Przesyłki Kurierskie DPD - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.34 / 5.00
13% opiniujących poleca DPD
Przesyłki kurierskie DPD. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek DPD z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera DPD

Opinie użytkowników o DPD

1684 osoby z 2926 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-09-14 16:31:15
zalety: nie zauważyłam
wady: brak kontaktu z kurierem
oporna infolinia
olewanie adnotacji na paczce
opinia: DNO totalne. Przy próbie pierwszego dostarczenia kurier nie raczył zadzwonić na nr widniejący na paczce. Na infolinii usłyszałam iż nie ma takiego obowiązku, dopiero pytanie czy przy zacinających deszczach mam w takim razie siedzieć na krzesełku pod parasolem 3h pod bramą poskutkował adnotacją. Mimo to kurier następnego dnia zostawił paczkę komukolwiek na posesji posiadającej 2 duże domy i nastu prawie nieznających się mieszkańców, brawo. Prędzej gołębiem wyślę cokolwiek niż skorzystam z ich usług po raz drugi. Banda niekompetentnych ludzi

| Skomentuj opinię


1665 osoby z 2888 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-12-05 18:19:12
zalety: żadne!!!!!!!!!!!!!!!!1
wady: nie dostarczenie przesyłek na wskazany adres
opinia: dzwoni dziś do mnie kurier z DPD żeby dopytać się gdzie dokładnie jechać... po wytłumaczeniu pan kierowca stwierdza że wie gdzie to jest ale niestety nie dojedzie bo ślisko. i karze mi wyjsć do siebie prawie kilometr a ja mam asfalt prawie pod same drzwi domu. nie polecam nikomu a kurier chamski i wulgarny.

| Skomentuj opinię


1835 osoby z 3229 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-01-16 12:53:29
zalety: żadne !!!!!
wady: nie dbają o paczki .. rzucają paczkami !!! tragiczne traktowanie klienta !! zdecydowanie odradzam !!!
opinia: http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/c761de1daa55c947.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/c2cb3af582cd8cf3.html

zobaczcie prosze te 2 fotki/.... tak wygladaja paczki po dostawie z masterlinka - dpd ...!!! paczki pogniecione rozerwane pobity w srodku towar uszkodzone opakowania tragiczny stan towaru !!

| Skomentuj opinię (2)


edzial
zwiedzający - 3 punktów

1822 osoby z 3203 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-03-26 19:28:18
zalety: brak
wady: jak mozesz to unikaj!!
opinia: ta firma powinna byc zlikwidowana,jak mozecie to unikajcie ,zyjemy w takich czasach ze mamy prawo wyboru ,wiec nie wybierajcie tej dpd

| Skomentuj opinię


1850 osoby z 3259 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-04-19 16:04:27
zalety: nie zauważyłem
wady: brak rzetelności!!
opinia: Witam,

polecam tą firmę OMIJAĆ Z DALEKA!

Firma posiada system sprawdzania gdzie jest przesyłka

TYLKO ZASTANAWIAM SIĘ PO CO??

dla klienta?

Na pewno nie dla pracownika!

Dzwonię rano do firmy iż nie będzie mnie w danym terminie dostawy paczki z powodu pilnego wyjazdu i mila pani informuje mnie: \"ok w porządku, w takim razie kiedy kurier może do Pana przyjechać z daną paczką\" - myślę super przetrzymają paczkę na magazynie dwa dni i dostarczą bez utraty paczki po zwrocie do nadawcy...

Jakie było moje zaskoczenie iż w dniu na kiedy umówiłem się z tą miłą Panią dzwoni nie kurier tylko nadawca paczki iż jestem nierzetelny??!!

Postanowiłem więc sprawdzić w systemie lokalizacji paczki dla klienta co się działo z nią... patrzę na historię paczki i przecieram oczy z niedowierzaniem!!

14.04.2010 - 8:23 - zmiana terminu dostawy na 19.04.2010
14.04.2010 - 9:10 - wydanie paczki kurierowi??!!
14.04.2010 - 16:10 - zwrot paczki przez kuriera z dopiskiem odmowa przyjęcia!

Tego samego dnia paczka zostaje wysłana ponownie do nadawcy!

Efekt:
Numer specjalny na który czekałem został przez nadawce sprzedany innemu klientowi a wszystkie przygotowane plakaty posiadają błędny numer firmy!!

| Skomentuj opinię (1)


tomkoziolek
zwiedzający - 1 punktów

1849 osoby z 3257 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-05-13 21:59:00
zalety: Dostarczyli w miarę szybko
wady: Karygodne traktowanie przesyłek
opinia: Siostra wysyła mi co jakiś czas z Niemiec paczki , sprzęt elektroniczny , odzież i inne. Ostatnio wysłane zostały do mnie trzy przesyłki - sprzet grający , z trzech po rozpakowaniu 2 były zmasakrowane ( sprzęt był zabezpieczony dobrze ) powgniatane i poobijane , straty jakieś 1800 zł. Właśnie złożyłem reklamację przez internet i jestem ciekaw kiedy się odezwą. Paczki z zewnątrz nie uszkodzona w środku jakaś masakra , czy oni te paczki zrzucają ze schodów. W załączeniu kilka zdjęć na dowód.
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/50ff97a201f96c98.html
/www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/cd04e73f3126d81d.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/57190e9cb6478d8a.html

| Skomentuj opinię (2)


1847 osoby z 3253 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-01-15 18:04:31
zalety: Brak!!!
wady: Nie dostarczają przesyłek,mają klienta w itp.
opinia: Po raz kolejny jako jedyna firma kurierska(z wielu korzystałam)nie dostarczyła przesyłki,która była bardzo pilna dla mnie.Tłumaczenie to: nie odnaleziono adresu.!!! Wszyscy znajdują!!!hać
Telefon kontaktowy podany na liście,ale oczywiście nikt nie raczył zadzwonić i zapytać jak dojechać Mówią że nie mają obowiązku dzwonić,ale dowieść przesyłkę to chyba mają?! Musiałam sama jechać do Mysłowic z Mikołowa po pilną przesyłkę

| Skomentuj opinię


1835 osoby z 3229 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-02-04 21:43:59
zalety: Niektórzy kurierzy kontaktują się tel. i ustalają godzinę doręczenia - podobno robią to dobrowolnie, więc duży plus dla nich!!!
wady: Biuro Obsługi - brak profesjonalizmu, na zgłaszany problem reagują arogancją;
Brak regulaminu na stronie!
Brak awizo - kurier był, bo tak mówi, i co im zrobię!
opinia: Korzystałam z usług firmy, kurierzy sami dzwonili z pytaniem, o której przyjechać z paczką. Niestety akurat teraz, kiedy sprawa jest wyjątkowo pilna spotkałam się z totalnym brakiem profesjonalizmu: brak info., że kurier będzie, że już jest a mnie nie ma (chociaż jestem tylko pod blokiem wyprowadzam psa), brak awizo! Chamska reakcja pana z obsługi, który na moje uwagi twierdzi, że firma nie świadczy usług telefonicznych a poprzedni kurierzy byli najwyraźniej nadgorliwi - milutko! Już nie będę korzystała z ich usług i nie polecam.

| Skomentuj opinię (1)


bsm1111
zwiedzający - 1 punktów

1837 osoby z 3233 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-02-24 11:59:07
zalety: nie znajduje
wady: trudność w dodzwonieniu się na centrale w Warszawie
nie odpowiadaja na korespondencje droga mailowa
brak szybkiej informacji co zrobic w przypadku reklamacji

opinia: Nie polecam wspolpracy z firma DPD. W grudniu 2010 r. wyslalam kilka waznych przesylek do klientów. Jednak przesyłka dotrla uszkodzona (DPD bez zadnej informacji samowolnie przepakowało towar do innego kartonu, przy okazji wyrzucajac list przewodni, ktory był zalaczony do przesyłki. Twora został wrzucony do karotnu byle jak. Druga przesyłka została uczkodzona w magazynie DPD i po ok 1 tyg. otrzymalam maila,co zrobic z przesyłka bo jest uszkodzona. Przesyłka wrociła bez zawartości (butelka wina)a ja zostałam obciazona kosztami magazynowania. Złożyłam dokumenty reklamacyjne. Jednka nie miałam protokolu uszkodzenia - sadzac, ze to DPD powinno taki protokół wystawić ze wzgledu na fakt uszkodzenia przesyłki. Reklamacja nie została uwzgledniona. RADA: kazda przesyłke, ktora otrzymujecie sprawdzajcie przy kurierze - bo potem jest problem. Kurier, ktory dostarczył nam przesyłkę nie poinformował nas, ze powinnismy w jego obecności sporzadzic protokół.

| Skomentuj opinię


mlemieux7
zwiedzający - 1 punktów

1824 osoby z 3207 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-04-05 15:12:07
zalety: brak
wady: tylko wady
opinia: mega ściema!!!
kilkudniowe opóźnienia w dostarczaniu paczek. brak możliwości kontaktu z kurierem- ochrona danych osobowych! konsultanci nic nie potrafią zrobić - nawet skontaktować się z kurierem. nikt nic nie wie ,odsyłają do drugiego równie niekompetentnego. szkoda pieniędzy na wielokrotne telefony i monity do tej firmy. szkoda czasu pieniędzy i nerwów.
najlepiej wziąć tydzień urlopu ,nie wychodzić z domu,zażyć tabletki na uspokojenie i cierpliwie czekać aż łaskawie ktoś się zjawi!!!
omijać z daleka szerokim łukiem DPD!!!

| Skomentuj opinię


LMigalska
zwiedzający - 1 punktów

1726 osoby z 3011 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-04-21 13:10:42
zalety: Szybkość
Zasięg
wady: Żenujący poziom obsługi klienta
Firma nie godna zaufania

opinia: Trzymajcie się z dala od tej firmy. Za ich pośrednictwem wysłaliśmy do serwisu ploter (sprzęt wart około 3000 złotych). Ploter znajdował się w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczony styropianem(tak jak fabrycznie)i dodatkowo folią (duże bąble). Na opakowaniu znajdowały się wszystkie niezbędne ostrzeżenia i informacja o tym, jak należy ustawić pudełko. Maszyna na miejsce dojechała "w kawałkach". Kurier uciekł zaraz po dostarczeniu, nie czekając na sprawdzenie zawartości. Wezwany do sporządzenia protokołu, przyjechał dopiero następnego dnia. Na rozpatrzenie reklamacji czekaliśmy dwa miesiące (30 dni na przyjęcie i 30 na ustosunkowanie się), po czym reklamację odrzucono ponieważ (werble) "kurier nie sporządził raportu tego samego dnia". Działanie kurierów DPD i działu reklamacji to naczynie połączone. Jestem przekonany, że kurierzy specjalnie "uciekają" przed rozpakowaniem przesyłki, aby w razie jakichkolwiek problemów, dział reklamacji mógł na tej podstawie odrzucić roszczenie. Warto to wziąć pod uwagę przy wysyłaniu jakichkolwiek wartościowych rzeczy, szczególnie takich, którymi nie można rzucać, przewracać, stawiać jak padnie. Firma DPD ma kompetencje jedynie do przewozu worków z ziemniakami, albo cegieł. Chociaż i to może się okazać dla nich za trudne.

| Skomentuj opinię


1725 osoby z 3009 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-05-12 18:42:56
zalety: zero
wady: Niesympatyczny i złośliwy kuriery. Odmówił mi odebrania przesyłki ponieważ dzień wcześniej złożyłam na niego skargę. Samowolka - robią co chcą. MAJĄ TYLKO DUŻO PRAW A OBOWIĄZKÓW ZERO!!!
opinia: Bardzo niemiły kontakt z kurierem. Pierwszy raz nie odebrał ode mnie zamówionej przesyłki (tłumacząc się,że mnie przeoczył i nie będzie już wracał). Zaproponował,że mogę dojechać do niego 40km( gdzie obecnie się znajdował). Następnego dnia gdy ponownie złożyłam zamówienie telefonicznie, przyjechał ale odmówił bezczelnie odebrania przesyłki. Skończyło się na tym,że zmuszona byłam pojechać na pocztę i wysłać przesyłkę kurierem POCZTEXU. Składając skargę usłyszałam ,że kurier dostanie upomnienie:( Dla mnie to żenada. Pozostało mi tylko zerwać umowę z tą firmą i nikomu nie polecać współpracy. Dotyczy ta sprawa kuriera z oddziału BYDGOSZCZ.

| Skomentuj opinię (1)


1795 osoby z 3149 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-07-21 08:12:15
zalety: żadnej
wady: Nieodpowiedzialni oraz kłamcy!!!
opinia: Firma kompletnie nie odpowiedzialna! Kurierzy to kłamcy. Przez dwa dni czekałam na przesyłkę śledząc ją również w internecie. Kurier nie dotarł, a w informacji o przesyłce wpisano, że nie zastał adresata. Szczerze nie polecam.

| Skomentuj opinię


1706 osoby z 2971 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-07-22 20:12:33
zalety: Bardzo szybka realizacja zamówienia.Miły kontakt.Konkurencyjne ceny przesyłek.
wady: Bez wad.
opinia: Realizowałam przesyłkę do Anglii przez firmę Paczka do Polski, która współpracowuje z DPD.Paczka nadana 20-07-2011 w Polsce już 22-07-2011 odebrana w Anglii. Wielki pozytyw dla obu firm.Polecam wszystkim.

| Skomentuj opinię (1)


gregor9900
zwiedzający - 1 punktów

1779 osoby z 3117 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-08-09 16:45:30
zalety: ta firam nie ma zadnych zalet i nie bedzie ich miala
wady: złodzieje oszukują wciskają kit
opinia: oszuści mialem dzisiaj przypadek z laptopem przywiózł mi go kurier było do zapłaty 1450 zł przeliczyłem te pieniadze i poszedłem zapłacic liczył przy mnie to pieniadze i nagle mowi ze brakuje 200 zł a liczyłem 3 razy w domu i udaje głupio ze mi wypadły jak miałem je w kieszeniu a kieszen nie miałem dziurawych i rece zaczeły mu sie trzasc udaje ze szuka pod samochodem scyla sie szuka a jeszcze ciekawsze bo wciska mio kit ze na pewno mi wypadly pieniadze ze ja ich mialem w rece jak do niego szedłem a ja przy nim wyciągałem z kieszeni nie polecam tych oszustów nigdy wiecej widze ze przekrety to potrafia robic wiec uwazajcie

| Skomentuj opinię (1)


mogadis
zwiedzający - 1 punktów

1775 osoby z 3109 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-08-16 09:33:22
zalety: brak!
wady: brak kontaktu, nie komunikatywność, brak dobrej woli, nie spełnianie oczekiwań klienta. Zasada: klient jest dla nas, a nie my dla niego. Pani w centrali Warszawa rezydująca pod numerem info 801... to się nadaje do sprzątania , a nie pracy przy obsłudze klienta! kompletna ignorancja!
opinia: Firma nie posiada telefonu w oddziale Rzeszów, numer podany najprawdopodobniej jest fikcyjny ,ponieważ nikt go w ciągu dnia nie odbiera. Dzwoniąc kilkukrotnie do centrali i prosząc o kontakt z kurierem zostałem poinformowany o chwilowej nie możności kontaktu i poproszony o ponowną próbę. Zupełny brak zrozumienia oraz dobrej woli, nie chcą podać numeru kontaktowego do kuriera jak również przekazać mu mojego. AMATORSZCZYZNA!!! Siedź człowieku cały dzień i czekaj na zmiłowanie dpd, a przez okno obserwuj przesyłki dostarczane przez solidną konkurencję.

| Skomentuj opinię


ggggggg
zwiedzający - 1 punktów

1691 osoby z 2941 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-10-04 14:41:26
zalety: nie ma
wady: dziwne tłumaczenia o kontakcie z klientem przez zostawianie awizo na klamce
opinia: Nie polecam absolutnie - historia z kilkukrotnym zostawianiem awizo na klamce ( w bloku, gdzie jest kilkadziesiąt mieszkań) brzmi zupełnie niewiarygodnie. Przesyłki wciąż nie ma, zamiast korzystać z DPD lepiej wybrać się do nadawcy na drugi koniec Polski osobiście.

| Skomentuj opinię


MARTMEDIA
zwiedzający - 1 punktów

1762 osoby z 3083 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-10-10 19:51:34
zalety: W miarę szybki kontakt z Centralą.
wady: Krętacze i tyle!
opinia: Oczekiwałam dziś cały dzień na przesyłkę. Po sprawdzeniu statusu na stronie dowiedziałam się iż przesyłka została wydana kurierowi ok. 7:30. Niestety kurier do godziny 19 się nie pojawił. Zadzwoniłam więc na Centralę gdzie dowiedziałam się, że kurier był u mnie ok 11 ale nikogo nie zastał. Totalna bzdura! Byłam w tym czasie w domu, z resztą nie sama więc raczej dziwne by było aby dwie osoby nie słyszały domofonu, który z resztą działa bez zarzutu. Kurier poza tym nie zostawił awizo ani nie pofatygował się nawet zadzwonić. Przesyłka jest dość ciężka więc wnioskuję że nie chciało mu się po prostu jej targać. Oczywiście numeru do kuriera w Centrali podać nie mogą, jedynie ustalić przedział czasowy na jutro. Ciekawe tylko że dziś niby był o 11 a jutro najwcześniej może być między 12-15. To wszystko to jedno wielkie krętactwo! Towar potrzebowałam na dziś, jutro jak (daj Boże) go dostanę to pewnie koło 15 więc już i tak nic z nim dalej nie zrobię. Kto mi zwróci te straty? Oczywiście dział reklamacji pracuje tylko do 18 więc dziś nic już nie zdziałam. Ale jutro na dzień dobry niech się spodziewają niezłej zadymy! Nie polecam nikomu!

| Skomentuj opinię (1)


490315
zwiedzający - 1 punktów

1778 osoby z 3115 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-10-17 16:36:46
zalety: Nie znajduję zalet.
wady: Odbiorca jest traktowany przez pracowników firmy, może tylko w Zielonej Górze, jako natręt, przedmiot, zło konieczne. Tras Szczecin - Zielona Góra ok. 12 godzin Odział - odbiorca w Zielonej Górze 56 godz.
opinia: Nie polecam, zdecydowanie !!! Jeśli nie masz wyboru wśród firm kurierskich wybierz Pocztę Polską, też mizerny poziom obsługi, lecz tańsza ! Klient indywidualny.

| Skomentuj opinię


1788 osoby z 3135 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-10-18 22:14:49
zalety: - brak
wady: - niekompetencja
- brak kontaktu
- olewanie klienta
opinia: 27 września paczka - 30kg wysłana przez DPD z Polski do Szkocji do tej pory nie dotarła do mnie.Oczywiście nikt ani w Szkocji ani w Polsce nie wie co się z nią stało. Po skontaktowaniu się z oddziałem w Polsce byłam 3 tygodnie odsyłana z oddziału do oddziału. Reklamacja przyjęta za 5 razem. Brak odzewu, jakiejkolwiek pomocy i zrozumienia.Teraz czekam na decyzję w sprawie odszkodowania i nadal brak decyzji i powiadomienia jak wygląda sprawa i na jakim jest etapie. Jestem zażenowana i nigdy więcej nie wyślę niczego tą firmą. Odradzam!!!!!!!!!!!

| Skomentuj opinię