Przesyłki Kurierskie OPEK - Opinie Klientów
Opinie użytkowników o OPEK
 |
| martini |
| specjalista - 481 punktów |
158 osoby z 284 uznało tą opinię za pomocną
ocena: 
data: 2008-09-28 15:28:39
zalety: trudno się doszukać
wady: zagubione albo uszkodzone przesyłki, brak kontaktu, długotrwałe opóźnienia, problemy z reklamacjami, bardzo kiepska obsługa klienta, brak możliwości ustalenia godziny odbioru paczki
opinia: Zdecydowanie nie polecam tej firmy kurierskiej.
Kurierzy z OPEK nie znajdują nigdy chwili, żeby zadzwonić do klienta i ustalić godzinę odbioru. Na paczki czeka się kilka dni, a czasem nawet tygodni. Jeśli ktoś zechce ustalić, gdzie się podziała jego paczka, czeka go ciężka przeprawa. Trzeba się przygotować na kilkanaście (kilkadziesiąt telefonów) do OPEK, bo skontaktowanie się z kimś kompetentnym graniczy z cudem. Na stronie internetowej kuriera jest cała lista numerów, ale pod większością z nich nikt nie odbiera telefonów.
W rezultacie wydamy masę pieniędzy na telefon, a prawdopodobnie i tak niewiele się dowiemy.
W międzyczasie usłyszymy od OPEK rozmaite tłumaczenia, typu: „kurier zachorował / zwolnił się / zniknął”, „zepsuło się auto” itd.
Choć w to ostatnie byłabym skłonna uwierzyć, bo samochody firmy OPEK faktycznie nie wyglądają najlepiej…
Kurierzy firmy OPEK często są niesympatyczni i nieskorzy do jakiejkolwiek pomocy przy wnoszeniu przesyłki do mieszkania.
Problemem w OPEK są też nierzadko uszkodzone przesyłki. Często są słabo zapakowane, więc o uszkodzenie nietrudno. Jakakolwiek próba złożenia u kuriera reklamacji kończy się zazwyczaj wykrętami, albo udowadnianiem, że wcale nie wykupywaliśmy ubezpieczenia.
Podsumowując - liczba problemów, jakie mogą czekać klienta OPEK skłania mnie tylko do jednego wniosku: po co ryzykować? Ocena: 2.
132 osoby z 244 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-01-02 17:48:50
zalety: Nie ma
wady: Chamstwo i niedbanie o klienta
opinia: Mieszkam w bartoszycach i zamówiłem część do samochodu a dokładnie zbiorniczek wyrównawczy do układu chłodzenia.Kurier oczywiście przywiózł mi go oczywiście wtedy gdy byłem w pracy.Dla mojego dziecka nieletniego zostawił numer telefonu i kazał go szukać telefonicznie.Zadzwoniłem do niego i powiedział iż mam go szukac po całym mieście bo on nie ma czasu mi przywieśc tej przesyłki i jego samochód jest nieoznakowany{szukaj wiatru w polu}.Po dwugodzinnym jeżdżeniu po mieście i oczywiście po juz nie wiem ilu telefonach{zawsze gdzie się umówiliśmy gdzie jest go nie było}dałem sobie spokój i zadzwoniłem ostatni raz z prośbą o dostarczenie przesyłki do domu.Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem tej przesyłki.Dzwoniąc do Olsztyna codzienne dostaję odpowiedz jutro napewno bedzie i tak codziennie.Gdy poprosiłem o kontakt z ich kierownikiem{szefem}po parominutowym śmiechu,śmiejąc się cały czas podała mi numer komórkowy{w tle było słychać podaj ten telefon podam się za kierownika}.Korzystam często z innych firm kurierskich i z żadną nie miałem problemów.Czy w Polsce nie ma prawa?Czy takie firmy przy tak dużej konkurencji nadal są poza prawem?Istnieją?I nic im nie można zrobić?
129 osoby z 241 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-03-27 12:10:18
zalety: - szybka dostawa,
- kurier dzwoniacy wczesniej i jeszcze sympatyczny
wady: - nie zauważyłam
opinia: Byłam zadowlona z kontaktu z tą firmą, kurier dzwonił, sprawdził ze mną przesylkę, pomógł w rozpakowaniu, towar bez uszkodzeń. Tak wiec w moim przypadu wystawiam pozytywną ocenę.
128 osoby z 240 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-03-01 21:51:41
zalety: zalezy na kogo sie trafi jak wszedzie
wady: zalezy na kogo sie trafi jak wszedzie
opinia: Witam wszystkich pracuje obecnie jako kurier opeka ale mialem okazcje pracowac i w DHL z moich pogladow moge powiedziec ze opek mimo wszystko traktuje paczki bardziej odpowiedzialnie niz DHL tam poprostu przy rozladunku wiekszosc z nich to lotne(tzn poprostu sa rzucane z 10 metrow do przodu)a jesli chodzi o dostarczenie w DHL kurierzy maja wszystko gdzies gleboko godzina 16 i jk najszybciej do domu a klijent dostal awizo niby.Askargi beda zawsze i na wszystkich bo jest to rzecza nie mozliwa aby na tyle tysiecy dziennie paczek nie bylo jakis uszkodzen czy zaginiec.A jesli chodzi o kurierow to jet tak jak w zyciu zalezy na kogo trafisz raz bedzie to mily facet ktory pomoze a drugi wystawi jezyk pozdrawiam
125 osoby z 234 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-04-27 18:26:56
zalety: Brak
wady: Uszkodzenia przesyłek , 14 dni pobranie
opinia: NIGDY WIĘCEJ OPEK ,- na pieniądze z przesyłki pobraniowej czeka sie 14 dni ROBOCZYCH !!!
Przez ten czas opek obraca naszymi pieniędzmi.
Nikt nie uprzeda o takim beznadziejnym terminie !!!
Łacznie 3 ( trzy ) tygodnie -skandal i komunizm,
127 osoby z 239 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2008-12-02 21:00:15
zalety: Dostałem przesyłkę (nadającą się do wyrzucenia)
wady: Zniszczona przesyłka, trudny kontakt z firmą.
opinia: Dostałem ksiązkę zniszczoną w transporcie.Karton opakowania był całkowicie przetarty a okładka książki zniszczona. Dla zamaskowania cała paczka była owinięta taśmą klejącą. Po złożeniu reklamacji usłyszałem, że będzie rozpatrzona w ciągu 30 dni.
138 osoby z 261 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-01-10 00:08:42
zalety: Terminowość, dobry kontakt telefoniczny z kurierem
wady: Oporny kontakt z biurem obsługi klienta
opinia: Miałam przyjemność z tą firmą współpracować wielokrotnie. Do czerwca zeszłego roku przesyłki dochodziły po 3-4 dniach a kontakt z biurem obsługi klienta w Szczecinie był bardzo utrudniony, później zmienił się kurier i paczki do Świnoujścia po jednym dniu a sporadycznie po 2 dniach od nadania są u mnie i nawet często gęsto w soboty. Z pracy kuriera jestem bardzo zadowolona. Zadzwonił pierw i umówił się na dostawę (akurat byłam w pracy więc umówiliśmy się na popołudnie). Opony kurier wniósł bez mrugnięcia okiem na 4 piętro, poprosił o czytelny podpis, podziękował i życzył miłego dnia. Pełen profesjonalizm. Nawet nie trzeba dzwonić po oddziałach i się dowiadywać czy paczka dojdzie, czy łaskawie do kuriera telefon dadzą. To zawsze od kuriera jest telefonik i chwilkę później paczka znajduje się u mnie. Firmę polecam z czystym sumieniem.
 |
| guska1 |
| zwiedzający - 1 punktów |
126 osoby z 237 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-01-20 20:49:16
zalety: brak
wady: niewychowany kierowca
opinia: przesylka dotarla na czas ale zachowanie kierowcy pozostawia wiele do życzenia. Kierowcy od samego poczatku zachowuja sie opryskliwie i arogancko w stosunku do klienta. Złoszczą sie ze mieszkasz tam gdzie mieszkasz i ze nie moga trafić.Nie potrafią kulturalnie zakonczyc transakcji. Traktuja klienta jak wroga i zło konieczne.
123 osoby z 231 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-09-13 13:40:58
zalety: Firma rzetelna, i dostarcza przesyłki na czas nawet jeśli nikogo nie ma w domu kontaktują się telefonicznie i ustalają wieczornr doręczenia.
wady: Słaby kontakt z biurem obsługi.
opinia: około godziny 11 zadzwonił kurier i poinformował mnie że ma przesyłkę a w domu nikogo nie ma i kiedy możemy się umówić na dostawę. Ustaliliśmy że około 18 i kurier był trochę po godzinie 18. jestem zadowolony i polecam bo to nie pierwszy raz kiedy tak zostałem obsłużony na dodatek dodam że jeszcze rok temu miałem zgoła odmienną opinię o tej firmie.
|
| madi82 |
| zwiedzający - 1 punktów |
119 osoby z 223 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-01-27 14:07:46
zalety: Nie znajduję żadnych zalet!!!!
wady: Opóżnienia kuriera, sprzeczne informacje dotyczące godzin odbioru paczek.
opinia: Jestem bardzo nie zadowolona z usług firmy OPEK!!!
W formularzu wypełniłam pole ze chcę aby kurier odebrał paczkę między godziną 10 a 12.
Po czymz adzwoniła Pani z biura i powiedziała, że kurier bedzie między 12 a 13.....oczywiscie wszelkie plany musiałąm pozmeinaic, ze względu na kuriera..ale ok...po 13 nie było kuriera dzwonię....okazuje się że Pan stwierdził że bedzie do 14....przybył 13.55....tragedia...takie opóźnianie i sprzeczne informacje nie powinny się zdażać. Ludzie mają inne plany które czesto nie można zmienić.
Rozumiem, że kurier jest zalatany, ale w takim razie po co podają złe godziny?Niech podadzą z nadwyżką!!!!!!
NIE POLECAM!!!!
|
| tytus77 |
| zwiedzający - 1 punktów |
126 osoby z 238 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-03-30 19:19:02
zalety: sa ok mozna zawsze na nich liczyc
wady: raczej nie dostrzegam
opinia: witam wszystkich,z firma opek mam stycznosc codziennie i musze przyznac ze nigdy nie mialem problemu z ta firma oczywiscie zdazaly sie trudne sutuacje ale z przyczyn juz nie od nas zaleznych trzeba tylko spokojnie podejsc do sprawy.Znajomi tez wspolpracuja z ta firma i nie slyszlalem nic negatywnego na temat opka a musze przyznac ze sa to powazni i bardzo dobrze sytuowani ludzie.Czytalem wasze opinie ze kurjer byl nie mily ale drodzy panstwo czy probowaliscie postawic sie w sytuacji drugiego czlowieka?Dla przykladu znam paru kurierow i wiem jak wyglada wiekszosc ich dni w pracy,na 7 rano musza byc w pracy,sortowac paczki potem zaladunek i jazda z tymi paczkami czesto do 20 albo i lepiej bez przerwy na posilek przyznacie panstwo ze to wyczerpujace zajecie a mimo to kurjer potrafi byc mily i wyrozumialy dla przykladu moj kuzyn poszedl do pracy w gls wytrzymal dzien czasu potem powiedzial ze wolal by kopac rowy.Mam do panstwa prosbe o troche wyrozumialoci dla wszystkich kurjerow bo to jest naprawde ciezka praca a ze czasami zdazaja sie jakies sytuacje na ktore nie mamy wplywu zlosc i nerwy nam w tym nie pomoga a wrecz przeciwnie pozdrawiam kurjerow i wszystkich ktorzy korzystaja z uslug firm kurjerskich
60 osoby z 106 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2011-06-06 18:52:27
zalety: Brak zalet
wady: wszystkie jakie są możliwe
opinia: Kurier najpierw zaproponował abym go szukał po całym Szczecinie,to w miarę szybko będę miał paczki,jak się nie zgodziłem to przyjechał do mnie ok godz17.00 w drzwiach od klatki schodowej oznajmił mi że mam sobie sam wnieść paczki do domu ,pomogłem jemu z jedną gdy w drodze rozerwał się karton to powiedziałem że drugą wniesie sam bo ja nie odpowiadam za dostarczenie nagle nabrał sił i zabrał paczkę którą wcześniej wnieśliśmy do mojego mieszkania i wrzucił do samochodu i odjechał.
/
|
Skomentuj opinię
125 osoby z 237 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-03-24 14:26:30
zalety: szybki odbior i dostawa w ciagu 24 godzin
wady: wysylka za pobraniem oplacilem koszta minelo 14 dni a kasy brak na koncie i tej za wysylke i tej za towar
opinia: pani z obslugi mowi ze maja 14 dni na przelew ale roboczych dobrze ze nie przed bozym narodzeniem wyslalem bo na kase bym czekal miesiacalbo i dluzej
119 osoby z 225 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-05-29 15:29:13
zalety: nie zdążyłam poznać
wady: mocne probmemy z wyceną i odbiorem
opinia: NIE POLECAM kuriera OPEK. W infolinii warszawskiej i w oddziale podaja sprzeczne informacje, zarówno jeśli chodzi o wycenę przesyłki (mimo podawania przeze mnie tych samych danych), jak i czasu odebrania przesyłki. Cztery razy zmieniali cenę mojej przesyłki, pakunek wg ich wskazań przygotowywałam ok. 3 godziny, przez nich musiałam targać przesyłkę do pracy bo tylko 12-16 odbierają przesyłki, a ja wtedy pracuję! Po czym przyjechali i okazało się, że ostateczna wycena przesyłki przekracza jej wartość! POczułam się bardzo oszukana i zawiedziona. Już nigdy więcej kuriera OPEK.
|
| Anzel65 |
| zwiedzający - 1 punktów |
117 osoby z 222 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-05-12 19:39:52
zalety: Brak
wady: chamstwo, chamstwo, chamstwo
opinia: wieczne niekończące się problemy z Opekiem, przyjechał kurier i odmówił wniesienia paczki, zostawił ja na klatce schodowej,mam problemy z poruszaniem się, choruję, poprosiłam o wniesienie paczki ale on tylko odwrócił się na pięcie i stwierdził, że nie jego problem, zostawił mnie z tym na klatce, jeszcze takim chamstwem się nie spotkałam, niestety nie pierwszy raz ten sam kurier, jak można trzymać takiego gnojka, nigdy nie skorzystam juz z usług firmy wysyłającej opekiem
SKANDAL SKANDAL przypłacony poważnym bólem
|
| MarcinReptowo |
| zwiedzający - 3 punktów |
119 osoby z 227 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-06-16 11:24:01
zalety: Nie ma
wady: Nie terminowosc. Arogancja Kuriera.
opinia: Na przesylke czekalem 2 tygodnie. Nie polecam tej firmy1!!!!!!!!!!!!!Obsluga klijenta jest FATALNA!!
Dzwonilem codziennie do nich i pytalem sie kiedy bbedzie przesylka a oni ciagle to samo "Jutro bedzie przesyleczka" poniewaz moja przesylka wyladowala w Katowicach ( mieszkam w Bydgoszczy) a nadano ja w gdansku!! poczekalem do jutra i przesylki jak nie bylo tak nie mam i dzwonie jeszzcsze raz i to samo ze jutro bedzie. i Na drugi dzien tez niema wiec dzwonie jeszcze raz i znow to samo. NIE POLECAM!!!!
|
| neronek123 |
| zwiedzający - 1 punktów |
117 osoby z 223 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-01-28 20:57:12
zalety: Żadnych zalet. Same negatywy.
wady: Bardzo długie przetrzymywanie pobranych pieniędzy.
Kurier w ogóle nie doinformowany.
opinia: Wysłałem paczkę za pobraniem. Po dostarczeniu liczyłem,że w ciągu tygodnia otrzymam swoje pieniądze,tak jak to jest w innych firmach. Czekałem tydzień,potem drugi i nic. Zadzwoniłem w celu dowiedzenia się dlaczego tak długo nie mam przelewu. Próbowano mnie odsyłać od biura do biura i co chwile nowe numery telefonów.(o kosztach wydzwaniania za swoimi pieniędzmi nie wspominam). Na koniec dowiedziałem się,że FIRMA OPEK(niech ją szlak trafi)wysyła pieniądze dopiero po 14 DNIACH ROBOCZYCH. TO SĄ 3 TYGODNIE KALENDARZOWE!!!!! NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA(o ile można ich tak nazwać)Z JAKĄ MIAŁEM DO CZYNIENIA! WYSTRZEGAJCIE SIĘ TAKICH MATACZY!!!!!!!!!MOJA OCENA TO ZERO TOTALNE!!!!!!!!
|
| jjroman |
| zwiedzający - 4 punktów |
124 osoby z 238 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2008-11-06 17:32:46
zalety: Nie znam
wady: Opieszałość kurierów, wolno
opinia: Kurier stwierdził że nie weźmie przesyłki do samochodu, bo nie ma miejsca - oddział Gdańsk - po interwencji telefonicznej i groźbie ze strony nadawcy zerwania umowy przesyłka jeszcze tego dnia trafiłą do mnie, co było i tak 5 dni roboczych po dniu nadania
/
|
Skomentuj opinię
104 osoby z 198 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-02-23 12:56:04
zalety: łatwy dostęp do obsługi - każdy telefon szybko odebrany
wady: Czas przesyłki - dramat, opóźnienia kilkudniowe
Uprzejmość pracowników - poniżej krytyki
opinia: Na paczkę czekałem kilka dni, po czym zaczeły się telefony do centrali, nikt nie był pewien gdzie paczka wogóle się znajduje, a pani z obsługi powiedziała mi że nie wie kiedy paczka dotrze bo cytuję "skąd ona ma wiedzieć czy auto w rowie nie wyląduje". Czy kierowcy kuriera piją? Jeżdżą bez prawa jazdy? Pogoda za oknem piękna, w regulaminie stoi jak byk iż paczka ma być dostarczona na następny dzień roboczy, a tu zong, bo przecież przejechać 300 km to loteria, a pewnie co drugi kierowca na trasie ginie...
|
| racjonalistka |
| zwiedzający - 1 punktów |
81 osoby z 153 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2008-10-12 19:23:58
zalety: Kulturalna i profesjonalna obsługa, życzliwi i odpowiedzialni kurierzy. Świetna organizacja pracy magazynowej.
Największa ilość doręczonych przesyłek.
wady: Brak zaangażowania i współpracy klientów.
opinia: Oceniam firmę Opek dość wysoko gdyż wiem, że praca w biurze klienta jest dość ciężka i wymaga wiele wytrzymałości psychicznej. Sama pracowałam w firmie kurierskiej i wiem iż z klientami ciężko się rozmawia.
Kurierzy tej firmy są naprawdę godni zaufania i pomocni. Niestety klienci, którzy mają zbyt wysokie mniemanie o sobie i nie mają na kim rozładować stresu najczęściej robią to na nich. Po prostu żal. Poza tym jeśli zobaczycie sobie państwo statystyki wyjdzie na to iż ta firma jest jedną z najlepszych na rynku. Są otwarci na ludzi... ale pamiętajmy że w tej firmie nie pracują roboty tylko normalni obywatele jak my.. więc pomyłki to rzecz ludzka ...nikt nie jest idealny!!
Przesyłki zawsze powinny być ubezpieczone, bo jak nadmieniłam wcześniej zdarzają się różne historie na które nie mamy wpływu..więc przezorny zawsze ubezpieczony!!Nikt nigdy nie jest bez winy..ryzyko zawsze istnieje...
na każdym kroku.
ps. Ja wyrażam tylko swoją opinię i szanuję zdanie innych. Ale kochani nie przesadzajmy;]
pozdrawiam
/
|
Skomentuj opinię