Przesyłki Kurierskie GLS - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.49 / 5.00
16% opiniujących poleca GLS
Przesyłki kurierskie GLS. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek GLS z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera GLS

Opinie użytkowników o GLS

martini
specjalista - 490 punktów

3841 osoby z 6610 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2008-09-29 13:38:04
zalety: bardzo duże opóźnienia w dostawie paczek, problemy ze skontaktowaniem się z firmą, zdarzają się uszkodzenia przesyłek i zaginięcia, kurierzy są nieelastyczni, nienajlepsza obsługa klienta, kłopoty z reklamacjami
wady: bardzo duże opóźnienia w dostawie paczek, problemy ze skontaktowaniem się z firmą, zdarzają się uszkodzenia przesyłek i zaginięcia, kurierzy są nieelastyczni, nienajlepsza obsługa klienta, kłopoty z reklamacjami
opinia: Niestety, nie mam najlepszej opinii o firmie GLS. Co prawda, mają niezłe, konkurencyjne ceny, ale chyba na tym kończą się atuty GLS.
Przede wszystkim w tej firmie kurierskiej nagminnie zdarzają się opóźnienia w dostawie przesyłki. Niektóre potrafią dochodzić do kilku dni, a nawet tygodni! Chcąc się dowiedzieć, gdzie się podziała nasza paczka, musimy wykonać kilkanaście telefonów do GLS. Skontaktowanie się z kimkolwiek jest, delikatnie mówiąc, utrudnione. Kiedy ktoś z GLS w końcu odbierze telefon, musimy się przygotować na prawdziwą litanię usprawiedliwień. Z tekstem „kurierzy też mają rodziny” na czele.
Co prawda w GLS mamy możliwość śledzenia statusu realizacji przesyłki, ale nierzadko nie zgadza się on ze stanem faktycznym…
W firmie kurierskiej GLS zdarzają się też, niestety, uszkodzenia paczek, tajemnicze zaginięcia itd. Złożenie reklamacji u kuriera także wymaga trochę zachodu…
Kolejnym problemem jest to, że w GLS to kurierzy ustalają sobie godziny przyjazdu i są przy tym bardzo nieelastyczni. Czasem wymagają nawet od klienta, żeby urwał się z pracy, aby odebrać przesyłkę. Nierzadko kurierzy też nie pojawiają się o umówionej porze.
Być może są klienci, którzy mają pozytywne doświadczenia z GLS, ale ja zdecydowanie nie zaryzykuje kolejnej współpracy z tą firmą. Ocena: 3.

| Skomentuj opinię (18)