Sieć komórkowa Era GSM - opinie i porównanie
Opinie użytkowników o Era
291 osoby z 484 uznało tą opinię za pomocną
ocena: 
data: 2009-06-08 01:14:17
zalety: Dla firm, masa możliwości, wystarczy kontakt z doświadczonym doradcą biznesowym. Zasięg najlepszy, najlepszy wybór telefonów, umiejętne przedstawienie swoich problemów sieć rekompensuje w bardzo satysfakcjonujący sposób. I wiele innych.
wady: Ceny minut w niektórych ofertach.
opinia: Czytałem wasze opinie o sieci, niektóre z nich to kalki wypowiedzi innych pisane pewnie przez dział PR innych operatorów:)Jestem doradcą biznesowym w Erze i po przedstawieniu warunków współpracy nie było klienta który by nie był zadowolony z uzyskania obniżki kosztów np o 40% w stosunku do dawnego operatora. Żal słuchac kiedy klienci innych sieci łapią się na ich reklamy kuszące płaską stawką za minutę:)Era rządzi:)Nie ma kwestii nie do rozwiązania, nikt nie lubi krzykaczy i reklamacji składanych bez zrozumienia oferty, więc nie dziwcie się, że tak jest. Era ogranicza reklamy, przez co m.in. ma środki na solidną ofertę utrzymaniową po dwóch latach. Firmę zakladali Polacy, mieli wizję tego co chcą stworzyć i w dalszym ciągu widać to np. po jakości obsługi klienta i jakości samych ofert. To z Ery wychodzi większość rozwiązań, z których czerpią inni operatorzy. W żadnej sieci nie liczy się staż, lecz kwota generowana przez klienta, więc nie ma się co powoływać na czas współpracy. W Erze jeszcze nie było tak, żeby ktoś był nie zadowolony, jeśli tylko poznał całą dostepną dla siebie ofertę. Najlepiej jest udać się do punktu, gdzie będzie czas na szczegółową rozmowę a nie narzekać na oszustwa ze strony biura telefonicznego. Każda rozmowa jest rejestrowana, więc nie wierzę, że konsultant sam przedłuża wam umowę!:)Niektore rzeczy tu opisywane to jakiś kosmos:)Chyba żywcem wyjęte z kabaretu, nie mające się nijak do rzeczywistości.
Pozdrawiam
 |
| Ronald |
| zwiedzający - 3 punktów |
195 osoby z 331 uznało tą opinię za pomocną
ocena: 
data: 2010-05-14 14:39:01
zalety: Pełno punktów sprzedaży, Era ma swoje wici nawet we wsiach zabitych dechami...
Oferty i promocje ślicznie wyglądają w materiałach reklamowych.... bardzo atrakcyjne na papierze....
wady: W rzeczywistości oferty z materiałów reklamowych mają się nijak do tego co jest sprzedawane klientom i na co podpisuje się umowę (pisaną tak drobnym drukiem, ze treść da się może odczytać tylko przez lupę). W skrócie - polityka Ery opiera się na złapaniu klienta na haczyk i wycyckaniu go do okresu na jaki opiewa umowa.
opinia: Radzę trzymać się z daleka od Ery.
Oszukują na każdym kroku.
Mnie oszukali na promocję "blueconnect za darmo przez 30 dni" - gdy chciałem zwrócić to badziewie, bo nie dało się zainstalować na XP, a na Viście urywało za każdym razem transfer po 7 MB (nie dało się pobrać żadnego pliku większego niż 7MB) to dranie powiedzieli, ze ja mam inną taryfę na której promocja nie obowiązuje i muszę przez 2 lata płacić do końca umowy, nie ważne jest że nie mogę korzystać z usługi !!!!
Sprawę oddałem do sądu !
ERA TO ZŁODZIEJE
|
| Ronald |
| zwiedzający - 3 punktów |
169 osoby z 302 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-05-14 14:41:00
zalety: Pełno punktów sprzedaży, Era ma swoje wici nawet we wsiach zabitych dechami...
Oferty i promocje ślicznie wyglądają w materiałach reklamowych.... bardzo atrakcyjne na papierze....
wady: W rzeczywistości oferty z materiałów reklamowych mają się nijak do tego co jest sprzedawane klientom i na co podpisuje się umowę (pisaną tak drobnym drukiem, ze treść da się może odczytać tylko przez lupę). W skrócie - polityka Ery opiera się na złapaniu klienta na haczyk i wycyckaniu go do okresu na jaki opiewa umowa.
opinia: Radzę trzymać się z daleka od Ery.
Oszukują na każdym kroku.
Mnie oszukali na promocję "blueconnect za darmo przez 30 dni" - gdy chciałem zwrócić to badziewie, bo nie dało się zainstalować na XP, a na Viście urywało za każdym razem transfer po 7 MB (nie dało się pobrać żadnego pliku większego niż 7MB) to dranie powiedzieli, ze ja mam inną taryfę na której promocja nie obowiązuje i muszę przez 2 lata płacić do końca umowy, nie ważne jest że nie mogę korzystać z usługi !!!!
Sprawę oddałem do sądu !
ERA TO ZŁODZIEJE
|
| jacekfil |
| zwiedzający - 1 punktów |
172 osoby z 309 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-01-11 23:18:50
zalety: Brak
wady: Na tą chwilę chyba najdroższa sieć w Polsce.
Na bilingach pokazują się polączenia, które nie miały miejsca, za które oczywiście trzeba zapłacić.
Próby reklamacji kończą się robieniem z klienta idioty.
Nawet faktury nie potrafią wystawić jak trzeba.
opinia: Sieć era jest chyba najbardziej złodziejską siecię w Polsce. Stawki za minutę połączenia są archaiczne - ini operatorzy takie ceny to mieli może ze dwa lata temu. Na bilingach ery pojawiają się jakieś dziwne połączenia, za które oczywiście trzeba zapłacić. Oczywiście operatorowi nie idzie udowodnić, że te połączenia nie miały miejsca. Próba reklamacji kończy się robieniem z klienta idioty. Fakturę jak mi wystawili to oczywiście dane pomylili mimo, że kserowali stertę dokumentów, na których były wszystkie niezbędne dane. Oczywiście nie poczuwali się do odpowiedzialności żeby sami te błędy poprawić.
Zdecydowanie odradzam sieć era. Miałem już telefony w różnych sieciach jednak nigdzie mnie tak źle nie potraktowano ja u ery.
203 osoby z 372 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-01-11 17:54:15
zalety: - kiedyś mieli niezłe oferty na abonament
wady: - niekompetentna i nieuprzejma obsługa
- oszukiwanie klientów
opinia: Byłam w Erze 4 lata. Dwa miesiące przed końcem umowy do mojej siostry (która jest użytkownikiem telefonu) zadzwonił konsultant z propozycją nowej umowy. Obiecał jej nowy telefon, jakieś gadżety do niego, ale za wyższy abonament. Naiwnie się zgodziła, ponieważ stwierdził, że to ona może podpisać tę umowę zamiast mnie (ja jestem właścicielem numeru). Konsultant od razu zmienił taryfę i wysłał kuriera pod niewłaściwy adres (!). Dopiero ów kurier poinformował moją mamę (zupełnie nieświadomą sytuacji i mieszkającą pod innym adresem), że tylko i wyłącznie ja mogę podpisać aneks do umowy, a ponieważ ja nie byłam dostępna, odjechał z niczym.
W następnym miesiącu do siostry zadzwonił kolejny konsultant z propozycją przedłużenia umowy. W ten sposób dowiedziała się, że nadal ma włączoną tę nową taryfę mimo fiaska z kurierem. Zmieniła ją na niższą, bo nie było sensu ponosić dodatkowych kosztów. Zrezygnowała z przedłużania umowy.
Dowiedziawszy się o tym, wściekłam się konkretnie. Jak to jest możliwe, że po powrocie kuriera nikt w Erze nie był łaskaw zweryfikować faktu, że aneks do umowy nie został podpisany?! Jak w ogóle można wmawiać komuś, że może podpisać umową zamiast innej osoby (ów konsultant potwierdził to w dwóch rozmowach)?! Dlaczego taryfa nie została ponownie przełączona na pierwotną, skoro nie było nowej umowy?! Zdenerwowałam się jeszcze bardziej, gdy zweryfikowałam rachunki swoim po powrocie. Zgodnie z poprzednią taryfą miałam 140 minut w cenie 40 zł brutto. Nowa taryfa kosztowała 45 zł brutto i dawała tylko 120 min. Trzy miesiące płaciłam więcej za mniej (!), co wydaje mi się, delikatnie mówiąc, śmieszne.
Zadzwoniłam do Biura Obsługi. Konsultant był wybitnie ignorancki, bo moje proste pytania były dla niego niewygodne. Wkurzyłam się jeszcze bardziej. Ta infolinia chyba po to jest, żeby rozwiązywali problemy! Co więcej, ten sam konsultant świadomie wprowadził mnie w błąd twierdząc, że zmiana ówczesnej taryfy na moją starą będzie bezpłatna. Poprosiłam o zmianę. Po zakończeniu rozmowy przyszedł sms potwierdzający tę zmianę i informujący o opłacie za to - 50 zł!!
Mało mnie szlag nie trafił. Napisałam reklamację i poszłam zerwać umowę. Pan w Erze dał mi druczek i powiedział, że "teraz mogę to sobie wysłac listem poleconym do Ery". Za 30 dni umowa miała się skończyć. Ale się nie skończyła. Zobaczyłam rachunek i znów się wkurzyłam. Zadzwoniłam do BOK. Tam się dowiedziałam, że umowa skończy się po 30 dniach od końca obecnego cyklu rozliczeniowego. W praktyce uwięzili mnie na kolejny miesiąc, bo poszłam skończyć z umową w drugim czy trzecim dniu tego zakichanego cyklu. Co do reklamacji, część pieniędzy oddali (jakąś 1/3), ale podnieśli mi cenę za starą taryfę, mimo że czas umowy wtedy jeszcze nie minął, tak żebym musiała jednak płacić więcej (60zł za 120 min!!!) i nowa proponowana taryfa wydawała się lepsza. Napisałam kolejną reklamację, ale w odpowiedzi było, że tym się już zajęli i więcej nie zamierzają. To już jest po prostu skandal. To jest naciąganie i uwiązywanie na siłę jak najdłużej! Wyłudzanie i oszustwo!! W dodatku ściągnęli mi z konta za dużą kwotę za ostatnią (nareszcie!) fakturę - nie uwzględnili nadpłaty - i znów muszę się użerać z tymi złodziejami!
Nikomu nie polecam abonamentu w Erze! Ery w ogóle! Zastanówcie się 2 razy! A najlepiej wybrać telefon na kartę. Mam taki od dłuższego czasu i żadnych problemów. Pozdrawiam.
174 osoby z 314 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-01-16 18:55:34
zalety: Przy drugiej umowie-ZERO ZALET!
wady: SAMEE WADY
ZAWYŻANIE RACHUNKÓW
DOPISYWANIE ROZMÓW
DOPISYWANIE SMS-ów
opinia: Witajcie. Jestem cała w nerwach, cała dygocze. ZNÓW!!! dostałam zawyzona fakture za okres rozliczeniowy 05-12-2009 do 05-01-2010. Włos mi się zjeżył. ZNÓW zawyzono mi faktire o 50 zł. Dopisano full smsów oprócz tego, mimo WYBITNIE OSZCZĘDNEGO prowadzenia rozmów (kilka rozmów po kilkanascie srkund) to Jedna rozmowa 28 min ( nie do Play-a o nie) druga 5 min tak mi "nabili" kase. Rozbili jedna rozmowe na kilka i dołozyli minuty!. Własnie jestem po łaczeniu z BOK z facetem co sie zwie Łukasz Fojucik. Cham nad chamy. Nie dał mi dojśc do głosu. Mimo, że próbowałam mówic-ciagnął swój monolog by w koncu rozłaczyc sie. ja sie chyba zabije przez ta ERĘ> TELEFON JUŻ LEZY BEZUŻYTECZNIE!!!!. Boje sie do niego dotknąć. KIEDU SKOŃCZY SIE MÓJ DRAMAT. LUDZIE NIE POLECAM ERY!!. Nie dajcie sie zrobic w balona. Tylko przy pierwszej umowie jest jako-tako. Potem HORROR!. co ja mam zroboc. Oni sie z nas smieja i nawet nie chca słuchać! U_C_I_E_K_AJ_C_I_E od tych bandytów.
|
| suomizo |
| zwiedzający - 1 punktów |
205 osoby z 383 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2008-08-16 16:30:47
zalety: Dużo różnych pakietów na "kazdą kieszeń"
wady: poniżej
opinia: Poza wspomnianymi pakietami jeden z gorszych operatorów. Jest liderem w oszukiwaniu abonenta tj dopisywaniu w fakturach smsów, które nigdy nie zostały wysłane. dotyczy to "powielania" smsów krajowych jak też " dopisywania" smsów na inne kraje. np Szwecja, karaiby itp. Ciekawqe jak mogły tam trafić bez numeru kierunkoqwego???!.
Okradanie klienta poprzez "dopisywanie" do fakur nigdy nie wykonanych połączeń. Np do bandycko drogiego / w połączeniu / Pley'a. Wystarczy wykonać jeden sms do Play i juz mają cie "na widelcu". Dopisywane smsy i rozmowy. Dopisywanie połączeń lokalnych i komórkowych. Z jednej rozmowy w konkretnym czasie mamy w fakturze w tym samym dniu połaczeń kilka o róznych fodzunach. Zero możliwości uznania reklamacji.
Kolejnym upodlaniem klienta jest agresywna i bardzo chamska obsługa w punktach. mam dowody niepodważalne.
reasumując; do momentu podpisania umowy - wszystko cacy. Potem przychodzi okropna rzeczywistość.
Nikomu nie polecam. Uciekam do innego operatora
158 osoby z 290 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-12-25 09:54:20
zalety: brak!!!!
wady: Bardzo złe podejście do stałych abonentów naprawde są traktowani jak dojne krowy. Jak sie da to trzeba wycisnąć ile sie da.Jak ktoś chce sie przekonać to niech podpisze umowę ja od razu na 2 a najlepiej 3 lata
opinia: Kiedyś za czasów Elektrimu najlepszy operator w Polsce.Miałem i mam(na szczęście nie długo)tutaj telefon.Rachunki zawyżone słaby zasięg w wielu miejscach.BOK z roku na rok coraz mniej kompetentne.Abyś tylko płacił płacił płacił pod k
koniec umowy wydzwanieją i proponują super oferte ale jak mówisz nie to nagle do tej oferty jeszcze lepsza i tak w kółko póżniej wychodzi cała prawda a ty płać płać na rynku są lepsze oferty TYLKO NIE ERA!!!!!
210 osoby z 396 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2008-12-11 08:42:50
zalety: solidna sieć
wady: zagmatwane faktury przy wiekszej liczbie aparatów trudno sie połapać dużo reklam w smsach drogie cenniki roamingu dość twarde ceny połączeń i smsów słaba Era Premia w porównaniu z punktami Profit w Orange Era wymięka
opinia: z usług Ery korzystam odkąd posiadam telefon czyli jakieś 7 lat na początku tak tak potem abonament jestem zadowolony nigdy nie zawiodłem sie zasięg bardzo dobry obsługa klienta zależy jednak od punktu sprzedaży czasem zdarzy sie całkiem niepomocna osoba
jedyne co mi przeszkadza to smsy reklamowe wysyłają ich całkiem sporo mam w Erze 6 telefonów w tym jeden stacjonarny praktycznie nie ma dnia żeby czegoś nie przysłali nigdy nie zdarzyło mi sie żebym został oszukany według mnie chyba najlepsza sieć w Polsce
184 osoby z 349 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2008-12-12 22:06:14
zalety: Nadal przyzwoity zasieg, ale i to sie psuje.
Najwieksza ilosc dostepnych uslug, gorzej z jakoscia.
Gaszcz promocji i znizek, ale latwo sie zgubic.
wady: Era w niczym nie jest lepsza od pozostalych operatorow, jak sie cos reklamuje, to...
opinia: W Erze mam telefony od poczatku jej istnienia, w innych sieciach tez mialem,ale tylko na karte i bylo z tym roznie. W Erze mialem srednio 4-5 tel na abonamecie, teraz jeden, bo jest na nim obowiazek umowy. Pozostale zlikwidowalem, bo: od kilku lat dla stalych abonentow jest tylko podsuwana przyneta na przedluzenie umowy a potem, kto mial, ten wie. Ostatecznie dobil mnie ten rok, 20 reklamacji na swiadczona usluge i ani jednego wyjasnienia. Pisemne gina, telefoniczne sa gluche, osobiste u operatora bez echa. Brak nawet zwyklego przepraszam.
Bym zapomnial o jaka usluge chodzi, o realizowanie polaczen, lacznie z numerem 112.
WSZYSCY OPERATORZY SA TYLE SAMO WARCI, ale chyba nie dokonalem odkrycia.
/
|
Skomentuj opinię
|
| toupie |
| zwiedzający - 1 punktów |
166 osoby z 314 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-02-14 13:51:32
zalety: ???
wady: łamanie zasad uczciwej konkurencji rynkowej http://www.abc.com.pl/serwis/du/2007/1206.htm
opinia: Nie jestem fanem nowych technologii. Telefonu uzywam często z uwagi na rodzaj wykonywanej pracy. Nikt nie daje niczego za darmo, i tego też nie oczekuje. Era, rozpowszechniania prawdziwe informacji w sposób wprowadzający w błąd; mam nadzieję, że nasze zle doświadczenia z ta firmą wzbudza czujność u innych klientów oraz że firma zainteresuja się rzecznicy praw konsumenta i byc może sądy. Era to "modelowa firma" stosująca nieuczciwe praktyki rynkowe. Historia Hostka, jest moją historią.
148 osoby z 278 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-03-03 01:56:40
zalety: miła obsługa w biurze abonenta
dawniej dobry zasięg sieci(obecnie większość sieci ma dobry zasięg)
wady: -drogo
-zmiana warunków umowy bez poinformowania
-naliczanie dodatkowych minut do rozmowy
-znikający pakiet darmowych minut (ponad 800min do ery i na stacjonarne)
-jeszcze raz drogo (ponieważ jest dużo ukrytych zasad o których nikt nie wie i nie ma ich w umowie
opinia: witam!!! mam na imię Tomek i mam abonament w erze już 6 lat także jestem już po przejściach z ta siecią (robili już rożne przekręty o których nie było napisane w umowie ale największy przekręt po krotce opisany na końcu) i mogę wiele powiedzieć na temat współpracy z ta siecią. powiem tylko tyle ze nie zmieniałem sieci ponieważ kiedyś dawali w miarę tanie telefony (nie znaczy dobre) np. (6 lat temu zwykły siemens z kamerka kosztował 1000zl ja dostałem go w abonamencie za 49zl, a pyzatym wszyscy moi znajomi maja do mnie ten numer i nie chciałem go zmieniać, teraz jak jest możliwość przeniesienia numeru do innej sieci od razu to zrobię a powodem mojej nagłej decyzji jest fakt ze po 24 miesiącach podpisania aneksu do poprzedniej umowy moja umowa zmieniła się automatycznie na czas nieokreślony i nie było by nic w tym złego gdyby nie fakt ze abonament wzrósł automatycznie i nie zostałem o tym poinformowany z 50zl na 120zl a pakiet około 800 darmowych minut znikną !!!!!!!!wiec zadzwoniłem do biura obsługi abonenta z zamiarem złożenia wniosku o rozwiązanie umowy i przeniesienie numeru i mila pani z obsługi (wcale na nią nie krzyczałem w końcu pani pracująca w biurze obsługi to tez człowiek i nie jej wina ze taka siec) powiedziała mi cytuje "ze takie są zasady i muszę zapłacić dwa cykle rozliczeniowe tj. 240zl i przesłać pisemnie wniosek o rezygnacji. Ten wniosek zostanie rozpatrzony ciągu 31 dni przez biuro do spraw abonamentu i jeśli będzie pozytywnie rozpatrzony to umowa zostanie rozwiązana" a ja się pytam jeżeli nie zostanie pozytywnie rozpatrzona!!! to proszę zadzwonić i zapytać o powód i prawdopodobnie jeszcze raz będzie pan musiał złożyć wniosek o rezygnacje (oczywiście czekając na decyzje płacić za kolejne 2 miesiące abonamentu po 120zl) na koniec Pani zakończyła krotko: niestety ale takie są zasady. oczywiście na sam koniec życzyła mi miłego dnia i do usłyszenia ponownie :). (na pewno). jeżeli ktoś myśli ze to nie prawda to mam wszystkie faktury i tam jest wszystko wyszczególnione. mój mail tom_li@op.pl
149 osoby z 281 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-02-12 09:07:15
zalety: LUDZIE UCIEKAJCIE Z ERY!!!
ZNÓQW UŻYTKOWNIK Z ŁODZI - numer od 503
wady: SAME!!!!!!!!
opinia: I znów otrzymałam NOWĄ FAKTURĘ za styczeń. BANDYCI! będę Was gnębić co miesiac. Po pierwsze. CZEMU RAPTEM ABONAMENT 55 zł BRUTTO - zamienił sie na 56,38 NETTO!!!.Dopisaliście mi ZNÓW! na dwóch numerach rozmowy. Na dzień 05 stycznia do numeru 692......dopisaliscie jedno połaczenie o czasie 3,12 i drugie o czasie 5,25 co daje 8 min 37 sek. na dzień 11 stycznia dopisaliście do numeru 888.....1 min 36 sek. Jeden sms na numer 505.....PŁATNY!!!!. WSZYSTKIE POŁĄCZENIA Z WAMI PŁATNE!!! i dopisano na kwote 3 zł. BANDO- dawno skasowałam pakiet powyzej 1000 minut. PALANT, Dyrektor Departamentu Strukturalnego Obsłigi Klienta - Michał G. - potwierdził PISMEM, ze pakiety zostały ZLIKWIDOWANE. A jednak SĄ!!!!. Sa wykazywane na fakturach. Jaki jest stan na dzień dzisiejdszy: abonament 55 zl BRUTTO - zamieniliscie na 56,38 NETTO!!!. Wtyczniu - wykorzystałam TYLJKO 27 min 42 sek - pozostało do wykorzystania 91 min 18 sek - a MIMO TO płacę NIE 55 BRUTTO tylko ZNÓW ZAWYŻONY R_K bo 68,78. Gdybym miała bombę to byłabym was rozpieprzyła w drobny mak. Przynajmniej miałabym darmowy wikt i opierunek. NIE DAM WAM SPOKIJU! MIESIAC W MIESIA BEDĘ OPISYWAC DOKŁADNIE KAZDĄ FAKTURE! i OSTRZEGAĆ LUDZI!. Oczywiście wyjasniam wszystkim: te dopisane rozmowy REKLAMOWAŁAM. NIC to nie dało. Wy Sk......ny upieprze wam zywot. Kolega zwiał fdo orange, bez telefonu i za 25 zł ma 100 min do WSZYSTKICH sieci + jakis tam gratis/nie pamietam/. Nie dam spokojy. A ten z DEPARTAMENTU- PAKIET NADAL ISTNIEJE! Ślepys palancie? nie wiesz co podpisujesz?. Abonent z numeru 503.......
148 osoby z 279 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-03-14 08:29:06
zalety: BRAK Biuro e bok nie chce klientów.
wady: dopisywanie rozmów sms-ów po 3,66, 9zł. Reklamacje kto mial pozytywnie cos załatwione.
opinia: szkoda mowic - musiałbym całą korespondencję z ERA tutaj zamieścić.Lektura na długie wieczory.
Moja rada nie bojcie się ERY. Sprawdzajcie dokładnie każdą fakturę. Piszcie skargi, odwołujcie się do Urzędu Kontroli Elektronicznej, Federacji Konsumentów itp.
ERA nagrywa rozmowy, wy też to róbcie,moze to pomóc - przy konfrontacji ich nagranie i wasze.
Życzę wszystkim urzytkownikom ERY jak najmniej problemow z operatorem.
Oczywiście mam jeszcze nadzieję, że ktoś z ERy czyta opinie i wyciągnie wnioski.Co do obsługi, zasięgu jakości rozmów.
Ja juz nie przedłuzę z nimi umowy. nie mam czasu ani chęci się denerwować.Wolę zapłacić w Plusie więcej ale mam komfort,że prawie od poczatku powstania (tyle mam telefon)nie zostałem przez tą sieć naciągnięty na jakieś dodatkowe opłaty.Jak mam nadpłatę nigdy mi nie zniknie, jak nie zapłacę (kiedyś sadząc,że mam nadpłatę zapomniałem 2 m-ce zapłacić)nikt mi nie wyłączył tel..Nie było sprawy.
/
|
Skomentuj opinię
147 osoby z 278 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-01-19 15:44:45
zalety: BRAK
wady: Uuuuuuuu, Ci co siedza w Erze min drugą kadencję wiedza juz, ze ten operator ma TYLKO WADY;
Najważniejsze:
SYSTEMATYCZNE dopisywanie rozmów
SYSTEMATYCZNE dopisywanie smsów
AROGANCJA i CHAMSTO konsultantów ( nie wszystkich lecz wiekszości)
ZERO mozliwości udowodnienia swoich racji
opinia: Wiele razy wpisywałam i ostrzegałam przed ERĄ> Byli tacy co kpili z moich wpisów bo jakże to...aniołki wydzwaniają a nie ja???.
No chyba kużwa aniołki bo ja nie!. "DZiecków" nie mam coby bawiły się telefonikiem mamci!.
Jak tym grabieżcom udowodnić, że kradną?. Nie ma możliwości. Sprawa na bieżąco: m-c styczeń. Celowo wykonałam TYLKO KILKA połaczeń. Do najbliższych. Nie tykam telefonu. Nie wysłałam ANI JEDNEGO SMSA. Wchodze w "podglad" i co widzę?. he,he rozmowy są zarejestrowane a jakże. Godziny się zgadzają, czas trwania połaczeń też tylko...do dwóch połaczeń OCZYWIŚCIE! dopisane są dodatkowe minuty w postaci nowych połaczeń. REKLAMACJA w BO. Konsultantka Pani Monika M. miło rozmawia i informuje, że przekazuje sprawę do działu technicznego celem rozpatrzenia. Otrzymuję dziś wtorek 19 stycznia sms z Ery. WSZYSTKO GRA!. U NICH są te połączenia zarejestrowane i basta. Wykonane z mojego telefonu i basta. No to ja kużwa, stara dupa jestem chyba na wiecznym haju i nie wiem co robię. Naćpam się jakiejś marychy i w amoku wydzwaniam oskarżąjąc Bogu ducha winną ERĘ o kradzieże. Albo jestem równo porąbana. Jestem tak mocno porąbana, że postanowiłam wyłaczyć telefon na okres od 4 lutego i włączyć dopiero 7 marca. Cały okres rozliczeniowy + kilka dni. Ciekawa jestem jaki wtedy będzie r-k. Myślę jeszcze by złożyć telefon w depozycie NOTARIALNYM!. Taka jestem naćpana. Bo jak nie złożę w depozycie - to se będą mogli naliczć i nic nie wskóram. Gdy będzie w depozycie - no to ich mam. Jednym słowem ERA to banda złodziei. Ci co chwala ERĘ to Ci co dopiero zaczynają tę przygodę lub są pracownikami tego złodziejstwa. Kto wie czy w hajowym amoku nie opłaci mi sie lepiej zerwać umowę z naliczeniem kosztów (trzysta złotych) bo miesiecznie płacę ponad stówę zamiast 55 zeta. A tu jeszcze rok męczarni. Potem... by, by ero- nawet nie wezmę karty z Heyah tylko gdzie indziej. OSTRZEGAM. Włascicielka numeru od cyfr 503xxxxxwy w BO wiecie kto!
146 osoby z 276 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-01-26 11:55:06
zalety: szybka obsluga, ciekawe promocje
wady: w razie jakich kolwiek problemow klient zostaje sam, o te siec nie mozna sie nic doprosic a tym bardziej cos wyegzekwowac, uszkodzone telefony
opinia: wszystko zaczelo sie gdy kupilem w salonie ERA GSM dla klientów Biznesowych na promocji za przedluzenie umowy. Telefon zepsół sie po paru dniach uzytkowania (błedy systemowe, zawieszanie się telefonu, brak możliwości odbioru połączeń, zły czas zegara na telefonie, rozładowywanie się baterii). Zamiast wymienic na nowy, pracownik ERA GSM oddał go do naprawy na gwarancji. Telefon wrócił po 3 tygodniach. Działał 3 miesiące i znów ta sama awaria. Telefon kolejny raz pojechał do serwisu z salonu ERA GSM. Wrócił po tygodniu z wgranym nowym oprogramowaniem. 3 dni użytkowania i co? to samo i kolejna wysyłka. Znów czekanie... Telefon wrócił i działał znowu pare dni. Kolejna wysyłka z Salonu ERA GSM. Obecnie używam ten telefon po odebraniu z serwisu, niestety znów muszę go wysłać do naprawy, problemy te same co zwykle. Pewnie będzie tak do skutku, a ERA ma wszystko gdzieś i nie pomoże klientowi tylko każe sobie załatwiać wszystko samemu. NIGDY WIĘCEJ ERA i MDA!!! bleeh... p.s. kolega kupil ze mna ten telefon i ma jeszzce wieksze problemy z nim i ERA!
|
| nycioo |
| zwiedzający - 1 punktów |
148 osoby z 280 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-02-02 20:01:32
zalety: żadnych
wady: Bez Komentarza ...
opinia: Jestem W Erze 2 Lata I Teraz Chciałem zakończyć Umowe Z Erą. Podczas Rozmowy Z Konsultantką Dowiaduje Się Że Era Przedłużyła Sobie Umowe O 2 Miesiące Powód : Nie Regularne Doładowania A Problem W Tym Gdy Dostawałem Sms z Biura Obsługi Że Mam Zaległa Kwote Odrazu Ją Doładowałem . I Tu Takie Coś .. Znacie Moją Reakcje ...
|
| Ronin747 |
| zwiedzający - 1 punktów |
146 osoby z 276 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-04-05 13:53:16
zalety: zasięg, tylko to...
wady: og. KATASTROFA, MAM UCZULENIE NA TĄ FIRMĘ, NIGDY WIĘCEJ TEGO KOSZMARU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
opinia: Ja nie mogę doczekać się końca umowy, mam neta blueconnect na firmę, mam go juz rok i 5 mies. Og. straszna porażka, za niecałe 50zł miałem mieć 1GB transferu, ale jak się dowiedziałem z BOK era to u nich licznik kB/s robi tak zwane zakola i potrafi mi odciąć od 0 do 60% transferu miesięcznego, potem mam prędkość na poziomie ok 2-3kB/s,czyli pozwala to tylko na otwarcie np. na gg, w innych sieciach jest dwa razy większa prędkość po przekroczonym limicie,(sprawdzałem plus), wg. mnie to oszustwo....ostatnio zwiększyłem ten żałosny transfer do 2.5GB za 80zł, niby promocja, og. kiepsko jak NA OBECNE CZASY! (czas włączenia nowej taryfy ok 3 tyg. tłumaczyli sie ze jakieś drobne problemy u nich!, idioci!!!)
Oczywiście zaraz po tym pokazały sie problemy, sprawdzałem na różnych modemach i w różnych miejscach (centrum i okolice poznania) >> ZRYWA pobieranie plików większych niż ok 10MB, rozmowa z konsultantem z BOK nic nie rozwiązała, gadał jak maszyna, wyśmiał mnie na koniec i tyle :(
Cholernie nie elastyczne firma , stare dziady w zarządzie jak i tez pewna siebie obsługa, arogancka,
Czekam do grudnia żeby rozwiązać umowę, nigdy więcej tego gówna!!!
nie dajcie się wkręcić tym dziadom!!!
85 osoby z 154 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2011-05-31 19:42:55
zalety: praktycznie brak.
wady: ukierunkowana wylacznie na firmy dla indywidualnego klienta nie ma atrakcyjnych ofert. kompletny brak zainteresowania i dbania o klientow,ktorzy juz sa w siec.
opinia: UWAGA!!!ZLODZIEJSKIE PRAKTYKI!!! NIE ZWRACAJA PIENIEDZY ZA BLEDNE DOLADOWANIE KONTA TAKTAK!!!PANI NA INFOLINI POWIEDZIALA ZE PODZIELA SIE MOJA STRATA!!! NIE POLECAM ERY. DLATEGO REZYGNUJE!!
186 osoby z 357 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-01-18 21:40:46
zalety: przejrzyste zasady dobra zakładka iboa na www.era.pl dobre abonamenty dla nowych uzytkowników
wady: fatalne warunki przedłużenia umowy bardziej opłaca się zrezygnować z umowy i podpisać od nowa niż przedłużać !!!!!!!!!!!!!
opinia: za 1,5 miesiąca kończy mi się umowa i powiem wam że jestem szczerze poirytowany tym co się w tej sieci dzieje jestem tam od 6 lat i jak pani do mnie zadzwoniła i powiedziała mi jaką ma specjalnie dla mnie przygotowaną ofertę to zacząłem się śmiać.
Jak spytałem jej czy mogę sobie wybrać ofertę dla nowych użytkowników powiedziała że nie chyba że zrezygnuje z umowy i podpisze nową... telefony dla nowych użytkowników są w tańszych abonamentach niż dla stałych użytkowników co mnie dziwi cóż chyba zrezygnuje i wezmę od nowa :/