Przesyłki Kurierskie DPD - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.31 / 5.00
12% opiniujących poleca DPD
Przesyłki kurierskie DPD. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DPD z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DPD

Opinie użytkowników o DPD

zula1985
zwiedzający - 1 punktów

1904 osoby z 3288 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-27 14:17:09
zalety: Żadnych! przez tą firmę jestem stratna 8 tys złotych
Bardzo proszę otwierać i sprawdzać przesyłki przy kurierze bo to oszuści!!!!!!!!!!!
Jeśli ktoś miał również tak zniszczoną przesyłkę proszę o kontakt chętnie spotkam się z nimi w sądzie.GG 21331808
wady: Złodzieje , którzy naciągneli mnie na ogromne straty , kurier zwiał już musiał wiedzieć ,ze przesyłka została zniszczona.Jesli chodzi o reklamacje to bronią się tym , ze przesylka nie została otwarta przy kurierze.
opinia: Witam serdecznie chcę wszystkich ostrzec przed ta firmą , która nie wiem jakim prawem ma miano Kuriera a nie Niszczyciela. Zaufałam tej firmie ponieważ mieli konkurencyjną cenę. Z Anglii rodzina wysłała mi telewizory plazmowe o wartości 1500 funtów brytyjskich. Przesyłka do Polski miała dojść w czwartek okazało się ,ze doszła ale w środę tydzień pozniej, ponieważ kursowała po całej Polsce. Gdy już dotarła kurier nie pomógł wnieść towary tylko zwiał tak został wytresowany. Po otworzeniu paczki okazało się , ze telewizory dotarły rozbite w mak! nadają sie tylko na śmieci!

| Skomentuj opinię (3)


1894 osoby z 3267 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-23 16:40:24
zalety: Nie zauważyłem
wady: Niepowiadamianie odbiorcy przed dostawą.

Dostarczanie przesyłki innej osobie niż odbiorca (!!!!!!) bez żadnych podstaw (upoważnienie, tożsamość nazwiska, adres)

Skrajna ignorancja dla zgłaszającego reklamcje.
opinia: Uwaga na DPD !!! Niestety jestem osobą, która nie otrzymała dość cennej przesyłki przesłanej za pośrednictwem DPD, a wygląda to tak:

zamówiony dość cenny przedmiot w jednym z największych sklepów internetowych w Europie i zapłacony z góry został przekazany kurierowi DPD do dostarczenia. I co robi DPD?

1. DPD nie kontaktuje się w żaden sposób z odbiorcą przed dosarczeniem przesyłki

2. DPD dostarcza przesyłkę komuś innemu niż wskazany odbiorca bez jakichkolwiek podstaw (upoważnienie, tożsamość nazwiska, adres...)

3. Dział Reklamacji DPD traktuje zszokowanego odbiorcę jak oszusta wmawiając mu, że dostarczono przesyłkę i że nie może złożyć reklamacji bo przyszła z zagranicy... posługując się sformułowaniami typu \\\"to tylko w pana opinii nie dostarczyliśmy przesyłki\\\" podczas, gdy nawet z PDP online tracking wynika wprost, że dostarczono ją zupełnie komuś innemu.

Jest to kompletne zaprzeczenie podstawowych obowiązków kuriera, a postępowanie takie powinno być przedmiotem zainteresowania odpowiednich organów. Wprost brak słów. Ponieważ stan ten trwa już bardzo długo zmuszony jestem podjąć inne stosowne kroki.

Przestrzegam przed korzystaniem z tego rodzaju pseudo-kuriera!

Mam nadzieję, że niewidzialna ręka rynku zmiecie z powierzchni ziemi tak nierzetelne firmy.

| Skomentuj opinię (1)



Krzysztofkk
zwiedzający - 1 punktów

1905 osoby z 3290 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-15 13:33:36
zalety: to, że przesyłkę w ogóle dostarczono!
wady: sposób dostarczenia tejże przesyłki!
opinia: Ja naiwny myślałem, że - jak to ma miejsce w innych firmach - kurier do mnie zadzwoni przed dostarczeniem przesyłki.
Owszem! zadzwonił! POINFORMOWAĆ, że przesyłkę zostawił na schodach pod moim domem.

Przez jedną godzinę paczka leżała przed pustym domem z widokiem na ulicę. Każdy mógł podejść i sobie ją zabrać.

Mogłem być bardzo złośliwy, bo wystarczyło zgłosić, że przesyłka nigdy do mnie nie trafiła i domagać się rekompensaty...ale czytając powyższe komentarze, stwierdzam teraz, że nic by mi to nie dało :) Poza tym - nie bywam wredny.

Pozdrawiam i nie polecam tej firmy. Przez nich żyję w strachu. Idzie teraz do mnie bardzo droga paczka (przez inną firmę, na U) i przez DPD mam uprzedzenia i obawy.

Krzysztof

| Skomentuj opinię (2)


Lodzianka
zwiedzający - 1 punktów

537 osoby z 1052 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-06 18:42:14
zalety: Kurier miły i sympatyczny.
wady: Brak jakiejkolwiek próby pomocy w rozwiązaniu problemu.
opinia: Firma nie jest dla ludzi pracujących. Na przesyłkę kazano mi czekać od 8 do 21. Podobno nie ma kontaktu z kurierem. Takie obowiązują "procedury" w firmie. Arogancja pracowników, tylko kurier sympatyczny i okazało się, że ma telefon a przy moim zleceniu miał dopisek: "dostarczyć po 16". Absolutny brak kompetencji!

| Skomentuj opinię


1921 osoby z 3323 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-07-05 18:04:35
zalety: szybka dostawa
wady: gdy dostarczyli mi przesyłkę pudełko wyglądało jak szmata pogięte wręcz spłaszczone.
opinia: Kurier był sympatyczny ok 15min przed przybyciem skontaktował się ze mną że już jest w moim regionie i zaraz będzie ogólnie fajnie tylko te pogniecione pudełko ale nie była to jakaś specjalnie delikatna rzecz

| Skomentuj opinię (1)


Naos81
zwiedzający - 1 punktów

1909 osoby z 3298 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-23 14:48:48
zalety: czas dostawy paczki
wady: kontakt, czas realizacji reklamacji
opinia: Paczka doręczona szybko, ALE ............ termin realizacji reklamacji uszkodzenia przesyłki przez kuriera, olewka klienta i działanie za wszelką cenę w stronę uniemożliwienia klientowi odzyskania kasy - mówią same za siebie.

Mianowicie:

Dodzwonić się do DPD graniczy z cudem, na maile odpowiadają po kilku dniach z łaski na uciechę, dopiero pisemna skarga do kierownika działu reklamacji, który też potrafi człowieka traktować "z góry" kończy się załatwieniem sprawy, oficjalnymi przeprosinami i zwrotem kasy, który trwa blisko miesiąc - ogółem od dnia uszkodzenia paczki 11.05 minęło 42 dni do dnia wpływu odszkodowania na moje konto. Całe szczęście że człowiek potrafi walczyć o swoje bo niejeden by się pewnie poddał - mają np. czelność wołać od odbiorcy w jednym piśmie ksero listu przewozowego LUB dokumentu nadania a w drugim po wysłaniu listu przewozowego jeszcze raz dokumentu nadania który posiada tylko nadawca paczki - byleby utrudnić skompletowanie dokumentów i tym samym odrzucić człowiekowi roszczenie reklamacyjne ! PRZESTRZEGAM wszystkich !!!!

| Skomentuj opinię (1)


1885 osoby z 3249 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-21 20:08:41
zalety: brak
wady: same wady
opinia: niekompetentni, do tego zatrudniają jakichś idiotów - z kurierem nie dało się dogadac przez telefon, a w biurze obsługi klienta usłyszałem, że jak ktoś nie ma czasu przed godziną 15 odebrac przesyłki to nie powinien kupowac w sklepach internetowych tylko stacjonarnych ;] idioci po prostu :) już tylko śmiac się z tego można.

| Skomentuj opinię (1)


760 osoby z 1498 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-21 08:52:53
zalety: Dobra cena.
Kulturalni, punktualni i mili kurierzy.
Dobry kontakt.
wady: Brak.
opinia: Korzystam z usług firmy DPD już dwa lata, wysyłam paczki każdego dnia.
Mam dobry kontakt z kurierami,mogę się z nimi dogadać w sprawie odbioru przesyłki,jeżeli jest inny niż wcześniej ustalony.
Nie mam problemów ze sprawdzeniem co dzieje się z przesyłką.
Paczki dochodzą terminowo.
Polecam wszystkim.

| Skomentuj opinię (5)


tomkoziolek
zwiedzający - 1 punktów

1930 osoby z 3338 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-05-13 21:59:00
zalety: Dostarczyli w miarę szybko
wady: Karygodne traktowanie przesyłek
opinia: Siostra wysyła mi co jakiś czas z Niemiec paczki , sprzęt elektroniczny , odzież i inne. Ostatnio wysłane zostały do mnie trzy przesyłki - sprzet grający , z trzech po rozpakowaniu 2 były zmasakrowane ( sprzęt był zabezpieczony dobrze ) powgniatane i poobijane , straty jakieś 1800 zł. Właśnie złożyłem reklamację przez internet i jestem ciekaw kiedy się odezwą. Paczki z zewnątrz nie uszkodzona w środku jakaś masakra , czy oni te paczki zrzucają ze schodów. W załączeniu kilka zdjęć na dowód.
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/50ff97a201f96c98.html
/www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/cd04e73f3126d81d.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/57190e9cb6478d8a.html

| Skomentuj opinię (2)



1931 osoby z 3340 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-04-19 16:04:27
zalety: nie zauważyłem
wady: brak rzetelności!!
opinia: Witam,

polecam tą firmę OMIJAĆ Z DALEKA!

Firma posiada system sprawdzania gdzie jest przesyłka

TYLKO ZASTANAWIAM SIĘ PO CO??

dla klienta?

Na pewno nie dla pracownika!

Dzwonię rano do firmy iż nie będzie mnie w danym terminie dostawy paczki z powodu pilnego wyjazdu i mila pani informuje mnie: \"ok w porządku, w takim razie kiedy kurier może do Pana przyjechać z daną paczką\" - myślę super przetrzymają paczkę na magazynie dwa dni i dostarczą bez utraty paczki po zwrocie do nadawcy...

Jakie było moje zaskoczenie iż w dniu na kiedy umówiłem się z tą miłą Panią dzwoni nie kurier tylko nadawca paczki iż jestem nierzetelny??!!

Postanowiłem więc sprawdzić w systemie lokalizacji paczki dla klienta co się działo z nią... patrzę na historię paczki i przecieram oczy z niedowierzaniem!!

14.04.2010 - 8:23 - zmiana terminu dostawy na 19.04.2010
14.04.2010 - 9:10 - wydanie paczki kurierowi??!!
14.04.2010 - 16:10 - zwrot paczki przez kuriera z dopiskiem odmowa przyjęcia!

Tego samego dnia paczka zostaje wysłana ponownie do nadawcy!

Efekt:
Numer specjalny na który czekałem został przez nadawce sprzedany innemu klientowi a wszystkie przygotowane plakaty posiadają błędny numer firmy!!

| Skomentuj opinię (1)


4107 osoby z 7054 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-04-17 22:44:43
zalety: Coraz więcej
wady: Coraz mniej
opinia: Nie byłem fanem DPD ale od jakiegoś czasu obserwuję w tej firmie rewolucję. Coraz milsza obsługa, coraz kompetentniejsi handlowcy i kurierzy - Oby tak dalej.
Wiem, że DPD zaoferowało w końcu produkty międzynarodowe i ponadstandardowe obsługiwane przez firmę córkę ale byłem pod wrażenim kompetencji handlowca i spedytora. Widać, że idą w dobrym kierunku.

| Skomentuj opinię (4)


jigsaw
zwiedzający - 1 punktów

187 osoby z 352 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-04-12 19:41:48
zalety: żadnych
wady: Niekompetencja , Zbywanie klienta , Oskarżanie o oszustwo
opinia: Zamówilem towar przez internet . Sprzedający wpisuje adres po uprzednim zweryfikowaniu przez obie strony pod ktory ma zostać dostarczona przesyłka . Niestety przesyłka nie dociera do mnie .Po moim telefonie dowiaduje się że są blędne dane itd. Porażka totalna

| Skomentuj opinię


edzial
zwiedzający - 3 punktów

1901 osoby z 3282 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-03-26 19:28:18
zalety: brak
wady: jak mozesz to unikaj!!
opinia: ta firma powinna byc zlikwidowana,jak mozecie to unikajcie ,zyjemy w takich czasach ze mamy prawo wyboru ,wiec nie wybierajcie tej dpd

| Skomentuj opinię


edzial
zwiedzający - 3 punktów

4098 osoby z 7050 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-03-26 19:23:02
zalety: brak
wady: niekompetentna firma,wrazie jakichkolwiek problemow z paczka ,dzwoniac do firmy,przelaczaja od jednego operatora do drugiego !!!!
opinia: paczka z Polski do Irlandii szła dokładnie 22 dni a Dpd zapewnia ze przeciagu 5 dni dostarczaja.Zywnosc z tej paczki ulegla przeterminowaniu!!W dodatku czekalam na mleko dla dziecka i przez to musialam zmienic na inne.Sytuacja byla o tyle dziwna ze widzialam na podgladzie ze ona juz jest w Irlandii i jakos nie wiadomo dlaczego zostala znowu zawrocona do Polski,tam polezala tydzien i znowu wyslali ja do Irlandii

| Skomentuj opinię (8)


3994 osoby z 6905 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-02-23 23:20:57
zalety: nie znam
wady: nie znam
opinia: Ostatnio miałem otrzymać przesyłkę (dokumenty do podpisania). Kurier w dniu doręczenia rano zadzwonił, że będzie ok 11.30. Trochę się spóźnił, ale przyjmuję do wiadomości, że godzina spóźnienia w jego pracy może się zdażyć. Zaczekał, aż dokładnie przeczytam dokumenty i dopiero, gdy wszystko było w porządku dał mi do podpisania karteczkę doręczenia. Przyznam się, że gdyby nie ta strona nigdy bym nie przypuszczał, żę są takie problemy z kurierami. Na tą stronę trafiłem, bo mam włąśnie problem z UPS, ale opiszę go dopiero jak się rozwiąże pozytywnie, lub negatywnie.

| Skomentuj opinię


4054 osoby z 6999 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-02-05 13:41:57
zalety: mówią "dzień dobry"
wady: skandaliczne traktowanie przesyłek, brak regulaminu na stronie
opinia: podkładki chłodzące do laptopa przyszły połamane, odłamane również zaczepy montujące śruby przez co rozpadły się na dwie części, wygląda jakby kurierzy grali paczką w piłkę, paczka musiała upadać nieraz i to pewnie podczas przeładunku "latała", typowa polska mentalność... "...jak nie moje, to można zje...bać..."

dlaczego na stronie nie ma regulaminu? może uważają się za takich perfekcjonistów że jest on zbędny? a może to strach przed konsekwencjami braku profesjonalizmu i rzetelności?

nie polecam, omijać szerokim łukiem

| Skomentuj opinię (7)


Mietek
zwiedzający - 1 punktów

4065 osoby z 7011 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-01-04 20:04:32
zalety: Brak
wady: Wysyłają smsy niezgodne z prawdą.
Brak awizo.
Niekompetencja.
Brak kontaktu z oddziałem.
Nie wiem, ale chyba brak kurierów, bo to raczej duchy - nikt ich nie widzi, a wszyscy utrzymują, że są.
opinia: Dwukrotnie otrzymałem smsa z informacją, że danego dnia przesyłka ma być dostarczona. Oba dni spędziłem w domu, ale niestety, kurier się nie zjawił. Awizo też nie zostawił. Również nie dzwonił. W DPD twierdzą, że był pod wskazanym adresem dwukrotnie, tylko jak można to potwierdzić? Oddział odpowiadający za wysyłkę TARNÓW nie odbiera telefonów, więc kontakt jest niemożliwy. Centrala nie interweniuje. Jeżeli jesteś ich klientem to MASZ PECHA!!!!!!!

| Skomentuj opinię (11)



4047 osoby z 6991 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-23 16:30:45
zalety: żadnych
wady: brak poszanowania klienta
opinia: Paczka została odebrana przez kuriera 19 grudnia. 23 grudnia dowiedziałam się w oddziale w Pile, że nie zostanie doręczona do odbiorcy ponieważ są złe warunki drogowe, a poza tym w tę stronę jeździ tylko jeden kurier (a historii przesyłki wynika że była ona dwa razy w rękach kuriera, sic!). Wronki leżą 80 km od Piły i usłyszałam propozycję, że może bym sama po tę przesyłkę przyjechała. Jestem oburzona brakiem poszanowania klienta i podejściem do sprawy. Inne firmy kurierskie bez problemu dostarczają przesyłki nadane później niż moja. Jednym słowem beznadzieja. Gorąco nie polecam.

| Skomentuj opinię (2)


4043 osoby z 6983 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-21 19:25:57
zalety: Lepsi od GLS. Niektórzy kurierzy są w porządku.
wady: - traktowanie paczek,
- reklamacje przesyłek
- olewanie klienta przez biuro DPD (w sprawach reklamacji)
- gdzie jest regulamin spedytora na stronie www???
opinia: Ta jedna jedyna gwiazdka należy się wyłącznie "naszemu" poprzedniemu kurierowi z DPD. Człowiek strasznie "zalatany" ale naprawdę "w dechę" któremu zawsze jestem w stanie pomóc i z którym zawsze szło się dogadać. Niestety nic nie trwa wiecznie. Zmieniono kuriera w naszym rejonie i od razu widać skutki. Jeśli ktoś jest w stanie rzucać paczkami ważącymi po 30kg to ja nie mam pytań. Paczki z zewnątrz niby całe, w środku poobijane. Kurier spisuje protokół uszkodzenia, oddaje go do Centrali po czym świstek ten ląduje gdzie? NA DNIE SZAFY! I dzwoń później przez miesiąc i za każdym razem inna osoba zaczyna badać sprawę. Ostatnio jednak usłyszeliśmy, że protokoły spisane dzień po odebraniu przesyłki są od razu rozpatrywane odmownie (sic!).
Nowy kurier twierdzi, że wg regulaminu (którego nigdzie nie znalazłem a on sam na moją prośbę o jego pokazanie nie był w stanie tego zrobić) to klient powinien list przewozowy wypisać a że poprzedni kurier miał u nas duży kredyt zaufania, wypisywaliśmy listy sami zostawiając niektóre pola niewypełnione. Niestety nowy kurier zdążył już nam odwinąć dwa wałki zawyżając wagę paczek (sam naniósł sobie poprawki na liście) i zamiast zapłacić 20zł netto za paczkę, zapłaciliśmy ponad 120zł netto (sic!). Oczywiście do winy się później nie poczuwał. Żenada i beszczelność.

| Skomentuj opinię (3)


krasula, Wrocław
zwiedzający - 1 punktów

4046 osoby z 6976 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-07 13:30:37
zalety: brak
wady: niemiła obsługa
brak dobrego kontaktu
chamscy,sfrustrowani kurierzy

opinia: Szczerze nie polecam tej firmy.Na terenie Wrocławia kurierzy potrafią być bardzo niemili,wręcz chamscy.Przed dostarczeniem przesyłki nie dzwonią do klienta.mają pretensje jeśli klient domaga się swoich praw.Po reklamacji ich usługi kontakt z kurierem był utrudniony a sam kurier zachowywał się jakby chciał mnie ukarać,że miałam czelność oddać uszkodzoną,niezdatną do użytku zakupioną rzecz.Napsuli mi krwi Ci ludzie.NIE POLECAM!!!!

| Skomentuj opinię (6)