Sieć komórkowa pre-paid Heyah - opinie i porównanie

Ocena użytkowników 3.04 / 5.00
55% opiniujących poleca Heyah
Marka Heyah należy do operatora sieci komórkowej Era i oferuje taryfy w modelu pre-paid, czyli na kartę. Przeczytaj opinie klientów Heyah i podziel się własna oceną.

Opinie użytkowników o Heyah

873 osoby z 1429 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2015-07-06 17:50:17
zalety: Źadna
wady: Krótka waźność środków.
opinia: Według mnie Heyah to jest najgorsza sieć komórkowa w Polsce, zabrali mi ponad 14 złotych i bardzo żałuje że byłem w Heyah.

| Skomentuj opinię


897 osoby z 1478 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2015-06-14 09:28:51
zalety: Nie ma żadnej!
wady: Traktuj swoich klientów jak głupków
opinia: ODPOWIEDZ ZA ZAWYŻANIE STAWEK ZA ROAMING 100% MAM WYŁĄCZYĆ USŁUGĘ TANIEJ W UNII EUROPEJSKIEJ, ZĘBY PŁACIĆ MNIEJ O POŁOWĘ! CZY COŚ Z TEGO ROZUMIECIE?? DLA MNIE TO TOTALNA BZDURA!!! W SMS WCIĄŻ MNIE ZAWIADAMIALI, ŻE PŁACE 25 GR, A NIE 49 GR!!! OSZUSTWO W BIAŁY DZIEŃ!


"Szanowna Pani Bożeno

Dziękuję za korespondencję z dni 07.06.2015 i 08.05.2015.

Informuję, iż w Niemczech - cennik Roamingowy jest następujący:
- połączenia wychodzące 0.97 zł brutto;
- połączenia przychodzące 0.25 zł brutto;
- wysłanie SMS-a 0.31 zł brutto;
- wysłanie i otrzymanie MMS-a 1.02 zł brutto / 1 szt.

Informuję, iż mamy możliwość sprawdzenia zdarzeń na koncie maksymalnie na 12 miesięcy wstecz od daty zgłoszenia.
Również, na tej samej zasadzie, Uyżytkownicy, którzy posiadają status "Uprawniony" mogą otrzymac płatny rachunek szczegółowy. Nie mamy możliwośći sprawdzenia zdarzeń powyżej 12 miesięcy.
Przeanalizowałam Pani konto i widzę, że nie posiada Pani statusu uprawniającego do otrzymania rachunku szczegółowego. W przyszłości, jeżeli byłaby Pani zainteresowana jego zamówieniem, należy przesłać do nas wypełnioną Kartę Rejestracyjną nowego wzoru oraz kopię Dowodu Osobistego. Wówczas od nadania Uprawnień, będzie mogła otrzymać Pani wykaz. Nie działa to jednak wstecz.

Sprawdziłam połączenia roamingowe z okresu 08.06.2014 - 12.06.2015.
Rzeczywiście, za połączenia przychodzące naliczamy opłatę 0.49 zł brutto.

Wyjaśniam, iż wskazana opłata wynika z usługi Tani roaming z Unii Europejskiej, którą posiada Pani aktywną na koncie.
Zgodnie z daną promocją, opłata wynosi 0.49 zł brutto za połączenia przychodzące i 1 zł brutto za połączenia wychodzące z Unii Europejskiej. Zapewniam, iż dana usługa na pewno nie była aktywowana automatycznie przez Operatora, należało ją uruchomić samodzielnie.

Aby, obniżyć stawkę na 0.25 zł brutto proponuję wyłączenie danej usługi poprzez zadzwonienie na bezpłatny kod *100*49*1#

W świetle powyższych wyjaśnień, nie znalazłam nieprawidłowości po stronie sieci T-Mobile.
Opłaty naliczaliśmy zgodnie z aktywną promocją.

Wyrażam nadzieję, że powyższe wyjaśnienia są wyczerpujące.

Z poważaniem
Sandra Pajewska
Konsultant ds. Reklamacji

T-MOBILE POLSKA S.A.
ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa
telefon *9602
internet www.t-mobile.pl”

SŁYSZELIŚCIE O TAKIM ABSURDZIE???

| Skomentuj opinię



950 osoby z 1583 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2015-03-01 18:37:41
zalety: Ostatni żadnych
wady: za wszystko kase sciagaja
opinia: Widzę same pochlebne komentarze,a ja nie wiem co myśleć..ponieważ przy każdym doladowaniu zabierają mi pieniadzę.W tym tygodniu doladowałam konto i trzeci raz z rzedu ściagneli mi za rok bezpieczenstwa w sieci.Jak nie to ,to znow przy kazdym doladowaniu ma zabrane 70 procent z kwoty doladowujacej i nie tylko ja ale inni czlonkowie rodziny tez ,oczywiscie ci ktorzy maja hejah.
































































| Skomentuj opinię


Majka09
zwiedzający - 1 punktów

1003 osoby z 1693 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2014-11-07 21:02:17
zalety: Dobry zasięg,
wady: Zła obsługa klientów, ignoracja na relkamacje, nie wywiązywanie usług po pobraniu opłat za oferty,
opinia: Po naliczeniu opłaty za ofertę Rozmowy bez limitu do wszystkich sieci komórkowych nadal za każdą rozmowę do sieci komórkowych naliczają koszty. Na moją reklamację nie reagują w związku z czym płacę podwójnie za usługę. Jak dotąd już kilkakrotnie zostałam zrobiona w balona. Czuje sie oszukana . Nie chodzi o pieniadze ale o zasady obchodzenia się z klientami.

| Skomentuj opinię


RosaLie123
zwiedzający - 1 punktów

1140 osoby z 1961 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2014-02-12 21:00:20
zalety: Różnorodność ofert.
wady: Ukierunkowana na wyzysk osoby korzystającej z tej sieci.
opinia: Niestety nie polecam nikomu sieci Heyah.(Mówię to nie tylko ze swojego doświadczenia). Na początku użytkowania byłam zadowolona z sieci i oferty z której korzystałam. Pisałam wiele sms-ów, które do tej samej sieci - heyah były za darmo. Niestety wraz z wprowadzeniem przez sieć nowych ofert, heyah najzwyczajniej się popsuła. Wiele razy po doładowaniu kwotą ok 20 zł połowa tej kwoty czyli 10 zł znikało z mojego konta zaraz po doładowaniu. Wprawdzie zrozumiała bym to, gdybym dzwoniła, wysyłała sms, czy korzystała z internetu przez telefon (ale nie robiłam tego). Poza tym często w Heyah były jakieś problemy, typu nie można doładować konta, sprawdzić jego stanu. Często też gubiła zasięg. Ogólnie jestem na nie - nie polecam.

| Skomentuj opinię


mario41
zwiedzający - 4 punktów

1229 osoby z 2142 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2013-06-05 20:12:12
zalety: Darmowe rozmowy ze wszystkimi w tej sieci, tani roaming.Najtańsze połączenia z Polski na Ukrainę, w żadnej sieci nie ma tak tanio.
wady: Niemiła obsługa w BOK. Biuro otwarte do 17, a już o 16:45 nikogo nie wpuszczają. Abonament dostępny tylko dla nowych klientów lub przenoszących numer z innej sieci.
opinia: Stanowczo odradzam: nowych klientów cenią, a starych mają w d...e Wszyscy obywatele Ukrainy przyjeżdżający do Polski kupują ten starter, bo najtańsze mają połączenia na Ukrainę.

| Skomentuj opinię


1240 osoby z 2164 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2013-04-16 15:23:11
zalety: Kiedyś byli ok
wady: Spam kasowanie za wszystko co tylko można
opinia: T mobile, jak mnostwo innych koncernow dziala wg sobie znanej polityki. W tym przypadku mamy do czynienia ze znana technika psychomanipulacji zwana 'malymi kroczkami' lub 'gotowanie zaby zywcem'.
Kiedys Heyah byla ok, na dzien dziesiejszy wprowadzila oplaty za uslugi - wiecie jakie. Oplata za mozliwosc sprawdzenia stanu konta - dno
Oplata za rok waznosci konta. To juz jest zwykle wyłudzenie.
Tym sposobem po 10 latach wspolpracy zegnam heyah
noto heyah ...

| Skomentuj opinię (1)


1243 osoby z 2169 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2013-04-04 19:36:48
zalety: NIEWIEM CZY MAJĄ JAKIEŚ ZALETY , ALE WIEM ŻE MAJĄ WADY O KTÓRYCH NIE WSZYSCY WIEDZA ,
wady: POBRANO OPŁATĘ ZA ROK WAŻNOSCI KONTA PO KAZDEJ ROZMOWIE, TO ZŁODZIEJSTWO I OSZUKIWANIE KLIENTÓW, ZWŁASZCZA ŻE DUZO KUPOWAŁEM DOŁADOWAŃ.
opinia: POBRANO OPŁATĘ ZA ROK WAŻNOSCI KONTA PO KAZDEJ ROZMOWIE, TO ZŁODZIEJSTWO I OSZUKIWANIE KLIENTÓW, ZWŁASZCZA ŻE DUZO KUPOWAŁEM DOŁADOWAŃ , W SKALI CAŁEGO KRAJU SĄ TO DUŻE PIENIĄDZE..... LICZĄ NA TO ŻE KLIENCI NIE CZYTAJĄ SMS-ÓW SIECIOWYCH I PODLE ODLICZAJA PRZY ZAŁADOWANIU KONTA REZYGNUJĘ Z OSZUSTÓW..... POZDRAWIAM

| Skomentuj opinię (1)


1249 osoby z 2181 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2013-02-18 19:17:41
zalety: Dowolność doładowań na kartę bez głupiej umowy.
wady: Nierespektowanie praw nabytych
opinia: Zmienianie umowy w trakcie jej trwania z możliwością odstąpienia od niej jest ok.Ale szantaż cenowy to nie najlepszy sposób zdobywania klientów

| Skomentuj opinię (1)



1259 osoby z 2199 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2012-11-14 18:56:59
zalety: Byly - tak sadzilem do ubieglego tygodnia br.Promocje itp .Dodam ze jestem od poczatku /byc moze bylem / w Heyah,kiedy powstala.
wady: Zaczeli stalych klientow kasowac w sieci Heyah za wychodzace SMS-y ,za przychodzace SMS-y ,za sprawdzenie w telefonie swojego konta za info. przychodzace z Heyah .Pazernosc ,blad , ?????A regulamin ?????
opinia: Heyah wystawia sobie cenzurke sama.Klientowi dlugoletniemu chodzi o zasade ,zasade powtarzam tymczasem mam pewnosc ze Heyah nie rozumie co strona przysluguje i do czego sie zobowiazaly .Czyzby many,many, .Wszystko pracuje w dwie strony.Odradzam potencjalnym klientom te "FIRME"

| Skomentuj opinię


bokami
zwiedzający - 1 punktów

1288 osoby z 2258 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2012-07-09 23:53:15
zalety: -Łatwa aktywacja numeru(wystarczy zadzwonić do kogo się chce lub wysłąć SMS poza sieć);
-Darmowe SMS-y (poza sieć 14 gr);
-Darmowy wybrany nr przez 20 dni przy doładowaniu 20zł(pieniądze doładowane lądują na konto i wykorzystujesz na co chcesz);
-Tanie minuty (0,5 grosza za 1s rozmowy);
-Tani internet (2gr za 100kb);
-Pakiety internet (Internet non stop do wyboru. Ceny: Internet non stop 9,08zł przy czym pierwsze 7 dni aktywacji za free; Internet non stop l 15zł; Internet non stop xl 25zł);
-zmana taryfy kiedy chcesz i ile chcesz( przy 3 i więcej razy zmiany taryfy płatne ok. 5zł);
-Wiele pakietów w taryfie pakietowej(np. 10% ekstra przy doładowaniu) i w taryfie nowa heyah(3,9zł za 1000 SMS do wszystkich sieci);
-Tani roaming (59 gr/min tylko do Bułgarii 1 zł);
-Wiecznie ważne konto(1 rok normalnie i przedłuża się ono przy każdym połaczeniu(głosowym i internetowym) i SMS-sie);
-Łatwe ustawienie internetu i wiele aplikacji działające z wszystkimi taryfami (nie jak orange np. gg w orange free jest niemożliwe).
-Tanie wideorozmowy ( prawie tyle kosztują co rozmowa w heyah);

wady: -Mało użytkowników;
-Drogie MMS-y(41gr za 100kb);
-Freeyah tylko na modele z Androidem lub Iphone;
-Problemy na stronie www;
-Brak bramki SMS do heyah(wcześniej było i niestety upadło, a szkoda...);

opinia: Szczerze to jestem zadowolona z sieci jaką jest heyah. Posiadałam numery w Plus, Era(wiem, już nie ma jej) i Orange.
Plusy sieci :
Heyah wygrywa na tym, że ma duży wybór usług za które się "płaci". Dlaczego w nawiasach? Otóż te "płacić" to znaczy doładować konto heyah i cieszyć się z usługi nie płacąc za ną nic! Dobrym rozwiązaniem jest też ten pakiet Internet non stop. Jeśli chodzi o roaming to taniej być nie może... Rewelacja. Wideorozmowy są tanie i w dobrej jakości. Dużym plusem jest Wiecznie aktywne konto. Nie trzeba żadnymch SMS-ów wysyłać czy wpisywać jakiś kodów. Łatwość w zmianie taryfy i aktywacji numeru. Kolejna rewelka! Ta sieć to przyszłość dla młodzieży. Każdydemu heyah jak może to dogadza.

Teraz pora na minusy sieci.
Szkoda, że MMS-y są drogie... Problemem jakim borykają się pracownicy z heyah to ich strona www. Czasami nie właczają się poszczególne strony. Dodatkowo żałować można braku bramki SMS. JJeśli chodzi o aplikacje to minusem jest dla użytkowników z telefonami z JAVĄ. Nie mogą obsługiwać dobrym oprogramowaniem niestety. Użytkowników jest mało i to pogarsza moją opinię.

Elementy nie mające znaczenia: :D
Dodatkami (można powiedzieć neutralnymi) są:
-brak możliwości przelewania środków z konta na konto;
-brak możliwości sprawdzenia od kiedy ma się dane konto/numer;

Polecam, bo tak naprawdę to warto! :D
Dziękuję za przeczytanie opinii i poświęcenia swojego czasu. Pozdrawiam i gorąco polecam tą ssieć.

Bokami

| Skomentuj opinię (2)


1320 osoby z 2317 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-12-18 17:15:53
zalety: podwójne doładowania
zawsze ważne konto
małe koszty
tani roaming, wydaje mi się że najtańszy ze wszystkich operatorów, często dzwonię do Francji więc wiem =)
zasięg dobry, nigdy go nie straciłam
tanie doładowania
możliwość doładowania konta przez internet, na ich stronie www, wtedy dostaje się 20% więcej
wady: brak
opinia: Każda sieć komórkowa ma swoje wady i zalety.
Ja w swoim życiu miałam już abonamenty z : Ery, Orange, Plusa oraz telefon na kartę z Plusa i Ery. A około 8 lat mam Heyah na kartę i jestem bardzo ale to bardzo zadowolona!!! Jak na razie nie zamierzam jej zmieniać. Mogę tylko napisać, że polecam tego operatora, gdyż koszty naprawdę nie są duże a co jakiś czas Heyah oferuje jeszcze podwójne doładowania co bije innych na łeb.

| Skomentuj opinię


kamcia1
zwiedzający - 1 punktów

1325 osoby z 2338 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-12-09 12:01:31
zalety: Tanie są SMS-y do innych.
wady: -
opinia: Mam pewne pytanie.
Dlaczego bierze mi pieniądze z konta za SMS-y które mi przychodzą z jakąś ,,Wygrana" i tego nie odbieram, a bierze mi 2zł i czasem mam na koncie 5zł, a na drugi dzień 1zł?? PROSZĘ O POMOC!!!

| Skomentuj opinię


1320 osoby z 2324 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-12-01 21:28:54
zalety: ??????
wady: OGROM-OGROM-OGROM.
opinia: Wkleję Państwu swoją reklamację jaką przesłałam do biura HEYAH.Oto Ona ( moga się pojawić przy kopiowaniu jakieś zaskakującxe znaczki ale nie mam na to wpływu):
Moja reklamacja
---------------------------------------------------
jestem posiadaczką numeru w HEYAH od " zarania dziejów" czyli od czasów gdy zasady oraz płatności BYŁY INNE. od wielu lat ładuję systematycznie numer - 888-093-xxx, Przez przypadek, dowiedziałam się,że operator HEYAH OKRADA Mnie od wielu lat. Od czasu gdy połaczenia za minutę do wszystkich sieci oprócz PLAY ( Play istnieje krótko) kosztują tylko 0,29 gr. JA NADAL CALY CZAS PŁACĘ ZA MINUTE ROZMOWY 0,69 grdo wszystkich sieci oprocz Play. To jest nie tylko skandal ale wyłudzanie pieniędzy. NIKT PRZEZ TYLE LAT nie przesłał mi smsa z info o zmianie taryf. Dopiero TERAZ odezwała sie kobitka z numeru: 888-00-2222. Zaproponoiwała przejście na tańszą taryfę czyli opłata za min połaczenia ( oprócz Play) 0,29 gr . Zdumiona dowiedziałąm sie że nadal płacę stawke z epoki średniowiecza. TAKIE STAWKI NIE ISTNIEJĄ i zamierzam tym tematem zainteresowac Rzacznika Praw Konsumenta oraz Urząd
Antymonopolowy. TO NIEDOPUSZCZALNE wyłudzanie pieniedzy. Wróćmy do rozmowy telefonicznej. Pani, zaproponowała stawkę 0,29 gr pod warunkiem OBOWIĄZKOWEGO, CO MIESIĘCZNEHGO doładowywania w kwocie 30 zł. Dostałam furii. Ani mi sie śni doładowywanie po 30 zł m-nie. Argumentacja w
typie, że środki finansowe mi nie giną - nie DLA MNIE TAKI ARGUMENT. To JA decyduje kiedy i w jakiej wysokosci mam dokonać doładowania.
Zamrażanie moich srodków finansowych na waszym koncie ? a nbiby czemu maja leżakować na waszym koncie a nie na moim?. To jest telefon ALARMOWY ddo szybkich i na " CITO" połaczeń i nie
zamierzam wydawać tyle pieniedzy miesiecznie. PPróbowałam rozmawiać o innych pakietach -nniestety NIE UDZIELONO MI ODPOWIEDZI wysyłajac ddo Salonu (?!) autoryzowanego. HEYAH w Łodzi to firma KRZAK! W Galerii Łodzkiej w Media -Markt jest punkt ale funkcjonuje kiedy chce i w jakich chce godzinach. Podano mi adres: A. Struga 29 jako ""SALON AUTORYZOWANU""?! Byłam tam! Tam NIE MA ŻADNEGO SALONU HEYAH, TYMBARDZIEJ AUTORYZOWANEGO!! Tam jest zwykły kiosk, który sprzedaje karty do tak-taka, do orange, do
heyah, papierochy, gazety, podpaski przy miesiączce. CO TO ZA SALON I TO AUTORYZOWANY?? Do tego, facet o posturze Pudziana i zbójeckej mordzie wywalił mnie za drzi!! KPICIE SOBIE Z LUDZI??! Całą sprawę nagłośnie na WSZYSTKICH forach, składam SKARGĘ O WYŁUDZENIE MOJEJ KASY do Rzecznika Praw Konsumenta i toż samo do Urzedu
Antymonopolowego. Skończymy z pomiataniem ludźmi!i ich okradaniem. Ja chcę mieć dołądowanie TAKIE JAK TERAZ! Za min kosztów i TAKIE SAME
WARUNKI. Do punktu w Media mogę się przejść tylko : PRACOWNIK MA NA MNIE CZEKAĆ!a nie ja na niego jak to ludzie mają. Rozmówczyni POTWIERDZIŁĄ, ZE tryb pracy w Media JEST WAM ZNANY! Oczekuję na tego maila KONKRETNYCH PROPOZYCJI _ NAJTAŃSZYCH I Z bezterminowe konto - tak jak teraz oraz wszystko to, co posiadam na dziś. Właścicielka numeru 888-093-xxx
-------------------------------------------------
Tak wyglada moja reklamacja na fakt oszukiwania mnie tak samo jak w przypadku "" całorocznego, systematycznego doładowywania zaa w zamian po roku telefon gratis. Prawda okazała sie brutalna, to było znów wielkie oszustwo, nigdy nie korzystam juz z żadnych tego typu propozycji.
Oprócz OSZUKIWANIA NA kosztach połaczenia, są przekrety z " promocjami". zasieg mam dobry.
Nic wiecej nie moge dodac. Niestety, WSZYSCY nas oszukują. Na HEYAH rzecz jasna skarga pójdzie tam gdzie wymieniłam a zaczynam szukac operatora oprocz Play. dziekuję za uwage.

| Skomentuj opinię (3)


halfasian
zwiedzający - 1 punktów

1326 osoby z 2341 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-10-28 19:13:32
zalety: Świetna oferta
wady: Ciągle coś nie działą, błędy z siecią, nie można wykupić pakietów!!
opinia: Na początku wszystko swietnie działało, dzis juz nie dziala ciagle cos sie psuje, problemy z sieci, caly miesiac! Nie mozna wykupic pakietow, nie chwilowo tylko dlugi okres czasu, zalezy oh humoru sieci, raz mozna raz nie. tak sie nie robi.

| Skomentuj opinię


honorata95
zwiedzający - 3 punktów

2207 osoby z 3899 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-10-11 19:49:58
zalety: Wszystko ma, czego ja potrzebuje. ;)
wady: -
opinia: Ta łapka Heyah jest bardzo ładna. Darmowe SMS-y do swojej sieci, tanie rozmowy do swojej i innych sieci. 1000 SMS-ów do wszystkich sieci to mnie ucieszyło. I przedłużyliście mi konto o rok. (z góry dziękuje.);) Normalnie nic dodać nic ująć. To jest najlepsza sieć jaką w ogóle posiadałam w swoich telefonach. Dziękuje firmie Heyah za to wszystko.

| Skomentuj opinię


1329 osoby z 2342 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-10-11 13:18:43
zalety: Brak
wady: Olewanie stałych klientów
opinia: Straszne stawki do biura obsługi najdroższe w kraju!!!!!!!!!!!!!! Nier ma jak i z kim załatwic sprawy, konsultańci wiecznie zjęci i przedłużający rozmowy za które sie słono płaci

| Skomentuj opinię



1331 osoby z 2350 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-10-11 13:01:12
zalety: Sporo
wady: Kłopoty z biurem obsługi kliena, ściagaja dra razy za ten sam pakiet,
opinia: Witam, jestem klientem Heyah od kilku lat zawsze bylam zadowolona z usług i taryf ale dziś mój kontakt z biurem obsługi sięgnął granic absurdu.Jak to możliwe że klient dzwoniąc do biura obsługi sieci w której jest tyle lat płaci za połączenie 1 zł za minute Najdrozsze połączenie na rynku.Zgłaszając reklamacje za pobranie dwukrotnie opłaty za pakiet, koszt połączenia przekroczył wartość reklamacji, to teraz tak działacie A konsultant celowo przeciaga rozmowe włącza muzyczkę kazuje czekać a potem klient płaci 10 zł za rozmowę z konsultantem.Dziękuje, w najbliższym czasie zrezygnuje z owej sieci.

| Skomentuj opinię


1356 osoby z 2400 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-10-11 12:05:48
zalety: Brak
wady: Dużo
opinia: Witam, jestem klientem Heyah od kilku lat zawsze bylam zadowolona z usług i taryf ale dziś mój kontakt z biurem obsługi sięgnął granic absurdu.Jak to możliwe że klient dzwoniąc do biura obsługi sieci w której jest tyle lat płaci za połączenie 1 zł za minute Najdrozsze połączenie na rynku.Zgłaszając reklamacje za pobranie dwukrotnie opłaty za pakiet, koszt połączenia przekroczył wartość reklamacji, to teraz tak działa. A konsultant celowo przeciaga rozmowe włącza muzyczkę kazuje czekać a potem klient płaci 10 zł za rozmowę z konsultantem. W najbliższym czasie zrezygnuje z owej sieci !Iwona.
\r\n

| Skomentuj opinię


1351 osoby z 2390 uznało tę opinię za pomocną
ocena:  wystawiona: 2011-10-11 12:01:51
zalety: Można znaleźć fajny pakiet dla siebie. Tylko klopoty z aktywacją.
wady: Bardzo drogie połączenie do biura obsługi, dwukrotnie sciagają opłaty za pakiety.Byłam klientam przez lata ale teraz nie polecam.
opinia: Witam, jestem klientem Heyah od kilku lat zawsze bylam zadowolona z usług i taryf ale dziś mój kontakt z biurem obsługi sięgnął granic absurdu.Jak to możliwe że klient dzwoniąc do biura obsługi sieci w której jest tyle lat płaci za połączenie 1 zł za minute Najdrozsze połączenie na rynku.Zgłaszając reklamacje za pobranie dwukrotnie opłaty za pakiet, koszt połączenia przekroczył wartość reklamacji, to teraz tak działacie A konsultant celowo przeciaga rozmowe włącza muzyczkę kazuje czekać a potem klient płaci 10 zł za rozmowę z konsultantem.Dziękuje, w najbliższym czasie zrezygnuje z owej sieci !

| Skomentuj opinię