Przesyłki Kurierskie DHL Express - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.21 / 5.00
10% opiniujących poleca DHL Express
Przesyłki kurierskie DHL Express. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DHL Express z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DHL Express

Opinie użytkowników o DHL Express

20 osoby z 20 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-08 07:17:21
zalety: brak
wady: tylko wady
opinia: przesyłka nadana 28maja w bolesławiec, do lublina dotarła 29 maja
do dziś to jest 8czerwca nie doręczona

stanowczo odradzam korzystania z usług tej firmy

| Skomentuj opinię


13 osoby z 13 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-13 13:42:27
zalety: Brak
wady: Niepoważne podejście do klientów
opinia: Kurierowi nie chciało się przyjechać z paczką lub zabrał ich zbyt wiele i nie zdążył, przez co nigdy sie u mnie nie pojawił z moją, opłaconą przesylką! Na infolinii wciskają kity,że ponoć adresat był nieznany, podczas gdy wszystkie dane były ok. Inne firmy kurierskie nigdy nie miały takich problemów. Jeśli ktokolwiek szanuje swój czas i pieniądze, niech omija DHL szerokim łukiem.
NIE POLECAM!

| Skomentuj opinię



0 osoby z 0 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-29 12:23:54
zalety: - brak
wady: - opisane w treści
opinia: DHL - najgorsza możliwa firma transportowa z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia. Ostrzegam wszystkich, że jeśli macie cokolwiek do wysłania, lepiej wziać żula spod budki z piwem żeby pojechał z przesyłką na rowerze niż zlecać to tym partaczom. Tak będzie pewniej. Przestrzegam wszystkich - trzymajcie się od DHL z daleka, a zwłaszcza jeśli przesyłka jest pilna lub ważna.

Oto cała historia. Ekspresowa, pilna przesyłka o dł. 300x100 cm z gwarnacją dostarczenia następnego dnia (i oczywiście ze stosownie podwyższoną za to dopłatą) została przez nich zgubiona nikt nie wiedział gdzie ona jest (tak - zgubuli 3 metrowy karton!!!). W międzyczasie kilkanaście moich interwenji telefonicznych (prośby/groźby, próby zlokalizowania). Gdy przesyłka po 5 dniach (!!!) szcześliwie się odnalazła, zaistniała konieczność przekierowania jej już pod nowy adres (bo przez zagubienie nie mogłą być załadowana na wyjeżdzający samochód z monterami).

I tu kolejny dramat. Z sortowni w Warszawie przekierowana na nowy adres przesyłka nie wychodzi przez kolejne trzy dni (pomimo codziennych kilkukrotnych telefonów i zapewnień ich customer service, że tak - dziś przesyłka już na pewno wyjdzie, obiecujemy i gwarantujemy). A jednak nIe wychodzi bo - i tu uwaga, cytuję: "widocznie kierowca jej nie zapakował na samochód". Tylko żeby przez trzy kolejne dni mu się to nie udawało???

Kolejne telefony z interwencjami i pani z infolinii miło informuje, że faktycznie przesyłka nadal nie wyszła i na pewno dziś wyjdzie. No chyba, że nie wyjdzie. Ale ona na to już nie ma wpływu i tak naprawdę daje do zrozumienia, że i ona, i firma mają klienta w dupie i niech klient się cieszy, że w ogóle kiedykolwiek przesyłkę łaskawie mu dostarczą.

Przesyłka ekspresowa po tygodniu od wysłąnia nadal nie dotarła pod adres dostawy!!!

DHL - omijajcie ich szeeeerokim łukiem!!!

| Skomentuj opinię


modrzew1
zwiedzający - 1 punktów

0 osoby z 0 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-07-06 10:56:03
zalety: brak zalet
wady: ogromne opóznienie przesyłki
opinia: Przesylkę wysłałem 04.06.2018 i d0 06.07 nie dotarłam .Codziennie intrweniuję i słyszę ;;jutro przesyłka dotrze.'' Podobno kurier był w Lipsku i nie znalazł adresu , a telefon rzekomo nikt nie odbiera co jest nieprawda.
Nie wiem co robić .Złożyłem skargę, ale tez bez odpowiedzi

| Skomentuj opinię


AceSloth928
zwiedzający - 1 punktów

0 osoby z 0 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-08-09 17:19:42
zalety: Nie ma.
wady: Wszystko!
opinia: Zlecenie na odbiór przesyłki złożone dwa dni temu i do tej pory kuriera nie ma. Ale nie to jest najlepsze. Pierwszego dnia dzwonię na centralę i opowiadam, że kuriera nie ma. Podaje nr. listu przewozowego, po czym dostaje informację, że kurier jednak był pod domem o 10:53 i dostał informację, że nie ma dla niego żadnej paczki do odebrania. Kto mu tu powiedział i gdzie pozostaje wielką tajemnicą, ponieważ cały dzień ślęczałem przed oknem i żadnej ciężarówki nie dostrzegłem. Gdyby tego było mało sprawdziłem też obraz z moich kamer i tam żadnego kuriera również nie było. Po 3 telefonach na centralę udało mi się wyżebrać dyspozycję: "kurier będzie jutro między 10 a 13" (warto wspomnieć, że do oddziału w Częstochowie nie ma nawet żadnego numeru, wszystko trzeba robić przez Warszawę).

Nadszedł drugi dzień. Tak samo jak dnia poprzedniego kolejny maraton pt . "czekanie na kuriera". Nie doczekałem się. Dzwonię na infolinię i znowu dowiaduję się, że kurier był o 10:57 ale nikt nie odpowiedział na dzwonek do drzwi. Naturalnie na kamerach żadnego człowieka z DHL również nie było. Po 4 telefonach na centralę przy 5 dowiedziałem się, że można poprosić dyspozytora o kontakt z kurierem (ale nie myślcie sobie, że bezpośredni, dzwoni dyspozytor). Po kilku minutach rozmowy dyspozytorka oznajmiła mi, że kurier przekazał iż przez 2 dni nie miał miejsca w samochodzie i dlatego nie odebrał mojej przesyłki! Dacie wiarę? To po jakiego ch..a te kłamstwa, że był u mnie pod domem jak nie był! Nie mógł k...a zadzwonić! Nie dość, że denna wymówka to jeszcze kurier tchórz i nierób. Mam uwierzyć, że po Częstochowie porusza się jedna furgonetka DHL? To nie jest Warszawa gdzie mają po kilkadziesiąt tysięcy paczek do przekierowania!

Oprócz tego dostałem zapewnienie, że jutro W KOŃCU się pojawi. No cóż mam to gdzieś. Czy się pojawi czy nie to i tak nic mi nie zrekompensuje tego całego burdelu bardziej niż złożenie osobistej skargi na kuriera.

Ale jedno wiem na pewno i dobrze wam radzę ludzie na przyszłość: NIGDY WIĘCEJ DHL!!!

Oszczędzicie sobie nerwów i będziecie mieli satysfakcję, że nie dajecie sobą pomiatać. Mamy kapitalizm, na rynku jest tyle innych firm kurierskich, że DHL może nas wszystkich pocałować w d..ę!

| Skomentuj opinię