Sklep Internetowy Komputronik - Opinie, Komentarze i Oceny Klientów

Ocena użytkowników 4.33 / 5.00
86% opiniujących poleca Komputronik
Sklep internetowy Komputronik zobacz opinie użytkowników oraz oceny sklepu internetowego. Jeśli jesteś klientem Komputronik dodaj swoje uwagi i ocenę.

Opinie użytkowników o Komputronik

169 osoby z 305 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-12-20 07:12:26
zalety: wybór, szybkość realizacji, zdążyli przed świętami :)
wady: brak
opinia: Zakupy zrobione szybko i bezproblemowo. Wysłali mimo okresu przedświątecznego naprawdę szybko a pewnie ruch jest spory jak widzę ile paczek kuriery po południu rozwożą na osiedlu. Tak czy siak sklep dał radę.

| Skomentuj opinię


212 osoby z 393 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-11-22 08:40:45
zalety: wybór, szybko wysyłają, czytelny sklep
wady: brak
opinia: dla mnie bez zarzutu szczególnie że mam od nich sporo rzeczy kupionych i nigdy nie było problemów - bardzo szybko wysyłają, dobry wybór, czytelna informacja czy produkt jest dostępny czy nie etc. polecam

| Skomentuj opinię



102 osoby z 173 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-11-18 08:43:06
zalety: fajne zestawy pc, dobry wybór, wysyłka szybciutko
wady: brak
opinia: ja polecę - mają fajny wybór zestawów komputerowych dla graczy, sensowne ceny i wysłali szybciutku - nic dodac nic ująć ująć

| Skomentuj opinię


224 osoby z 417 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-11-11 08:52:56
zalety: dobry sklep
wady: ---
opinia: dobry sklep - wysłali mega szybko komputer, wszystko działa jak powinno a zestawik fajnie się w grach spisuje i do tego można było odebrac osobiście - polecam!!

| Skomentuj opinię


235 osoby z 439 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-10-25 09:43:26
zalety: dobry sklep, mają spory wybór części, montują komputery, bardzo szybko wysłali - dla mnie OK
wady: ---
opinia: imho dobry sklep, wysłali mi komputer bardzo szybko i jeszcze w dodatku na końcu przy dobieraniu części przez strone były dodatkowe rabaty do karty graficznej etc. polecam sklep

| Skomentuj opinię


241 osoby z 451 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-10-16 09:28:35
zalety: dobre zestawy, masę części, sporo promocji i wyprzedaży, montaż za friko
wady: brak imo
opinia: Ode mnie mają parę plusów, a szczególnie za dobre zestawy, masę części, sporo promocji i wyprzedaży, montaż za friko - następnym razem też chętnie zamówię peceta u nich

| Skomentuj opinię


33 osoby z 35 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-10-02 10:21:44
zalety: fajne zestawy, dobre ceny, szybko wysyłają
wady: ...
opinia: mają naprawdę fajne zestawy, cena za zestawik też bardzo OK, a pececik do gier nadaje się super i działa świetnie a jeszcze mi wysłali chyba jeszcze tego samego dnia, więc już następnego dnia mogłem pogrywać :)

| Skomentuj opinię


172 osoby z 313 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-09-25 18:20:23
zalety: -normalna cena
wady: - obojętność i brak chęci w dziale obsługi klienta
- skromne oferty produktów
- długi czas realizacji zamówień
- chaos w dziale realizacji zamówień
- niekompetencja i niewiedza w dziale obsługi klienta
- brak aktualizacji produktów na stronie
opinia: Moje zakupy w tym sklepie były na tyle nieprzyjemne, że postanowiłam podzielić się z wami swoją opinią.
Na początek wypatrzyłam sobie wybrany model laptopa na stronie komputronik, wcześniej telefonicznie upewniając się czy rzeczywiście jest on na stanie?
Powiedziano mi że jest możliwość ściągnięcia ostatniej sztuki z Warszawy i wystarczy dokonać zamówienia na ich oficjalnej stronie.
Po zamówieniu, laptop miał być sprowadzony w przeciągu czterech dni roboczych i czekać wybranej przez ze mnie placówce.
Po upływie tych czterech dni, dzwoniąc do nich usłyszałam, że laptop został już wcześniej przez kogoś zamówiony i na ich stronie niestety nie było info o tym, za co mnie przepraszali.
Za to zaproponowano mi ponoć "inny model" jedynie z innym kodem producenta, tymi samymi parametrami i wyższą ceną o 300zł.
Po konsultacji z kierownikiem, cenę udało się troszkę obniżyć, a laptop już w dwa dni został sprowadzony.
W momencie odbioru, sprzedawca kompletnie nie potrafił mi zaprezentować szczegółowych parametrów tego laptopa i niezręcznie dokonał sprzedaży.
Opisując również inny przypadek z kupnem zewnętrznego czytnika DVD w innej placówce już będąc na miejscu, powstała zupełnie podobna sytuacja w której już wbijając kod wybranego produktu, powiedziono mi że został już przez kogoś zamówiony i niestety nie mogą mi tego sprzedać. Po tym fakcie wróciłam do domu z postanowieniem podzwonienia i poszukania innego czytnika z wyszukanymi parametrami. Rozmawiając telefonicznie z obsługą komputronik, zapytałam o ofertę nowszych czytników i możliwość sprowadzenia, ale zamiast tego spotkałam się z kompletną obojętnością, brakiem zainteresowania i chęci z wyszukaniem tego co szukam. Powiedziano mi krótko i zwięzle, że nie mają nic lepszego na stanie, że nie mają możliwości sprowadzenia i na koniec rozłączyli się urywając kompletnie rozmowę.
Po tych przygodach doszłam do wniosku, że to były moje ostatnie zakupy w tej śieci sklepów i nikomu nie polecam tam zakupów.

| Skomentuj opinię


188 osoby z 345 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-09-02 09:44:35
zalety: mega wybór, dobre zestawy, dobry montaż - polecam!
wady: brak totalny :)
opinia: mogę tylko polecić - kupiłem u nich gotowy zestaw PC i jestem z niego mega zadowolony, działa znakomicie, świetnie nadaje się do streamowania gier, obróbka video też idzie szybko, taki mały potworek ale jakość montazu, szybkość wysyłki oceniam mega pozytywnie

| Skomentuj opinię



297 osoby z 563 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-08-14 01:42:24
zalety: produkt jest ok. Jego dostawca: komputronik: beznadziejny
wady: Przedłużony do 12 tygodni termin dostawy

Brak rekompensaty za przedłużony termin dostawy i zrobienie w międzyczasie się starego zamówionego modelu

Pazerność pracowników Komputronika
opinia: Wypracowałam w firmie nagrodę w postaci laptopa Aplle. Ponieważ pieniądze płaciła Komputronikowi moja firma ze Stanów (9 maja b.r wpłacili 100% centy tj. 89990 zł w dniu złożenia zamówienia) więc nie miałam pełnej kontroli. Powiedziano mi tylko, że zamówionego laptopa nie maja na stanie i muszą go sprowadzić z zagranicy a będzie to trwało od 7 do 14 dni. Gdy minęło 14 dni zaczęłam dopytywać co z moim laptopem. Wówczas Komputronik odpowiedział, że laptop będzie dostarczony do mnie do końca czerwca. Około 25 czerwca gdy otrzymałam z mojej firmy numer zamówienia postanowiłam sama dopilnować, aby Komputronik tym razem wywiązał się z terminu dostawy, ale nic z tego.

29 czerwca pracownica Komputronika zadzwoniła do mnie z informacją, ze.... z powodu wprowadzania przez Apple nowszego modelu dostawa przedłuży się o kolejne 4 tygodnie. Jako rekompensatę zaproponowano mi rabat w wysokości niecałych .... stu złotych!!!! Prosiłam o kontakt z managerem chcąc negocjować cenę, bo oczywistym powinno być, ze starszy w tym momencie model powinien być w niższej cenie, a tu w dodatku dostawa wydłużyła się do 12 tygodni! Niestety nic podobnego nie nastąpiło.

W ostatnich dniach lipca poinformowali moja firmę, ze mój laptop był gotowy do wysyłki. Prosiłam pracownice firmy, aby wynegocjowała dołożenie do tego laptopa jako rekompensatę za 12 tygodniowy czas oczekiwania i sprzedaż już nie najnowszego modelu, przyzwoitego osprzętu w postaci dobrej torby do niego i firmowych słuchawek średniej jakości (za 380 zł). Wiecie co zaproponowali? Nie? Torbę. Tylko torbę do laptopa i to chyba najtańsza, bo za 74 zł!!! czyli za mniej niż proponowano w czerwcu jako rabat. Ha, ha. Po negocjacjach zgodzili się dać lepsza torbę którą w detalu sprzedają po 150 zł a pracownica mojej firmy negocjowała dołożenie do niej słuchawek Aplle. Zgodzono się, dać najzwyklejszej za 99 zł w detalu, ale .. miałam oddać torbę. Nie wiem czy się śmiać czy płakać. Zdecydowałam jednak poinformować o tym na forach.

| Skomentuj opinię


334 osoby z 637 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-07-25 09:13:57
zalety: bardzo fajny wybór i montaz sprzętu
wady: ---
opinia: uważam że mają bardzo fajny wybór i montaz sprzętu expresowo poszedł, zestaw bardzo fajny działa bez zarzutu i do tego bardzo szybko zrealizowali całe zamówienie

| Skomentuj opinię


343 osoby z 655 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-07-17 09:35:49
zalety: składają kompy, dobry wybór części
wady: ---
opinia: imho bdb sklep - zmontowali mi stacjonarkę raz dwa, po paru dniach wszystko gotowe podłączone już było w domu - dobra jakość montażu, bezpłatny montaż!, dobry wybór - polecam!!

| Skomentuj opinię


313 osoby z 595 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-07-02 10:08:03
zalety: wybór, szybka wysyłka, solidny sklep
wady: brak
opinia: ode mnie 5/5 - za bdb wybór, zero problemów i szybką wysyłkę a zamawiałem pewnie już naście razy albo lepiej, do tego dobry konfigurator zestawów PC i najciekawszy imho wybór sprzetu mają

| Skomentuj opinię


308 osoby z 585 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-06-03 21:06:06
zalety: Niekiedy promocje
wady: Brak kwalifikacji, nieznajomość prawa, brak chęci pomocy, olewawczy stosunek do klienta
opinia: Nigdy więcej nic nie kupię w tym sklepie. Pracownicy nie znają przepisów! Nie stosują się nawet do swoich założeń. Przeciagaja w nieskończoność sytuację wymagające naprawy wadliwego sprzętu. Przerzucaja wina na innych swoich kolegów w pracy, później zaś umywaja ręce i zasłaniają się "centrala". A żeby delikatny towar otwierać nożem wbijaj go w środek opakowania na wylot? Kpina! BRAK KWALIFIKACJI, UKIERUNKOWANIE NA DOBRO KLIENTA I KULTURY!!! Przestrzegam.

| Skomentuj opinię


142 osoby z 253 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-06-02 08:21:41
zalety: możliwość zmontowania zestawu przez ich stronę
wady: brak
opinia: na dużego plus możliwość zmontowania szybko zestawu przez ich stronę - aplikacja nawet pilnuje żeby dobrać pasujące podzespoły więc nawet jako laik jakoś sobie poradziłem :) do tego montaż wykonują i był za free, tak samo dostawa do salonu żeby osobiście odebrać - mają wielkiego plusa za to ode mnie

| Skomentuj opinię


154 osoby z 277 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-05-18 15:05:35
zalety: Ilość i różnorodność towaru
wady: Oszukiwanie klienta
Kompletny brak kontaktu z komputronikiem po zapłacie za produkt.
Brak szans na reklamację w przypadku uszkodzeń mechanicznych z winy komputronika.
Opieszałość obsługi.
opinia: OSTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ!! NIE WYDAWAJCIE SWOICH PIENIĄŻKÓW W BŁOTO.
Zamówiłem na komputronik.pl komputer stacjonarny PC. Sam dobrałem podzespoły,zleciłem im tylko montaż i wysyłkę drogą kurierską. Wszystko wyniosło mnie przeszło 9000zł. Liczyłem, że będę miał maszynę o jakiej zawsze marzyłem i zaczęły się schody.
Czas oczekiwania:2,5tygodnia(!). Gdy w końcu moje cacuszko dotarło do mnie, po oględzinach zewnętrznych odebrałem od kuriera przesyłkę. Wszystko było tip top. W końcu nadszedł moment podłączania jednostki pod monitor i do sieci. Uratowało mnie to(teraz już wiem, że to bez znaczenia), że jestem z wykształcenia elektrotechnikiem i na komputerach się znam czy tego chcę czy nie i w technice zawsze stosuję zasadę:"Pańskie oko konia tuczy".
Mój super komputer posiada z boku obudowy okno przez które widać jego wnętrze. I zaczęła się rozpacz. Wyłamane powyginane styki gniazd na płycie głównej,wyłamany kondensator, port PCIe wygięty jak spirala(!), na porcie PCIe w którym zamontowana jest karta graficzna brak klamry spinającej kartę graficzną(!)TRAGEDIA.
Wszystkie uszkodzenia sugerują ewidentną winę montera i kontrolera jakości który kontrolował i odbierał komputer z działu montażu! Większość uszkodzonych elementów znajduje się w jednej płaszczyźnie i linii z zasilaczem,ewidentne jest to,że monter montując zasilacz do obudowy wcisnął go na siłę uszkadzając wszystkie ww elementy płyty głównej. Trzeba wprawnego oka i minimum wiedzy aby dostrzec te uszkodzenia.
MOJE PYTANIE BRZMI ILE LAIKÓW W TEMACIE ZOSTAŁO W TEN SPOSÓB OSZUKANYCH??
Mało tego,ja i moje wykształcenie pozwoliły mi na wykrycie usterki i minimum przytomności pohamowało mnie aby podłączyć komputer do sieci 230V.
CO ZROBIŁBY CZŁOWIEK,KTÓRY JEST LAIKIEM W TEJ DZIEDZINIE?Podpowiem spaliłby płytę główną, a co za tym idzie procesor,pamięć RAM,dysk twardy i ogólnie komputer byłby wrakiem.

DLACZEGO O TYM MÓWIĘ?Już tłumaczę co nastąpiło dalej ze strony komputronika.
Natychmiast napisałem maila do handlowca komputronika, pana Krzysztofa S. (człowieka który zajmował się nadzorem nad składaniem mojego komputera i informował mnie skrupulatnie o postępach aż do momentu wysyłki na mój adres) - ZERO ODPOWIEDZI.
Próbowałem dzwonić ze sto razy na numer tel, który widnieje przy jego nazwisku na stronie komputronika - ZERO SZANS,NIKT NIE ODBIERA.
Poszedłem wyżej, napisałem szczegółowego maila z załączonym zdjęciem do jego szefa, pana Marcina J - Kierownika sklepu internetowego - ZERO ODZEWU,ZERO ODPOWIEDZI. Próby dzwonienia na wskazany przy jego nazwisku nr telefonu również spełzły na niczym - ZERO SZANS.
Następnie po paru dniach poszedłem jeszcze wyżej i napisałem jeszcze obszerniejszy konkretny e-mail do Dyrektora działu sprzedaży - pana Bernarda B.
CHYBA NIE MUSZĘ TŁUMACZYĆ, ŻE OCZYWIŚCIE ODPOWIEDZI NIE DOSTAŁEM ŻADNEJ A WIELOKROTNE PRÓBY POŁĄCZENIA TELEFONICZNEGO SPEŁZŁY RÓWNIEŻ NA NICZYM.
Dopiero uprzejma Pani z innego działu powiedziała mi, że nie mam szans w obecnie panującym bałaganie w firmie na jakąkolwiek reklamację i dochodzenie swoich praw. DLA MNIE TO SKANDAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A po trzydziestej próbie dodzwonienia się na dział reklamacyjny "przemiły" pan powiedział mi, że reklamacja nie ma sensu gdyż nie przyjmują reklamacji usterek mechanicznych!!! I z pewnością winny jest kurier(tu akurat będę bronił kuriera - nie ma z tym nic wspólnego).To ja się pytam: po co dają w ogóle gwarancję????TO WSZYSTKO JEST PICEM NA WODĘ.

Finalnie wygląda to tak,że taką samą płytę zamówiłem z innego sklepu(cena tej płyty to 960zł), doszła w niespełna 24h!Obsługa rewelacyjna.
Teraz pozostaje rozplombować komputer i wymienić ją samemu ponosząc straty finansowe,czasowe i tracąc przez troglodytów z komputronika tony nerwów.

Na koniec od siebie dodam, że byłem tej firmie wierny od samych jej początków przez ponad 15lat. I to mnie zgubiło, nie wziąłem pod uwagę, że czas płynie i wszystko się zmienia, również i usługi w danej firmie.

Końcowa ocena: KOMPLETNE DNO I OSZUŚCI!!!!!!!

| Skomentuj opinię


93 osoby z 155 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-05-17 09:44:31
zalety: w sumie wszystko
wady: brak
opinia: W zasadzie wszystko na plus zaliczam bo tyle razy ile zamawiałem zawsze dostawałem produkty szybko, zgodne z opisem, sporo fajnych promocji mieli więc i taniej często kupowało się niż gdzieś indziej. Polecam!!

| Skomentuj opinię



196 osoby z 361 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-05-07 09:09:15
zalety: wybór, dobry salon w arkadii, expres wysyłka
wady: brak imo
opinia: bez zastrzeżeń, zamawiałem parę razy i sprzęt dojeżdżał expresowo do salonu, na miejscu obsługa też OK (bdb salon w arkadii) - polecam

| Skomentuj opinię


157 osoby z 283 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-05-02 11:17:24
zalety: dużo promocji fajnych, szybka wysyłka, zero problemów do tej pory
wady: brak
opinia: polecę bo w sumie nie mam żadnych negatywnych doświadczeń ze sklepem, za każdy razem to samo - szybko wysyłają, wybór mają bdb, często celuję w różne promocje które się trafią z gazetki albo jakieś czasowe "strzały" więc ogólnie naprawdę OK

| Skomentuj opinię


285 osoby z 539 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2016-04-29 09:13:19
zalety: dobrze złożony komp, expres wysyłka
wady: ---
opinia: Kompa złożyli dość expresowo, to samo wysyłka no i co istotne wszystko zgodnie z zamówieniem, w dobrej cenie i montaz za friko + proste składanie zestawów przez ich strone.

| Skomentuj opinię