Sklep Internetowy Medialux - Opinie, Komentarze i Oceny Klientów

ggodlewski

zwiedzający - 1 punktów

90 osoby z 176 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-12-23 09:41:33
zalety: Nie ma
wady: Partacka obsługa
opinia: Dostałem zupełnie inny towar niż zamawiałem. Na żaden mail do nich, ani wiadomość wysłaną przez ich stronę nie dostałem odpowiedzi. Pod numerem podanym na stronie jako telefon do reklamacji zostałem poinformowany, żebym zadzwonił do biura obsługi klienta. Tam na kilkadziesiąt wykonanych telefonów odebrano może z 3 razy. Paczka wysłana z reklamowanym towarem nie została mi za pierwszym razem przyjęta i musiałem wysyłać ponownie. Załatwienie prostej reklamacji trwało cały miesiąc. Kupując w tym sklepie zmarnowałem tylko czas i pieniądze.

/

|

Skomentuj opinię

mariuszlysk

zwiedzający - 32 punktów

24 osoby z 44 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-06-29 14:58:02
zalety: niskie ceny
wady: zła obsługa
opinia: Dostałem uszkodzony towar, firma twierdzi że to wina kuriera. Złożyłem reklamację i czekam na odpowiedź firmy kurierskiej, podobno nie mogą się dogadać. Złe doświadczenie.

/

|

Skomentuj opinię

88 osoby z 173 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-07-07 21:45:14
zalety: żadne
wady: same wady
opinia: sprzęt przyszedł uszkodzony a jak się pozniej okazało winą obarczyli mnie nie zwracając ani złotówki... przykra prawda

niemiła obsługa, protekcjonalnie podchodzaca do klienta. twierdzą ze nie umiem czytac instrukcji obsługi...

/

|

Skomentuj opinię

91 osoby z 180 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-12-16 15:09:31
zalety: brak zalet
wady: cały sklep jest jedną wielką wadą
opinia: UWAGA!!! Ostrzegam wszystkich! Nie kupujcie w sklepie Medialux! Jest to banda nieodpowiedzialny, kłamliwych oszustów! Oto historia mojego zamówienia:
1) sobota 6 grudnia - zamawiam internetowo aparat + kurier ( jeszcze nie tak blisko do świąt, ale lepiej nie ryzykować) i wpłacam pieniądze
2) poniedziałek 8 grudnia - pieniądze są juz na koncie sklepu
3) czwartek 11 grudnia - dzwonię zaniepokojony ciszą mailową ( brak potwierdzenia czegokolwiek)
Po wielu próbach i nabiciu na sekretarce impulsów udaje mi sie dodzwonić do obsługi.
Pan niemrawym głosem informuje mnie ze fakturka została juz wydrukowana, ale aparat jeszcze nie wyszedł. Grzecznie pytam o powód. Pan mówi że nie wie, ale napewno dzisiaj wyjdzie ze sklepu i będzie jutro ( piątek) albo najpóźniej w poniedziałek. Lekko zaskoczony ale uspokojony czekam...
4) Piątek 12 grudnia - cisza
5) Poniedziałek 13 grudnia cisza - postanawiam dzwonić - nie udaje mie sie po kilku próbach w okolicy 14 godziny. Dzwonie ponownie koło 16.
Tym razem jestem uparty. Z karty leci ponad 20 zł na odłsuchiwaniu w kółko sekretarki która każe czekać. W końcu odbiera ten sam koleś. Jest bardzo zdziwiony ze towar NADAL nie wyszedł z magazynu. Zaczynam tracić cierpliwość. Jest poniedziałek ( juz TYDZIEŃ po zaksięgowaniu przez medialux kasy na koncie) a ja musze we wtorek wyjechać z Warszawy do Poznania. Pytam więc czy istnieje możliwość zmiany adresu odebrania paczki. Pan mówi - NIE! Ja mówie - Jak to? Na to On - jest juz wystawiona faktura Vat i nie można! Zdenerwowany mówie że może sobie te fakturke podrzeć bo chrzanią ją - chce aparat! Zapłaciłem przeciez za kuriera god damn! I uwaga - co pan na to? - Że nie jego wina że zmieniam miejsce odebrania aparatu! No to wpadłem w szał i sie wydarłem że chce rozmawiać z kierownikiem.
Obsługujący mnie koleś powiedział że w tej chwili kierownik ma przerwe - ale juz zapisał do mnie numer i kierownik oddzwoni. Mocno &$@$&iony czekam...
6) Wtorek 14 grudnia - ... Cisza.... 13 godzina - dzwonie kilka razy, wreszcie sie dodzwoniłem - "tak, mam pana kartke z telefonem - zaraz zadzwoni do Pana kierownik"
Czekam do piętnastej - cisza... DZWONIE znowu...każe natymiast podać do słuchawki kierwonika. - JEST!!! Jest kur@$ kierownik! Sukces!!!
Jak wyglądała rozmowa z Kierownikiem:
K: " witam, niestety pana aparat okazał się uszkodzony "
Ja: " cooo?"
K: " właśnie przed chwilą się dowiedziałem, mamy kilka uszkodzonych produktów... czajnik, suszarke... i pana aparat"
Ja: "cooo?!?!?!?!"
K: " Niestety mamy duży ruch, ale może chciałby pan inny aparat...och nie... nie mamy nic podobnego...To co robimy?"
Ja: " pan żartuje?"

Dalej nie ma sensu cytować bo cenzura tego nie puści...
Zażądałem zwrotu pieniedzy na konto.
Reasumując :

Czekałem 8 dni na paczke zapłaconą z kurierem! Nie dostałem zadnej informacji tel, ani mailowej. zero kontaktu, masa nerwów i na koniec okazało sie ze aparat jest uszkodzony ( moze wogole go nie mieli...)
Sam moge sobie w brode pluć bo zawsze sprawdzam komentarze na różnych serwisach opiniotwórczych i była tam jednak większość na +, lecz nie zwróciłem uwagi ze tendencja jest dramatycznie spadkowa. - Masa jest komentarzy w stulu - towar doszedł uszkodzony, lub " czekam juz miesiąc"

ODRADZAM ZAKUPY W MEDIALUX - PARTACTWO I OSZUŚCI!!!!!

/

|

Skomentuj opinię

87 osoby z 173 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-13 14:13:44
zalety: brak
wady: same
opinia: Sklep jak dla mnie jest farsą. Liczy się dla nich klient dopóki jeszcze nie zrobiło się zakupu. Po dokonaniu wpłaty mają Cię gdzieś. Mój przypadek, Rozmowa telefoniczna w piątek. Tak wyślemy towar w poniedziałek i na wtorek będzie. Rozmowa we wtorek - jeden dzień trwa zrobienie dokumentów i dopiero we wtorek wysyłają i na środę będzie. Tylko powstaje problem bo to akurat był aparat fotograficzny który chciałem zabrać z sobą na wczasy a wyjeżdżam we wtorek w nocy. Teraz nie mam aparatu ani pieniędzy żeby pójść do sklepu i kupić coś na szybko. Dla mnie to po prostu jest kpina. Co innego obiecują a co innego robią jak już kasa jest na ich koncie.

/

|

Skomentuj opinię

Tomasz1

zwiedzający - 1 punktów

85 osoby z 170 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-11-26 21:22:04
zalety: Żadnych
wady: Wszystkie
opinia: Chamska i niekompetentna obsługa. Utrudniony kontakt na telefon.
Zamówiłem dyktafon OLYMPUS WS-750M, otrzymałem poprzedni model OLYMPUS WS-630S. Pracownik sklepu wpierał mu, że to ja się pomyliłem potwierdzając mailowo zamówienie. Jednak ja zamówiłem prawidłowo. Na stronach reklamują się "Wysyłka w 24h". Nie wierzcie. Towar doszedł po 3 dniach. Na dzień dzisiejszy po odesłaniu "nie tego towaru" nie mam kasy ani dyktafonu. Dyktafon był mi niezbędny do pracy zawodowej.
Porażka nie sklep.
Po prostu OSZUŚCI.

/

|

Skomentuj opinię