Sklep Internetowy RTVEuroAGD - Opinie, Komentarze i Oceny Klientów

Ocena użytkowników 2.67 / 5.00
44% opiniujących poleca RTVEuroAGD
Sklep internetowy RTVEuroAGD zobacz opinie użytkowników oraz oceny sklepu internetowego. Jeśli jesteś klientem RTVEuroAGD dodaj swoje uwagi i ocenę.

Opinie użytkowników o RTVEuroAGD

frajer
zwiedzający - 1 punktów

2508 osoby z 4377 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2007-11-11 01:44:40
zalety: świetna obsługa klienta i dostawa pod nos za niewielkie pieniądze
wady: hmm...nie przypominam sobie, denerwujący i napastliwy marketing tego sklepu
opinia: Bardzo dobra obsługa klienta. RTVeuroAGD stanęło na wysokości zadania, zamawialiśmy pralkę, lodówkę. Wszystko zostało dostarczone pod wskazany adres zgodnie z umową co do godziny itd. Produkty w porządku, generalnie lodówki i pralki to nie są podniecające produkty dlatego cenie sobię wszystkie dodatkowe usługi typu dostawa, wniesienie i instalacja. Wszystko bardzo dobrze i polecam RTVeuroAGD!

| Skomentuj opinię


mariuszlysk
zwiedzający - 32 punktów

2387 osoby z 4159 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-06-29 15:23:37
zalety: duzy zasob towaru
wady: brak
opinia: Bardzo dobra jakosc euro potwierdza moje wczesniejsze opinie o tej firmie. Towar zamowiony jednego dnia, dostarczony byl wlasnym transportem euro do mnie do domu nastepnego dnia. Obawialem sie ze bedzie to jakis sprzet powystawowy (w moim miescie byl tylko 1 towar w sklepie tej firmy) a okazalo sie ze przesylka przyszla z warszawy! polecam na 100%!

| Skomentuj opinię


Ania11
zwiedzający - 1 punktów

2382 osoby z 4164 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-08-05 14:10:12
zalety: Wybór
wady: Serwis i obsługa to parodia
opinia: Sklep jest ok, ale Dział Reklamacji pracuje fatalnie. Sprzęt kupiony 80 dni temu (komputer dla dziecka) - jest 3-ci raz w naprawie - ciągle ta sama usterka, łącznie w naprawie jest 60 dni. Dział Reklamacji z premedytacją wydłuża postępowania reklamacyjne - chcąc zmęczyć klienta? Odmawia wymiany sprzętu, Pani w serwisie telefonicznym nie przedstawia się, jest arogancka i traktuje klientów jak oszustów.
\r\n

| Skomentuj opinię


michunajlepszy
zwiedzający - 1 punktów

2104 osoby z 3611 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2013-06-16 17:35:13
zalety: Spryt
wady: cwaniactwo
opinia: Czytałem kilkaset negatywnych opinii przez kupujących w Euro AGD . Proponuję wszystkim niezadowolonym zjednoczyć się i wystąpić z zbiorowym pozwem przeciwko nierzetelności. Otóż poczułem ją na własnej skórze, kiedy zamówiłem telefon Pentagram Monster P-430-1 z odbiorem w sklepie.

Okazało się, że telefon przy odbiorze w sklepie nie za bardzo chciano zaprezentować a później, kiedy po sprawdzeniu stwierdziłem, że jest wadliwy poinformowano mnie, że nie mogę go zwrócić gdyż odebrałem go osobiście.

Zacząłem analizować ten sposób sprzedaży i nabrałem pewnych podejrzeń, iż może to być sposób na wpychaniu klientom reklamowanego lub naprawianego sprzętu gdyż w sprzedanym smartphonie zauważyłem dowody użytkowania w pamięci. Chcę zająć się tą sprawą, dlatego proszę o informację niezadowolonych klientów z Euro na pocztę „stanislawslawinski@gmail.com”, jeżeli to potwierdziłoby się można zbiorowo wystąpić o odszkodowanie, zespół prawny zapewnię.

Z poważaniem"

| Skomentuj opinię (1)


MDpoznan
zwiedzający - 1 punktów

988 osoby z 1390 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2016-07-28 11:32:19
zalety: brak
wady: sprzedaż wadliwego sprzętu
nieżyczliwi pracownicy
pozorne promocje
cwaniactwo
opinia: Kupiłam klimatyzator Whirlpool PACB12HP 26.07.2016 w sklepie RTV EURO AGD Poznań Franowo dokładnie o godzinie 19.48. Około godziny 21.30 zaraz po pierwszym uruchomieniu w domu (w sklepie Poznań Franowno nie ma możliwości sprawdzenia czy sprzęt działa) w ciągu dosłownie kilku pierwszych minut klimatyzator działający w trybie chłodzenia zaczął wydawać dźwięki podobne do wiertarki, którą ktoś próbuje wywiercić dziurę w ścianie. Następnego dnia rano dzwoniłam do kilku serwisów zajmujących się klimatyzacjami w Poznaniu. Wszędzie usłyszałam tę samą odpowiedź - sprzęt jest wadliwy, nowy i sprawny klimatyzator nie wydaje takich dźwięków. Ponieważ sprzęt jest duży i ciężki (pudło z klimatyzatorem waży ponad 40 kg) musiałam czekać do wieczora na pomoc w wyniesieniu sprzętu (w poddaszowym mieszkaniu temperatura ponad 30 stopni, a zakupionego klimatyzatora nie można włączyć, bo niesprawny..). Przed godziną 21.00 27.07.2016r. zgłosiłam się do sklepu, w którym 24h wcześniej kupiłam klimatyzator. Mimo, że w sklepie znajdują się ulotki dot. "PROMOCJA ZAKUPY BEZ OBAW" informujące o możliwości zwrotu lub wymiary towarów - promocja ta jest w zasadzie bezużyteczna, w odniesieniu do sprzętu, który wymaga podłączenia do prądu. W moim przypadku Kierownik sklepu stwierdził, że promocja dotyczy wyłącznie sprzętu, który nie był w ogóle podłączony do prądu. Ponieważ ja włączyłam klimatyzator (nie wiem, jak w inny sposób mogłabym się dowiedzieć, że sprzęt jest wadliwy), nie mogę skorzystać z tej promocji. Na wszelkie pytania, odsyłanie do regulaminu. Klimatyzator miał wszystkie oryginalne opakowania, styropiany itp., nie nosił śladów użytkowania, posiadał kompletne części itp. - tak jak wymagał tego regulamin promocji. Natomiast w regulaminie jest punkt mówiący: "Kierownik każdego ze sklepów fizycznych rozstrzyga w razie wątpliwości o kwalifikacji towaru do zwrotu lub wymiany..." . Kierownik zadecydował, że ponieważ sprzęt był podłączony do prądu, to nie podlega wymianie na nowy w ramach promocji i mam złożyć reklamację. Podczas składania reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową okazało się, że przy wymianie towaru na nowy, mogę dostać nowy sprzęt od ręki - tak wynikało z systemu i jest to informacja od pracownika sklepu. Jedyny dostępny w sklepie model był na wystawie, więc poprosiłam o sprawdzenie czy aby on również nie jest popsuty. Zanim pracownik mógł to sprawdzić, kierownik orzekł, że w moim wypadku nie zostanie wydany nowy klimatyzator. Na prośbę o pisemne oświadczenie, że system to uniemożliwia, Kierownik sklepu stwierdził, że on nie ma żadnego obowiązku wystawiać jakichkolwiek oświadczeń. Podsumowując, po wydaniu 1899 pln na klimatyzator Whirlpool PACB12HP w sklepie RTV EURO AGD - klient otrzymuje niesprawny sprzęt, na który może sobie popatrzeć przez 24h, a następnie poczekać przez kolejne 14 dni na decyzję dotyczącą reklamacji, bez klimatyzatora i bez 1899 zł. Z mojego doświadczenia wynika, że kupując cokolwiek w sieci RTV EURO AGD hasła „ZAKUPY BEZ OBAW” mają jedynie uśpić czujność klientów zapewniając fałszywe poczucie bezpieczeństwa, bo w wypadku błędów sklepu lub producenta sprzętu, klient może liczyć jedynie na to, że będzie ponosił nieprzyjemne konsekwencje tych błędów, a kierownik sklepu będzie nieżyczliwy.

| Skomentuj opinię


tomekk
zwiedzający - 27 punktów

1722 osoby z 2862 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2014-11-10 22:23:45
zalety: Super szybka dostawa i fantastyczna przejrzystość sklepu.
wady: Nie dostrzegam
opinia: Zamówiniony towar dotarł do mnie błyskawicznie, nawet szybciej niż myślałem. Do tego sklep jest naprawdę bardzo przejrzysty - nie trzeba się natrudzić żeby coś znaleźć. Do tego mają przystępne ceny

| Skomentuj opinię


franek
zwiedzający - 9 punktów

1630 osoby z 2678 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2015-02-09 11:22:55
zalety: szybka dostawa,
duży wybór,
żadnych problemów z reklamacją czy uznaniem gwarancji,
korzystne promocje.
wady: brak
opinia: Wiele razy kupowałem coś w tym sklepie i do tej pory się nie zawiodłem. W promocji można dostać dobry towar w naprawdę dobrej cenie, dostawa jest szybka, wygodne jest też odbieranie w najbliższym punkcie Euro. Miejsce godne zaufania.

| Skomentuj opinię


PiotrM
zwiedzający - 2 punktów

481 osoby z 481 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2017-08-19 00:05:45
zalety: - Brak
wady: - Same wady
- Jeszcze raz wady
opinia: Również odradzam zakupy w tym sklepie. Otrzymałem sprzęt już rozpakowany a na dodatek uszkodzony. Sklep nie chciał początkowo przyjąć urządzenia do reklamacji twierdząc, że powinienem naprawić sobie na własny rachunek. Brak możliwości wymiany towaru ani zwrotu pieniędzy. Tylko serwis. Po kilku dniach poinformowano mnie, że urządzenie posiada wady, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, następnie próbowano mi weprzeć, że musiałem źle zrozumieć wiadomość. Po moim zapytaniu, czy w ogóle przekazano towar do serwisu- kontakt się urywa. Kompletny brak kontaktu telefonicznego, a tylko na jednego maila otrzymałem odpowiedź. Z przykrością muszę stwierdzić, że w Polsce nic więcej nie kupię. Polecam zagraniczne sklepy. Ceny podobne, a o wiele lepsze podejście do klienta. Pełen profesjonalizm, a ewentualne reklamacje załatwiane są "od reki". Nawet z wysyłką wychodzi niewiele drożej.

| Skomentuj opinię


99 osoby z 99 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2018-04-20 18:46:21
zalety: Brak
wady: Słaby kontakt. Brak kompetencji wśród pracowników. Brak dostarczenia towaru przez ponad 3 tygodnie. Brak rekompensaty i natychmiastowego zwrotu pieniędzy.
opinia: Skandal. Po zakupie zmywarki i przelaniu pieniędzy na konto tej niekompetentnej firmy, przez 3 tygodnie nie mogłam się doprosic informacji o tym kiedy towar do mnie dotrze. Po tym kiedy zaczęłam wręcz natretnke pisać i dzwonić Państwo poinformowali mnie, że produktu nie mają i go mi nie wyślą. Kontakt tragiczny, brak odzewu na maile, odpowiedzi telefoniczne zdawkowe i nie wynoszące nic do sprawy. Nie polecam, na pewno nigdy więcej nie spróbuję kupować nic w tym sklepie.

| Skomentuj opinię