Przesyłki Kurierskie DPD - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.32 / 5.00
12% opiniujących poleca DPD
Przesyłki kurierskie DPD. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DPD z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DPD

Opinie użytkowników o DPD

0 osoby z 0 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-07-05 14:00:02
zalety: Nie pokazali
wady: Przesyłki niestandardowe
Trudność kontaktu
opinia: Wysłałem paczkę z opcją "przesyła niestandardowa" (+20zł) która została przyjęta w punkcie. Po tygodniu dodzwoniłem się (z trudem) i dowiedziałem, że jednak jej nie dostarczą i mam ją sobie zabrać z punktu. Pieniędzy naturalnie nie chcą zwrócić.

| Skomentuj opinię


0 osoby z 1 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-07-02 12:06:48
zalety: Zamówienie wysłane od sprzedającego w piątek a odbiór u klienta w poniedziałek. Jedyny plus .
wady: Nie ogarnięty kurier, wręcz chamowaty.
opinia: Jak zwykle kurier mało "elastyczny".dzwoni jak juz jest pod domem i nikt nie otwiera .mimo podanej informacji iż odbiór będzie możliwy po godz 15 -przyjeżdża powiedzmy o 11 i zniesmaczony ze nikogo nie ma.poproszony o przewiezienie przesyłki na inny adres oddalony dosłownie 5min jazdy samochodem , oświadcza ze to nie możliwe! Cholera klient chyba płaci za usługę kurierska wiec ludzie weźcie się ogarnij cie w tym DPD. Za karę tam chyba nie pracujecie a jeśli wam się coś nie podoba to proponuje zmienić pracę. Nikt też nie czeka w domu na urlopie bo kurier przyjedzie.my tez mamy prace !

| Skomentuj opinię (1)



0 osoby z 0 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-30 13:14:30
zalety: Brak
wady: Nie szanuje swoich klientów.
opinia: Nigdy nie zamawiajcie kuriera z tej firmy DPD. Przesyłka nie została doręczona została zniszczona, a pani zajmująca się reklamacjami pokazuje jak traktują swoich klientów. Powinni być wycofani z przesyłek kurierskich .

| Skomentuj opinię


2 osoby z 2 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-25 20:38:34
zalety: _
wady: - błędne terminy dostawy paczek
-notoryczne "nie podjeżdżanie " kurieróœ pod dom (mamy monitoring)
- brak kontaktu z kurierem (nr nieaktywny cały dzień)
- "spychologia" w przypadku problemu z paczką ze strony infolinii
opinia: Odradzam DPD!!! Podkreślam że to któryś raz taka sytuacja! rano sms że paczka dotreczona będzie 9.30-10.30 ,podany nr kuriera nieaktywny przez cały dzień,infolinia rozkłada ręce, przez cały dzień czekaliśmy- nikogo nie było, o 17 info w systemie że "adresata nie zastano". Fuck!!! na co kolejny raz ta sama śpiewka infolinii " prosze złożyć reklamację i odebrać samemu paczkę z magazynu".. Bez komentarza! Strzeżcie sie DPD!!!!

| Skomentuj opinię


6 osoby z 6 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-21 14:37:01
zalety: nie widzę
wady: 1.Dostarczanie przesyłek do klientów prywatnych przed południem
2.brak powiadomienia o planowanym doręczeniu przesyłki
3.możliwość kontaktu z kurierem to fikcja
opinia: moja opinia dotyczy całokształtu tej firmy.
daję jedynkę bo mniej się nie da!
kurier dostarcza paczkę do mieszkania prywatnego o godzinie 11 w dzień powszedni, i nie mam możliwości nic zrobić, klamka przez kuriera pocałowana, punkt zaliczony i wio dalej.
A ja potrzebuję dzisiaj tę przesyłkę BARDZO PILNIE odebrać!
czy was DPD to wogóle obchodzi? usługa w ten sposób po prosu jest bez sensu! Zastanówcie się łaskawie czego oczekuje od was klient!
żenująca jakość obsługi, nikt nic nie wie, nie ma obowiązku, nic się nie da zrobić - i wszystko w tym stylu, to cała infolinia!
TOTALNA PORAŻKA!!! NIGDY WIĘCEJ DPD!!!
PRZESTRZEGAM PRZED KORZYSTANIEM Z USŁUG TEJ FIRMY I ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!!
Jeżeli chcecie mieć bezproblemową szybką przesyłkę każda inna opcja niż DPD będzie zapewne lepsza.

| Skomentuj opinię


4 osoby z 4 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-21 11:54:58
zalety: BRAK
wady: Utrudniony kontakt z klientem,
Złe traktowanie klienta,
Arogancja i bezczelność
opinia: Odradzam tą Firmę po raz kolejny zostałem potraktowany jak zło konieczne a nie klient.
Dostawca/ Kurier - na 5 chwilę przed dostawą zadzwonił że jest, byłem w pracy w innej lokalizacji, nie mogłem zdążyć odebrać przesyłki.
Słowa kuriera:
"w ogóle nie muszę do Pana dzwonić..."
"rozwożę wtedy kiedy mi jest to wygodne i nie interesuje mnie czy klient jest w stanie pojąć przesyłkę czy nie..."
"drugiej próby dostawy nie będzie - wraca do nadawcy..."
I nie było.
Mogę podać moje dane i dane dotyczące przesyłki i biorę za napisane słowa pełną odpowiedzialność.
Styczność DPD po raz kolejny pokazała mi dno - traktowania klienta. Zatem nie jest to przypadek a jakość planowana obsługi rynku.

| Skomentuj opinię


lturner
zwiedzający - 2 punktów

6 osoby z 6 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-19 13:11:49
zalety: Żadnych
wady: Horror. Nigdy więcej takiego koszmaru!
opinia: Wnoszę skargę na skandaliczną obsługę przez Kuriera w dniu 18.06.2018 dostarczającego mi 4 przesyłki opłacone jako oddzielne paczki z Londynu, który odmówił wniesienia przesyłki do mieszkania na 2 piętrze, wyładował przesyłki z samochodu na parking przed śmietnikiem i bez zaoferowania mi dokumentu do podpisu odbioru po prostu odjechał.

Co najwyżej może mi wnieść jedną najmniejszą paczkę, ale i tego nie zrobił. Tłumaczył się tym, że przepisy mu na to pozwalają, kierownik jego też a ponadto ma wujka, który może mnie' załatwić", ("Wie pani kim on jest?"). Włos się po prostu jeży na głowie. Nigdy więcej takich usług.


| Skomentuj opinię


17 osoby z 17 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-09 18:45:54
zalety: Taniej niż inni przewoźnicy.
wady: -nieterminowość,
-brak kontaktu z kurierem,
-niemili konsultanci na infolinii,
-lekceważące podejście do klienta.

opinia: Została uiszczona dodatkowa opłata za doręczenie przesyłki w sobotę. Oczywiście nie doręczono jej. Kontaktu z kurierem brak - wyłączony telefon, a poczta głosowa informuje o zapełnionej skrzynce.

| Skomentuj opinię


Poszkodowany
zwiedzający - 2 punktów

21 osoby z 21 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-06-07 17:09:48
zalety: BRAK
wady: WYŁĄCZNIE
opinia: Skandaliczna, najgorsza jaką można sobie wyobrazić firma "dostawcza". ZERO kontaktu z odbiorcą, BARDZO TRUDNY kontakt z konsultantami, a ich zachowanie aroganckie. RZEKOMO dwukrotnie próbowano mi doręczyć przesyłkę, ale mnie nie zastano. W majestacie swoim kurier nie raczył się ze mną umówić na odbiór. Szczególnie współczuję tym, którzy usiłują wejść na czat z konsultantem; wielokrotne wpisywanie POPRAWNEGO kodu skutkuje informacją o kodzie błędnym. GORĄCO ODRADZAM jakikolwiek kontakt z tym przewoźnikiem! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!

| Skomentuj opinię (1)



24 osoby z 24 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-05-29 22:48:00
zalety: brsak zalet
wady: bardzo długi termin dostawy
opinia: od 21.05.2018 zamówiony towar leży w magazynie firmy kurierskiej. Kurier nie raczy powiadomić kiedy towar zostanie dostarczony po mojej interwencji kierownik firmy kurierskiej DPD w Bydgoszczy zapewnił mnie że towar zostanie dostarczony 29 maja 2018 po godz 14 lecz najwyraźniej sobie ze mnie zakpili. nie mogę przecież brać codziennie urlopu i angażować innych osób ponieważ jest to ciężka przesyłka. Ani słowa wyjaśnienia czekaj sobie jak długo chcesz przestrzegam przed korzystaniem z tej firmy nie pierwszy raz szukam swojej przesyłki która składana jest na magazynie i spokojnie sobie leży nikt się tym nie przejmuje Bożena

| Skomentuj opinię


adamsky73
zwiedzający - 2 punktów

24 osoby z 24 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-05-26 19:43:40
zalety: Nie wiem co mogłoby być zaletą w przypadku tej żenującej firmy? Że kurierzy nie mordują odbiorców przy dostarczaniu przesyłek?
wady: Kompletne olewanie klienta
opinia: Kiedy byłem ich klientem, to wielokrotnie kurierzy nie odbierali przesyłek w dniu w którym zostali zamówieni. Przesyłki nigdy nie dochodzą w terminie określonym w SMS-ie. Dziś kurier nie dostarczył przesyłki w weekend, mimo jej znacznie wyższej ceny, bo "odbiorca był nieobecny", a czekałem na przesyłkę cały dzień, więc nawet nie podjechał do odbiorcy, bo "miał dużo przesyłek do dostarczenia".
To zdecydowanie najgorsza firma kurierska w Polsce!!!

| Skomentuj opinię


23 osoby z 23 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-05-23 17:16:09
zalety: PRZESYŁKA szybko dostarczona
wady: POBRANIE TO MASAKRA 10-11 DNI OD MOMENTU DORĘCZENIA PACZKI CZEKA SIĘ NA PIENIĄDZE.
FIRMA DZIAŁA W ŚREDNIOWIECZU A NIE W 21 WIEKU.
opinia: Nie polecam wysyłania tą firmą paczek za pobraniem,ponieważ okres oczekiwania na pieniądze trwa około 2 tygodni!!!!!!!!!!!!!!!!!
MASAKRA!
Konsultant na moje stwierdzenie,że w dobie komputerów w 21 wieku to chyba lekka przesada skoro przelew "idzie" kilka minut czy godzin,że jest to przetrzymywanie pieniędzy, zasłania się regulaminem rodem z czasów PRL-u.
Nawet Poczta Polska tak często krytykowana przez wszystkich nie trzyma tak długo pieniędzy z pobrania.
NIE POLECAM NIKOMU!!!!!!!

| Skomentuj opinię


23 osoby z 23 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-05-12 12:59:26
zalety: Brak zalet tej firmy
wady: Nie polecam tej firmy!!!
opinia: Najgorsza firma wysyłają meila że kurier bedzie dzisiaj po czym caly dzien nie dostarcza paczki ,nie odbiera telefonu!!! A pani na infolini twierdzi ze kurier w sobote widocznie nie pracuje!! Dodam że dzwoniłam d9 niego w piątek !!Zamowilam karme a nie bluzke a na wikend zostałam bez karmy dla psów!!! I to ma być solidna firma???!!!!

| Skomentuj opinię


23 osoby z 23 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-05-11 14:49:31
zalety: nie ma
wady: brak komunikacji, lekceważenie


opinia: nie można się doczekac przesyłki, czeka się kilka dni i nie wiadomo kiedy przyjdzie - mimo, że dostało się powiadomienie.
nie mozna sie dogadać z kurierem - nie mówi po polsku i po angielsku. Istne wariactwo. Współczuje kolejnym klientom!!

| Skomentuj opinię


23 osoby z 23 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-05-11 14:34:04
zalety: BRAK
wady: Beznadziejne doręczanie, a właściwie NIE doręczanie przesyłek!
opinia: Chciałem przestrzec przed korzystaniem z usług firmy DPD! Mieszkam w małej miejscowości i tu po prostu kurierom NIE CHCE się dojechać. Czasem wydzwanaiają żeby uwaga PODJECHAĆ DO NAJBLIŻSZEGO MIASTA PO PRZESYŁKĘ!!! W końcu wpadli na pomysł żeby zwracać przesyłki pod byle pretekstem. I tak mamy opisy: Kurier nikogo nie zastał (cały czas ktoś jest na miejscu), adres nieznany lub błędny, a najlepsze BRAK MOZLIWOŚCI DORĘCZENIA - OSIEDLE ZAMKNIĘTE!!! A mieszkam w normalnym domku jednorodzinnym. Ostatnia przesyłka została zwrócona do nadawcy ze względu na to że kurier opisał ja jako zły adres! Zawartość i pieniądze zmarnowane. JAK NAJDALEJ OD TEJ "FIRMY"

| Skomentuj opinię


Dawidek
zwiedzający - 2 punktów

23 osoby z 23 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-05-10 11:39:14
zalety: Brak
wady: Tylko wady
opinia: Globalna firma z nie kompetentnymi osobami ktorym mam wrazenie kiedy dzwonie ze im przeszkadzam .Brak wiedzy na temat danej paczki lekcewazenie klijenta bez jakiego kolwiek przepraszam.Na polaczenie z biurem obslugi czeka sie po 20 minut i wiecej po czym ciagle ta sama odpowiedz jakby wyuczona albo napisana na kartce.Mam nadzieje ze firma dpd wynosi jakies konsekwencje z takich skarg i moze chociaz przeprosi w imieniu swoich nie zbyt dobrze wyszkolonych pracownikow.Nastepnym razem bedziemy rozmawiac z kims z ochrony praw konsumenta.A myslalem ze jestescie powazna firma tragedia!!!!

| Skomentuj opinię


23 osoby z 23 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-05-08 09:34:45
zalety: Brak.
wady: -niewiarygodność
-chamstwo kurierów
-brak zainteresowania klientem
-brak szunku dla klientów, ich czasu i ich przesyłek
opinia: Katastrofalnie wręcz niekompetentna firma kurierska. Niedawno wysłałam dokumenty aplikacyjne, które miały być doręczone do innego miasta w kraju. Mimo tego że podałam adres dobry, kurierzy i dyspozytorzy wiedzieli znacznie lepiej ode mnie i adresata i uznali, że ów adres jest błędny. Przesyłka została nadana 26 kwietnia i dzisiaj już po raz trzeci wraca do magazynu z tego samego względu. Liczne telefony (a wiadomo ile trwa dodzwonienie się do takich firm), mejle, prośby, aby przekazano kurierom telefon adresata do tej pory nie przyniosły skutku. Mało tego, dzisiaj - gdy po raz pierwszy udało mi się dodzwonić do kuriera - oznajmiono mi (mało uprzejmie), że nigdy nikt im nie przekazał telefonu nadawcy, a przesyłkę kierują pod adres, o którym nigdy im nie wspomniałam. Nie dość, że z konkursu zostałam zdyskwalifikowana (przez brak dokumentów), to stracilam dużo czasu i nerwów.Jednym słowem - firmie w ogóle nie zależy. aby przesyłki dotarły tam, gdzie powinny. Nie wspominając już o szacunku dla klientów i ich czasu. Nigdy się z czymś takim nie spotkałam. Dzisiaj pozostaję bezsilna i nie mam już sił zagryzać zęby.

| Skomentuj opinię



23 osoby z 23 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-04-26 21:56:59
zalety: brak
wady: nikt nie informuje przy nadaniu iż jak przesyłka idzie 4 dni to też jest ok.
opinia: przesyłka nadana o 10 rano w punkcie pickup dociera do 16:23:22 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD RZE w innych firmach jest już u odbiorcy, a tu zaczyna dopiero podróż. I dla ścisłości PUNKT PICUP to nie jest jeszcze dpd dopiero jak odbierze kurier to czas start.

| Skomentuj opinię


23 osoby z 23 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-04-23 08:05:29
zalety: -
wady: Brak kontaktu z kurierem,
opinia: Opcja "sledzenie przesyłki" informuje o 2 nieudanych próbach dostarczenia. Kurier nie dzwoni, przyjezdza, rzekomo puka do drzwi i odjezdza. Infolinia niekompetentna, z czatu z konsultantem pan się wyłaczył nie odpowiadając na pytanie o możliwości dostarczenia paczki. A DPD mówi, że zrobiło swoje i jeśli chcę dostać paczkę muszę opłacić ponownie jej doręczenie lub pokonać kilkanaście kilometrów do ich magazynu.

| Skomentuj opinię


23 osoby z 23 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2018-03-30 10:38:21
zalety: brak
wady: same wady
opinia: BIANKA ODOJ: Kurier półtora tygodnia temu pobił mojego męża . Zgłosiłam sprawę jego przełożonemu . Nic w tej sprawie nie zrobiono . Kurier złośliwie zapowiedział że nie będzie do nas dostarczał paczek i systematycznie tego nie robi . Dzisiaj ma doreczęczyć przesyłkę i znów stwierdził że nie przyjedzie .To jest ten sam kurier który dopuścił się rękoczynów . Mąż ma obdukcję lekarską i w każdej chwili mogę tę sprawę zgłosić na policji . Z tym że chyba nie o to chodzi . Bardzo proszę o zajęcie się tą sprawą i dostarczenie dzisiaj przesyłki . MÓJ TEL 535008758 . BIANKA ODOJ NR PRZESYŁKI 0000159372593W

| Skomentuj opinię