Przesyłki Kurierskie DHL Express - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.21 / 5.00
10% opiniujących poleca DHL Express
Przesyłki kurierskie DHL Express. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DHL Express z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DHL Express

Opinie użytkowników o DHL Express

JenAnn
zwiedzający - 1 punktów

3468 osoby z 5964 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-03-15 13:56:58
zalety: Brak
wady: Niesolidność, niedostarczanie na czas, chcę by odbirca wypakował sobie sam przesyłke paletową
opinia: 12 lutego nadana przesyłka paletowa 150kg z Kielc, na drugi dzień jest w Bielsku lecz tu utyka. Oczywiście odbiorcy nikt nie powiadomi , bo i po co? po interwencji u nadawcy i w DHL przesyłka ma być najpierw w piątek 20 potem w poniedziałek 23, a czas leci już 10 dni czeka w Bielsku by przejechać ostatnie 70km.Po następnych interwencjach ustalony jest dzień ostateczny dzień dostarczenia - 6 marca,HA HA , 24 lutego telefon z DHL że już kurier jest w drodze, pretensje jak się dowiadują że nikogo nie na i nikt nie odbierze i maja być 6 marca, to samo 25 lutego. Oczywiście na stronie śledzenia przesyłek wpisują radośnie "przesyłka awizowana". 6 marca koszmar , kurier dzwoni że już jedzie za godzinę będzie ale jedzie busem, interwencja telefoniczna i ma być wóz z windą (przesyłka paletowa 150kg), kurier się pojawia starszy człowiek do pomocy ma kobietę i chcą by odbiorca wypakował sobie paczkę 150kg z busu, znów interwencja ,na stronie oczywiście wpisują "odbiorca odmówił przyjęcia paczki". Piątek 6 marca popołudniu obraźliwy telefon z pretensjami od szefa Bielskiego DHL czemu nieodebrane, że trzeba było sobie to wypakować samemu ...Interwencja u nadawcy i w DHL
paczka ma być 9 w poniedziałek. Poniedziałek brak paczki o 14 w DHL twierdzą że paczka będzie i zadzwonią do 2 godzin , o 16 już informacja że we wtorek będą się zastanawiać kiedy paczkę przywiozą . W końcu rezygnacja z kuriera z mojej strony.
KPINA i SKANDAL żeby przyjąć przesyłkę i nie chcieć jej dostarczyć bynajmniej nie na kraniec świata ale tuż przy drodze krajowej i żeby zmuszać odbiorce do własnoręcznego wypakowania paczki paletowej 150 kg
NIGDY WIĘCEJ DHL a już DHL w Bielsku-Białej obchodzić szerokim łukiem.

| Skomentuj opinię (2)


3468 osoby z 5949 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-01-28 19:13:36
zalety: brak
wady: Brak kontaktu przed doreczeniem przesyłki
opinia: Koszmar.
Kurier przyjechał nikogo nie zastał i pojechał.
Brak kontaktu przed dostarczeniem przesyłki osobie prywatnej to są jaja, przecież ludzie pracują.
Pierwszy raz skorzystałem z usług tej firmy i ostatni.
Po telefonie do centrali poinformowali mnie ,że przesyłka do odebrania w odległym o 50 km. mieście.
Mogą mi ją jeszcze raz za dwa dni dostarczyć ale nie wiedza o której godzinie, tak,że trzeba siedzieć cały dzien w domu-koszmar.
Nie chciano mi podac telefonu do kuriera abym sam mógł się z nim umówić.
Kompletne dno.
Do tej pory korzystałem z firmy kurierskiej DPD polecam, zawsze kontakt przed dostarczeniem szybko i miło.
Dhl beznadzieja

| Skomentuj opinię (2)



3460 osoby z 5946 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-01-28 16:11:00
zalety: brak
wady: oprócz tego, że przesyłka dotarła cała - brak zalet.
opinia: Kurier proponował mi odbiór przesyłki we własnym zakresie z siedziby banku, bo on ma dużo przesyłek i nie ma kiedy do mnie przyjechać. Ręce opadają. Oczywiście na przesyłkę czekałam dłużej niż powinnam, ponieważ jak wiadomo z kurierami ciężko jest się skontaktować, ponieważ mają dużo pracy i ciągle dostarczają przesyłki. Numery telefonów też się im często mylą, a o awizo też można łatwo zapomnieć.

| Skomentuj opinię


3478 osoby z 5970 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-01-27 22:51:34
zalety: Brak
wady: 1. Nierzetelność
2. Niechęć do wyjaśnienia sprawy
3. Złośliwość kuriera
4. Oszukiwanie, iż przesyłkę awizowano

opinia: Korzystałam z wielu firm kurierskich, lecz dhl mogę jedynie określić jako koszmar! Kurier rzekomo pojawił się z przesyłką nie zastajac nikogo - lecz brak było awiza. Powtórne awizo porzucone zostało przed budynkiem na chodniku w kałuży wśród śmieci (znalazłam je przypadkowo). Na próby wyjaśnienia sytuacji usłyszałam, że "kurier nie kontaktuje się telefonicznie, powinnam siedzieć w domu cały czas oczekując kuriera, mogę sobie przyjechać i odebrać przesyłkę sama, przesyłki nie wyślą ponownie, nawet jeśli ponownie zapłacę, kurier był i pozostawił prawidłowo awizo, a w ogóle to nie będą ze mną niczego wyjaśniać bo kłamię (dosłownie!!!)". Na koniec w połowie mojego zdania pani z obsługi odłożyła słuchawkę. ODRADZAM!!!

| Skomentuj opinię


czesiek
zwiedzający - 1 punktów

3480 osoby z 5972 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-01-27 17:29:36
zalety: brak
wady: brak możliwości odebrania przesyłki od kuriera - on tu jest PAnem i wyznacza o której godzinie mamy byc w domu
opinia: Nigdy więcej – przesyłka do odebrania w siedzibie firmy – ponieważ kurier dostarcza tylko w danym miejscu o godz 13.55 więc jeśli nikogo niem ma – to za dwa dni ale tez o tej samej godzinie- więc należy wziąć urlop z pracy !!!!!!!! a jak nie to w siedzibie firmy – 10 km.Brak słów na postępowanie tej firmy – nie poleca!!!!!!nigdy więcej

| Skomentuj opinię (8)


MGacusiewska, Poznań
zwiedzający - 3 punktów

197 osoby z 327 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2008-11-27 17:36:14
zalety: szybkość i pewność
wady: cena
opinia: z tą firmą współpracujemy długo, nie mam żadnych uwag za wyjątkiem ceny ( mogli by być bardziej konkurencyjni) dobra organizacja w firmie, miła obsługa, kompetentna, przesyłki zawsze docierają na czas i nie mieliśmy reklamacji, daje 4

| Skomentuj opinię


3471 osoby z 5959 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2008-11-26 16:48:40
zalety: Łatwość sprawdzenia stanu przesyłki, w miarę szybko to wszystko przebiega
wady: Ogromne chamstwo kuriera, miałem do wysłania dwie ogromne kolumny ważące po 40 kg każda - miały takie gabaryty że do noszenia tylko dla dwóch osób.Mało tego że kurier nie miał własnego pomocnika(było uprzedzone że gabaryty przesyłki są pokaźne) to nawet nie potrudził się żeby to załadować razem ze mną! zawołałem sąsiada żeby mi pomógł.Już w samochodzie widziałem jak kurier robił miejsce dla moich paczek - rzucając innymi o boki samochodu!! a wiecie jak sprawdzał czy są dobrze zapakowane? stukał długopisem o paczkę z taką siłą że na kolumnach zostały ślady ! Wniosłem już zaskarżenie na tego kuriera oczywiście ale podobno to nie wyjątek.
opinia: w zaletach napisałem że wszystko szybko przebiega - szybko paczka jest w magazynie.Ale kurierzy bardzo się obijają z ich dostarczaniem.prawie niemożliwy kontakt z kurierem przydzielonym nam.Polecam UPS

| Skomentuj opinię (3)


3484 osoby z 5977 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2008-10-01 10:07:11
zalety: Trudno pisać przesyłka nie dotarła - poprosiłem o odesłanie do nadawcy. Też nie mogą musza czakać 7 dni. Nadawca już wie, że ma przesłać Pocztą Polską
wady: Jestem bardzo niezadowolony z jakości serwisu DHL:
1. Brak telefonu komórkowego do kuriera - inne firmy podają taki numer, nawet kurier z poczty dzwoni i dopytuje o dogodne pory dostawy.
2. Telefon kontaktowy na infolinie do Łodzi (połączenie międzymiastowe) - dobrze, że nie trzeba dzwonić na infolinie do Indii. Infolinia udziela błędnych informacji: że odbiór do 21, na miejscu okazało się, że do 20-30, że można przekierować do pracy, ale jak kurier był 2 razy to nie....
3. Jeden punkt odbioru przesyłki - (na całą Polskę czy tylko Warszawę?) - poczta ma kilka oddziałów w każdej dzielnicy. Mierząc w czasach dojazdów - aby odebrać przesyłkę trzeba brać dzień wolny i dojeżdżać samochodem - punkt oddalony od komunikacji miejskiej: ul. Osmańska 2 (Wyścigi).
opinia:
Z perspektywt klienta do którego wysyłano przestłkę - koszmar ODRADZAM.
Teraz czekam 3 dni aż DHL odczeka 7 dni - prześle przestłkę do adresata i ten prześle mi ja ponownie paczką Poczty Polskiej.

| Skomentuj opinię