Przesyłki Kurierskie DPD - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.30 / 5.00
12% opiniujących poleca DPD
Przesyłki kurierskie DPD. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DPD z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DPD

Opinie użytkowników o DPD

0 osoby z 0 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-08-16 20:34:02
zalety: Brak
wady: traktowanie klienta jak śmieć
opinia: Ta firma to skandal. Wystarczyło powiedzieć zwyczajne słowo przepraszam za zaniedbanie a tu udowadnianie swoich racji. Stracony czas. to jedno. Jednak teraz moją pasją będzie pisanie gdzie tylko jest możliwość negatywnych opinii.W środę otrzymałem informację, ze skoro w tym dniu nie otrzymałem paczki wiec pan z infolinii przekaże by była dostarczona w piątek. Jest piątek znowu dzwonię na infolinię gdyż paczki nie ma i co pan mówi, jak w wyuczonym refrenie - przekażę do realizacji, tutaj zmiana w poniedziałek. Obawiam się ze w poniedziałek usłyszę to samo jednak ze zmiana na wtorek.

| Skomentuj opinię


0 osoby z 0 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-08-06 13:31:15
zalety: Same Wady
wady: Na kożdym etapie realizacji
opinia: Kompletny brak profesjonalizmu. Brak kontaktu z kurierem pomimo wcześniejszej informacji o godzinie dostarczenia przesyłki. nie wiem czy i kiedy dojdzie. Pani z informacji gada jak automat, że kurier ma cały dzień na dostarczenie. To po co informują, że będzie w określonych godzinach? Taka informacja to już umowa, z której się nie wywiązują ita ignorancja. Brak Słów!!!! NIe można wystawić innej oceny, ale bałbym zero bezwzględne!

| Skomentuj opinię



Czestochowa
zwiedzający - 2 punktów

1 osoby z 1 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-08-03 11:05:31
zalety: BRAK
wady: Absolutny brak poszanowania i dbałości o przesyłkę.
opinia: Przesyłka kompletnie zniszczona, zdewastowana wręcz!

Pracownik punktu DPD niekompetentny - wprowadza w błąd, nie udziela niezbędnych informacji.

Odradzam.


| Skomentuj opinię


0 osoby z 0 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-07-25 10:11:05
zalety: brak. zenada. fatalne.
wady: wszystkie mozliwe.
opinia: kurier ma wylaczony telefon, nie czyta sms, nie trzyma sie terminow ktore spedycja mu wyznacza. paczka przychodzi jakby z wojny wrocila. tragedia. polecam poczte polska - przynajmniej wiesz ze moze byc fak up. i jestes przygotowany.

ODRADZAM !!!!

| Skomentuj opinię


1 osoby z 1 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-07-13 22:55:23
zalety: kompletnie brak
wady: setki
opinia: Ta firma to kompletne dno - zniszczyli mi kosztowną zawartość dwóch przesyłek. Odmówili wypłaty odszkodowania, sprawy skierowałem do sądu - nie odpuszczę. Będę pisał o nich wszędzie gdzie tylko można. Ta firma nadaje się raczej do wywożenia śmieci - tam można rzucać, niszczyć wszystko, co w łapy wpadnie.

| Skomentuj opinię


3 osoby z 3 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-07-09 18:37:39
zalety: Brak
wady: Brak kontaktu
Leniwy kurier

opinia: Kurier pozostawił moją paczkę w jakimś punkcie a za powód podał moją "nieobecność" ja jednak cały dzień czekałam na jego przyjazd. Próbowałam skontaktować się na czacie by wyjaśnić tą sytuację z kimś innym skoro kurier nie ma chęci dostarczenia paczki jednak nie znalazłam tam pomocy ponieważ pisałam sama ze sobą. To już kolejna przykra sytuacja z dpd a więc nie zamierzam powierzać
im moich przysyłek bo i tak ich nie otrzymam :))

| Skomentuj opinię


Julian1
zwiedzający - 2 punktów

3 osoby z 3 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-06-12 11:09:18
zalety: Brak zalet niestety
wady: Mnóstwo


opinia:
Jestem z Rzeszowa a firma dpd z Rudna Mała k.Rzeszowa.
Kurier Mateusz działający w moim rejonie zamieszkania to człowiek skrajnie nieodpowiedzialny,nierzetelny,niekompetentny,chamstwo,ma lekceważący stosunek do klienta i w ogóle do człowieka.
Dwa dni czekałem na odbiór paczki i nie pojawił się wcale.
Miałem do wysłania bardzo drogą rzecz i na której klientowi na prawdę zależało ,żeby dotarła szybko i sprawnie.
To samo dostarczeniem przesyłek.
Notorycznie ten kurier ma problem.Powinien dostarczyć paczkę do drzwi.
Jednak ten,albo chce ,żeby go szukać po Rzeszowie po to żeby samemu odebrać od niego paczkę albo zwyczajnie nie pojawia się pod adresem pod który powinien dostarczyć przesyłkę.
Wyznaczone godziny odbioru lub dostarczenia paczki do dla tej firmy coś niezrozumiałego.
Najwyrazniej nie rozumieją ,że te godziny są po to ustalane ,żeby odbiorca nie czekał cały dzień na wielmożnego pana kuriera az łaskawie się pojajawi lub nie.
Każdy ma swoje życie i jakiś plan zajęc na cały dzień.
Nie dość ,że się nie pojawia w wyznaczonych godzinach albo wcale to nie informuje o tym klienta.
Dzwonić jak twierdzi nie musi więc skoro nie musi to po co będzie dzwonił.
Przecież nie musi.
Kumoterstwo, koledzy z jednego podwórka w kole studni.
Na skargi w siedzibie dpd rudna nikt nie reaguje profesjonalnie i również mają lekceważący stosunek.Dziwne uśmiechy na twarzach albo chamstwo.
Raz otrzymałem telefon od pani z dpd ,która najpierw zapytała glosem jakby jej było do śmiechu w czym problem a potem stwierdziła ,że kurier owszem miał być między godziną 10-12 ale przeciez byl o 8:50 zatem to nie wielka różnica w czasie .
Nie polecam tej firmy poniewaz pracują w niej ludzie nieodpowiedzialni.
Od niedawna mam własną firmę.
Do każdego klienta podchodzę z najwyższą starannością i szacunkiem.
Tak wygląda profesjonalne podejście do siebie i innych.
Współpraca z tą firmą byłaby wielkim błędem.
Nie wyobrażam sobie ,że mam wysłać klientowi kila rzeczy,ale nie jest to możliwe bo kurier jest rozchwiany emocjonalnie ma jakieś kompleksy i nie pojawia się ,żeby odebrać ode mnie przesyłkę.
Nie polecam tej firmy.
Korzystam już z innych firm przewozowych.w których pracują profesjonaliści i nie mam problemów z tymi ludzmi.
Ocena 1 za to ,że można śledzić przesyłkę ale z takiej opcji można skorzystać w każdej innej firmie.
To żenujące prawda dpd?





| Skomentuj opinię


Roksolana
zwiedzający - 2 punktów

4 osoby z 4 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-06-05 14:36:20
zalety: NIE OTRZYMAŁAM PRZESYŁKĘ!!!
wady: Jestem bardzo niezadowolona z tej firmy!
opinia: Dzień dobry. Mama wyswała do mnie z Ameryki przesyłkę, 28.05.2019, i jej było powiedziano, że u mnie przesyłka będzie 4-5 czerwca. Dzisiaj jest 5 czerwca, ale ja nie mam tej paczki. Dzwoniłam kilku razy na info linie, ale odpowiedzi tak i nie dostałam. To za co mama zapłaciała 85 dolarów ( przesyłka miała być terminowa)?? Powiedzieli mnie że otrzymam jej jutro. Jak to może tak być? Teraz jest 13:56, dzwoniłam dopiero teraz, i powiedzieli że nic nie mogą zrobić! Jestem bardzo niezadowolona!

| Skomentuj opinię (1)


7 osoby z 7 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-05-23 11:13:16
zalety: Brak
wady: Chamsto, lekceważenie klientów. Nieudolność w realizacji zleceń przez kurierów oraz przez obsługę klienta.
opinia: Przesyłka niedostarczona na czas. Dodatkowe kilka dni nerwowego wyczekiwania na przesyłkę, stracone dni w pracy, żadnego kontaktu telefonicznego i informacji o planowanym czasie doręczenia. Na infolinii podano mi numer do kuriera - najpierw nie odbiera, potem odrzuca połączenie, nie oddzwania. Obsługa klienta twierdzi, że nadawca nie podał w zleceniu nr telefonu odbiorcy. Bzdura!!! Mam potwierdzenie, że podano prawidłowy adres i nr telefonu. Podobno kurier nie mógł znaleźć adresu dostawy - budynek przy samej ulicy, z daleka widoczna tabliczka z adresem. W czasie, w którym podobno próbowano dostarczyć przesyłkę, jestem cały czas w domu. Lekceważą klientów i do tego kłamią, kręcą. Żenada, wstyd, kompromitacja. Omijać takie firmy szerokim łukiem.

| Skomentuj opinię



8 osoby z 8 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-05-20 10:07:47
zalety: BRAK
wady: same wady
opinia: Brak możliwości dogadania się z kurier, w firmie DPD brak możliwości ustalenia pory dostarczenia przesyłki i nie mówię już o godzinie ale pory dnia rano/popołudnie. Na stronie internetowej jest możliwość ustawienia godzin dostarczenia przesyłki a kurier i tak przyjeżdża kiedy chce, kurierzy niemili, niegrzeczni i opryskiwi, aby odebrać przesyłkę trzeba brać dzień wolny.KOSZMAR

| Skomentuj opinię


5 osoby z 6 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-05-10 14:09:51
zalety: nie ma
wady: niesłowna
opinia: Przesyłka leży 4 dni na magazynie i nikt się nia nie interesuje.Nie pomagaja telefony na infolinię bo nikt na magazynie nie odbiera.

| Skomentuj opinię


Anna23
zwiedzający - 1 punktów

6 osoby z 7 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-04-06 09:29:52
zalety: Żadnych
wady: uszkodzenia,brak kontaktu z kurierem
opinia: Firma tragedia.Zero kontaktu klient-kurier.Paczkę zostawił pod drzwiami a tam drukarka warta ponad 600zł.Baner na mój sklep który przywieźli był w kompletnej rozsypce.Pan z magazynu zadzownil z pretensjami,że nikogo nie bylo pod podanych adresem,zapytałam czy kurier chociaz spróbował sie ze mna skontaktować,to pan odpowiedział ze nie maja takiego obowiązku.Czyli rozumiem ,że jak zamawiasz paczkę z DPD to czekasz w domu jak pies i nigdzie sie nie ruszasz, bo przeciez w kazdej chwili moze nadjechać.Wszystko to wydarzyło sie na przełomie kilku dni temu więc emocje we mnie jeszcze gorace.Chośby nie wiem co NIGDY nie skorzystam z tej firmy.

| Skomentuj opinię


W8inG4
zwiedzający - 2 punktów

6 osoby z 6 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-04-01 11:55:16
zalety: brak
wady: złodzieje
opinia: Firma tragedia. Zero kontaktu kuriera z odbiorcą. Kurier wpisuje sobie w system o nieudanej próbie dostawy i jedzie sobie na piwo. Tą firmą powinna się zająć prokuratura.

| Skomentuj opinię


7 osoby z 8 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-03-22 17:35:01
zalety: BRAK
wady: Pełno
opinia: Koszmar, najgorsza firma kurierska. Kurierzy kłamią, że dostarczyli przesyłkę, dostarczają pod inne adresy albo w ogóle nie przyjeżdżają. Nie polecam!!!
w historii widnieje informacja, że próba doreczenia była podejmowana dwukrotnie (19 i 20 marca), a ja kuriera na oczy nie widziałam
brak kontaktu z klientem mimo, ze nr telefonu był podany, a kurier nie odbierał!!!
brak zainteresowania, aby pomóc w odbiorze paczki
efekt...paczka zwrócona do nadawcy i 21 marca juz nie mogłam nic kompletnie załatwić!!!
NIE POLECAM

| Skomentuj opinię


gregory220668
zwiedzający - 1 punktów

8 osoby z 9 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-03-11 13:59:27
zalety: Nawet gdyby były to i na torturach nic ze mnie nie wyciągną!
wady: Skandaliczny poziom usług.
Niszczenie towaru.
opinia: Przesyłka na adres polski, przewieziona potem prywatnie do Belgii.
Jako,że odbiorca był osobą postronną,obcą dla mnie nie otwierał paczki w kraju aby ocenić jej zawartość,mając zresztą zaufanie do uznanego spedytora,jakim zapewne w wyobrażeniu wielu osób jest DPD.
Logicznym jest więc,że nie sporządzono protokołu szkody w obecności kuriera.
Paczka dotarła oklejona banderolami i naklejkamu „Uwaga.Paczka przepakowana”.
Towar w środku został uszkodzony.2 z 10 butelek zostały potłuczone i puste fragmenty butelek,bez dna "precyzyjnie" pozawijano w folię aby jak najskuteczniej ukryć zniszczenia przed okiem odbiorcy.
Sugestią pracownika infolinii było abym zwrócił się do sklepu online,miejsca zakupu z prośbą o rozwiązanie zaistniałej sytuacji i złożenie przez tą firmę oficjalnej skargi do DPD, zawierającą niżej podane oświadczenie:
"Przesyłka została PRZEPAKOWANA i nadana dalej w oddziale DPD pomimo zawartości,która nie nadaje się do przewożenia a właściwie jest CAŁKOWICIE WYKLUCZONA z przewożenia (?!?,to już problem relacji sklep-spedycja,nie mój) oraz
pomimo tego,że procedury DPD nakazują zatrzymać taką paczkę w oddziale,gdzie dokonano szkody i dokonano przepakowania towaru."
Uznano zasadność moich roszczeń lecz nie mogę sprostać wymaganym procedurom.
Zaznaczam,że sam koszt rozmowy z Contact center wyniósł mnie obecnie 30 euro (koszt połączenia do Polski poza belgijskim abonamentem u mojego operatota to 1ero za minutę!!!).
Przekracza to już wartośc roszczenia.
"Uprzejmie informujemy, iż protokół szkody jest możliwy do spisania w momencie, gdy przesyłka fizycznie znajduje się u odbiorcy pod wskazanym adresie.Z treści wynika, iż przesyłka opuściła teren kraju, stąd zlecenie nie zostało przyjęte."
Ok.Zgoda ale....
Ja nie powinienem nawet próbować reklamować tej przesyłki!
ONA NIE MIAŁA PRAWA BYĆ NADANĄ DO ODBIORCY PO PRZEPAKOWANIU!!!!!
Ktoś jednak tego dokonał i powinien ponieść konsekwencje.
DPD woli jednak "umyć ręce".
Polska klasyka.
Kolejny sklep współpracujący z DPD omijał będę szerokim łukiem. To samo zalecę znajomym.

| Skomentuj opinię (1)


8 osoby z 10 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-02-14 10:46:49
zalety: BRAK ZALET- nie polecam tej firmy ,nie solidni, sami zmieniają termin i twierdzą ,że to klient sam zrobił
często towar zostawiają pod dzwiami choć czeka się w domu na niego nieraz cały dzień
wady: BRAK SOLIDNOŚĆ, LEKCEWAŻENIE KLIENTA,CZĘSTO OPRYSKLIWI,TOWAR DOSTARCZANY Z DUŻYM OPÓŹNIENIEM,KAŻĄ W DOMU CZEKAĆ CAŁY DZIEŃ LUB WIĘCEJ
opinia: NIE POLECAM TEJ FIRMY MAM NADZIEJE ZE SZYBKO ZNIKNIE Z RYNKU BO SĄ INNE FIRMY SOLIDNE, A DPD JAKO JEDNA Z PIERWSZYCH MYŚLI BAZOWAĆ NA DAWNEJ OPINII, KIEROWCÓW NALEŻY PRZESZKOLIĆ POD KONTEM KULTURY NIM SIĘ ICH MIEDZY LUDZI WYŚLE

| Skomentuj opinię


11 osoby z 12 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-02-07 07:27:08
zalety: Dostarczanie przesyłek fatalne. Zamiast powiadomienia i numeru przesyłki dostaję zawiadomienie , że mogę płacić kartą.
wady: Kurier decyduje czy dostaniesz paczkę czy nie????
Pomimo 3 krotnych interwencji i zapewnienia pracownika dpd od 1 lutego nic się nie dzieje!!!!
opinia: 1 lutego miałem dostac przesyłkę dzisiaj jest 7 luty i nie ma jej. Kurier ukraiński zdecydował ,że jej nie dostanę!!! Trzy razy interweniowałem w firmie dpd oddz. Skawina i nic dalej nie wiem poza tym, że ten kurier jest na wypowiedzeniu. Dpd oddz. Skawina to firma której zdecydowanie nie polecam. Nie zadzwonią!!! Nie dostaniesz powiadomienia o numerze przesyłki!!! Obsługa niemiła i niesolidna!!! Dostaniesz za to powiadomienie , że możesz zapłacić kartą za przesyłką której faktycznie nie ma!!!

| Skomentuj opinię



13 osoby z 14 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-01-17 14:21:22
zalety: Brak.
wady: Totalne olewanie odbiorcy przez kuriera i pracownika infolinii dpd
opinia: NIE POLECAM. Kurier pomimo że czekałam nie dostarczył paczki, w informacji o dorevzeniu napisał że błędny adres, tyle że nawet samochodu nie widziałam a adres jest dobry.telefonów nie odbierał, na SMS z prośbą o kontakt nie zareagował, nadal nie odbierał. Zadzwoniłam do dpd i usłyszałam że kurier nie musi odbierać telefonu!!! To po co w mailu podają numer do kuriera ?!?. NIGDY nie kupię czegoś tam gdzie oferują przesyłkę dpd.

| Skomentuj opinię (3)


12 osoby z 13 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-01-17 10:32:49
zalety: Zadnych
wady: Wszystko
opinia: Siedze drugi dzien w domu i czekam i znow widze info "odbiorca nieobecny" firma przywiez se sam taka powinna byc jej nazwa

| Skomentuj opinię (3)


13 osoby z 14 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2019-01-10 17:20:27
zalety: Żenada, DPD powinno przejść gruntowną przemianę w dostarczaniu paczki "kurierskiej"!!
BRAK
wady: Nie terminowość, oczekiwanie na kuriera z paczką cały dzień bezcelowe i tak dostarcza kiedy chce a wpisuje że był ale adresata nie było w domu co jest nagminne w tej firmie.
opinia: Kilkukrotna zmiana godz. dostarczenia paczki przez kuriera, cały dzień oczekiwania na przesyłkę a w rezultacie wpis na stronie śledzenia przesyłki że był ale nikogo nie było w domu.Obrzydliwość!!!! Cały dzień siedzenia murem w domu bo kurier z paczką ma przyjechać.

| Skomentuj opinię (1)