Przesyłki Kurierskie DHL Express - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.21 / 5.00
10% opiniujących poleca DHL Express
Przesyłki kurierskie DHL Express. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DHL Express z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DHL Express

Opinie użytkowników o DHL Express

Tiarka
zwiedzający - 1 punktów

91 osoby z 114 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2017-04-20 12:58:24
zalety: brak
wady: ignorancja,nie dbanie o klienta
opinia: Kurier ma gdzieś czy dostarczy paczkę,czy też nie.Zero wysiłku. Nie pofatygował się nawet, żeby przyjechać pod wskazany adres, z góry mnie olał. Sama musiałam za nim jeździć i szukać paczki a przecież to ja płacę za przesyłkę, do dupy z taką firmą.

| Skomentuj opinię


117 osoby z 166 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2017-02-22 01:17:39
zalety: Fajnie,ze kurier przyjeżdża po paczkę do domu
wady: Bałagan na całej linii. Nawalaja raz po raz i nawet nikomu nie chce się zadzwonic do klienta. 1 paczkę wysyłam od trzech dni i kurier nie moze dojechac , Rejon Konstancin Jeziorna.
opinia: kurier nie przyjechał 2 razy z rzędu , bo obrażona panienka z infolii złosliwie aulowała mi zamówienie po tym jak się wkurzyłam,ze nawet nikt nie zadzonił i uprzedził ,że kurier nie dojedzie.Informację o anulacji dostałam z infolii. Podejście drugie .Tym razem dotałam info,ze paczka odebrana. No jakiś cud, bo nadal lezy i czeka a Kurier znowu nie dojechał. ponoć zepsuł mu się samochód. Ale znowu nikt nie zadzwonił.
podejście trzecie jutro. Tym razem zapisałam nazwisko panienki i nagrałam rozmowę. moze zaczną robic selekcję przy naborze nowych pracowników. Aktualnie ci co pracują to chyba za karę????
Ocena -10 ale takiej nie ma.

| Skomentuj opinię



138 osoby z 208 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2017-01-03 08:45:18
zalety: Śledzenie zleceń
wady: Brak kontaktu z kurierem
Nieterminowość

opinia: Jedno słowo: porażka. Przesyłka terminowa. Umówiony odbiór. 8 godzin oczekiwania - kurier się nie pojawił. Gdybym nie zadzwonił to bym czekał dalej. Nie usłyszałem nawet słowa przepraszam tylko przedszkolne tłumaczenia. Nie polecam

| Skomentuj opinię


annawu
zwiedzający - 2 punktów

68 osoby z 68 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-12-07 14:32:04
zalety: mila obsługa infolinii
wady: brak kontaku kuriera z odbiorcą, kurier nie dostarczył paczki pod wskazany adres pomimo milej pani z infolinii
opinia: kurier nie dostarczył paczki pod wskazany adres pomimo milej pani z infolinii ktora informowała go o mojej nieobecności i prośbie o dostarczenie paczki w godzinach popoludniowych.kurier stwierdził ze nie moze przywieźć mi paczki po godz 15 pod wskazany adres. po dwóch nieudanych probach paczka miała na mnie czekac w magazynie pod poznaniem jeszcze przez tydzien. Po 10 telefonach do infolinii udalo sie zmienic adres przesylki na mój firmowy i ostatecznie po 5 dniach spóżnienia dostalam swoją paczkę, ktorą sama musiałam targać do domu, nikomu nie zyczę takiej przeprawy z kurierami tej firmy.

| Skomentuj opinię


Infin1ty
zwiedzający - 1 punktów

244 osoby z 420 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-12-03 13:46:47
zalety: Paczka dotarła do odbiorcy
wady: Towar zniszczony, zero kontaktu z kurierem w sprawie reklamacji. Kurier nie chce przyznać się do winy, utrudnia proces reklamacji
opinia: Paczka odebrana 29.11 zapakowana tak by przetrwać III wojnę światową doszła cała lecz towar w środku uszkodzony. Zgłosiłem reklamację, kurier zamówiony na środę 30.11 z protokołem reklamacyjnym. Nie przyjechał ani nie raczył się skontaktować z nadawca lub odbiorca uszkodzonej paczki. 1.12 telefon na infolinię - pani sprawdziła status reklamacji i uwaga "kurier pomylił się i zaznaczył wydanie protokołu reklamacyjnego " .... Zamówiony jeszcze raz na piątek 2.12, znowu nie przyjechał (kontaktu również brak). 3.12 telefon na infolinię - "brak kontaktu z kurierem, dyspozycja o dostarczenie formularza zgłoszona ponownie".

| Skomentuj opinię


186 osoby z 304 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-11-14 20:44:18
zalety: brak
wady: ...nie chce się im wejść do budynku tylko zmieniają status przesyłki na nie dostarczone nikogo nie zastano czy jakoś tak

opinia: pracuje w domu więc cały czas jestem na miejscu dziś rano dostałem sms-a że przesyłka zostanie dziś dostarczona kuriera DHL widziałem kilka razy przez okno w firmie jak krąży po mieście myślę sobie jeszcze pare miejsc i przyjedzie do mnie a tu się okazało że zaparkował przed moją firmą poszedł do mc donalda pieszo i pojechał dalej mówie może mam gdzieś zły adres patrze a tam wszystko wporządku nawet kurier dostał szczegółową notatke z instrukcjami gdyby ktoś jednak nie dobiegł do domofonu/telefonu/dzwona czy czegokolwiek innego i patrze na status przesyłki po jakiś 10 minutach odświeżyłem poraz kolejny i co zastałem ... przesyłka nie zostałą odebrana nikogo nie zastano ... nie polecam

| Skomentuj opinię


113 osoby z 158 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-07-05 16:52:54
zalety: żadnych
wady: wszystko co tylko możliwe
terminowość, kontakt
opinia: Przesyłkę nadano 24.06.2016 r. dotarła 30.06.2016 r.po interwencji telefonicznej. Otwarta przy kurierze okazała się uszkodzona.

Szanowny Pan kurier nie miał czasu ani ochoty, żeby spisać protokół szkody i kazał nam kontaktować się ze sprzedającym.

Po interwencji wa biurze obsługi klienta miał ktoś przyjechać spisać protokół szkody. Oczywiście do dzisiaj 05.07.2016 r. nie przyjechał.

| Skomentuj opinię


101 osoby z 134 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-06-24 10:24:56
zalety: Brak
wady: Niewykonywanie usług
Umyślne wprowadzanie w błąd
opinia: Celem działania firmy jest pobranie kasy za dostarczenie przesyłki i JEJ ZWROT do nadawcy pod byle pretekstem. Dziwne, że toto jeszcze nie zbankrutowało.

| Skomentuj opinię


187 osoby z 306 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-06-22 14:01:22
zalety: niema
wady: brak terminów dostawy
opinia: SYF i jeszcze raz SYF. 2 tygodnie temu wysłałem paletę z ZIELONEJ GORY DO SIEDLEC, paleta utkneła w siedlcach na 4 dni, rzadnej reakcji, nie ma wolnego kuriera albo brak miejsca na samochodzie. W poniedziałek wysłano do mnie paczkę z radomia, we wtorek znalazła się w zabrzu , dzisiaj jest sroda i już wiem że je nie będzie (zielona Góra).Mają klienta w dupie, na infolini jest jedna odpowiedź . PISZ PAN REKLAMACJĘ. Jestem ciekaw czy będzie moja opinia

| Skomentuj opinię (1)



makaron
zwiedzający - 3 punktów

123 osoby z 178 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-05-31 11:39:36
zalety: brak
wady: W tej pseudo firmie kurierskiej nic się NIE DA - ani otrzymać przesyłki, ani uzyskać zgodnych z prawdą informacji, ani cofnąć niedoręczonej przesyłki do adresata.
opinia: Ciężko znaleźć na rynku równe fatalną firmę kurierską! Przesyłka nadana 25.05 miała u mnie być 27.05 i tegoż dnia pojawiła się na stronie informacja, że mam ją otrzymać w godzinach 9-11. Gdy minęła 12.30 dzwonię na podany numer, wysłuchuję 3 minut komunikatów których w żaden sposób nie da się ominąć, kolejne 5 czekam na konsultanta, który po podniesieniu słuchawki natychmiast się rozłącza i zaś słuchanie komunikatów od nowa... Po 20 minutach prób udało mi się wreszcie z kimś połączyć, miły pan zapewnił mnie, że przesyłka absolutnie zostanie mi doręczona tego dnia ale mam na nią oczekiwać aż do godziny 21szej. Numeru do kuriera nie otrzymałam. Zależało mi na przesyłce więc nie wyszłam z domu nawet na 5 min, nie rozstawałam się z telefonem. Kurier się nie pojawił ani nie zadzwonił. Wedle trackingu przesyłka przez cały dzień nawet nie wyszła z magazynu! Następnego dnia próby kontaktu spełzły na niczym - infolinia wyłączona... Kolejna próba doręczenia wg info na stronie miała mieć miejsce 30.05 i historia się powtarza - wiszenie na telefonie, żeby po raz kolejny usłyszeć te same KŁAMSTWA, że dziś już będzie na pewno, absolutnie itd, lecz po raz kolejny paczka nie rusza nawet z magazynu a ja kolejny dzień calutki od rana do nocy kwitnę w domu. Skontaktowałam się z nadawcą od którego się dowiedziałam że moja paczka nie jest jedyną z którą właśnie mają problem - do innych osób też nie doszły, mało tego kurier DHL miał od nich zabrać kolejne przesyłki i również po nie się nie pojawił! Ze względu na mój wyjazd i brak możliwości odebrania przesyłki w późniejszym terminie nadawca ustalił ostateczny termin doręczenia w dniu dzisiejszym (31.05) do godziny 9, również usłyszał kłamliwe zapewnienia, ale niestety paczka ponownie nawet się nie ruszyła a o godzinie 10 pojawił się status, że dostawa po raz kolejny zostanie przełożona. Ponieważ nie mogłam dłużej czekać zrezygnowałam z przesyłki, nadawca próbował to załatwić ale okazało się, że się nie da, nie da się tego również zrobić z poziomu strony na której NIBY można decydować o o przesyłce dodać adres alternatywny itp. - niestety co się nie próbuje na niej zrobić to strona potrafi wyświetlić jedynie komunikat, że "przykro nam, ale się NIE DA". Dziś mamy 31.05, przez 6 dni DHL nie podjął ani jednej próby doręczenia przesyłki.

| Skomentuj opinię (1)


73 osoby z 78 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-05-19 08:09:48
zalety: Nie ma zalet
wady: Nie poleceń firma i pracownicy nie spełniają oczekiwań klienta
opinia: Nie polecam paczka miała być danego dnia nawet nie została wydana dla kuriera z centrum paczek na drugi dzień była oznaczona z nadaniem pilnym po pouczenie telefonicznym paczka tak nie dotarła na umówiony termin placisz za dostawę do domu A w biurze mówią ze mogę samemu ja odebrać jak mi polne albo umówić się z kurierem gdzieś po drodze co to za firmą biorą pieniądze A nie spełniają należy tych standardów

| Skomentuj opinię


piotr111111
zwiedzający - 1 punktów

95 osoby z 122 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-04-18 12:52:19
zalety: Można ich polecić naszemu wrogowi
wady: .
opinia: DHL to najgorsza firma kurierska z jaką się dotąd spotkałem .
Zamówiony towar nie dostarczono , kurier jest arogancki , bez szczelny i nie kompetentny podczas rozmów telefonicznych -które sam rozłącza . Towar chce dostarczyć sąsiadom byle nie osobiście i w godzinach tylko dla niego korzystnych . Firma proponuje odebrać sobie towar osobiście w placówce oddalonej ode mnie o około 70 km. Biuro reklamacyjne nie rozwiązało problemu po kilku dniach proszenia się o pomoc biura obsługi klienta w dostarczeniu mojego towaru musiałem zrezygnować . Towar został zwrócony do sklepu a ja musiałem zamawiać jeszcze raz tylko z zastrzeżeniem dostawy przez inną firmę kurierską . Pomimo zgłoszenia oficjalnego zażalenia w DHL do chwili obecnej nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej w tej sprawie .
Proponuję aby firma zaczęła się uczyć od profesjonalnych firm kurierskich sposobu dostarczania przesyłek i komunikacji z klientem a nie cofać się w tył choć oni nie mają już się gdzie cofnąć ......

| Skomentuj opinię


176 osoby z 284 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-04-07 14:22:19
zalety: szybkość dostawy
wady: wiele problemów
opinia: Nie polecam firmy z powodu bezczelności kurierów. Dzisiaj miałem odebrać przesyłkę i dlatego zwolniłem się ze szkoły, by móc ją odebrać. Kurier powiedział, że będzie po 14. Wracając do domu patrzę, że mam 2 nieodebrane połączenia. Po raz trzeci zadzwonił do mnie kurier, a była 13.50. Wysiadam z tramwaju i rozmawiam z owym kurierem. Zaczął wypytywać gdzie ja jestem, na którą się umówiliśmy, co dla mnie było bardzo niezrozumiałe i niegrzeczne, by nie użyć gorszych słów. Ja powiedziałem, że umówiliśmy się na 14. Dodał, że ma 2 przesyłki pod tym samym numerem, a ja mówię, że zamawiałem tylko jedną. Pyta mnie czy umiałbym rozpoznać, która jest moja, a ja odpowiedziałem, że nie wiem jakiej grubości jest książka (ponieważ właśnie ją zamówiłem). Nie sądzę, żebym ja musiał się domyślać która przesyłka była moja. On powiedział,że skoro nie wiem która to, nie może mi jej wydać. Mówię dobrze, zaraz będę w domu to zobaczę i powiem Panu która to. Przychodzę do domu, biorę pieniądze, płacę za przesyłkę i oczywiście jakby tego wszystkiego było mało nie miał mi jak wydać i musiałem zapłacić 5 zł więcej. NIE POLECAM!

| Skomentuj opinię


129 osoby z 190 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-04-04 20:15:09
zalety: brak
wady: nierzetelność, chamstwo, zrzucanie odpowiedzialności za własne błędy na klienta, brak kontaktu
opinia: Paczka dostarczona po tygodniu,po licznych interwencjach, wina oczywiście moja, zostałam wielokrotnie obrażona przez pracowników tej "firmy",usprawiedliwienia pracowników: błędny adres, kurier nie będzie dzwonił żeby ustalić prawidłowy adres, kurier nie miał czasu, my nie będziemy z Panią niczego ustalać, to nie nasza wina że mamy takich pracowników, i co z tego że nie dostała Pani paczki, i o co znowu Pani chodzi przecież kiedyś dostarczymy tę paczkę itd. Paczkę dostałam, bo zagroziłam zgłoszeniem sprawy do sądu
NIGDY NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG TEJ FIRMY

| Skomentuj opinię


175 osoby z 282 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-03-24 16:28:24
zalety: nie znaleziono
wady: durny i nie kompetentny kurier Gdańsk-Siedlce
opinia: Kurier Gdańsk-Siedlce w dniu 24.03.2016r.zamówiłem kuriera DHL przesyłka nr 15418266946,która nie została odebrana,gdyż kurier stwierdził,iż mam rozpakować mu oryginalnie zapakowany karton z wieżą stereo Samsung,stwierdził,iż nie wie co jest wewnątrz, nie wyraziłem na to zgody nadmieniam,iż ten sam człowieczek ponad 3 miesiące temu nie wykonał usługi,gdyż stwierdził,iż mam mu rozpakować karton przesyłki ponieważ nie wie,czy nie ma wewnątrz np.narkotyków,jestem emerytowanym policjantem w wieku 50 lat i raczej nie wyglądam na dealera narkotyków,nie wiem co on zażywa,ale już na pewno nie skorzystam z usług kuriera DHL

| Skomentuj opinię


331 osoby z 594 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-03-15 17:30:56
zalety: brak
wady: brak kontaktu z kurierem; niewiedza pracownikow obslugi klienta; lekcewazenie klienta
opinia: Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Kurier zadzwonil w piatek rano ze stoi pod domem, niestety bylam wtedy w szkole, wiec umowilismy sie ze podrzuci mi paczke jak bedzie wracac. Mial zadzwonic kolo godziny 14, ale oczywiscie nie zadzwonil a ode mnie nie odbieral. Gdy zadzwonilam do biura obslugi klienta uslyszalam, ze oni tez nie wiedza co jest z kuerierem i nie moga sie do niego dodzwonic (jeden wielki burdel). Musialam przelozyc termin dostawy na poniedzialek i specjalnie nie isc do szkoly bo kurier mial byc w godzinach 8-9, wiec od 8 czekalam z telefonem w reku, po czym o 8.50 zobaczylam na stronie internetowej ze kurier byl o 8.43 i nie zastal odbiorcy... nawet nie raczyl zadzwonic tak jak to robia wszyscy kurierzy we wszystkich firmach. Zostalam tylko poinformowana ze musze sama odebrac przesylke i zmuszona do jechania po nia do innego miasta. Wiele razy korzystalam z uslug roznych firm kurierskich, ale z czyms takim jeszcze sie nie spotkalam. ODRADZAM

| Skomentuj opinię (1)


82 osoby z 96 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-03-01 15:30:58
zalety: brak
wady: Same wady
opinia: Tragiczna firma czekam na przesyłkę trzy tygodnie DHL zaprasza mnie po odbiór osobisty do Zabrza (50km) hahahaha, kurier widmo który niby był 4razy w domu (chyba w swoim) Żenada

| Skomentuj opinię



92 osoby z 116 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-02-19 13:43:04
zalety: brak
wady: lenistwo, brak zaangażowania, totalna olewka
opinia: Najbardziej zacofana firma z jaką miałam do czynienia. Na paczkę czekam już tydzień tylko dlatego że wysyłający błędnie wpisał mój numer telefonu i kurier nie mógł zadzwonić. A adres na paczce to po co się pisze ?! Twierdzą że nie mógł trafić , nożesz k..wa, ja w google wpisuję adres i mapę mam jak na dłoni a oni nie potrafią, skończone patałachy!

| Skomentuj opinię


cumuls
zwiedzający - 4 punktów

394 osoby z 720 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-02-13 10:47:31
zalety: Jak drogo za przesyłkę to dostarczają punktualnie.
wady: Kantują klientów
opinia: Przesyłka wysłana przez firmę z podpisaną umową z przerzuconą opłatą na klienta miała kosztować 50% więcej czyli max 37zł. Tymczasem kurier zażyczył sobie okrągłe 100 zł!! Skąd taka cena? Nikt nie wie, ponoć to system sam wylicza cenę. No chyba na podstawie informacji z prognozy pogody :) Masakra, pytać i zapisywać ustalenia zanim cokolwiek dacie im do ręki!

| Skomentuj opinię


wcirek123
zwiedzający - 1 punktów

114 osoby z 160 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-01-21 11:21:13
zalety: Zadnych zalet
wady: Tragedia!!!! Nigdy ale to przenigdy nie korzystajcie z uslug dhl bo dostaniecie nerwicy. Kurierzy to fikcja jakies widmo. Nigdy do mnie nie dotali. Na przesylke czekalam dwa tygodnie i sie nie doczekalam.
opinia: Tragedia!!!! Nigdy ale to przenigdy nie korzystajcie z uslug dhl bo dostaniecie nerwicy. Kurierzy to fikcja jakies widmo. Nigdy do mnie nie dotali. Na przesylke czekalam dwa tygodnie i sie nie doczekalam.

| Skomentuj opinię