Przesyłki Kurierskie DPD - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.31 / 5.00
12% opiniujących poleca DPD
Przesyłki kurierskie DPD. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DPD z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DPD

Opinie użytkowników o DPD

Naos81
zwiedzający - 1 punktów

1909 osoby z 3298 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-23 14:48:48
zalety: czas dostawy paczki
wady: kontakt, czas realizacji reklamacji
opinia: Paczka doręczona szybko, ALE ............ termin realizacji reklamacji uszkodzenia przesyłki przez kuriera, olewka klienta i działanie za wszelką cenę w stronę uniemożliwienia klientowi odzyskania kasy - mówią same za siebie.

Mianowicie:

Dodzwonić się do DPD graniczy z cudem, na maile odpowiadają po kilku dniach z łaski na uciechę, dopiero pisemna skarga do kierownika działu reklamacji, który też potrafi człowieka traktować "z góry" kończy się załatwieniem sprawy, oficjalnymi przeprosinami i zwrotem kasy, który trwa blisko miesiąc - ogółem od dnia uszkodzenia paczki 11.05 minęło 42 dni do dnia wpływu odszkodowania na moje konto. Całe szczęście że człowiek potrafi walczyć o swoje bo niejeden by się pewnie poddał - mają np. czelność wołać od odbiorcy w jednym piśmie ksero listu przewozowego LUB dokumentu nadania a w drugim po wysłaniu listu przewozowego jeszcze raz dokumentu nadania który posiada tylko nadawca paczki - byleby utrudnić skompletowanie dokumentów i tym samym odrzucić człowiekowi roszczenie reklamacyjne ! PRZESTRZEGAM wszystkich !!!!

| Skomentuj opinię (1)


1885 osoby z 3249 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-21 20:08:41
zalety: brak
wady: same wady
opinia: niekompetentni, do tego zatrudniają jakichś idiotów - z kurierem nie dało się dogadac przez telefon, a w biurze obsługi klienta usłyszałem, że jak ktoś nie ma czasu przed godziną 15 odebrac przesyłki to nie powinien kupowac w sklepach internetowych tylko stacjonarnych ;] idioci po prostu :) już tylko śmiac się z tego można.

| Skomentuj opinię (1)



760 osoby z 1498 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-06-21 08:52:53
zalety: Dobra cena.
Kulturalni, punktualni i mili kurierzy.
Dobry kontakt.
wady: Brak.
opinia: Korzystam z usług firmy DPD już dwa lata, wysyłam paczki każdego dnia.
Mam dobry kontakt z kurierami,mogę się z nimi dogadać w sprawie odbioru przesyłki,jeżeli jest inny niż wcześniej ustalony.
Nie mam problemów ze sprawdzeniem co dzieje się z przesyłką.
Paczki dochodzą terminowo.
Polecam wszystkim.

| Skomentuj opinię (5)


tomkoziolek
zwiedzający - 1 punktów

1930 osoby z 3338 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-05-13 21:59:00
zalety: Dostarczyli w miarę szybko
wady: Karygodne traktowanie przesyłek
opinia: Siostra wysyła mi co jakiś czas z Niemiec paczki , sprzęt elektroniczny , odzież i inne. Ostatnio wysłane zostały do mnie trzy przesyłki - sprzet grający , z trzech po rozpakowaniu 2 były zmasakrowane ( sprzęt był zabezpieczony dobrze ) powgniatane i poobijane , straty jakieś 1800 zł. Właśnie złożyłem reklamację przez internet i jestem ciekaw kiedy się odezwą. Paczki z zewnątrz nie uszkodzona w środku jakaś masakra , czy oni te paczki zrzucają ze schodów. W załączeniu kilka zdjęć na dowód.
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/50ff97a201f96c98.html
/www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/cd04e73f3126d81d.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/57190e9cb6478d8a.html

| Skomentuj opinię (2)


1931 osoby z 3340 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-04-19 16:04:27
zalety: nie zauważyłem
wady: brak rzetelności!!
opinia: Witam,

polecam tą firmę OMIJAĆ Z DALEKA!

Firma posiada system sprawdzania gdzie jest przesyłka

TYLKO ZASTANAWIAM SIĘ PO CO??

dla klienta?

Na pewno nie dla pracownika!

Dzwonię rano do firmy iż nie będzie mnie w danym terminie dostawy paczki z powodu pilnego wyjazdu i mila pani informuje mnie: \"ok w porządku, w takim razie kiedy kurier może do Pana przyjechać z daną paczką\" - myślę super przetrzymają paczkę na magazynie dwa dni i dostarczą bez utraty paczki po zwrocie do nadawcy...

Jakie było moje zaskoczenie iż w dniu na kiedy umówiłem się z tą miłą Panią dzwoni nie kurier tylko nadawca paczki iż jestem nierzetelny??!!

Postanowiłem więc sprawdzić w systemie lokalizacji paczki dla klienta co się działo z nią... patrzę na historię paczki i przecieram oczy z niedowierzaniem!!

14.04.2010 - 8:23 - zmiana terminu dostawy na 19.04.2010
14.04.2010 - 9:10 - wydanie paczki kurierowi??!!
14.04.2010 - 16:10 - zwrot paczki przez kuriera z dopiskiem odmowa przyjęcia!

Tego samego dnia paczka zostaje wysłana ponownie do nadawcy!

Efekt:
Numer specjalny na który czekałem został przez nadawce sprzedany innemu klientowi a wszystkie przygotowane plakaty posiadają błędny numer firmy!!

| Skomentuj opinię (1)


4107 osoby z 7054 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-04-17 22:44:43
zalety: Coraz więcej
wady: Coraz mniej
opinia: Nie byłem fanem DPD ale od jakiegoś czasu obserwuję w tej firmie rewolucję. Coraz milsza obsługa, coraz kompetentniejsi handlowcy i kurierzy - Oby tak dalej.
Wiem, że DPD zaoferowało w końcu produkty międzynarodowe i ponadstandardowe obsługiwane przez firmę córkę ale byłem pod wrażenim kompetencji handlowca i spedytora. Widać, że idą w dobrym kierunku.

| Skomentuj opinię (4)


jigsaw
zwiedzający - 1 punktów

187 osoby z 352 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-04-12 19:41:48
zalety: żadnych
wady: Niekompetencja , Zbywanie klienta , Oskarżanie o oszustwo
opinia: Zamówilem towar przez internet . Sprzedający wpisuje adres po uprzednim zweryfikowaniu przez obie strony pod ktory ma zostać dostarczona przesyłka . Niestety przesyłka nie dociera do mnie .Po moim telefonie dowiaduje się że są blędne dane itd. Porażka totalna

| Skomentuj opinię


edzial
zwiedzający - 3 punktów

1901 osoby z 3282 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-03-26 19:28:18
zalety: brak
wady: jak mozesz to unikaj!!
opinia: ta firma powinna byc zlikwidowana,jak mozecie to unikajcie ,zyjemy w takich czasach ze mamy prawo wyboru ,wiec nie wybierajcie tej dpd

| Skomentuj opinię


edzial
zwiedzający - 3 punktów

4098 osoby z 7050 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-03-26 19:23:02
zalety: brak
wady: niekompetentna firma,wrazie jakichkolwiek problemow z paczka ,dzwoniac do firmy,przelaczaja od jednego operatora do drugiego !!!!
opinia: paczka z Polski do Irlandii szła dokładnie 22 dni a Dpd zapewnia ze przeciagu 5 dni dostarczaja.Zywnosc z tej paczki ulegla przeterminowaniu!!W dodatku czekalam na mleko dla dziecka i przez to musialam zmienic na inne.Sytuacja byla o tyle dziwna ze widzialam na podgladzie ze ona juz jest w Irlandii i jakos nie wiadomo dlaczego zostala znowu zawrocona do Polski,tam polezala tydzien i znowu wyslali ja do Irlandii

| Skomentuj opinię (8)



3994 osoby z 6905 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-02-23 23:20:57
zalety: nie znam
wady: nie znam
opinia: Ostatnio miałem otrzymać przesyłkę (dokumenty do podpisania). Kurier w dniu doręczenia rano zadzwonił, że będzie ok 11.30. Trochę się spóźnił, ale przyjmuję do wiadomości, że godzina spóźnienia w jego pracy może się zdażyć. Zaczekał, aż dokładnie przeczytam dokumenty i dopiero, gdy wszystko było w porządku dał mi do podpisania karteczkę doręczenia. Przyznam się, że gdyby nie ta strona nigdy bym nie przypuszczał, żę są takie problemy z kurierami. Na tą stronę trafiłem, bo mam włąśnie problem z UPS, ale opiszę go dopiero jak się rozwiąże pozytywnie, lub negatywnie.

| Skomentuj opinię


4054 osoby z 6999 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-02-05 13:41:57
zalety: mówią "dzień dobry"
wady: skandaliczne traktowanie przesyłek, brak regulaminu na stronie
opinia: podkładki chłodzące do laptopa przyszły połamane, odłamane również zaczepy montujące śruby przez co rozpadły się na dwie części, wygląda jakby kurierzy grali paczką w piłkę, paczka musiała upadać nieraz i to pewnie podczas przeładunku "latała", typowa polska mentalność... "...jak nie moje, to można zje...bać..."

dlaczego na stronie nie ma regulaminu? może uważają się za takich perfekcjonistów że jest on zbędny? a może to strach przed konsekwencjami braku profesjonalizmu i rzetelności?

nie polecam, omijać szerokim łukiem

| Skomentuj opinię (7)


Mietek
zwiedzający - 1 punktów

4065 osoby z 7011 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2010-01-04 20:04:32
zalety: Brak
wady: Wysyłają smsy niezgodne z prawdą.
Brak awizo.
Niekompetencja.
Brak kontaktu z oddziałem.
Nie wiem, ale chyba brak kurierów, bo to raczej duchy - nikt ich nie widzi, a wszyscy utrzymują, że są.
opinia: Dwukrotnie otrzymałem smsa z informacją, że danego dnia przesyłka ma być dostarczona. Oba dni spędziłem w domu, ale niestety, kurier się nie zjawił. Awizo też nie zostawił. Również nie dzwonił. W DPD twierdzą, że był pod wskazanym adresem dwukrotnie, tylko jak można to potwierdzić? Oddział odpowiadający za wysyłkę TARNÓW nie odbiera telefonów, więc kontakt jest niemożliwy. Centrala nie interweniuje. Jeżeli jesteś ich klientem to MASZ PECHA!!!!!!!

| Skomentuj opinię (11)


4047 osoby z 6991 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-23 16:30:45
zalety: żadnych
wady: brak poszanowania klienta
opinia: Paczka została odebrana przez kuriera 19 grudnia. 23 grudnia dowiedziałam się w oddziale w Pile, że nie zostanie doręczona do odbiorcy ponieważ są złe warunki drogowe, a poza tym w tę stronę jeździ tylko jeden kurier (a historii przesyłki wynika że była ona dwa razy w rękach kuriera, sic!). Wronki leżą 80 km od Piły i usłyszałam propozycję, że może bym sama po tę przesyłkę przyjechała. Jestem oburzona brakiem poszanowania klienta i podejściem do sprawy. Inne firmy kurierskie bez problemu dostarczają przesyłki nadane później niż moja. Jednym słowem beznadzieja. Gorąco nie polecam.

| Skomentuj opinię (2)


4043 osoby z 6983 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-21 19:25:57
zalety: Lepsi od GLS. Niektórzy kurierzy są w porządku.
wady: - traktowanie paczek,
- reklamacje przesyłek
- olewanie klienta przez biuro DPD (w sprawach reklamacji)
- gdzie jest regulamin spedytora na stronie www???
opinia: Ta jedna jedyna gwiazdka należy się wyłącznie "naszemu" poprzedniemu kurierowi z DPD. Człowiek strasznie "zalatany" ale naprawdę "w dechę" któremu zawsze jestem w stanie pomóc i z którym zawsze szło się dogadać. Niestety nic nie trwa wiecznie. Zmieniono kuriera w naszym rejonie i od razu widać skutki. Jeśli ktoś jest w stanie rzucać paczkami ważącymi po 30kg to ja nie mam pytań. Paczki z zewnątrz niby całe, w środku poobijane. Kurier spisuje protokół uszkodzenia, oddaje go do Centrali po czym świstek ten ląduje gdzie? NA DNIE SZAFY! I dzwoń później przez miesiąc i za każdym razem inna osoba zaczyna badać sprawę. Ostatnio jednak usłyszeliśmy, że protokoły spisane dzień po odebraniu przesyłki są od razu rozpatrywane odmownie (sic!).
Nowy kurier twierdzi, że wg regulaminu (którego nigdzie nie znalazłem a on sam na moją prośbę o jego pokazanie nie był w stanie tego zrobić) to klient powinien list przewozowy wypisać a że poprzedni kurier miał u nas duży kredyt zaufania, wypisywaliśmy listy sami zostawiając niektóre pola niewypełnione. Niestety nowy kurier zdążył już nam odwinąć dwa wałki zawyżając wagę paczek (sam naniósł sobie poprawki na liście) i zamiast zapłacić 20zł netto za paczkę, zapłaciliśmy ponad 120zł netto (sic!). Oczywiście do winy się później nie poczuwał. Żenada i beszczelność.

| Skomentuj opinię (3)


krasula, Wrocław
zwiedzający - 1 punktów

4046 osoby z 6976 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-12-07 13:30:37
zalety: brak
wady: niemiła obsługa
brak dobrego kontaktu
chamscy,sfrustrowani kurierzy

opinia: Szczerze nie polecam tej firmy.Na terenie Wrocławia kurierzy potrafią być bardzo niemili,wręcz chamscy.Przed dostarczeniem przesyłki nie dzwonią do klienta.mają pretensje jeśli klient domaga się swoich praw.Po reklamacji ich usługi kontakt z kurierem był utrudniony a sam kurier zachowywał się jakby chciał mnie ukarać,że miałam czelność oddać uszkodzoną,niezdatną do użytku zakupioną rzecz.Napsuli mi krwi Ci ludzie.NIE POLECAM!!!!

| Skomentuj opinię (6)


Pieronica
zwiedzający - 1 punktów

453 osoby z 884 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-11-20 16:16:46
zalety: Mnóstwo...
wady: BRAK
opinia: Mily, kontaktowy dostawca, jestem badrzo zadowolona, na poczatku byl gburowaty ale się rozkręcil.Szóstka z plusem za dostarczanie przesylek, zgrabne pośladki i uroczy uśmiech.Pozdrawiam Pana Pawla jeżdzącego na trasie Jaworzno

| Skomentuj opinię (1)


maruszek
zwiedzający - 1 punktów

4034 osoby z 6976 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-10-19 18:05:32
zalety: żadne
wady: firma bardzo nierzetelna
kurierzy opryskliwi - Katowice
sprzeczne opinie urzędników w Warszawie i Katowicach.
opinia: Przesyłka kurierska dostarczona została pod zupełnie inny adres niż adres odbiorcy. Została przekazana mi przez sąsiada (starego człowieka, któremu kurier oddał przesyłkę do mnie, mimo braku jakiegokolwiek upoważnienia) Przesyłka okazała się uszkodzona (sąsiad z oczywistych względów nie otworzył i nie sprawdził przesyłki) Panie w Katowicach twierdzą że wszystko jest w porządku, bo przesyłkę tak czy siak dostałem (sic!) a w Warszawie, że postępowanie kuriera nie było takie jak powinno być, ale... mam złożyć reklamację pisemnie i czekać. No więc czekam już 3 tygodnie i nikt nie potrafi mi powiedzieć na jakim etapie jest moja reklamacja. A uszkodzona rzecz jest mi potrzebna do pracy, ale DPD to nie obchodzi.

| Skomentuj opinię (4)



4005 osoby z 6943 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-09-27 20:50:34
zalety: KURIER - SPOKO FACET MOŻNA Z NIM POROZMAWIAĆ O WSZYSTKIM. OSOBA KONTAKTOWA - BARDZO POMOCNA, UCZYNNA I ŻYCZLIWA! CENY PRZESYŁEK - OK.

OCENA 6 W SKALI OD 1-5
wady: NIE STWIERDZIŁAM, WSPÓŁPRACOWAŁEM DO TEJ PORY DWA RAZY. A SORRY MAJĄ JEDNĄ - NIE PRZYJMUJĄ ZA POBRANIEM.

POPRACUJCIE NAD TĄ USŁUGĄ - WARTO.
opinia: PRZYPADEK 1: PRZYCHODZĘ DO DOMU A TU AWIZO FIRMY DPD. DZWONIE KURIER PODJEŻDŻA W UMÓWIONE MIEJSCA (ŚRODEK ODLEGŁOŚCI MIĘDZY NIM A MNĄ)-WSZYSTKO OK!

PRZYPADEK 2: MIJAM SIĘ Z KURIEREM POD DOMEM, JUŻ SIĘ ZNAMY Z WIDZENIA MA PRZESYŁKĘ JEST PO RAZ DRUGI - ODBIERAM JĄ. DOCIERAM DO DOMU AWIZA BRAK! ZNAJDUJE JE NA KLATCE SCHODOWEJ NA DZIEŃ NASTĘPNY - ALBO ŻYCZLIWI SĄSIEDZI, ALBO GÓWNIARSTWU SIĘ NUDZIŁO.

TEREN WOJ. ŚLĄSKIE

| Skomentuj opinię (3)


303 osoby z 584 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-09-02 12:51:28
zalety: Telefonują ze sporym wyprzedzeniem, zanim dostarczą przesyłkę.
wady: Czasem mają poślizg czasowy w dostarczeniu przsyłki, ale mozna jakośc to przeżyć.
opinia: Ta firma dostarczała mi wielokrotnie przesyłki i jak dotychczas jestem zadowolony. Gdybym miał wyslać jakąś przesyłkę, to skorzystał bym właśnie z tej firmy. Siódemka w porównaniu z DPD, to jakaś marna podróba...

| Skomentuj opinię


RobertK
zwiedzający - 1 punktów

4028 osoby z 6975 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2009-08-28 11:47:21
zalety: brak
wady: uszkodzona przesyłka
opinia: Odradzam korzystanie z usług DPD

Zawartość przesyłki zniszczona w transporcie, była rzucana. Kurier nie informuje o konieczności rozpakowania przesyłki przy odbiorze, co jest warunkiem koniecznym w przypadku potencjalnej reklamacji. Efekt, firma nie chce wziąć na siebie odpowiedzialności za uszkodzenie. Jeśli kupujecie w Internecie i macie możliwość wyboru, nie wybierajcie DPD!!!

| Skomentuj opinię (6)