Przesyłki Kurierskie DPD - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.31 / 5.00
12% opiniujących poleca DPD
Przesyłki kurierskie DPD. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DPD z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DPD

Opinie użytkowników o DPD

mlemieux7
zwiedzający - 1 punktów

1903 osoby z 3286 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-04-05 15:12:07
zalety: brak
wady: tylko wady
opinia: mega ściema!!!
kilkudniowe opóźnienia w dostarczaniu paczek. brak możliwości kontaktu z kurierem- ochrona danych osobowych! konsultanci nic nie potrafią zrobić - nawet skontaktować się z kurierem. nikt nic nie wie ,odsyłają do drugiego równie niekompetentnego. szkoda pieniędzy na wielokrotne telefony i monity do tej firmy. szkoda czasu pieniędzy i nerwów.
najlepiej wziąć tydzień urlopu ,nie wychodzić z domu,zażyć tabletki na uspokojenie i cierpliwie czekać aż łaskawie ktoś się zjawi!!!
omijać z daleka szerokim łukiem DPD!!!

| Skomentuj opinię


159 osoby z 296 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-03-30 14:21:55
zalety: Brak.
wady: Patrz opis.
opinia: Absolutnie nie polecam korzystania z usług łysego wąsatego kuriera DPD, który doręcza przesyłki w Poznaniu!

Kontakt z nim to wieczne źródło stresu. Utrudnia odbiór przesyłek jak może.
Choć wie, że może nikogo nie zastać i dlatego warto wcześniej zadzwonić, nie kontaktuje się przed przyjazdem.
Jest opryskliwy. Potrafi się wymądrzać i mieć pretensje o to, że nas nie ma w domu gdy ON przyjeżdża i nie ma szans na umówienie się poza godziną, jaką ON wyznaczy. A dodać trzeba, że zazwyczaj pojawia się około południa, gdy większość ludzi jest w pracy! JEGO KSIĄŻĘCA MOŚĆ pouczała nas, że w takim razie powinniśmy sobie zamawiać kuriera do pracy! Choćbyśmy chcieli tak zrobić, to nie mamy takiej możliwości (ale przede wszystkim klient nie musi się przed nim tłumaczyć). Szczyt bezczelności!
Zdarzało się, że umawialiśmy się z nim na termin, ale nie pojawiał się w tym czasie, następnie przyjeżdżał jak mu pasowało i w rezultacie oddział informował, że paczkę można odebrać tylko osobiście. Po reklamacji doręczeń potrafił przyjechać w takim czasie, by nas zastać.
Ten człowiek nie ma zamiaru niczego zmieniać w podejściu do klienta. Jest zakałą wśród kurierów nas odwiedzających (a odwiedza ich nas około 10 - tylko ten przynosi wstyd pozostałych kolegom po fachu).

Młodszy kurier z tego rejonu jest jego dokładnym przeciwieństwem: miły, uczynny, kreatywny. Potrafi skorzystać z telefonu ułatwiając tym samym sobie i nam współpracę. Nie ma problemu, gdy proponujemy, że odbierzemy od niego przesyłkę w jakimś innym miejscu. Potrafi pomóc w zabezpieczeniu paczki. Chcieć to móc! Szkoda, że ma takiego nygusa na swoim terenie.

Najsmutniejsze w tym wszystkim jest to, że centrala ma gdzieś te opinie - zarówno dobre, jak i te gorsze.

| Skomentuj opinię (2)



bsm1111
zwiedzający - 1 punktów

1916 osoby z 3312 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-02-24 11:59:07
zalety: nie znajduje
wady: trudność w dodzwonieniu się na centrale w Warszawie
nie odpowiadaja na korespondencje droga mailowa
brak szybkiej informacji co zrobic w przypadku reklamacji

opinia: Nie polecam wspolpracy z firma DPD. W grudniu 2010 r. wyslalam kilka waznych przesylek do klientów. Jednak przesyłka dotrla uszkodzona (DPD bez zadnej informacji samowolnie przepakowało towar do innego kartonu, przy okazji wyrzucajac list przewodni, ktory był zalaczony do przesyłki. Twora został wrzucony do karotnu byle jak. Druga przesyłka została uczkodzona w magazynie DPD i po ok 1 tyg. otrzymalam maila,co zrobic z przesyłka bo jest uszkodzona. Przesyłka wrociła bez zawartości (butelka wina)a ja zostałam obciazona kosztami magazynowania. Złożyłam dokumenty reklamacyjne. Jednka nie miałam protokolu uszkodzenia - sadzac, ze to DPD powinno taki protokół wystawić ze wzgledu na fakt uszkodzenia przesyłki. Reklamacja nie została uwzgledniona. RADA: kazda przesyłke, ktora otrzymujecie sprawdzajcie przy kurierze - bo potem jest problem. Kurier, ktory dostarczył nam przesyłkę nie poinformował nas, ze powinnismy w jego obecności sporzadzic protokół.

| Skomentuj opinię


235 osoby z 448 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-02-16 12:45:35
zalety: konkurencyjne ceny
wady: - problemy z nadaniem paczki
- kradna badz gubia paczki
- beznadziejny kontakt telefoniczny
- zglaszanie reklamacji trwa bardzo dlugo
opinia: Nie polecam tej firmy. Korzystalem dwa razy z ich uslug wysylajac po kilka paczek(3-4) i za kazdym razem zgubili jedna z paczek. Zglaszanie reklamacji to jest koszmar. Nie tkna palcem przez 30 dni i ostatniego dnia wysylaja dopiero prosbe o przeslanie dodatkowych dokumentow. Totalny brak profesjonalizmu. Nigdy wiecej nie skorzystam z ich uslug.

| Skomentuj opinię


kasiunia90, Chmielnik
zwiedzający - 1 punktów

153 osoby z 284 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-02-07 17:29:12
zalety: -szybka dostawa
-b. miły kurier
wady: -kurier, żeby ułatwić sobie pracę dzwonił do mnie i prosił o przyjazd do pobliskiego miasta
(oczywiście odmówiłam)
opinia: Oceniam b. dobrze.
Przesyłki, które dotąd mi dostarczono były w idealnym stanie i zgodnie z czasem.;)

Trzeba tylko zrozumieć kurierów, to przecież też ludzie!

;)

| Skomentuj opinię


1914 osoby z 3308 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-02-04 21:43:59
zalety: Niektórzy kurierzy kontaktują się tel. i ustalają godzinę doręczenia - podobno robią to dobrowolnie, więc duży plus dla nich!!!
wady: Biuro Obsługi - brak profesjonalizmu, na zgłaszany problem reagują arogancją;
Brak regulaminu na stronie!
Brak awizo - kurier był, bo tak mówi, i co im zrobię!
opinia: Korzystałam z usług firmy, kurierzy sami dzwonili z pytaniem, o której przyjechać z paczką. Niestety akurat teraz, kiedy sprawa jest wyjątkowo pilna spotkałam się z totalnym brakiem profesjonalizmu: brak info., że kurier będzie, że już jest a mnie nie ma (chociaż jestem tylko pod blokiem wyprowadzam psa), brak awizo! Chamska reakcja pana z obsługi, który na moje uwagi twierdzi, że firma nie świadczy usług telefonicznych a poprzedni kurierzy byli najwyraźniej nadgorliwi - milutko! Już nie będę korzystała z ich usług i nie polecam.

| Skomentuj opinię (1)


1926 osoby z 3332 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-01-15 18:04:31
zalety: Brak!!!
wady: Nie dostarczają przesyłek,mają klienta w itp.
opinia: Po raz kolejny jako jedyna firma kurierska(z wielu korzystałam)nie dostarczyła przesyłki,która była bardzo pilna dla mnie.Tłumaczenie to: nie odnaleziono adresu.!!! Wszyscy znajdują!!!hać
Telefon kontaktowy podany na liście,ale oczywiście nikt nie raczył zadzwonić i zapytać jak dojechać Mówią że nie mają obowiązku dzwonić,ale dowieść przesyłkę to chyba mają?! Musiałam sama jechać do Mysłowic z Mikołowa po pilną przesyłkę

| Skomentuj opinię


161 osoby z 300 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-01-14 16:30:19
zalety: BRAK
wady: DUŻO
opinia: Ta firma to jeden wielki syf.Od 5 dni czekam na przesyłkę.Panowie kurierzy nie chcą przyjeżdżać w godz podanych przez klienta tylko kiedy im pasuje.za każdym razem ktoś inny odbiera tel i trzeba wszystko tłumaczyć od początku.Nikomu nie polecam tej firmy chyba że lubi dzwonić i się denerwować.Ta firma nawet nie zasługuje na 1 tylko zero

| Skomentuj opinię (2)


159 osoby z 296 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-01-14 08:22:50
zalety: Narazie to drugi dzien juz czekam na paczke i podgladam okazalo sie ze nieudana proba dostarczenia i znow na sortowni paczka
wady: Do oddzialu legnickiego nie mozna sie dodzw.trzeba na warszawe
opinia: Są inne solidniejsze firmy az sie boje co z moją paczka jak tak sie wala po sorcie i niby kurier juz był śmieszne.po co zatrudniają takich chamskich ludzi?przeciez to ich reputacje szarpie

| Skomentuj opinię



1919 osoby z 3318 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-01-05 16:16:21
zalety: Żadnych
wady: Brak miejsca na wymienienie!!!!!
opinia: T.P. wysyła GPS-y za pomocą tej firmy ale one do klientów nie trafiają. W DPD działa prawdopodobnie gang który T.P. powiadamia o dostarczeniu przesyłki a odbiorce o cofnięciu przesyłki z powodu błędu w umowie ???.A wersji usłyszałem tyle że nie chcę mi się pisac!!!
Między inymi że odmówiłem odbioru paczki.!!!

Wartośćiowych przesyłek nie polecam wysyłać!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

| Skomentuj opinię


1905 osoby z 3290 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-30 12:49:09
zalety: BRAK!!!!!!!!!!!!!
wady: NIEDOSTARCZANIE PRZESYŁEK!!!!!!!!
opinia: Przesyłka wysłana nie dotarła na miejsce!!!! po WIELU próbach udało się dowiedzieć dlaczego - BO KURIER NIE MÓGŁ ZNALEŹĆ ADRESU (ciota nie kurier!!!) Fakt mieszkam na wsi i nadawca nie podał mojego numeru tel - ale od czego kurier ma jęzor?? albo numer nadawcy - jaki problem zadzwonić i spytać co i jak?? Lepiej odwieźć przesyłkę do magazynu i niech se leży - bo po co to komu!!!! BRak mi słów!!! sprawa niby wyjaśniona ale mijają kolejne 2 dni i paczki nie ma!!!!!! a na stronie internetowej opisują jacy to są szybcy i niezawodni!!!!!!!!!
Swoją drogą zastanawiam się czy ten kurier w ogóle tu był - bo podobny przypadek miałam z Schenkerem - cały dzień siedziałam w domu a wieczorem info na stronie ze kurier nie zastał nikogo w domu!!! - Normalnie Ci kurierzy sobie w ciula lecą (czapki niewidki noszą) - a narzekamy na pocztę...

| Skomentuj opinię (1)


1913 osoby z 3306 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-25 00:18:59
zalety: zero
wady: olewanie klienta
opinia: 32km od nadawcy do odbiorcy.W czwartym dniu po dodzwonieniu się do siedziby w Warszawie dowiaduję się,że paczka poprzedniego dnia została wydana kurierowi,którego nikt z mieszkańców tej ulicy nie widział.Mieszkam w domku 3-rodzinnym,gdzie mieszkają sami emeryci.Nikt nie pracuje,więc są w domu.Jeszcze tego samego dnia paczka znalazła się ponownie w magazynie w Gliwicach.Powiedziano mi w rozmowie tel.że mam cierpliwie czekać,może w pierwszych dniach po Świętach dostanę przesyłkę.To paranoja,prędzej na nogach bym dotarł do dostawcy.To miał być prezent pod choinkę.Odradzam wszystkim tę (firmę),

| Skomentuj opinię (1)


Arkadiusz
zwiedzający - 1 punktów

228 osoby z 433 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-23 10:42:14
zalety: nie zauważyłem
wady: okaże się jak dojdzie przesyłka
opinia: witam w dniu wczorajszym dostałem smsa ze dostane przesyłkę czekałem i nic !! Dziś dzwoniąc do oddziału DPD w Kaliszu dodzwoniłem się do Przedsiębiorstwa Usług Komunalnych w Kaliszu !! Sympatyczna pani powiedziała ze to nie pierwszy raz maja taki przypadek porostu firma ma błędny numer na swojej stronie. oczywiście to wielki problem go zmienić albo jest to celowe bo kto by odbierał telefony ze skargami!!
Nie polecam tej firmy!!!!!!!
ocena "-5"

| Skomentuj opinię


Kasia3o
zwiedzający - 1 punktów

211 osoby z 400 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-20 11:37:39
zalety: Nie znalazłam.
wady: Zero kontaktu z klientem,stracone trzy dni na czekanie plus w usteczke minut żeby sie do nich dodzwonic.Przesyłka jest w magazynie i czeka na co nie wiem:-/
opinia: Zero kontaktu z klientem,stracone trzy dni na czekanie plus w usteczke minut żeby sie do nich dodzwonic.Przesyłka jest w magazynie i czeka na co nie wiem:-/

| Skomentuj opinię


1284 osoby z 2546 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-20 06:49:08
zalety: bardzo dobra firma
wady: żadne
opinia: juz kilka razy korzystałem z ich usług i ani razu mnie nie zawiedli zdarzyło sie nawet że paczka ktòra została wysłana tego samego dnia dotarła byłem mile zaskoczony także dojazd do nie wielkich miejscowości w okresie zimowym nie stanowi dla nich problemów

| Skomentuj opinię (3)


3982 osoby z 6905 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-19 14:10:20
zalety: brak
wady: nie kompetencja ,kretactwo ,brak zalet
opinia: czekam na przesyłke 6 dzien ,smsy slą ze juz beda a ani razu jeszcze nie byli pod wskazanym adresem ,a na stronie PDP pisza ze awizowano,dzwonił i kazał aby zona czekała gdzies na osiedlu a potem ,ze stoi gdzies na parkingu i aby podjechac do niego zal i flustracja na takich czekam czekam, nie wiem ile jeszcze

| Skomentuj opinię (3)


369 osoby z 716 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-16 14:48:18
zalety: Żadnych
wady: Usługa pod psem żadnego kontakty z oddziałami
opinia: Chyba nikt tego z szefostwa nie czyta tylko chodzi o kasę obsługa z dostarczaniem paczek to karygodne.
Reszta szkoda pisać za tę cenę to się dziwię że mają co wozić dobry to tylko marketing

| Skomentuj opinię



224 osoby z 426 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-16 14:13:48
zalety: brak
wady: nie da się wyliczyć
opinia: Paczka pobrana przez kuriera, i nie dostarczona z winy kuriera (mój zmarnowany czas, który poświeciłem na czkanie, brak kontaktu z kurierem ).W dniu dzisiejszym paczka leży w magazynie kurier jej nie podoją pani w BOK powiedziała abym sobie po nią przyjechał do Pruszkowa, jeżeli nie może dostarczą jutro, powiedziałem że jutro wyjeżdżam i nie ma nie przez weekend a przesyłkę miałem zabrać ze sobą Pani powiedziała że to już mój problem bo paczki dziś nie dostarczą.

| Skomentuj opinię (1)


209 osoby z 395 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-16 12:12:19
zalety: Brak
wady: Długo by wymieniać...
opinia: Kurierzy - duchy nie zjawiają się z paczką, a piszą, że nikogo nie ma w domu. Cały dzień siedzę w domu i czekam, nikt się nie zjawia. A już najciekawsze jest to, że dowiaduję się, że odmówiłam przyjęcia paczki.
Skontaktować się telefonicznie z firmą też nie jest łątwo. Trzeba mieć dużo czasu a melodyjki, którą słyszymy w aparacie mamy szansę nauczyć się na pamięć i na długo ją zapamiętać.

| Skomentuj opinię


NeuTom
zwiedzający - 1 punktów

1921 osoby z 3319 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-12-14 23:28:30
zalety: ***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***BRAK ZALET***
wady: Zaniedbanie-klamanie-zero kontaktu itp itd...
opinia: Moja sprawa jest bardzo prosta-zamowilem w sklepie internetowym dysk twardy wielkosc 3,5 cala taniej niz w polsce z Francji oczywiscie w sklepie pieknie zaplacone paczka poszla przez DPD francja potem niemcy elegancja 3 dni i byla w polsce kolo poznania pozniej juz tylko gdansk i pieknie,ale pieknie nie jest umawianie przez telefon godziny doreczenia sa brane jak pod uwage tak samo jak atak obcych tak tak zapisalam jutro bedzie a i tak mamy pana w dupie zero kontaktu brak awiza brak jakiego kolwiek kontaktu niestety paczka nie doszla do dnia dzisiejszego to jest 14.12.2010 wyslana 2 tygodnie temu jednym slowem WWW.ZAL.PL i pod taka strona powinni sie wyswietlac pozdrawiam all:)

| Skomentuj opinię