Przesyłki Kurierskie OPEK - Opinie Klientów

Ocena użytkowników 1.56 / 5.00
18% opiniujących poleca OPEK
Przesyłki kurierskie OPEK. Opinie klientów i porównanie ekspresowych przesyłek OPEK z innymi firmami. Wystaw swój komentarz aby przestrzec użytkowników bozo.pl lub polecić kuriera OPEK

Opinie użytkowników o OPEK

Anzel65
zwiedzający - 1 punktów

939 osoby z 1793 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-05-12 19:39:52
zalety: Brak
wady: chamstwo, chamstwo, chamstwo
opinia: wieczne niekończące się problemy z Opekiem, przyjechał kurier i odmówił wniesienia paczki, zostawił ja na klatce schodowej,mam problemy z poruszaniem się, choruję, poprosiłam o wniesienie paczki ale on tylko odwrócił się na pięcie i stwierdził, że nie jego problem, zostawił mnie z tym na klatce, jeszcze takim chamstwem się nie spotkałam, niestety nie pierwszy raz ten sam kurier, jak można trzymać takiego gnojka, nigdy nie skorzystam juz z usług firmy wysyłającej opekiem
SKANDAL SKANDAL przypłacony poważnym bólem

/ | Skomentuj opinię (3)


927 osoby z 1774 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-02-23 12:56:04
zalety: łatwy dostęp do obsługi - każdy telefon szybko odebrany
wady: Czas przesyłki - dramat, opóźnienia kilkudniowe
Uprzejmość pracowników - poniżej krytyki
opinia: Na paczkę czekałem kilka dni, po czym zaczeły się telefony do centrali, nikt nie był pewien gdzie paczka wogóle się znajduje, a pani z obsługi powiedziała mi że nie wie kiedy paczka dotrze bo cytuję "skąd ona ma wiedzieć czy auto w rowie nie wyląduje". Czy kierowcy kuriera piją? Jeżdżą bez prawa jazdy? Pogoda za oknem piękna, w regulaminie stoi jak byk iż paczka ma być dostarczona na następny dzień roboczy, a tu zong, bo przecież przejechać 300 km to loteria, a pewnie co drugi kierowca na trasie ginie...

/ | Skomentuj opinię


727 osoby z 1376 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-11-06 12:36:24
zalety: zero!!!!
wady: dużo!!!!
opinia: nigdy nie spotkalam sie z tak kiepska firma kurierska! przesylka na ktora oczekiwalam zostala uszkodzona i pod moja nieobecnosc kurier chcial zostawic paczke na dworze przed domem, laskawie przekazal ja sasiadom. po reklamacji..czekajac na nowy egzemplarz probowalam skontaktowac sie z oddzialem we wroclawiu czy przesylka jest juz u nich w magazynie i kiedy maja zamiar ja dostarczyc, nie mieszkam na stale pod wskazanym adresem a to ulatwiloby mi zaplanowanie czasu (mialam nr przesylki) dzwonilam przez ok 1,5 godz i nikt nie odbieral. pojechalam na zakrzowska a tam jakis opryskliwy facet od progu potraktowal mnie agresywnie. nie uzyskalam zadnej informacji, maja burdel na magazynie. na koniec walnal uwage ze sie goraczkuje i pyskuje. w tym momencie juz przecholowal!!! do kobiety w ciazy z nerwami!!! wygarnelam mu ze sa opryskliwi, zle traktuja klienta i maja burdel, zyczylam milego dnia, wyszlam trzaskajac drzwiami. powinni sie zastanowic czy tak powinno traktowac sie klienta i od wejscia na niego warczec!!!

/ | Skomentuj opinię (1)


martini
specjalista - 476 punktów

930 osoby z 1787 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-09-28 15:28:39
zalety: trudno się doszukać
wady: zagubione albo uszkodzone przesyłki, brak kontaktu, długotrwałe opóźnienia, problemy z reklamacjami, bardzo kiepska obsługa klienta, brak możliwości ustalenia godziny odbioru paczki
opinia: Zdecydowanie nie polecam tej firmy kurierskiej.
Kurierzy z OPEK nie znajdują nigdy chwili, żeby zadzwonić do klienta i ustalić godzinę odbioru. Na paczki czeka się kilka dni, a czasem nawet tygodni. Jeśli ktoś zechce ustalić, gdzie się podziała jego paczka, czeka go ciężka przeprawa. Trzeba się przygotować na kilkanaście (kilkadziesiąt telefonów) do OPEK, bo skontaktowanie się z kimś kompetentnym graniczy z cudem. Na stronie internetowej kuriera jest cała lista numerów, ale pod większością z nich nikt nie odbiera telefonów.
W rezultacie wydamy masę pieniędzy na telefon, a prawdopodobnie i tak niewiele się dowiemy.
W międzyczasie usłyszymy od OPEK rozmaite tłumaczenia, typu: „kurier zachorował / zwolnił się / zniknął”, „zepsuło się auto” itd.
Choć w to ostatnie byłabym skłonna uwierzyć, bo samochody firmy OPEK faktycznie nie wyglądają najlepiej…
Kurierzy firmy OPEK często są niesympatyczni i nieskorzy do jakiejkolwiek pomocy przy wnoszeniu przesyłki do mieszkania.
Problemem w OPEK są też nierzadko uszkodzone przesyłki. Często są słabo zapakowane, więc o uszkodzenie nietrudno. Jakakolwiek próba złożenia u kuriera reklamacji kończy się zazwyczaj wykrętami, albo udowadnianiem, że wcale nie wykupywaliśmy ubezpieczenia.
Podsumowując - liczba problemów, jakie mogą czekać klienta OPEK skłania mnie tylko do jednego wniosku: po co ryzykować? Ocena: 2.

/ | Skomentuj opinię (10)


913 osoby z 1756 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-01-02 17:48:50
zalety: Nie ma
wady: Chamstwo i niedbanie o klienta
opinia: Mieszkam w bartoszycach i zamówiłem część do samochodu a dokładnie zbiorniczek wyrównawczy do układu chłodzenia.Kurier oczywiście przywiózł mi go oczywiście wtedy gdy byłem w pracy.Dla mojego dziecka nieletniego zostawił numer telefonu i kazał go szukać telefonicznie.Zadzwoniłem do niego i powiedział iż mam go szukac po całym mieście bo on nie ma czasu mi przywieśc tej przesyłki i jego samochód jest nieoznakowany{szukaj wiatru w polu}.Po dwugodzinnym jeżdżeniu po mieście i oczywiście po juz nie wiem ilu telefonach{zawsze gdzie się umówiliśmy gdzie jest go nie było}dałem sobie spokój i zadzwoniłem ostatni raz z prośbą o dostarczenie przesyłki do domu.Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem tej przesyłki.Dzwoniąc do Olsztyna codzienne dostaję odpowiedz jutro napewno bedzie i tak codziennie.Gdy poprosiłem o kontakt z ich kierownikiem{szefem}po parominutowym śmiechu,śmiejąc się cały czas podała mi numer komórkowy{w tle było słychać podaj ten telefon podam się za kierownika}.Korzystam często z innych firm kurierskich i z żadną nie miałem problemów.Czy w Polsce nie ma prawa?Czy takie firmy przy tak dużej konkurencji nadal są poza prawem?Istnieją?I nic im nie można zrobić?

/ | Skomentuj opinię (6)


926 osoby z 1783 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-01-10 00:08:42
zalety: Terminowość, dobry kontakt telefoniczny z kurierem
wady: Oporny kontakt z biurem obsługi klienta
opinia: Miałam przyjemność z tą firmą współpracować wielokrotnie. Do czerwca zeszłego roku przesyłki dochodziły po 3-4 dniach a kontakt z biurem obsługi klienta w Szczecinie był bardzo utrudniony, później zmienił się kurier i paczki do Świnoujścia po jednym dniu a sporadycznie po 2 dniach od nadania są u mnie i nawet często gęsto w soboty. Z pracy kuriera jestem bardzo zadowolona. Zadzwonił pierw i umówił się na dostawę (akurat byłam w pracy więc umówiliśmy się na popołudnie). Opony kurier wniósł bez mrugnięcia okiem na 4 piętro, poprosił o czytelny podpis, podziękował i życzył miłego dnia. Pełen profesjonalizm. Nawet nie trzeba dzwonić po oddziałach i się dowiadywać czy paczka dojdzie, czy łaskawie do kuriera telefon dadzą. To zawsze od kuriera jest telefonik i chwilkę później paczka znajduje się u mnie. Firmę polecam z czystym sumieniem.

/ | Skomentuj opinię (1)


906 osoby z 1745 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-12-02 21:00:15
zalety: Dostałem przesyłkę (nadającą się do wyrzucenia)
wady: Zniszczona przesyłka, trudny kontakt z firmą.
opinia: Dostałem ksiązkę zniszczoną w transporcie.Karton opakowania był całkowicie przetarty a okładka książki zniszczona. Dla zamaskowania cała paczka była owinięta taśmą klejącą. Po złożeniu reklamacji usłyszałem, że będzie rozpatrzona w ciągu 30 dni.

/ | Skomentuj opinię


jjroman
zwiedzający - 4 punktów

905 osoby z 1745 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-11-06 17:32:46
zalety: Nie znam
wady: Opieszałość kurierów, wolno
opinia: Kurier stwierdził że nie weźmie przesyłki do samochodu, bo nie ma miejsca - oddział Gdańsk - po interwencji telefonicznej i groźbie ze strony nadawcy zerwania umowy przesyłka jeszcze tego dnia trafiłą do mnie, co było i tak 5 dni roboczych po dniu nadania

/ | Skomentuj opinię


guska1
zwiedzający - 1 punktów

907 osoby z 1749 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-01-20 20:49:16
zalety: brak
wady: niewychowany kierowca
opinia: przesylka dotarla na czas ale zachowanie kierowcy pozostawia wiele do życzenia. Kierowcy od samego poczatku zachowuja sie opryskliwie i arogancko w stosunku do klienta. Złoszczą sie ze mieszkasz tam gdzie mieszkasz i ze nie moga trafić.Nie potrafią kulturalnie zakonczyc transakcji. Traktuja klienta jak wroga i zło konieczne.

/ | Skomentuj opinię


neronek123
zwiedzający - 1 punktów

917 osoby z 1769 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-01-28 20:57:12
zalety: Żadnych zalet. Same negatywy.
wady: Bardzo długie przetrzymywanie pobranych pieniędzy.
Kurier w ogóle nie doinformowany.

opinia: Wysłałem paczkę za pobraniem. Po dostarczeniu liczyłem,że w ciągu tygodnia otrzymam swoje pieniądze,tak jak to jest w innych firmach. Czekałem tydzień,potem drugi i nic. Zadzwoniłem w celu dowiedzenia się dlaczego tak długo nie mam przelewu. Próbowano mnie odsyłać od biura do biura i co chwile nowe numery telefonów.(o kosztach wydzwaniania za swoimi pieniędzmi nie wspominam). Na koniec dowiedziałem się,że FIRMA OPEK(niech ją szlak trafi)wysyła pieniądze dopiero po 14 DNIACH ROBOCZYCH. TO SĄ 3 TYGODNIE KALENDARZOWE!!!!! NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA(o ile można ich tak nazwać)Z JAKĄ MIAŁEM DO CZYNIENIA! WYSTRZEGAJCIE SIĘ TAKICH MATACZY!!!!!!!!!MOJA OCENA TO ZERO TOTALNE!!!!!!!!

/ | Skomentuj opinię (3)


914 osoby z 1768 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-03-24 14:26:30
zalety: szybki odbior i dostawa w ciagu 24 godzin
wady: wysylka za pobraniem oplacilem koszta minelo 14 dni a kasy brak na koncie i tej za wysylke i tej za towar
opinia: pani z obslugi mowi ze maja 14 dni na przelew ale roboczych dobrze ze nie przed bozym narodzeniem wyslalem bo na kase bym czekal miesiacalbo i dluzej

/ | Skomentuj opinię


914 osoby z 1769 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-03-01 21:51:41
zalety: zalezy na kogo sie trafi jak wszedzie
wady: zalezy na kogo sie trafi jak wszedzie
opinia: Witam wszystkich pracuje obecnie jako kurier opeka ale mialem okazcje pracowac i w DHL z moich pogladow moge powiedziec ze opek mimo wszystko traktuje paczki bardziej odpowiedzialnie niz DHL tam poprostu przy rozladunku wiekszosc z nich to lotne(tzn poprostu sa rzucane z 10 metrow do przodu)a jesli chodzi o dostarczenie w DHL kurierzy maja wszystko gdzies gleboko godzina 16 i jk najszybciej do domu a klijent dostal awizo niby.Askargi beda zawsze i na wszystkich bo jest to rzecza nie mozliwa aby na tyle tysiecy dziennie paczek nie bylo jakis uszkodzen czy zaginiec.A jesli chodzi o kurierow to jet tak jak w zyciu zalezy na kogo trafisz raz bedzie to mily facet ktory pomoze a drugi wystawi jezyk pozdrawiam


/ | Skomentuj opinię (3)


826 osoby z 1593 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-06-06 18:52:27
zalety: Brak zalet
wady: wszystkie jakie są możliwe
opinia: Kurier najpierw zaproponował abym go szukał po całym Szczecinie,to w miarę szybko będę miał paczki,jak się nie zgodziłem to przyjechał do mnie ok godz17.00 w drzwiach od klatki schodowej oznajmił mi że mam sobie sam wnieść paczki do domu ,pomogłem jemu z jedną gdy w drodze rozerwał się karton to powiedziałem że drugą wniesie sam bo ja nie odpowiadam za dostarczenie nagle nabrał sił i zabrał paczkę którą wcześniej wnieśliśmy do mojego mieszkania i wrzucił do samochodu i odjechał.

/ | Skomentuj opinię


racjonalistka
zwiedzający - 1 punktów

853 osoby z 1649 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-10-12 19:23:58
zalety: Kulturalna i profesjonalna obsługa, życzliwi i odpowiedzialni kurierzy. Świetna organizacja pracy magazynowej.
Największa ilość doręczonych przesyłek.
wady: Brak zaangażowania i współpracy klientów.
opinia: Oceniam firmę Opek dość wysoko gdyż wiem, że praca w biurze klienta jest dość ciężka i wymaga wiele wytrzymałości psychicznej. Sama pracowałam w firmie kurierskiej i wiem iż z klientami ciężko się rozmawia.
Kurierzy tej firmy są naprawdę godni zaufania i pomocni. Niestety klienci, którzy mają zbyt wysokie mniemanie o sobie i nie mają na kim rozładować stresu najczęściej robią to na nich. Po prostu żal. Poza tym jeśli zobaczycie sobie państwo statystyki wyjdzie na to iż ta firma jest jedną z najlepszych na rynku. Są otwarci na ludzi... ale pamiętajmy że w tej firmie nie pracują roboty tylko normalni obywatele jak my.. więc pomyłki to rzecz ludzka ...nikt nie jest idealny!!
Przesyłki zawsze powinny być ubezpieczone, bo jak nadmieniłam wcześniej zdarzają się różne historie na które nie mamy wpływu..więc przezorny zawsze ubezpieczony!!Nikt nigdy nie jest bez winy..ryzyko zawsze istnieje...
na każdym kroku.
ps. Ja wyrażam tylko swoją opinię i szanuję zdanie innych. Ale kochani nie przesadzajmy;]
pozdrawiam

/ | Skomentuj opinię (4)


madi82
zwiedzający - 1 punktów

906 osoby z 1755 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-01-27 14:07:46
zalety: Nie znajduję żadnych zalet!!!!
wady: Opóżnienia kuriera, sprzeczne informacje dotyczące godzin odbioru paczek.
opinia: Jestem bardzo nie zadowolona z usług firmy OPEK!!!

W formularzu wypełniłam pole ze chcę aby kurier odebrał paczkę między godziną 10 a 12.
Po czymz adzwoniła Pani z biura i powiedziała, że kurier bedzie między 12 a 13.....oczywiscie wszelkie plany musiałąm pozmeinaic, ze względu na kuriera..ale ok...po 13 nie było kuriera dzwonię....okazuje się że Pan stwierdził że bedzie do 14....przybył 13.55....tragedia...takie opóźnianie i sprzeczne informacje nie powinny się zdażać. Ludzie mają inne plany które czesto nie można zmienić.

Rozumiem, że kurier jest zalatany, ale w takim razie po co podają złe godziny?Niech podadzą z nadwyżką!!!!!!

NIE POLECAM!!!!

/ | Skomentuj opinię (5)


903 osoby z 1756 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-09-13 13:40:58
zalety: Firma rzetelna, i dostarcza przesyłki na czas nawet jeśli nikogo nie ma w domu kontaktują się telefonicznie i ustalają wieczornr doręczenia.
wady: Słaby kontakt z biurem obsługi.
opinia: około godziny 11 zadzwonił kurier i poinformował mnie że ma przesyłkę a w domu nikogo nie ma i kiedy możemy się umówić na dostawę. Ustaliliśmy że około 18 i kurier był trochę po godzinie 18. jestem zadowolony i polecam bo to nie pierwszy raz kiedy tak zostałem obsłużony na dodatek dodam że jeszcze rok temu miałem zgoła odmienną opinię o tej firmie.

/ | Skomentuj opinię


anna86
zwiedzający - 1 punktów

653 osoby z 1259 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-10-22 13:32:16
zalety: - dostarczenie przesyłki na czas
wady: - nieuprzejma obsługa klienta
- droga w porównaniu do innych firm kurierskich wysyłka
- oczekiwanie na przelew 14 dni roboczych
- brak kontaktu z obsługą klienta
opinia: Niestety jestem zmuszona negatywnie ocenic firmę Opek. Obsługa klienta jest żenująco beznadziejna. Wszyscy robili łaskę, że w ogóle mnie obsłużą. Żadnej inicjatywy, brak zaangażowania i miłej atmosfery. Poza tym, co najgorsze, czas oczekiwania na przelew wynosi 14 dni roboczych. W XXI w to po prostu nie do pomyślenia. Dodatkowo nikt nie odbierał telefonów w godzinach, w których biuro obsługi klienta pracuje. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tejże firmy. Jeśli ktoś chce oszczędzic sobie niepotrzebnych nerwów i długiego oczekiwania na własne pieniądze, którymi owa firma przez ten czas obraca to szczerze odradzam !!!

/ | Skomentuj opinię


878 osoby z 1719 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-05-29 15:29:13
zalety: nie zdążyłam poznać
wady: mocne probmemy z wyceną i odbiorem
opinia: NIE POLECAM kuriera OPEK. W infolinii warszawskiej i w oddziale podaja sprzeczne informacje, zarówno jeśli chodzi o wycenę przesyłki (mimo podawania przeze mnie tych samych danych), jak i czasu odebrania przesyłki. Cztery razy zmieniali cenę mojej przesyłki, pakunek wg ich wskazań przygotowywałam ok. 3 godziny, przez nich musiałam targać przesyłkę do pracy bo tylko 12-16 odbierają przesyłki, a ja wtedy pracuję! Po czym przyjechali i okazało się, że ostateczna wycena przesyłki przekracza jej wartość! POczułam się bardzo oszukana i zawiedziona. Już nigdy więcej kuriera OPEK.

/ | Skomentuj opinię (3)


MarcinReptowo
zwiedzający - 3 punktów

840 osoby z 1646 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-06-16 11:24:01
zalety: Nie ma
wady: Nie terminowosc. Arogancja Kuriera.
opinia: Na przesylke czekalem 2 tygodnie. Nie polecam tej firmy1!!!!!!!!!!!!!Obsluga klijenta jest FATALNA!!
Dzwonilem codziennie do nich i pytalem sie kiedy bbedzie przesylka a oni ciagle to samo "Jutro bedzie przesyleczka" poniewaz moja przesylka wyladowala w Katowicach ( mieszkam w Bydgoszczy) a nadano ja w gdansku!! poczekalem do jutra i przesylki jak nie bylo tak nie mam i dzwonie jeszzcsze raz i to samo ze jutro bedzie. i Na drugi dzien tez niema wiec dzwonie jeszcze raz i znow to samo. NIE POLECAM!!!!

/ | Skomentuj opinię


437 osoby z 843 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-10-13 15:47:11
zalety: Brak
wady: Kurier przyjeżdża kiedy chce. Biuro obsługi nie odpowiada na listy.
opinia: OPEK to nieporozumienie.
Kurier 2 razy umawiał się na konkretny dzień, a przyjeżdżał dzień później, gdy mnie nie było w domu. Za każdym razem, gdy dzwoniłem na infolinię. obiecywano że kurier następnego dnia się zjawi. W końcu się dowiedziałem, że przesyłka została zwrócona do nadawcy.
Na żaden z dwóch maili opisujących tą sytuację nie dostałem odpowiedzi z Biura Obsługi. Natomiast na dwa maile, w których opisywałem moje spostrzeżenia dotyczące kuriera i kontaktu z Biurem, dostałem 2 razy tylko prośbę o opisanie sytuacji (co już wcześniej robiłem).
Przestrzegam przed korzystaniem z usług OPEK.

/ | Skomentuj opinię