się gehenna bo... w regulaminie jest napisane, że klient może sprawdzić przesyłkę dopiero PO podpisaniu odbioru, następny zaś punkt przeczy poprzedniemu gdyż mówi o tym, że klient podpisując odbiór oświadcza jednocześnie, że sprawdził on zawartość paczki i nie wnosi żadnych zastrzeżeń :O Bareja by się uśmiał ale nie klient.

Trójeczka i "Nie" bo ocena średnia ze względu na sporadyczne wysyłki, odbiór zaś z reguły narzuca nam nadawca. Nie wiem czy wobec tego odważyłbym się coś wysłać DHLem, chyba, że na koszt klienta który ma umowę z tym spedytorem.

| Skomentuj opinię (2)


3609 osoby z 6096 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-17 19:33:09
zalety: Ani jednej
wady: Brak słów...
opinia: Nie polecam nikomu. Ta firma nie powinna istnieć.Klient jest ważny dopóki nie zapłaci.A potem zlewka!!! Ostrzegam wszystkich, nie korzystajcie z usług kurierskich DHL! Przeczytajcie też negatywne opinie innych.Są niestety prawdziwe. P.S. Kurierzy kłamią, że byli pod wskazanym adresem.Nie byli i nie będą.Nie doczekacie się!

| Skomentuj opinię (9)


3584 osoby z 6064 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-17 18:20:27
zalety: Zero zalet!
wady: Kurier przyjeżdża kiedy chce i generalnie robi co chce.Najlepiej wziąść urlop i siedzieć w domu by czekać na przesyłkę.A może to trwać wiele dni.Nigdy nie wiadomo kiedy się pojawi w naszym domu.
opinia: Jeżeli nudno wam w życiu i macie ochotę na jakiś koszmar to korzystajcie z usług DHL czyli "wysyłaj taniej pl". Najważniejsze, żebyście zapłacili za przesyłkę, a reszta to już nie ważne. Aha, tak naprawdę to nie ma się do kogo poskarżyć na usługi.Do Contact Center nie można się dodzwonić.To tak jakbyście wyrzucili do śmieci pieniądze i przesyłkę.

| Skomentuj opinię (1)


1482 osoby z 2514 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-12 01:21:58
zalety: --brak--- brak--- brak---
wady: Fatalne podejście do klienta.. Kurier przyjechal do mnie z paczka jak mnie nie bylo i nie umowil sie na kolejne dostarczenie... W biurze obslugi oferowano mi ponowne dostarczenie paczki dopiero za 5 dni!! Po interwencji obiecano mi przywiezienie paczki na drugi dzien i czekalem kilka godzin... Nic sie nie dzialo wiec zadzwonilem do biura obslugi i sie okazalo ze kurier odmowil wziecia paczki bo mial ich za duzo!!! Poprostu totalna zlewka na klienta. Wstepnie paczka miala byc na drugi dzien... a okazalo sie ze sam musze odebrac, bo kurier nie bedzie sie do mnie dostosowywal tylko przyjedzie tak jak bedzie mial trase!! Odradzam! Fatalna firma
opinia: DEFINITYWNIE ODRADZAM....!!!! czytaj wyżej, totalne nieporozumienie... Zlewka na kilenta, odbior osobisty paczki kilkanascie km od miejsca zamieszkania i to w Gdańsku!!

| Skomentuj opinię


brokers1
zwiedzający - 3 punktów

1481 osoby z 2510 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-11-20 17:33:12
zalety: Zabierają Paczki z domu, nie trzeba oglądać wrednych kobiet na poczcie:)
wady: nieterminowość
opinia: Zależało mi bardzo aby wysłana przeze mnie paczka doszła na drugi dzień, a poczta polska nie gwarantuje priorytetu, że dojdzie. Wysłałem DHLem za 41PLN (poczta 12PLN), oczywiście paczka wysłana w czwartek, będzie dostarczona w poniedziałek bo sie pomylili na sortowni (a w sobotę lenie nie pracuję a poczta pracuje co dziwne)... Płace, i w zamian same kłopoty

| Skomentuj opinię (2)


Leeeeech
zwiedzający - 1 punktów

3583 osoby z 6076 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-10-31 16:25:49
zalety: Zupełny brak
wady: Same wady
opinia: Firma - nierzetelna do bólu, rozrośnięta do granic możliwości
Kontakt - zupełny brak kontaktu w sprawach problemów z przesyłkami.
Wina - wina zawsze leży po stronie użytkownika.
Odpowiedzialność - wszyscy tylko nie DHL
Kurierzy - osoby które za wszelką cenę starają się NIE DOSTARCZYĆ przesyłki.

Żeby nie było, że to anonim...
Lech Kozłowski

| Skomentuj opinię (5)



3587 osoby z 6070 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-09-28 21:13:53
zalety: nie ma
wady: tylko wady
opinia: Kurier dwukrotnie nie przyjechał po przesyłkę - mimo iż w dokumentacji zaznaczył, ze nikogo nie było w domu - byłam i czekałam. Na pytanie czy w dniu kolejnym kurier zjawi się na 100% odpowiedziano mi, że nie mogą tego gwarantować! STRATA PIENIĘDZY I CZASU!!!

| Skomentuj opinię (2)


3508 osoby z 5989 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-09-22 11:44:13
zalety: towar nienaruszony
wady: 1. brak kontaktu z kurierem
2. Interwencja w BOK niezałatwiona
3. CHAMSTWO, TUPET I AROGANCJA KURIERA
opinia: Jestem odbiorcą paczki (2 paczki - łączna waga paczki ok. 72 kg), ponieważ wiem, ze kurierzy nie mają obowiązku takiej paczki wnosić, a nadawca nie zaznaczył godzin odbioru, a ja jako odbiorca znajduję się w zaawansowanej ciąży postanowiłam uściślić godzinę przywozu paczki, tak aby mąż z kolegą mogli towar odebrać. W tym celu dzień przed terminem (21.09.2009)zgłosiliśmy sprawę w dziale obsługi klienta, poprosilśmy o kontakt bezpośrednio z kurierem - NIE MA MOŻLIWOŚCI, poprosiliśmy więc o przekazanie godziny odbioru po 16-tej dnia 22.09.09. Dzisiaj po 9 rano domofon - kurier dhl mówi mi żebym zeszła po paczki. potwierdziłam, że chodzi o ww. 72 kg, poinformowałam, ze godzina odbioru ustalona jest na 16-tą, poza tym jestem w zaawansowanej ciązy i sama tego nie wniosę, i że już schodzę do niego porozmawiamy o sprawie.
Otwieram drzwi do wyjścia a tu kurier z sąsiadem wnosi 1 paczkę.Mowię, chwileczkę właśnie do pana schodziłam, a on popędził na dół, sąsiad w tym czasie poszedł do siebie - Sąsiada łapnął kurier przy wejściu do bloku. Zqadzwoniłam do męża, żeby upewnić się jak zgłosił sprawę w dz. obsl. klienta, a tu kurier z parteru ryczy, (tak właśnie ryczy, wrzeszczy) żebym otworzyła piwincę, to on tam to wepchnie, albo zawołała jakiegoś sąsiada, żeby to wniósł, bo on nnie ma obowiązku tego wnosić, poinformował mnie, że albo to zostawia i niech robię co chcę, albo jeszcze lepiej mi zrobi (groźba) bo odeśle do nadawcy i niech ja się martwię co dalej.Zeszłam do niego, uprzytomniłam mu , że
1.)nie potwierdziłam odbioru paczki
2.) sam sobie załatwił osobę do pomocy i bez mojej zgody wnióśł 1 z paczek na 1 piętro
3.) nie będę biegać po klatce w poszukiwaniu chętnego do pomocy
4.) może zabierać obie paczki i to natychmiast
5) a swoje dopowiedział mąż telefonocznie kurierowi.
Dopiero jak kazałam mu zbierać paczkę bo jej nie odbiorę i zgłoszę skargę na zachowanie to lekko ostygł.
Żeby jednak paczek nie zabierać (nie wiem kto by mu zniósł ją na dół,) ściągnął sobie innego kuriera do pomocy i paczkę wnieśli. Dalej było już spokojnie.
Składam oficjalną skargę na zachowanie kuiera oraz bałagan w przkazywaniu sobie informacji pomiędzy opracownikami dhl. Poza tym, przy zakupach, będę zwracać uwagę z czyich usług kirierskich korzysta nadawca. Wczoraj odebrałam 3 paczki, w tym 1 z DPD, oraz 2 z Poczty i wszystko było ok. OSOBIŚCIE NIE ZAMIERZAM WIĘCEJ KORZYSTAĆ Z USŁUG FIRMY, KTÓRYCH PRACOWNICY TRAKTUJĄ KLIENTA JAK ZŁO KONIECZNE I DOTEGO SĄ CHAMSCY!!!

| Skomentuj opinię (1)


3480 osoby z 5970 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-06-04 09:50:05
zalety: BRAK
wady: Ttagedia zero kontaktu, kurierzy chyba wogóle nie jeżdżą!!! Trzeba samemu odbierać! Kłamią że nikogo nie było w domu!
opinia: NIE polecam na 1000%. Ta firma powinna zniknąć!!!Nigdy więcej nie bedę korzystać z tej firmy!!! Zdecydowanie lepiej wysyłać choćby przez Pocztę Polską.
ocena powinna być -0

| Skomentuj opinię (1)


3494 osoby z 5977 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-06-03 17:48:56
zalety: brak
wady: 1)Kłamczuszki
2)Leniwce
3)naburmuszeni kurierzy robiacy łaskę kazdym gestem
opinia: Kłamstwo:
wg strony sledzacej paczki i pani na telefonie kurier byl, czekal, awizowal. A w rzeczywistosci nie bylo nikogo, zadnych awiz, nic - to zdazylo mi sie kilkukrotnie a paczka wracala do nadawcy.
Kurier nie przyjechal - Pani na telefonie twierdzi ze byl tylko adres byl nie prawidlowy i sobie pojechal i juz nie przyjedzie - Gdy w koncu udalo sie kurierowy przyjechac stwierdzil ze on wczoraj nie przyjechal bo nie mial czasu :)...

| Skomentuj opinię (1)


boredstiff
zwiedzający - 1 punktów

3482 osoby z 5969 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-06-01 19:10:55
zalety: brak
wady: brak kontaktu z kurierem
następna próba dostarczenia przesyłki o tej samej godzinie co wcześniej dopiero po 2 dniach
opinia: jestem niezadowolona i już NIGDY nie zamierzam skorzystać z usług tej g*** firmy, nikomu nigdy jej nie polecę!! firma ta chyba nie słyszała o takim wspaniałym wynalazku jak TELEFON KOMÓRKOWY

| Skomentuj opinię (3)


Harambasza
zwiedzający - 1 punktów

3481 osoby z 5968 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-05-18 18:36:00
zalety: żadnych
wady: 1.Kurier ma zawsze rację.
2. Przesyłki nie są doręczane lub doręczane ze znacznym opóźnieniem
3. Interwencje biura obsługi pozostają nie załatwione
4. Ogólny bałagan w firmie
opinia: Uwagi dotyczą oddziału Gdańskiego.
1. Przesyłka wróciła do nadawcy z informacją,że nie ma takiego adresu. Ponowne wysłanie kosztowało mnie 40 zł.
2. Duża przesyłka wędrowała z Olsztyna pod Malbork 3 tygodnie.

| Skomentuj opinię


3466 osoby z 5955 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-04-30 17:16:21
zalety: Punkt nadawczy w centrum handlowym
wady: nie wiem
opinia: Pochwała: Jeździ samochodem DHLu w Katowicach, obsługuje 1000-lecie (sorki za regionalizm) ale chyba rozwozi też od innych firm. Dzwoni i zawsze jakoś dogodnie się umówimy jeśli nie ma mnie w domu. Kulturalny człowiek - bo to starszy gość a nie smarkacz wychowany telewizorem

| Skomentuj opinię


3478 osoby z 5956 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-03-31 11:09:47
zalety: BRAK
wady: NIETERMINOWOŚĆ, BAŁAGAN, FTALNY KONTAKT PRZY INTERWENCJACH, AROGANCJA KURIERA, WYSOKIE CENY.
opinia: PRZESYŁKA DOTARŁA DOPIERO PO 10 DNIACH, KILKU INTERWENCJACH. KURIER BEZ KONTAKTU Z ADRESATEM WYPISAŁ ODMOWĘ PRZYJĘCIA. PODAWANE PRZYCZYNY NIEDORĘCZENIA NA CZAS: KURIER SIĘ NIE WYRABIAŁ.

| Skomentuj opinię (2)



3468 osoby z 5955 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-03-23 12:36:32
zalety: Doskonale nadaje się do osługi B2B. Dla wysyłających dużo paczek.
wady: Im staje się DHL wiekszy tym gorzej z obsługą w konkretnych problemach.
opinia: Wysyłam kilka tysięcy paczek mieszięcznie a mimo to mój opiekun nie ma dla mnie czasu. Ale nie czepiam sie bo wszystko trafia na czas ale dlatego, że to te same trasy i ci sami klienci. Gdy jest coś niestandardowego to zaczynają sie schody. Gdy zlecam odbiór przesyłki od konsumenta to jest tragedia, czasami biję sie z biurem obsługi kilka dni. Próbowałem usług innych firm i było jeszcze gorzej. Generalnie polecam dużym firmom. Jeżeli chodzi o uszkodzenia to zasada jest jedna. Zapakuj dobrze to ci nikt nie uszkodzi. Wyobraź sobie co może się z nią dziać w transporcie (jedzie do góry nogami, spada z taśmy itp). Pakuje w solidne kartony i stosuje wypałniacze i nie ma problemów.

| Skomentuj opinię


JenAnn
zwiedzający - 1 punktów

3468 osoby z 5964 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-03-15 13:56:58
zalety: Brak
wady: Niesolidność, niedostarczanie na czas, chcę by odbirca wypakował sobie sam przesyłke paletową
opinia: 12 lutego nadana przesyłka paletowa 150kg z Kielc, na drugi dzień jest w Bielsku lecz tu utyka. Oczywiście odbiorcy nikt nie powiadomi , bo i po co? po interwencji u nadawcy i w DHL przesyłka ma być najpierw w piątek 20 potem w poniedziałek 23, a czas leci już 10 dni czeka w Bielsku by przejechać ostatnie 70km.Po następnych interwencjach ustalony jest dzień ostateczny dzień dostarczenia - 6 marca,HA HA , 24 lutego telefon z DHL że już kurier jest w drodze, pretensje jak się dowiadują że nikogo nie na i nikt nie odbierze i maja być 6 marca, to samo 25 lutego. Oczywiście na stronie śledzenia przesyłek wpisują radośnie "przesyłka awizowana". 6 marca koszmar , kurier dzwoni że już jedzie za godzinę będzie ale jedzie busem, interwencja telefoniczna i ma być wóz z windą (przesyłka paletowa 150kg), kurier się pojawia starszy człowiek do pomocy ma kobietę i chcą by odbiorca wypakował sobie paczkę 150kg z busu, znów interwencja ,na stronie oczywiście wpisują "odbiorca odmówił przyjęcia paczki". Piątek 6 marca popołudniu obraźliwy telefon z pretensjami od szefa Bielskiego DHL czemu nieodebrane, że trzeba było sobie to wypakować samemu ...Interwencja u nadawcy i w DHL
paczka ma być 9 w poniedziałek. Poniedziałek brak paczki o 14 w DHL twierdzą że paczka będzie i zadzwonią do 2 godzin , o 16 już informacja że we wtorek będą się zastanawiać kiedy paczkę przywiozą . W końcu rezygnacja z kuriera z mojej strony.
KPINA i SKANDAL żeby przyjąć przesyłkę i nie chcieć jej dostarczyć bynajmniej nie na kraniec świata ale tuż przy drodze krajowej i żeby zmuszać odbiorce do własnoręcznego wypakowania paczki paletowej 150 kg
NIGDY WIĘCEJ DHL a już DHL w Bielsku-Białej obchodzić szerokim łukiem.

| Skomentuj opinię (2)


3468 osoby z 5949 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-01-28 19:13:36
zalety: brak
wady: Brak kontaktu przed doreczeniem przesyłki
opinia: Koszmar.
Kurier przyjechał nikogo nie zastał i pojechał.
Brak kontaktu przed dostarczeniem przesyłki osobie prywatnej to są jaja, przecież ludzie pracują.
Pierwszy raz skorzystałem z usług tej firmy i ostatni.
Po telefonie do centrali poinformowali mnie ,że przesyłka do odebrania w odległym o 50 km. mieście.
Mogą mi ją jeszcze raz za dwa dni dostarczyć ale nie wiedza o której godzinie, tak,że trzeba siedzieć cały dzien w domu-koszmar.
Nie chciano mi podac telefonu do kuriera abym sam mógł się z nim umówić.
Kompletne dno.
Do tej pory korzystałem z firmy kurierskiej DPD polecam, zawsze kontakt przed dostarczeniem szybko i miło.
Dhl beznadzieja

| Skomentuj opinię (2)