Przesyłki Kurierskie DPD - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.31 / 5.00
12% opiniujących poleca DPD
Przesyłki kurierskie DPD. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DPD z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DPD

Opinie użytkowników o DPD

kwidzyniak
zwiedzający - 1 punktów

479 osoby z 936 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-11-17 22:51:29
zalety: XXXXX
wady: XXX
opinia: Witam ja pracuję w DPD Co do telefonów Kurier w żadnej firmie kurierskiej niema obowiązku dzwonic do klienta! Jak nie potraficie czytać to powodzenia w życiu. Paczki zagraniczne przeważnie nie mają dokładnego adresu i numeru telefonu zdarzy się że jedna paczka na dziesięć ma wszystko poprawnie! a żywność w nich przewożona nie powinna wyjść z kraju! i kurier też człowiek też chce do domu do rodziny myślicie że jak sobie nadawca wpisze godzine doręczenia np 18 to kurier przyjedzie to jesteście w bardzo dużym błędzie! zastanówcie się a potem piszcie !

| Skomentuj opinię (8)


klientka25
zwiedzający - 1 punktów

1967 osoby z 3392 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-11-16 22:05:21
zalety: brak
wady: 1. długa dostawa
2. gubią paczki
3. kurier nie przyjeżdża na umówioną godzinę i NIE DZWONI
4. bezczelni przewoźnicy
opinia: DPD TO KOSZMAR. Co najmniej raz w tygodniu odbieram przesyłkę kurierską różnych firm kurierskich i czegoś tak nieprofesjonalnego jak DPD jeszcze nie spotkałam. Jedną paczkę zgubili. Druga szła dwa razy dłużej niż pocztą polską z tego samego miejsca. KURIER DWA RAZY NIE PRZYJECHAŁ NA UMÓWIONA GODZINĘ I NIE RACZYŁ ZADZWONIĆ. Kiedy zadzwoniłam do niego z pytaniem czemu go nie ma skoro sam się umawiał stwierdził że on dziś nie pracuje a paczkę dał koledze. Jak szanowny pan kurier raczył się pojawić godzinę po umówionym terminie (po mojej ostrej interwencji w biurze firmy) na pytanie czemu nie zadzwonił że się spóźni albo nie przyjedzie stwierdził że ma ważniejszych klientów i nie będzie się fatygował. Skandal i bezczelność. UNIKAJCIE DPD JAK OGNIA.

| Skomentuj opinię (3)



mareuss
zwiedzający - 1 punktów

197 osoby z 372 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-11-11 14:24:11
zalety: nie widzę
wady: - brak kontaktu z kurierem
- nieumiejętność zlokalizowania klienta
- ignorowanie kontaktu ze strony klienta
czyli wszystko co najważniejsze szwankuje
opinia: Otrzymywałem przesyłki od różnych kurierów m.in. z Niemczech (Hermes, DHL). Było bezproblemowo. Do frustracji doprowadziła mnie realizacja przesyłki od nadawcy oddalonego ode mnie o 40 km przez DPD. Kurier zamiast zadzwonić w sytuacji gdy nie mógł mnie zlokalizować zwrócił paczuszkę do magazynu, zupełna ignorancja kontaktu e-mailowego i telefonicznego w sprawie przesyłki z ich strony. W rezultacie musiałem sam odebrać przesyłkę a firma DPD obciążyła nadawcę podwójnie. Kolejne reklamacje nie odnoszą skutku, obiecałem zatem firmie DPD że będę polecał raczej inne firmy kurierskie działające na rynku.

| Skomentuj opinię


416 osoby z 810 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-11-05 14:28:27
zalety: brak
wady: tylko wady
opinia: 19 sierpnia dostarczono mi paczke z anglii a wlasciwie 2 nie wiedzialam jak to badzie zapakowane przedmiotem wysylki byl wozek 3 czesciowy przesylka ubezpieczona no i okazalo sie ze od jednej z tych paczek oderwal sie stelaz wozka doklejony tasma .zlozono reklamacje w tej sprawie i po str polskiej przeze mnie i w angli nadawca ale.... cisza sam stelaz wart jest 1200zl i nie wiem co robic ! nie mwm teraz ani wozka ani pieniedzy zeby z nimi o niego walczyc a dzidzia tuz tuz dostalam tylko pisma od dpd polska ze oni nie poczuwaja sie do odpowiedzialnooeci ze to str angileska nawalila ale co mnie to obchodzi przepraszam ! gdzies to komus zostalo na samochodzie tak!!!1

| Skomentuj opinię (2)


1970 osoby z 3407 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-10-22 17:28:48
zalety: ŻADE
wady: NIECHLUJSTWO, CELOWE NISZCZENIE PACZEK
opinia: jestem klientem DPD, notpryczni zaczęli niszczyć paczki, aby dokonAC TAKICH USZKODZEŃ JAK POŁAMANIE, POTŁUCZENIE, PORYSOWANIE, WGNIECIE4NI KLAPY SAMOCHODOWEJ NALEŻY NIĄ PO PROSTU MOCNO RZUCAĆ, ŻADAN REKLAMACJA NIE JEST ROZPATRZONA POZYTYWNIE, STANOWCZO ODRADZAM, MAŁO TEGO POLICZYLI MI ZA DOSTARCZENIE JEJ DO MNIE I ZA JEJ PRZECHOWYWYANIE W MAGAZYNIE, BO NIKT NIE POIFORMOWAŁ, ŻE NIE ZOSTAŁA DOSTarczona do klienta,I LEŻY USZKODZONA W MAGAZYNIE, dopiero po interwencji klienta zacząłęm szukać przEsyłki

| Skomentuj opinię


1961 osoby z 3390 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-10-15 20:23:00
zalety: brak
wady: niekompetentna
paczka nie dostarczona
zakłamana
opinia: czekam na paczkę tydzień i nadal jej nie otrzymałem.Dziś w bazie firmy napisane zostało że kurier o 9 rano nie zastał mnie w domu.Czytam dalej a tam napisane że o 8:52 paczka wyjechała z bazy w Komornikach.Więc jak w 8 minut mógł dojechać do Koziegłów skoro mi to zajmuje godzinę albo dłużej!!!
Kurier zamiast rozwozić paczki siedział w bazie i wpisywał---nikogo nie zastałem.Nie polecam WRĘCZ ODRADZAM firme DPD z Komornik

| Skomentuj opinię


Karlajna6
zwiedzający - 1 punktów

1948 osoby z 3373 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-10-06 11:26:40
zalety: nie ma
wady: Brak informacji o dniu i godzinie dostarczenia paczki,
Kurier, któremu nie chce się wejść na górę,
Słaba organizacja i kontrola


opinia: Żadnej informacji o tym, że paczka zastanie dostarczona danego dnia. Kurier, nie pofatygował się aby wejść na górę, zostawił tylko awizo. A tego czasu minął tydzień, dzwoniłam do centrali trzy razy z prośbą o dostarczenie paczki i za każdym razem zapewniali mnie, że jutro paczka będzie. Do tej pory jej nie ma ?????

| Skomentuj opinię (1)


350 osoby z 678 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-10-05 21:00:37
zalety: brak
wady: NIERZETELNOŚĆ
opinia: kurier za nic miał podaną godzinę dostępności klienta. Pani w biurze obslugi baaaardzo niesymapatyczna, proponowała zwolnienie się z pracy w celu odbioru przesyłki w godzinach dogodnych dla KURIERA, albo wyjazd 30 km do ich biura w celu osobistego odbioru!!!!! Po dlugich negocjacjach umieściła dzień i godziny, kiedy przesyłka miala być dostarczona. Tymczasem w tym dniu, już na kilka godzin wcześniej przesyłka została zwrócona do nadawcy bez żadnej konsultacji z odbiorcą (informacje jak najbardziej wiarygodne, potwierdzone wydrukiem ze strony, gdzie można śledzić losy przesyłki). Pozytywne komentarze chyba piszą tu tzw. "kurierzy"

| Skomentuj opinię (2)


1930 osoby z 3340 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-09-15 14:30:54
zalety: zero
wady: Nikompetencja, złe traktowanie klienta, brak kontaktu z kurierem,
opinia: Nie spotkałam się z gorszą obsługa. Kurier nie dzwoni do klienta, klient nie może się skontaktować z kurierem bo nie dadzą nr telefonu kuriera, a sami mogą się skontaktować z kurierem po 16 godzinie. Samemu nie można podjechać i odebrać przesyłkę bo wozi ją do 20 kurier. PORAŻKA

| Skomentuj opinię (1)



1923 osoby z 3326 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-09-01 14:11:52
zalety: Brak
wady: Niekompetentni konsultanci.
opinia: Nie polecam. Dzwoniąc na infolinię uzyskałem informację że sic! "Nie wiemy gdzie jest Pana paczka i raczej się nie dowiemy". Takiej obsługi nawet na poczcie...

| Skomentuj opinię


American
zwiedzający - 1 punktów

1932 osoby z 3344 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-08-16 10:33:57
zalety: brak
wady: brak kontaktu z kurierem
przesylka nie dostarczona nawet 74 godz po wydaniu kurierowi z magazynu
opinia: Nie polecam a nawet przestrzegam przed DPD Polska.
Oszukuja i fałszują informacje pod dział reklamacji.Straty za niedostarczenie przesyłki za które nikt nie zwróci nawet grosza.

| Skomentuj opinię


burtonfink
zwiedzający - 1 punktów

4259 osoby z 7210 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-08-09 09:59:34
zalety: Szybki transport, 2 dni robocze na trasie Warszawa-Berlin.
wady: Nie zauwazylem
opinia: Kurier powiedzial, ze robi codziennie te sama trase w obrebie swojego rejonu. Paczka dotarla o 9.30 rano. Kuriera spotkalem przed domem, nie bardzo mi wierzyl, ze ja to ja. Spytal o dowod osobistu, odparlem ze nie nosze, bo wiem kim jestem, na co sie zasmial i musialem mu wskazac jako dowod, w ktorym rzedzie jest skrzynka na listy z moim nazwiskiem. Cwany gosc i bardzo sympatyczny. Ogolnie system dziala i moge firme spokojnie kazdemu polecic.

| Skomentuj opinię (8)


Owidiusz87
zwiedzający - 1 punktów

4186 osoby z 7138 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-08-04 14:39:11
zalety: brak
wady: duuzo by pisac,niedbałość o przesyłki,chamstwo kurierów.
opinia: Przesyłka przyszła zmasakrowana,jak zwykle najpierw zapłać a potem się martw co z tym zrobić. A i kurier złożył skarge, że podobno zwyzywałem i wykląłem jego, ciekawe, że nie wiedział, iż firma ma monitoring. Ogólnie same problemy sto lat za murzynami i pocztą. Odebrać wrzucić gdzieś na magazyn i wyrzucić odbiorcy oby tak dalej ...

| Skomentuj opinię (14)


zula1985
zwiedzający - 1 punktów

1904 osoby z 3288 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-27 14:17:09
zalety: Żadnych! przez tą firmę jestem stratna 8 tys złotych
Bardzo proszę otwierać i sprawdzać przesyłki przy kurierze bo to oszuści!!!!!!!!!!!
Jeśli ktoś miał również tak zniszczoną przesyłkę proszę o kontakt chętnie spotkam się z nimi w sądzie.GG 21331808
wady: Złodzieje , którzy naciągneli mnie na ogromne straty , kurier zwiał już musiał wiedzieć ,ze przesyłka została zniszczona.Jesli chodzi o reklamacje to bronią się tym , ze przesylka nie została otwarta przy kurierze.
opinia: Witam serdecznie chcę wszystkich ostrzec przed ta firmą , która nie wiem jakim prawem ma miano Kuriera a nie Niszczyciela. Zaufałam tej firmie ponieważ mieli konkurencyjną cenę. Z Anglii rodzina wysłała mi telewizory plazmowe o wartości 1500 funtów brytyjskich. Przesyłka do Polski miała dojść w czwartek okazało się ,ze doszła ale w środę tydzień pozniej, ponieważ kursowała po całej Polsce. Gdy już dotarła kurier nie pomógł wnieść towary tylko zwiał tak został wytresowany. Po otworzeniu paczki okazało się , ze telewizory dotarły rozbite w mak! nadają sie tylko na śmieci!

| Skomentuj opinię (3)


1894 osoby z 3267 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-23 16:40:24
zalety: Nie zauważyłem
wady: Niepowiadamianie odbiorcy przed dostawą.

Dostarczanie przesyłki innej osobie niż odbiorca (!!!!!!) bez żadnych podstaw (upoważnienie, tożsamość nazwiska, adres)

Skrajna ignorancja dla zgłaszającego reklamcje.
opinia: Uwaga na DPD !!! Niestety jestem osobą, która nie otrzymała dość cennej przesyłki przesłanej za pośrednictwem DPD, a wygląda to tak:

zamówiony dość cenny przedmiot w jednym z największych sklepów internetowych w Europie i zapłacony z góry został przekazany kurierowi DPD do dostarczenia. I co robi DPD?

1. DPD nie kontaktuje się w żaden sposób z odbiorcą przed dosarczeniem przesyłki

2. DPD dostarcza przesyłkę komuś innemu niż wskazany odbiorca bez jakichkolwiek podstaw (upoważnienie, tożsamość nazwiska, adres...)

3. Dział Reklamacji DPD traktuje zszokowanego odbiorcę jak oszusta wmawiając mu, że dostarczono przesyłkę i że nie może złożyć reklamacji bo przyszła z zagranicy... posługując się sformułowaniami typu \\\"to tylko w pana opinii nie dostarczyliśmy przesyłki\\\" podczas, gdy nawet z PDP online tracking wynika wprost, że dostarczono ją zupełnie komuś innemu.

Jest to kompletne zaprzeczenie podstawowych obowiązków kuriera, a postępowanie takie powinno być przedmiotem zainteresowania odpowiednich organów. Wprost brak słów. Ponieważ stan ten trwa już bardzo długo zmuszony jestem podjąć inne stosowne kroki.

Przestrzegam przed korzystaniem z tego rodzaju pseudo-kuriera!

Mam nadzieję, że niewidzialna ręka rynku zmiecie z powierzchni ziemi tak nierzetelne firmy.

| Skomentuj opinię (1)


Krzysztofkk
zwiedzający - 1 punktów

1905 osoby z 3290 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-15 13:33:36
zalety: to, że przesyłkę w ogóle dostarczono!
wady: sposób dostarczenia tejże przesyłki!
opinia: Ja naiwny myślałem, że - jak to ma miejsce w innych firmach - kurier do mnie zadzwoni przed dostarczeniem przesyłki.
Owszem! zadzwonił! POINFORMOWAĆ, że przesyłkę zostawił na schodach pod moim domem.

Przez jedną godzinę paczka leżała przed pustym domem z widokiem na ulicę. Każdy mógł podejść i sobie ją zabrać.

Mogłem być bardzo złośliwy, bo wystarczyło zgłosić, że przesyłka nigdy do mnie nie trafiła i domagać się rekompensaty...ale czytając powyższe komentarze, stwierdzam teraz, że nic by mi to nie dało :) Poza tym - nie bywam wredny.

Pozdrawiam i nie polecam tej firmy. Przez nich żyję w strachu. Idzie teraz do mnie bardzo droga paczka (przez inną firmę, na U) i przez DPD mam uprzedzenia i obawy.

Krzysztof

| Skomentuj opinię (2)


Lodzianka
zwiedzający - 1 punktów

537 osoby z 1052 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-06 18:42:14
zalety: Kurier miły i sympatyczny.
wady: Brak jakiejkolwiek próby pomocy w rozwiązaniu problemu.
opinia: Firma nie jest dla ludzi pracujących. Na przesyłkę kazano mi czekać od 8 do 21. Podobno nie ma kontaktu z kurierem. Takie obowiązują "procedury" w firmie. Arogancja pracowników, tylko kurier sympatyczny i okazało się, że ma telefon a przy moim zleceniu miał dopisek: "dostarczyć po 16". Absolutny brak kompetencji!

| Skomentuj opinię



1921 osoby z 3323 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-05 18:04:35
zalety: szybka dostawa
wady: gdy dostarczyli mi przesyłkę pudełko wyglądało jak szmata pogięte wręcz spłaszczone.
opinia: Kurier był sympatyczny ok 15min przed przybyciem skontaktował się ze mną że już jest w moim regionie i zaraz będzie ogólnie fajnie tylko te pogniecione pudełko ale nie była to jakaś specjalnie delikatna rzecz

| Skomentuj opinię (1)


Naos81
zwiedzający - 1 punktów

1909 osoby z 3298 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-23 14:48:48
zalety: czas dostawy paczki
wady: kontakt, czas realizacji reklamacji
opinia: Paczka doręczona szybko, ALE ............ termin realizacji reklamacji uszkodzenia przesyłki przez kuriera, olewka klienta i działanie za wszelką cenę w stronę uniemożliwienia klientowi odzyskania kasy - mówią same za siebie.

Mianowicie:

Dodzwonić się do DPD graniczy z cudem, na maile odpowiadają po kilku dniach z łaski na uciechę, dopiero pisemna skarga do kierownika działu reklamacji, który też potrafi człowieka traktować "z góry" kończy się załatwieniem sprawy, oficjalnymi przeprosinami i zwrotem kasy, który trwa blisko miesiąc - ogółem od dnia uszkodzenia paczki 11.05 minęło 42 dni do dnia wpływu odszkodowania na moje konto. Całe szczęście że człowiek potrafi walczyć o swoje bo niejeden by się pewnie poddał - mają np. czelność wołać od odbiorcy w jednym piśmie ksero listu przewozowego LUB dokumentu nadania a w drugim po wysłaniu listu przewozowego jeszcze raz dokumentu nadania który posiada tylko nadawca paczki - byleby utrudnić skompletowanie dokumentów i tym samym odrzucić człowiekowi roszczenie reklamacyjne ! PRZESTRZEGAM wszystkich !!!!

| Skomentuj opinię (1)


1885 osoby z 3249 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-21 20:08:41
zalety: brak
wady: same wady
opinia: niekompetentni, do tego zatrudniają jakichś idiotów - z kurierem nie dało się dogadac przez telefon, a w biurze obsługi klienta usłyszałem, że jak ktoś nie ma czasu przed godziną 15 odebrac przesyłki to nie powinien kupowac w sklepach internetowych tylko stacjonarnych ;] idioci po prostu :) już tylko śmiac się z tego można.

| Skomentuj opinię (1)