Przesyłki Kurierskie DPD - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.31 / 5.00
12% opiniujących poleca DPD
Przesyłki kurierskie DPD. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DPD z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DPD

Opinie użytkowników o DPD

0 osoby z 0 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-04-17 07:16:58
zalety: brak jakichkolwiek zalet
wady: oszuści zarówno kurier jak konsultanci
opinia: Dziwne , że są jeszcze na rynku to co wyprawia kurier to kpiny. Dziad powinien wylecieć z firmy na zbity pysk. Przynajmniej w innych firmach przewozowych tak by zrobili. Cały tydzień nie potrafili dostarczyć przesyłki. Zero kontaktu z kurierem. konsultanci NIE lepsi obiecali cos z tym zrobić a tu zero zainteresowania. Mimo ze siedziałem w domu kurier napisał ,że nikogo nie zastał. Firma totalne dno powinna zniknąć z rynku. Zero kultury zero usługi. Ludzie nie wybierajcie tej firmy to porażka na rynku. Szkoda czasu i nerwów.

| Skomentuj opinię


Anna23
zwiedzający - 1 punktów

0 osoby z 1 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-04-06 09:29:52
zalety: Żadnych
wady: uszkodzenia,brak kontaktu z kurierem
opinia: Firma tragedia.Zero kontaktu klient-kurier.Paczkę zostawił pod drzwiami a tam drukarka warta ponad 600zł.Baner na mój sklep który przywieźli był w kompletnej rozsypce.Pan z magazynu zadzownil z pretensjami,że nikogo nie bylo pod podanych adresem,zapytałam czy kurier chociaz spróbował sie ze mna skontaktować,to pan odpowiedział ze nie maja takiego obowiązku.Czyli rozumiem ,że jak zamawiasz paczkę z DPD to czekasz w domu jak pies i nigdzie sie nie ruszasz, bo przeciez w kazdej chwili moze nadjechać.Wszystko to wydarzyło sie na przełomie kilku dni temu więc emocje we mnie jeszcze gorace.Chośby nie wiem co NIGDY nie skorzystam z tej firmy.

| Skomentuj opinię



W8inG4
zwiedzający - 2 punktów

1 osoby z 1 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-04-01 11:55:16
zalety: brak
wady: złodzieje
opinia: Firma tragedia. Zero kontaktu kuriera z odbiorcą. Kurier wpisuje sobie w system o nieudanej próbie dostawy i jedzie sobie na piwo. Tą firmą powinna się zająć prokuratura.

| Skomentuj opinię


1 osoby z 2 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-03-22 17:35:01
zalety: BRAK
wady: Pełno
opinia: Koszmar, najgorsza firma kurierska. Kurierzy kłamią, że dostarczyli przesyłkę, dostarczają pod inne adresy albo w ogóle nie przyjeżdżają. Nie polecam!!!
w historii widnieje informacja, że próba doreczenia była podejmowana dwukrotnie (19 i 20 marca), a ja kuriera na oczy nie widziałam
brak kontaktu z klientem mimo, ze nr telefonu był podany, a kurier nie odbierał!!!
brak zainteresowania, aby pomóc w odbiorze paczki
efekt...paczka zwrócona do nadawcy i 21 marca juz nie mogłam nic kompletnie załatwić!!!
NIE POLECAM

| Skomentuj opinię


gregory220668
zwiedzający - 1 punktów

2 osoby z 3 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-03-11 13:59:27
zalety: Nawet gdyby były to i na torturach nic ze mnie nie wyciągną!
wady: Skandaliczny poziom usług.
Niszczenie towaru.
opinia: Przesyłka na adres polski, przewieziona potem prywatnie do Belgii.
Jako,że odbiorca był osobą postronną,obcą dla mnie nie otwierał paczki w kraju aby ocenić jej zawartość,mając zresztą zaufanie do uznanego spedytora,jakim zapewne w wyobrażeniu wielu osób jest DPD.
Logicznym jest więc,że nie sporządzono protokołu szkody w obecności kuriera.
Paczka dotarła oklejona banderolami i naklejkamu „Uwaga.Paczka przepakowana”.
Towar w środku został uszkodzony.2 z 10 butelek zostały potłuczone i puste fragmenty butelek,bez dna "precyzyjnie" pozawijano w folię aby jak najskuteczniej ukryć zniszczenia przed okiem odbiorcy.
Sugestią pracownika infolinii było abym zwrócił się do sklepu online,miejsca zakupu z prośbą o rozwiązanie zaistniałej sytuacji i złożenie przez tą firmę oficjalnej skargi do DPD, zawierającą niżej podane oświadczenie:
"Przesyłka została PRZEPAKOWANA i nadana dalej w oddziale DPD pomimo zawartości,która nie nadaje się do przewożenia a właściwie jest CAŁKOWICIE WYKLUCZONA z przewożenia (?!?,to już problem relacji sklep-spedycja,nie mój) oraz
pomimo tego,że procedury DPD nakazują zatrzymać taką paczkę w oddziale,gdzie dokonano szkody i dokonano przepakowania towaru."
Uznano zasadność moich roszczeń lecz nie mogę sprostać wymaganym procedurom.
Zaznaczam,że sam koszt rozmowy z Contact center wyniósł mnie obecnie 30 euro (koszt połączenia do Polski poza belgijskim abonamentem u mojego operatota to 1ero za minutę!!!).
Przekracza to już wartośc roszczenia.
"Uprzejmie informujemy, iż protokół szkody jest możliwy do spisania w momencie, gdy przesyłka fizycznie znajduje się u odbiorcy pod wskazanym adresie.Z treści wynika, iż przesyłka opuściła teren kraju, stąd zlecenie nie zostało przyjęte."
Ok.Zgoda ale....
Ja nie powinienem nawet próbować reklamować tej przesyłki!
ONA NIE MIAŁA PRAWA BYĆ NADANĄ DO ODBIORCY PO PRZEPAKOWANIU!!!!!
Ktoś jednak tego dokonał i powinien ponieść konsekwencje.
DPD woli jednak "umyć ręce".
Polska klasyka.
Kolejny sklep współpracujący z DPD omijał będę szerokim łukiem. To samo zalecę znajomym.

| Skomentuj opinię (1)


4 osoby z 5 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-02-14 10:46:49
zalety: BRAK ZALET- nie polecam tej firmy ,nie solidni, sami zmieniają termin i twierdzą ,że to klient sam zrobił
często towar zostawiają pod dzwiami choć czeka się w domu na niego nieraz cały dzień
wady: BRAK SOLIDNOŚĆ, LEKCEWAŻENIE KLIENTA,CZĘSTO OPRYSKLIWI,TOWAR DOSTARCZANY Z DUŻYM OPÓŹNIENIEM,KAŻĄ W DOMU CZEKAĆ CAŁY DZIEŃ LUB WIĘCEJ
opinia: NIE POLECAM TEJ FIRMY MAM NADZIEJE ZE SZYBKO ZNIKNIE Z RYNKU BO SĄ INNE FIRMY SOLIDNE, A DPD JAKO JEDNA Z PIERWSZYCH MYŚLI BAZOWAĆ NA DAWNEJ OPINII, KIEROWCÓW NALEŻY PRZESZKOLIĆ POD KONTEM KULTURY NIM SIĘ ICH MIEDZY LUDZI WYŚLE

| Skomentuj opinię


6 osoby z 7 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-02-07 07:27:08
zalety: Dostarczanie przesyłek fatalne. Zamiast powiadomienia i numeru przesyłki dostaję zawiadomienie , że mogę płacić kartą.
wady: Kurier decyduje czy dostaniesz paczkę czy nie????
Pomimo 3 krotnych interwencji i zapewnienia pracownika dpd od 1 lutego nic się nie dzieje!!!!
opinia: 1 lutego miałem dostac przesyłkę dzisiaj jest 7 luty i nie ma jej. Kurier ukraiński zdecydował ,że jej nie dostanę!!! Trzy razy interweniowałem w firmie dpd oddz. Skawina i nic dalej nie wiem poza tym, że ten kurier jest na wypowiedzeniu. Dpd oddz. Skawina to firma której zdecydowanie nie polecam. Nie zadzwonią!!! Nie dostaniesz powiadomienia o numerze przesyłki!!! Obsługa niemiła i niesolidna!!! Dostaniesz za to powiadomienie , że możesz zapłacić kartą za przesyłką której faktycznie nie ma!!!

| Skomentuj opinię


8 osoby z 9 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-01-17 14:21:22
zalety: Brak.
wady: Totalne olewanie odbiorcy przez kuriera i pracownika infolinii dpd
opinia: NIE POLECAM. Kurier pomimo że czekałam nie dostarczył paczki, w informacji o dorevzeniu napisał że błędny adres, tyle że nawet samochodu nie widziałam a adres jest dobry.telefonów nie odbierał, na SMS z prośbą o kontakt nie zareagował, nadal nie odbierał. Zadzwoniłam do dpd i usłyszałam że kurier nie musi odbierać telefonu!!! To po co w mailu podają numer do kuriera ?!?. NIGDY nie kupię czegoś tam gdzie oferują przesyłkę dpd.

| Skomentuj opinię (3)


7 osoby z 8 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-01-17 10:32:49
zalety: Zadnych
wady: Wszystko
opinia: Siedze drugi dzien w domu i czekam i znow widze info "odbiorca nieobecny" firma przywiez se sam taka powinna byc jej nazwa

| Skomentuj opinię (3)



8 osoby z 9 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-01-10 17:20:27
zalety: Żenada, DPD powinno przejść gruntowną przemianę w dostarczaniu paczki "kurierskiej"!!
BRAK
wady: Nie terminowość, oczekiwanie na kuriera z paczką cały dzień bezcelowe i tak dostarcza kiedy chce a wpisuje że był ale adresata nie było w domu co jest nagminne w tej firmie.
opinia: Kilkukrotna zmiana godz. dostarczenia paczki przez kuriera, cały dzień oczekiwania na przesyłkę a w rezultacie wpis na stronie śledzenia przesyłki że był ale nikogo nie było w domu.Obrzydliwość!!!! Cały dzień siedzenia murem w domu bo kurier z paczką ma przyjechać.

| Skomentuj opinię (1)


8 osoby z 8 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-12-24 15:32:11
zalety: brak
wady: słaby kontakt z konsultantami, brak kontaktu z kurierem, nieterminowość, brak profesjonalizmu

opinia: NIE POLECAM DPD! Oto jak dziś zostałem potraktowany: Zmieniłem adres dostawy swojej przesyłki. Dokonałem tego na stronie DPD Moja Paczka, poinformowałem o tym kuriera SMS, oraz rozmawiałem w celu potwierdzenia z konsultantem na czacie. Godzina 15, kurier próbuje dostarczyć moją przesyłkę. Skąd o tym wiem? Pokazuje mi to strona Śledzenie przesyłki. Kurier oczywiście nie raczył do mnie nawet zadzwonić, czy odpisać na SMS. Kontaktuję się ponownie z konsultantem na czacie. Okazuje się, że nie ma widocznej zmiany adresu dostawy, pomimo tego, że ja na stronie widzę nowy adres. Każą mi wysyłać jeszcze raz maila, ze zmianą dostawy. Jeszcze specjalnie przesłałem im maile ze screenem zmienionego adresu. Tak więc potwierdzenie było, tylko go nie odnotowali. Całe szczęście, że śledziłem tą przesyłkę, ponieważ nie jestem ufny w takich sprawach. I miałem do tego nosa. Tak przesyłka by została zostawiona "sobie". DPD ma kurierów co nie umieją obsługiwać telefonów: nie wiedzą jak się dzwoni do Klienta w celu wydania wysyłki, ani jak odpowiadać na jego wiadomości. Konsultanci informują o potwierdzeniach zmian, których nie dokonują, a później ich nie widzą. Ręce opadają. Skarga na przewóz przesyłki i kuriera złożona. Choć wątpię, że coś to da.
Przesyłka umówiona przez stronę i mailowo na odbiór 24 grudnia, w poniedziałek. Mamy już poniedziałek, a paczka nie opuściła nawet Krakowa.

| Skomentuj opinię (5)


8 osoby z 9 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-12-21 22:44:05
zalety: Przesyłka dostarczona w stanie nienaruszonym
wady: Lekceważące podejście kuriera do klienta.
opinia: Kurier poproszony o podanie przedziału czasowego, w którym dostarczy paczkę podał przedział 13-14, a przesyłkę dostarczył o 16.30 i to z pretensjami, że
nie widzi powodu informowania klientów o opóźnieniu.
Odzywał się lekceważąco,kpiącym tonem.

| Skomentuj opinię


8 osoby z 9 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-12-20 18:51:39
zalety: żadnych
wady: najbardziej beznadziejna firma kurierska z jaką miałam do czynienia, kłamstwo,arogancja, brak kontaktu z kurierem
opinia: zgadzam się w 100% z moimi poprzednikami krytykujących tę firmę i mam nadzieję na rychły jej upadek przy takiej obsłudze jak dotychczas.Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług
tej firmy to strata czasu, pieniędzy i zdrowia.
Nierzetelność to ich znak firmowy.

| Skomentuj opinię (1)


6 osoby z 9 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-12-13 14:33:53
zalety: DPD w GlIWICACH:
szybka przesylka
kontakt z kurierem plus dobrze doinformowany kurier
przesylka w godzinach określonych w sms
powiadomienie sms i e-mail
wady: brak
opinia: najlepsza firma kurierska. Przynajmniej w Gliwicach dziala genialnie, kuerier jest w ramach zasowych podanych w sms, zazwyczaj 2h ramy, jest kontakt z kurierem, nawet jak w okresie przedswiatecznym ma pomocnikow to i tak jest zorierientowany co i jak, kiedy bedzie przesylka. Takze DPD na terenie Gliwic bardzo polecam.

| Skomentuj opinię


8 osoby z 9 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-12-06 11:57:30
zalety: nie ma zalet
wady: Najgorsza firma jaka moe byc 22.11 schronisko wyslalo mi paczke a paczka do dzis dnia nie trafila do mnie nie polecam kozystac z dpd
opinia: Najgorsza firma jaka moe byc 22.11 schronisko wyslalo mi paczke a paczka do dzis dnia nie trafila do mnie nie polecam kozystac z dpd

| Skomentuj opinię


9 osoby z 10 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-12-06 10:50:47
zalety: Brak
wady: Fatalna firma i infolinia

opinia: Kurier nie odebral paczki juz dwa dni bo jak stwierdzil kod 01-003 w Warszawie Al. Solidarnosci 82a nie istnieje
Brak mozliwosci kontaktu z kurierem
Bzdury na infolinii
Poziom pod poprzeczka lezaca na ziemi

| Skomentuj opinię


8 osoby z 9 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-12-06 10:31:57
zalety: Nie widzę
wady: PRZESYŁKA NIE DOSTARCZONA NA WSKAZANY ADRES. Przesyłka pozostawiona pod przygodnym adresem bez powiadomienia odbiorcy o jej pozostawieniu w innym niż adres dostawy miejscu.
opinia: Kpina. Mają gdzieś klienta.
Pomimo, że oczekiwałem na kuriera pod adresem dostawy nie otrzymałem przesyłki ani nawet żadnego kontaktu telefonicznego, że jest przesyłka do odbioru.
Sytuacja powtórzyła się już kolejny raz.

NIE POLECAM.

| Skomentuj opinię



10 osoby z 11 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-11-28 14:51:25
zalety: Brak
wady: Nieterminowość brak Kontaktu
opinia: kurier deklaruje czas dostarczenia przesyłki i jej nie dostarcza nie odbiera tel. niema kontaktu z osobą kompetentną. Przełożonym czy logistykiem. Można złożyć reklamację przez jakiś formularz ale czasu to nie zwróci.

| Skomentuj opinię


9 osoby z 10 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-11-27 19:46:00
zalety: ŻADNYCH!!!
wady: Bałagan,nikt nic nie wie,kurierzy traktują pracę jak zło konieczne,nie przyjeżdżają na czas,trzeba warować nawet kilka dni!!
opinia: NIE POLECAM Firmy DPD,zatrudniają tabuny niegramotnych matołów,którzy w niczym Ci nie pomogą.Bo na niczym się nie znają,,Tzw,koordynatorzy
regionalni to jest dopiero jest studnia głupoty i braku kompetencji!!!

| Skomentuj opinię


10 osoby z 11 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-11-26 18:25:45
zalety: Nie ma
wady: Czas odbioru przesyłki
opinia: Maskara kurier mimo umówionej godziny nie przyjeżdża na telefony nie odpowiada.nikomu nie Polecam tej firmy .Nigdy z niej już nie skorzystam

| Skomentuj opinię (1)