Przesyłki Kurierskie DPD - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.32 / 5.00
12% opiniujących poleca DPD
Przesyłki kurierskie DPD. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DPD z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DPD

Opinie użytkowników o DPD

Karlajna6
zwiedzający - 1 punktów

1948 osoby z 3373 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-10-06 11:26:40
zalety: nie ma
wady: Brak informacji o dniu i godzinie dostarczenia paczki,
Kurier, któremu nie chce się wejść na górę,
Słaba organizacja i kontrola


opinia: Żadnej informacji o tym, że paczka zastanie dostarczona danego dnia. Kurier, nie pofatygował się aby wejść na górę, zostawił tylko awizo. A tego czasu minął tydzień, dzwoniłam do centrali trzy razy z prośbą o dostarczenie paczki i za każdym razem zapewniali mnie, że jutro paczka będzie. Do tej pory jej nie ma ?????

| Skomentuj opinię (1)


350 osoby z 678 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-10-05 21:00:37
zalety: brak
wady: NIERZETELNOŚĆ
opinia: kurier za nic miał podaną godzinę dostępności klienta. Pani w biurze obslugi baaaardzo niesymapatyczna, proponowała zwolnienie się z pracy w celu odbioru przesyłki w godzinach dogodnych dla KURIERA, albo wyjazd 30 km do ich biura w celu osobistego odbioru!!!!! Po dlugich negocjacjach umieściła dzień i godziny, kiedy przesyłka miala być dostarczona. Tymczasem w tym dniu, już na kilka godzin wcześniej przesyłka została zwrócona do nadawcy bez żadnej konsultacji z odbiorcą (informacje jak najbardziej wiarygodne, potwierdzone wydrukiem ze strony, gdzie można śledzić losy przesyłki). Pozytywne komentarze chyba piszą tu tzw. "kurierzy"

| Skomentuj opinię (2)



1930 osoby z 3340 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-09-15 14:30:54
zalety: zero
wady: Nikompetencja, złe traktowanie klienta, brak kontaktu z kurierem,
opinia: Nie spotkałam się z gorszą obsługa. Kurier nie dzwoni do klienta, klient nie może się skontaktować z kurierem bo nie dadzą nr telefonu kuriera, a sami mogą się skontaktować z kurierem po 16 godzinie. Samemu nie można podjechać i odebrać przesyłkę bo wozi ją do 20 kurier. PORAŻKA

| Skomentuj opinię (1)


1923 osoby z 3326 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-09-01 14:11:52
zalety: Brak
wady: Niekompetentni konsultanci.
opinia: Nie polecam. Dzwoniąc na infolinię uzyskałem informację że sic! "Nie wiemy gdzie jest Pana paczka i raczej się nie dowiemy". Takiej obsługi nawet na poczcie...

| Skomentuj opinię


American
zwiedzający - 1 punktów

1932 osoby z 3344 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-08-16 10:33:57
zalety: brak
wady: brak kontaktu z kurierem
przesylka nie dostarczona nawet 74 godz po wydaniu kurierowi z magazynu
opinia: Nie polecam a nawet przestrzegam przed DPD Polska.
Oszukuja i fałszują informacje pod dział reklamacji.Straty za niedostarczenie przesyłki za które nikt nie zwróci nawet grosza.

| Skomentuj opinię


burtonfink
zwiedzający - 1 punktów

4259 osoby z 7210 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-08-09 09:59:34
zalety: Szybki transport, 2 dni robocze na trasie Warszawa-Berlin.
wady: Nie zauwazylem
opinia: Kurier powiedzial, ze robi codziennie te sama trase w obrebie swojego rejonu. Paczka dotarla o 9.30 rano. Kuriera spotkalem przed domem, nie bardzo mi wierzyl, ze ja to ja. Spytal o dowod osobistu, odparlem ze nie nosze, bo wiem kim jestem, na co sie zasmial i musialem mu wskazac jako dowod, w ktorym rzedzie jest skrzynka na listy z moim nazwiskiem. Cwany gosc i bardzo sympatyczny. Ogolnie system dziala i moge firme spokojnie kazdemu polecic.

| Skomentuj opinię (8)


Owidiusz87
zwiedzający - 1 punktów

4186 osoby z 7138 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-08-04 14:39:11
zalety: brak
wady: duuzo by pisac,niedbałość o przesyłki,chamstwo kurierów.
opinia: Przesyłka przyszła zmasakrowana,jak zwykle najpierw zapłać a potem się martw co z tym zrobić. A i kurier złożył skarge, że podobno zwyzywałem i wykląłem jego, ciekawe, że nie wiedział, iż firma ma monitoring. Ogólnie same problemy sto lat za murzynami i pocztą. Odebrać wrzucić gdzieś na magazyn i wyrzucić odbiorcy oby tak dalej ...

| Skomentuj opinię (14)


zula1985
zwiedzający - 1 punktów

1904 osoby z 3288 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-27 14:17:09
zalety: Żadnych! przez tą firmę jestem stratna 8 tys złotych
Bardzo proszę otwierać i sprawdzać przesyłki przy kurierze bo to oszuści!!!!!!!!!!!
Jeśli ktoś miał również tak zniszczoną przesyłkę proszę o kontakt chętnie spotkam się z nimi w sądzie.GG 21331808
wady: Złodzieje , którzy naciągneli mnie na ogromne straty , kurier zwiał już musiał wiedzieć ,ze przesyłka została zniszczona.Jesli chodzi o reklamacje to bronią się tym , ze przesylka nie została otwarta przy kurierze.
opinia: Witam serdecznie chcę wszystkich ostrzec przed ta firmą , która nie wiem jakim prawem ma miano Kuriera a nie Niszczyciela. Zaufałam tej firmie ponieważ mieli konkurencyjną cenę. Z Anglii rodzina wysłała mi telewizory plazmowe o wartości 1500 funtów brytyjskich. Przesyłka do Polski miała dojść w czwartek okazało się ,ze doszła ale w środę tydzień pozniej, ponieważ kursowała po całej Polsce. Gdy już dotarła kurier nie pomógł wnieść towary tylko zwiał tak został wytresowany. Po otworzeniu paczki okazało się , ze telewizory dotarły rozbite w mak! nadają sie tylko na śmieci!

| Skomentuj opinię (3)


1894 osoby z 3267 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-23 16:40:24
zalety: Nie zauważyłem
wady: Niepowiadamianie odbiorcy przed dostawą.

Dostarczanie przesyłki innej osobie niż odbiorca (!!!!!!) bez żadnych podstaw (upoważnienie, tożsamość nazwiska, adres)

Skrajna ignorancja dla zgłaszającego reklamcje.
opinia: Uwaga na DPD !!! Niestety jestem osobą, która nie otrzymała dość cennej przesyłki przesłanej za pośrednictwem DPD, a wygląda to tak:

zamówiony dość cenny przedmiot w jednym z największych sklepów internetowych w Europie i zapłacony z góry został przekazany kurierowi DPD do dostarczenia. I co robi DPD?

1. DPD nie kontaktuje się w żaden sposób z odbiorcą przed dosarczeniem przesyłki

2. DPD dostarcza przesyłkę komuś innemu niż wskazany odbiorca bez jakichkolwiek podstaw (upoważnienie, tożsamość nazwiska, adres...)

3. Dział Reklamacji DPD traktuje zszokowanego odbiorcę jak oszusta wmawiając mu, że dostarczono przesyłkę i że nie może złożyć reklamacji bo przyszła z zagranicy... posługując się sformułowaniami typu \\\"to tylko w pana opinii nie dostarczyliśmy przesyłki\\\" podczas, gdy nawet z PDP online tracking wynika wprost, że dostarczono ją zupełnie komuś innemu.

Jest to kompletne zaprzeczenie podstawowych obowiązków kuriera, a postępowanie takie powinno być przedmiotem zainteresowania odpowiednich organów. Wprost brak słów. Ponieważ stan ten trwa już bardzo długo zmuszony jestem podjąć inne stosowne kroki.

Przestrzegam przed korzystaniem z tego rodzaju pseudo-kuriera!

Mam nadzieję, że niewidzialna ręka rynku zmiecie z powierzchni ziemi tak nierzetelne firmy.

| Skomentuj opinię (1)



Krzysztofkk
zwiedzający - 1 punktów

1905 osoby z 3290 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-15 13:33:36
zalety: to, że przesyłkę w ogóle dostarczono!
wady: sposób dostarczenia tejże przesyłki!
opinia: Ja naiwny myślałem, że - jak to ma miejsce w innych firmach - kurier do mnie zadzwoni przed dostarczeniem przesyłki.
Owszem! zadzwonił! POINFORMOWAĆ, że przesyłkę zostawił na schodach pod moim domem.

Przez jedną godzinę paczka leżała przed pustym domem z widokiem na ulicę. Każdy mógł podejść i sobie ją zabrać.

Mogłem być bardzo złośliwy, bo wystarczyło zgłosić, że przesyłka nigdy do mnie nie trafiła i domagać się rekompensaty...ale czytając powyższe komentarze, stwierdzam teraz, że nic by mi to nie dało :) Poza tym - nie bywam wredny.

Pozdrawiam i nie polecam tej firmy. Przez nich żyję w strachu. Idzie teraz do mnie bardzo droga paczka (przez inną firmę, na U) i przez DPD mam uprzedzenia i obawy.

Krzysztof

| Skomentuj opinię (2)


Lodzianka
zwiedzający - 1 punktów

537 osoby z 1052 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-06 18:42:14
zalety: Kurier miły i sympatyczny.
wady: Brak jakiejkolwiek próby pomocy w rozwiązaniu problemu.
opinia: Firma nie jest dla ludzi pracujących. Na przesyłkę kazano mi czekać od 8 do 21. Podobno nie ma kontaktu z kurierem. Takie obowiązują "procedury" w firmie. Arogancja pracowników, tylko kurier sympatyczny i okazało się, że ma telefon a przy moim zleceniu miał dopisek: "dostarczyć po 16". Absolutny brak kompetencji!

| Skomentuj opinię


1921 osoby z 3323 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-05 18:04:35
zalety: szybka dostawa
wady: gdy dostarczyli mi przesyłkę pudełko wyglądało jak szmata pogięte wręcz spłaszczone.
opinia: Kurier był sympatyczny ok 15min przed przybyciem skontaktował się ze mną że już jest w moim regionie i zaraz będzie ogólnie fajnie tylko te pogniecione pudełko ale nie była to jakaś specjalnie delikatna rzecz

| Skomentuj opinię (1)


Naos81
zwiedzający - 1 punktów

1909 osoby z 3298 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-23 14:48:48
zalety: czas dostawy paczki
wady: kontakt, czas realizacji reklamacji
opinia: Paczka doręczona szybko, ALE ............ termin realizacji reklamacji uszkodzenia przesyłki przez kuriera, olewka klienta i działanie za wszelką cenę w stronę uniemożliwienia klientowi odzyskania kasy - mówią same za siebie.

Mianowicie:

Dodzwonić się do DPD graniczy z cudem, na maile odpowiadają po kilku dniach z łaski na uciechę, dopiero pisemna skarga do kierownika działu reklamacji, który też potrafi człowieka traktować "z góry" kończy się załatwieniem sprawy, oficjalnymi przeprosinami i zwrotem kasy, który trwa blisko miesiąc - ogółem od dnia uszkodzenia paczki 11.05 minęło 42 dni do dnia wpływu odszkodowania na moje konto. Całe szczęście że człowiek potrafi walczyć o swoje bo niejeden by się pewnie poddał - mają np. czelność wołać od odbiorcy w jednym piśmie ksero listu przewozowego LUB dokumentu nadania a w drugim po wysłaniu listu przewozowego jeszcze raz dokumentu nadania który posiada tylko nadawca paczki - byleby utrudnić skompletowanie dokumentów i tym samym odrzucić człowiekowi roszczenie reklamacyjne ! PRZESTRZEGAM wszystkich !!!!

| Skomentuj opinię (1)


1885 osoby z 3249 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-21 20:08:41
zalety: brak
wady: same wady
opinia: niekompetentni, do tego zatrudniają jakichś idiotów - z kurierem nie dało się dogadac przez telefon, a w biurze obsługi klienta usłyszałem, że jak ktoś nie ma czasu przed godziną 15 odebrac przesyłki to nie powinien kupowac w sklepach internetowych tylko stacjonarnych ;] idioci po prostu :) już tylko śmiac się z tego można.

| Skomentuj opinię (1)


760 osoby z 1498 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-21 08:52:53
zalety: Dobra cena.
Kulturalni, punktualni i mili kurierzy.
Dobry kontakt.
wady: Brak.
opinia: Korzystam z usług firmy DPD już dwa lata, wysyłam paczki każdego dnia.
Mam dobry kontakt z kurierami,mogę się z nimi dogadać w sprawie odbioru przesyłki,jeżeli jest inny niż wcześniej ustalony.
Nie mam problemów ze sprawdzeniem co dzieje się z przesyłką.
Paczki dochodzą terminowo.
Polecam wszystkim.

| Skomentuj opinię (5)


tomkoziolek
zwiedzający - 1 punktów

1930 osoby z 3338 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-05-13 21:59:00
zalety: Dostarczyli w miarę szybko
wady: Karygodne traktowanie przesyłek
opinia: Siostra wysyła mi co jakiś czas z Niemiec paczki , sprzęt elektroniczny , odzież i inne. Ostatnio wysłane zostały do mnie trzy przesyłki - sprzet grający , z trzech po rozpakowaniu 2 były zmasakrowane ( sprzęt był zabezpieczony dobrze ) powgniatane i poobijane , straty jakieś 1800 zł. Właśnie złożyłem reklamację przez internet i jestem ciekaw kiedy się odezwą. Paczki z zewnątrz nie uszkodzona w środku jakaś masakra , czy oni te paczki zrzucają ze schodów. W załączeniu kilka zdjęć na dowód.
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/50ff97a201f96c98.html
/www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/cd04e73f3126d81d.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/57190e9cb6478d8a.html

| Skomentuj opinię (2)


1931 osoby z 3340 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-04-19 16:04:27
zalety: nie zauważyłem
wady: brak rzetelności!!
opinia: Witam,

polecam tą firmę OMIJAĆ Z DALEKA!

Firma posiada system sprawdzania gdzie jest przesyłka

TYLKO ZASTANAWIAM SIĘ PO CO??

dla klienta?

Na pewno nie dla pracownika!

Dzwonię rano do firmy iż nie będzie mnie w danym terminie dostawy paczki z powodu pilnego wyjazdu i mila pani informuje mnie: \"ok w porządku, w takim razie kiedy kurier może do Pana przyjechać z daną paczką\" - myślę super przetrzymają paczkę na magazynie dwa dni i dostarczą bez utraty paczki po zwrocie do nadawcy...

Jakie było moje zaskoczenie iż w dniu na kiedy umówiłem się z tą miłą Panią dzwoni nie kurier tylko nadawca paczki iż jestem nierzetelny??!!

Postanowiłem więc sprawdzić w systemie lokalizacji paczki dla klienta co się działo z nią... patrzę na historię paczki i przecieram oczy z niedowierzaniem!!

14.04.2010 - 8:23 - zmiana terminu dostawy na 19.04.2010
14.04.2010 - 9:10 - wydanie paczki kurierowi??!!
14.04.2010 - 16:10 - zwrot paczki przez kuriera z dopiskiem odmowa przyjęcia!

Tego samego dnia paczka zostaje wysłana ponownie do nadawcy!

Efekt:
Numer specjalny na który czekałem został przez nadawce sprzedany innemu klientowi a wszystkie przygotowane plakaty posiadają błędny numer firmy!!

| Skomentuj opinię (1)



4107 osoby z 7054 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-04-17 22:44:43
zalety: Coraz więcej
wady: Coraz mniej
opinia: Nie byłem fanem DPD ale od jakiegoś czasu obserwuję w tej firmie rewolucję. Coraz milsza obsługa, coraz kompetentniejsi handlowcy i kurierzy - Oby tak dalej.
Wiem, że DPD zaoferowało w końcu produkty międzynarodowe i ponadstandardowe obsługiwane przez firmę córkę ale byłem pod wrażenim kompetencji handlowca i spedytora. Widać, że idą w dobrym kierunku.

| Skomentuj opinię (4)


jigsaw
zwiedzający - 1 punktów

187 osoby z 352 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-04-12 19:41:48
zalety: żadnych
wady: Niekompetencja , Zbywanie klienta , Oskarżanie o oszustwo
opinia: Zamówilem towar przez internet . Sprzedający wpisuje adres po uprzednim zweryfikowaniu przez obie strony pod ktory ma zostać dostarczona przesyłka . Niestety przesyłka nie dociera do mnie .Po moim telefonie dowiaduje się że są blędne dane itd. Porażka totalna

| Skomentuj opinię


edzial
zwiedzający - 3 punktów

1901 osoby z 3282 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-03-26 19:28:18
zalety: brak
wady: jak mozesz to unikaj!!
opinia: ta firma powinna byc zlikwidowana,jak mozecie to unikajcie ,zyjemy w takich czasach ze mamy prawo wyboru ,wiec nie wybierajcie tej dpd

| Skomentuj opinię