Sklep Internetowy Neo24 - Opinie, Komentarze i Oceny Klientów

159 osoby z 314 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-12-18 23:33:53
zalety: -
wady: -
opinia: Czas realizacji zamowienia na stronie 48 h a w rzeczywistości miedzy 3 a 4 tygodnie oczekiwania, na samo przygotowanie towaru okolo tygodnia nastepnie na wystawienie z magazynu tydzien a o dziwo kurier w ciagu 2 dni dowiozl.

/

|

Skomentuj opinię

18 osoby z 36 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-02-17 23:33:38
zalety: brak
wady: wszystko prócz tego, że coś jednak kurier przywiózł (złom)
opinia: Nigdy nie kupiłbym nic w tym sklepie ale dostałem bon za przedłużenie neostrady więc postanowiłem go zrealizować. Zakupiłem dysk twardy. Realizacja zamówienia trwała ok 5 dni. Gdy towar doszedł i rozpakowałem paczke okazało się, że nie ma karty gwarancyjnej a na naklejce na dysku widnieje informacja, że był już kiedyś naprawiany tzw. refubrished. Początkowo dysk działał. Po około 2 miesiącach pewnego pięknego dnia po prostu odmówił współpracy. Przy włączaniu słuchać tylko jak głowica robi w kółko tik a dysk nie jest widoczny w biosie. Postanowiłem zgłosić reklamację za pomocą formularza na stronie www.neo24.pl ale formularz NIE DZIAŁA! Próbowałęm 3 dni pod rząd o różnych porach dodzwonić sie ale nie udało mi się. Na emaile nikt nie odpisuje. Olałem sprawę bo dysk był wart zaledwie 200zl a czytając poprzednie komentarze na tej stronie stwierdzam, że szkoda tylko czasu i nerwów.

Uwaga ten sklep to mega wałek, sprzedają szrot który pewnie odkupują tanio z jakiś serwisów.

/

|

Skomentuj opinię

Stelmach

zwiedzający - 3 punktów

3 osoby z 6 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-05-02 13:34:44
zalety: szybkość
wady: ciężki kontakt z biurem sprzedaży
opinia: polecam, jak przyjdzie wszystko ok, to spoko. niestety jak brakuje jakiś części to ciężko się z nimi dogaduje. Dobra cena zawsze ma jakiś kruczek, tu akurat padło na customer service.

/

|

Skomentuj opinię

martin75

zwiedzający - 1 punktów

106 osoby z 213 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-02 14:16:44
zalety: brak
wady: podejście do klienta podczas załatwiania reklamacji
opinia: przestrzegam przed zakupami w Neo24;
jeśli będziecie mieć pecha i traficie na towar niezgodny z umową - niedziałający, zobaczycie jak sklep słuchający swoich klientów, słucha ich naprawdę - totalna ignorancja!!!!
24 czerwca zakupiłem tv samsung ue55c6000; transakcja przebiegła sprawnie - 2 dni od zamówienia towar dostarczony wraz z innymi akcesoriami typu blu ray i hdd do punktu wydań w Poznaniu na Katowickiej; płatność gotówką więc nie ma o czym mówić; chwilę po podłączeniu tv stracił obraz; 26- reklamacja drogą internetową - żądanie wymiany na nowy; 30- kurier f-my Schenker odbiera tv i wiezie do Wrocławia - 100km szybkiej drogi :); 02 lipca - rozmowa z infolinią - nie wiedzą, czy tv dotarł do nich?????
wiem, że Neo24 trzyma się póki co przepisów prawa ale mam to w d....; pierwszy raz zdecydowałem się na większy zakup w necie i ostatni.....; 3 lata wcześniej miałem problem z matrycą w innym lcd, zakupionym w tradycyjnym sklepie; problem pojawił się po 3msc od użytkowania - czas załatwienia reklamacji - 1 dzień; 2 msc temu kolego w Londynie zakupił ten sam model tv - 46 cali- podobna awaria- czas załatwienia reklamacji - 1h;
brak słów.........

/

|

Skomentuj opinię

103 osoby z 207 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-11-30 20:36:36
zalety: bogata oferta na stronie internetowej
wady: Oferują towar, którego nie posiadają
opinia: Niestety doświadczenie beznadziejne! Po dwóch tygodniach zostałem poinformowany, że takiego modelu jak zamówiłem nie mają. Zaoferowano mi zamiennik gorszy i tańszy, ale w cenie poprzedniego modelu!! Dodać należy, że w rozmowie z tzw. doradcami, każdy z nich mówił coś innego! Po dwóch tygodniach straciłem cierpliwość i anulowałem zamówienie. Nawet nie usłyszałem słowa „przepraszam”!
Drugie zamówienie - po czterech dniach przyznano, że część zamówienia nie może być zrealizowana, bo nie posiadają towaru (!). Od dwóch dni z nadzieją oczekuję na zwrot pieniędzy!

/

|

Skomentuj opinię