Sieć komórkowa Play - opinie i porównanie
Opinie użytkowników o Play
 |
| Szymon |
| zwiedzający - 1 punktów |
115 osoby z 225 uznało tą opinię za pomocną
ocena: 
data: 2009-05-28 00:40:07
zalety: Promocja w której można było wziąć modem na tydzień bez zobowiązań.
wady: JW
opinia: Play - bałagan i niekompetencja.
W lecie zeszłego roku skorzystałem z promocji w której można było wziąć modem na tydzień bez zobowiązań. Po pól roku dostałem fakturę na 1500pln za zerwanie umowy, i 3 miesiące zajęło mi odkręcanie całej afery plus kupę nerwów, gdyż konsultanci nie bardzo rozumieją język polski w piśmie! Napisałem łącznie 10 e-maili (w tym kilka przypominających,bo firma zdawała się o mnie zapomnieć), czekałem na odpowiedź średnio 10 dni. Traktowanie klienta jest na bardzo kiepskim poziomie, wielokrotnie dostawałem te same nic nie wyjaśniające odpowiedzi. Na dokładkę dostałem na koniec pismo od firmy windykacyjnej, z terminem 3 dniowym, mimo ze z Playem już miałem sprawę załatwioną, i to tez sam musiałem odkręcać, pokazując korespondencję z Play, bałagan do kwadratu. Według mnie była to kolejna próba naciągnięcia mnie na 1,5 tysiąca, na szczęście nie udana.
113 osoby z 221 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-08-01 22:50:13
zalety: tanie rozmowy
wady: - faktury dostarczają po termine
- problemy z załatwieniem polecenia zapłaty
- obsługa klienta koszmar
- rozwiązanie umowy graniczy z cudem, robia wszystko by przedużyc umowe - gorsi od stonki
opinia: Play nie ma obsługi klienta - jest tylko "spychologia". Nie potrafią udzielić odpowiedzi, trzy razy pytałem kiedy odłaczom mi telefon, za każdym razem sprzeczne odpowiedz i do tego inna informacja w zakładce kontakty a inna w formie pisemnej -
/
|
Skomentuj opinię
|
| tadesor |
| zwiedzający - 1 punktów |
111 osoby z 217 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-09-18 18:57:31
zalety: Bardzo dobra propozycja na kartę.
Przyzwoita w porównaniu z konkurencją cena telefonów.
wady: Brak kompetentnej obsługi klienta - jedynie panie klepiące slogany typu "przekażę ponaglenie do działu technicznego"; dowiedzieć się, na jakim etapie jest sprawa oczywiście nie jest w stanie.
opinia: W tej chwili (abonament) minęło 15 dni od zgłoszenia i mimo ponagleń nie usunięto usterki: w moim telefonie (numer przenoszony) działa wszystko, mogę wykonywać wszelkie operacje - nie mogą się ze mną połączyć osoby z sieci PLUS (i tylko plus). Otrzymują komunikat, że nie ma takiego numeru!
Czy ktoś już miał coś takiego?
113 osoby z 221 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-11-22 20:35:18
zalety: brak
wady: SZKODA PISAĆ, BO TEMAT NADAJE SIĘ NA KSIĄŻKĘ A NIE POST.
opinia: UCIEKAJCIE Z PLAY. OSZUŚCI, GUBIĄ DOWODY OSOBISTE, NIE ROBIĄ CESJI PRZEZ 8 MIESIĘCY bo zgubili dok. KŁAMIĄ i to WIELOKROTNIE. MEGA BRAK KOMPETENCJI. ROZWIĄZANIE REKLAMACJI POLEGA NA WPISANIU DATY USUNIĘCIA JEJ Z SYSTEMU
D R A M A T
/
|
Skomentuj opinię
109 osoby z 213 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-12-01 23:12:10
zalety: teraz juz brak
wady: brak profesjonalnej obsługi klienta, słaby zasięg, częste błędy sieci
opinia: Nie polecam. Mialem umowe na 24 miesiace, wypowiedzialem ja w terminie. ze wzgledu na brak kompetencji zostala mi przedluzona na kolejny miesiac, nie zgodzilem się na to, w koncu musialem isc do prawnika i wylaczyli po 15 dniach ale obciążyli mnie rachunkiem jak za caly miesiac!!! Generalnie serdecznie odradzam, nie polecam. Za duzo sobie pozwalają jak na mlodego gracza. Bardzo niekompetentna i bezczelna obsługa klienta. ODRADZAM !!! Ja przeszedlem do Ery, na razie jestem bardzo zadowolony
|
| Pisarzowice |
| zwiedzający - 1 punktów |
110 osoby z 215 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-12-06 00:01:15
zalety: nie ma
wady: strasznie wkręcają
opinia: omijajcie jak tylko możecie,zwłaszcza internet w play,przerywają co chwilę nie ściągniecie nic!!!!!!!!!!!!!!!!!!nie interesują ich żadne reklamacje wszyskto mają w d..
110 osoby z 215 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-12-21 18:15:56
zalety: brak
wady: Play = złodzieje !!!!!!!
opinia: ostrzegam wszystkich przed złodziejami z play.
6 lat byłem w plusie i coś mnie podkusilo aby przejść do koszmaru pod nazwą play. Obsługa klienta koszmarna.
Po dwóch miesiącach na rachunku pojawiły mi się połączenia internetowe za 350 złotych, chociaż w tym czasie internetu nie uzywałem i w mojej komórce licznik nie zanotował żadnych połączeń tego typu. Połączenia zgodnie z tym co przedstawił play były jakoby przez 3 dni non stop, potem przerwa a potem znowu przez kilka dni. Kompletny absurd. Przez wszystkie lata w plusie nic podobnego mi sie nie wydarzyło. Obsługa klienta była miła i natychmiastowa. Jedyną wątpliwośc finansową jaką miałem w plusie przez 6 lat plus rozpatrzył na moją korzyść.
Jeszcze raz ostrzegam przed playem. Porównanie playa z plusem, to tak jakby porównywać Syrenkę z BMW.
109 osoby z 213 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-02-06 19:06:01
zalety: brak
wady: dużo
opinia: a wiec biorac internet w play online zastanowcie sie 1000 razy zanim co kolwiek wymyslicie zwiazanego z ta...... firma a wiec tak moja przygoda z play zaczela sie w 2009 roku najerw wszystko było oki nawet powiem wiecej byłem zadowolony po 5 miesiacach użytkowania siec sie konczy brak zasięgu nie ma internetu wiec dzwonie na BOK a tam mi mowi najpierw ze byłem pod nadajnikiem próbnym i zlikwidowali go i lipa dzwonie za jakis czas 2 raz a tu mo mowi zebym dokładnie przeczytał regulamin NIE UMOWĘ tylko regulamin i tam jest ze oni nie gwarantuja mi swiadczenia usługi w tym rejonie i moge zerwac umowe z kara ogólnie fajnie tylko w salonie mowili co innego gwarantowali wiec nie reklamuje zadnej sieci ale musze miec internet do pracy wiec szukałem taniego teraz zapłace 2 razy LUDZIE POMYŚLCIE 2 RAZY ZANIM PÓJDZIECIE NA SALON FIRMY PLAY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
110 osoby z 215 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-04-11 11:09:02
zalety: fajny telefon w atrakcyjnej cenie
wady: *Wbrew temu co podpisałam na umowie zostawały mi naliczane co miesiąc usługi za internet oraz muzyka na czekanie. (35 zł)
opinia: Dopiero po reklamacji zostało mi to odjęte od następnych rachunków, ale kwoty, który nadpłaciłam nie zostały mi zwrócone.
Drugi kłopot z play..
-Nie uregulowałam jednego rachunku.
Zostały zablokowane połaczenia przychodzący i wychodzące.
Gdy już zapłaciłam 9, a od 10 miałam nowy okres rozliczeniowy został mi zabrany pakiet minut, który mi się należal, a ponad to już za niego zapłaciłam.
Uzasadnieniem obsługi jest to kara, że nie zapłaciłam rachunku w terminie.
-Trzecia wada play..
Pakiet niewykorzystanej kwoty w danym miesiącu nie przechodzi na następny.
Podsumowując jestem bardzo rozczarowana tą siecią i nie polecam.. Korzystałam wcześniej z orang. i gdyby niestety jeszcze 2,5 letnia umowa z play chętnie wróciłam bym tam.
NIE POLECAM ! ! ! ! ! ! !
110 osoby z 215 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-04-14 17:37:08
zalety: tania
wady: Słaby zasięg
opinia: Witam!
Mam telefon na kartę przez wiele lat byłem w Sami Swoi ale po nagłośnieniach w radio i telewizji Pleya zdecydowałem o przeniesieniu numeru do Pleya. Kiedy uruchomiłem telefon w Pleyu okazało się że mam problem z zasięgiem. Myślałem że tylko w domu bo mieszkam na granicy miasta ale nie w pracy też w trakcie rozmowy gubił zasięg i ludzie, którzy dzwonili też mieli problem z połączeniem się zemną. Myślałem że może to wina telefonu . Poszedłem do sklepu kupiłem Nokie za 900ZŁ i dalej to samo. Wkurzyłem się poszedłem do salonu plusa i poprosiłem o przeniesienie numeru do nich. Oczywiście przyjęli pismo i numer został przeniesiony. Teraz mogę dzwonić do wszystkich ale ludzie z Pleya nie mogą dodzwonić się do mnie po wybraniu numeru słychać - nie prawidłowy numer proszę
wybrać ponownie.
Czy ktoś miał taki problem ? co robić i do kogo się udać.
Byłem w salonie Plusa przyjęto moje zgłoszenie twierdzą że to Pley nie przekazał mojego numeru w całości (odblokował). Postarają się załatwić tą sprawę w ciągu 24godz. Poszedłem jeszcze do salonu Pleya ale tamci nie chcieli ze mną rozmawiać twierdząc że nie jestem już ich użytkownikiem. Ręce opadają żeby tak się działo w 21 wieku.
Od mojej wizyty w salonie plusa minął tydzień dzwoniłem też na biuro obsługi klienta i zgłaszałem ten problem zapisali i powiedzieli że postarają się naprawić.
Wczoraj dzwoni do mnie pani z salonu Plusa i mówi że dostała wiadomość z Pleya że Pley dzwonił do mnie i jest wszystko OK. czy to jest prawda .Ja odpowiadam że bzdury mówią
I to jest kłamstwo NIKT Z PLEYA nie dzwonił. Poprosiła mnie abym przyjechał do niej do salonu. Pojechałem poprosiła minie o telefon dałem jej zadzwoniła ze swojego aparatu do koleżanki która ma telefon w Pleyu, aby ona zadzwoniła na mój telefon. ( chciała się upewnić czy mówię prawdę) i okazało się po chwili koleżanka zadzwoniła i powiedziała
że ma problem i nie może się dodzwonić na mój numer operator mówi(nie prawidłowy numer proszę wybrać numer i zadzwonić ponownie). Poszła więc ze mną do punktu Pleya i im wszystko pięknie opowiedziała.
Poprosili mnie o numer telefonu ,pesel sprawdził zadzwonił do obsługi ,po krótkiej rozmowie powiedział że nie jestem ich klientem i oni nic nie zrobią. Przedstawicielka z plusa poza zdenerwowaniem razem ze mną nie dowiedziała się nic. Poczekam jeszcze trochę zobaczę co dalej zrobią w mojej sprawie. Znam jeszcze jeden taki przypadek też
Osoba chciała przenieś numer z Pleya i spotkał ją taki sam los. Nigdy więcej Pleya !!!!!!! Pozdrawiam
109 osoby z 213 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-05-10 14:56:45
zalety: - Tanio
wady: - Ciężko dojść swoich praw w przypadku BŁĘDÓW SIECI PLAY!!!!!!
opinia: Podpisałem aneks do umowy w ramach promocji płacę za internet 10GB-45zł. Było by super, gdyby nie to, że przyszła faktura na 45 zł!
- liczne telefony do konsultantów - nieskuteczne,
- listy i faksy - przyszła odpowiedź, że przepraszają za błąd i ... WYŁĄCZYLI MI INTERNET!!!
Obecnie nikt nie potrafi nic mi pomóc- konsultanci rozkładają ręce, nie ma nigdzie kontaktu do jakieś centrali!!
Sprawa nadaje się tylko do sądu!!!
/
|
Skomentuj opinię
35 osoby z 65 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2010-08-26 11:59:20
zalety: ilość minut w abonamencie oraz ceny telefonó
wady: brak :)
opinia: Sieć Play jednak jest górą :)
a więc zacznijmy od początku, z siecią Play mam do czynienia od 3 lat i jestem szczęśliwym posiadaczem 3 abonamentów w tej sieci. z autopsji znam wszystkie sieci polskie począwszy od plusa a skończywszy na marnym orange. plusa nie pamiętam, ale co do Ery i Orange mam bardzo duże zastrzeżenia a mianowicie, mając telefon i w mixie i na abonament w orange, orange proponuje minuty tylko do swojej sieci i na stacjonarne w tp (nasuwa się jedno pytania: a co z pozostałymi sieciami kom i stacjo? ) natomiast mix w orange to jakaś paranoja... dostajesz jakieś ekstra złotówki do orange ale najpierw musisz wydzwonić złotówki z abonamentu by móc korzystac z tych do orange... toż to paranoja. co do ery to zastrzeżenie jedno główne, przedłużają sami umowy bez Twojego podpisu i później musisz dalej opłacać abonament mimo tego, że myślisz że abonament Ci wygasł, ja miałam ten problem z Erą i odradzam tą sieć :) natomiast play obecnie daje mi 450 min do WSZYSTKICH sieci za 59 zł i do wszystkich w play za darmo, a to dlatego, ze obecna promocja jest następująca abonament 69 zl za 59 przez cały okres abonamentowy co daje 350 min i dodatkowe 100 min do WSZYSTKICH z uwagi na to, że jestem ich stałym klientem co daje 450 min za jedyne 59 zł miesięcznie, która sieć mi tyle da za taką kwotę ? telefony i nowe umowy podpisuje jedynie na DOWÓD OSOBISTY a nie jak w innych sieciach mnóstwo papierów trzeba mieć :)
Zasięg mam wszędzie, bez względu na to gdzie jestem. z Bok same miłe rozmowy zarówno mailowe, telefonicznie jak i w punktach, dostałam również abonament za 1 zł miesięcznie na pół roku do wszystkich w play za darmo 24/dobę, albo 60 min miesięcznie do wszystkich sieci :) faktury internetowe i na maila przejrzyste, poza tym możliwość sprawdzenia wszystkiego w telefonie.... WYBÓR POZOSTAWIAM TOBIE :) POZDRAWIAM MAGDA :)
/
|
Skomentuj opinię
66 osoby z 127 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2011-02-08 14:50:26
zalety: dobre i tanie telefony dają
wady: czasem problem z zasięgiem no i problem bo play nie zawsze trzyma się swojego regulaminu a o pare zł do sądu nie chce się iść walczyć więc trzeba tracić
opinia: zablokowali mi połączenia bo zalegałem z dwiema fakturami gdy wpłaciłem jedną nie odblokowano mi połączeń bo zalegałem z drugą 5 dni a do końca okresu rozliczeniowego było tylko kilka dni i abonament mi przepadł a play nadal żąda zapłaty za abonament którego nie mogłem wykorzystać. złożyłem reklamacje a zgodnie z art.14 par.7 który mówi:jeśli przedmiotem reklamacji jest niewykonana bądź nienależycie wykonana usługa lub nieprawidłowe obliczenie należności z tytułu świadczonej usługi,wówczas obowiązek zapłaty kwestionowanej kwoty zostaje zawieszony od momentu wniesienia przez abonenta reklamacji spełniającej wymagania określone w ust.5 powyżej do momentu rozpatrzenia reklamacji. wyjaśniam reklamacje złożyłem i gdyby zawieszono kwotę kwestionowaną w reklamacji zgodnie z regulaminem powinno mi się odblokować połączenia bo nie zalegałbym wówczas z żadną płatnością. firma play nie wykonała swojego obowiązku wynikającego z regulaminu i nadal każą mi płacić za wcześniejszy miesiąc oraz za kolejny w którym również przepadł mi abonament a jak wiadomo w play niewykorzystany abonament nie przechodzi na następny miesiąc i jestem stratny. mam dwa wyjścia zapłacić 90zł za darmo lub iść do sądu i zjeść dużo nerwów poświęcić mnóstwo czasu i też być stratny. SAMI OCEŃCIE TEGO OPERATORA CZASAMI DOBRY TELEFON TO NIE WSZYSTKO. PO PÓŁTORA ROKU BYCIA W PLAY STWIERDZIŁEM ŻE WOLĘ PŁACIĆ DROŻEJ W INNEJ SIECI NIŻ SIĘ DENERWOWAĆ I PŁACIĆ ZA DARMO. A KONSULTANTKA U KTÓREJ SKŁADAŁEM REKLAMACJE NIE MAJĄC PODSTAW PRAWNYCH ZACZĘŁA OBARCZAĆ MNIE CAŁĄ WINĄ. TWIERDZĄC ŻE ZA DŁUGO KIEDYŚ ZALEGAŁEM A CO TO MA DO RZECZY SKORO ZAPŁACIŁEM, ZASTANÓWCIE SIĘ CO WYBIERACIE MYŚLĘ ŻE POMOGŁEM WIELU OSOBĄ PISZĄC TEN KOMENTARZ
/
|
Skomentuj opinię
50 osoby z 95 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2011-02-18 09:54:30
zalety: niskie ceny
wady: słaba jakość połączeń, fatalna obsługa klienta
opinia: kompletne olewanie klienta -- jak ktoś ma wiele telefonów to nie można pobrać bilingów na całe konto, nie można rozliczyć pracowników, nowych aktywacji nie przywożą (trzeba czekać tygodniami i prosić, błagać, namawiać), jak coś nie działa to nikt, absolutnie nikt nie pomoże -- BOK wkleja formułki z odpowiedziami, przedstawiciele handlowi na urlopach, jeden drugiego nie zastąpi -- FA-TAL-NIE
/
|
Skomentuj opinię
|
| rycha1923 |
| zwiedzający - 1 punktów |
50 osoby z 95 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2011-04-22 16:27:34
zalety: Tanie połączenia głosowe.
Duży wybór nowoczesnych telefonów.
wady: Fatalny zasięg i jakość rozmów.
Obsługa klienta.
Poważna nieterminowość faktury VAT.
opinia: Moja przygoda w PLAY rozpoczęła się jakiś rok temu.
Na początku nie miałem żadnych problemów z siecią ale po upływie dwóch/trzech miesięcy zaczęły się dziać dziwne rzeczy z zasięgiem czy jakością rozmów.
Jak na razie zostaje w PLAY bo do innych sieci też się zawiodłem czytaj ''ORANGE'' zobaczymy jak będzie dalej :) może się coś poprawi.
Pozdrawiam.
/
|
Skomentuj opinię
42 osoby z 79 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2011-06-16 21:32:27
zalety: Chyba tylko takie, że mam zasięg.
wady: Próba unikania odpowiedzialności finansowej za złamanie warunków zawartej umowy. Bezczelne oprogramowania telefonów żeby narazić klientów na niezamierzone koszty. Bezczelne i chamskie kłamstwa niektórych pracowników sieci PLAY!!!
opinia: Stanowczo odradzam sieć PLAY. Mam telefon Sony Ericsson c702. Telefon został tak zaprogramowany, że najczęściej używanym klawiszem podczas „wychodzenia” z funkcji można w sposób niezamierzony połączyć się z internetem co generuje niezamierzone koszty!!! Prosiłem firmę PLAY o przeprogramowanie telefonu i w odpowiedzi otrzymałem informację, że jest to niemożliwe bo to oprogramowanie fabryczne firmy Sony Ericsson a ja mogę jedynie wyłączyć dostęp do internetu. Wielokrotnie (!!!) pytałem się firmę PLAY na czyje zlecenie zostało wykonane takie chamskie w moim odczuciu oprogramowanie. Sieć PLAY z uporem maniaka unika tej odpowiedzi albo odpowiada nie na temat. Nawet w jednym z moich pism napisałem czcionką wręcz absurdalnie dużej wielkości, boldem, z niezliczoną liczbą wykrzykników z informacją, że wiem już, że w instrukcji obsługi jest gdzieś po cichu, bezczelnie ukryta informacja na temat funkcji tego klawisza, jednak mi chodzi nie o to tylko na czyje zlecenie zostało wykonane takie oprogramowanie telefonu. To pomysł firmy Sony Ericsson, specjalne życzenie sieci PLAY? Nie pytam się o informacje zawarte w instrukcji obsługi, nie o to mi chodzi. Otrzymałem odpowiedź, że informacja o funkcjach klawiszy jest w instrukcji obsługi i wszystko jest zgodne z prawem. Natomiast firma Sony Ericsson odpisała mi, że takie specyficzne oprogramowanie zostało wykonane na specjalne zamówienie sieci PLAY!!! Na foum portalu Onet.pl ktoś poruszył tą samą kwestię: Bilans głosów internautów za i przeciw: 286 osób uznało takie oprogramowanie za przekręt!!! Poinformowałem o tym fakcie firmę PLAY z zapytaniem co mają zamiar zrobić w celu wyeliminowania takiego chamskiego oprogramowania. W odpowiedzi ... standardowa informacja odwołująca się do zgodności z prawem i do instrukcji obsługi. Ja odbieram takie oprogramowanie jako prostacki, chamski i bezczelny pretekst do wyłudzenia dodatkowych pieniędzy od abonentów z wykorzystaniem luki w prawie! Mało tego. Sieć PLAY wysyłała do mnie zastrzeżone umową sms-y. Kiedy domagałem się odszkodowania za złamanie postanowień umowy ... otrzymałem odpowiedź, że te sms-y są zgodne z prawem. A pięciu niezależnych prawników (z którymi konsultowałem sprawę) twierdzi bez wahanie, że pracownicy sieci PLAY bezczelnie kłamią. Odpowiedzi listowne na moje reklamacje otrzymywałem bardzo często z ... kserem ostatniej strony, na której był podpis konsultanta. Czyli pisma bez mocy prawnej! Jeden z konsultantów miał taki tupet, że dzwonił do mnie w ... niedzielę! Podczas jednej z rozmów telefonicznych, konsultant PLAY poinformował mnie żebym wysłał maila do biura obsługi abonenta ze swoim hasłem abonenckim i innymi danymi w celu zapisania (w systemie sieci PLAY) mojego adresu mailowego jako adresu do kontaktu z operatorem. Następnie otrzymałem list polecony z potwierdzeniem uznania tegoż adresu a-mail jako zweryfikowanego do moich kontaktów z siecią PLAY. Podczas kolejnych reklamacji dzwoniono do mnie w celu ... weryfikacji adresu e-mail!!! Jak się później okazało ... konsultanci sieci PLAY dzielą się na trzy grupy: Ci co twierdzą, że weryfikacja adresu mailowego w systemie jest w zupełności wystarczająca i nie wolno abonenta prosić o ponowną weryfikację przy jakiejkolwiek okazji. Druga grupa twierdzi, że konsultant może uznać weryfikację adresu e-mal w systemie, ale zawsze przysługuje mu prawo poproszenia klienta o ponowną weryfikację kiedy konsultant uzna to za potrzebne. I trzecia grupa, która twierdzi, że bez względu na to czy adres mailowy jest zweryfikowany w systemie sieci PLAY czy nie ... konsultant zawsze musi, każdorazowo uzyskać oddzielną weryfikację adresu mailowego. Wczoraj na portalu wp.pl był artykuł na temat kary nałożonej na sieć PLAY (0,5 mln. PLN kary za zawyżanie wysokości roszczeń z tytułu jednostronnego rozwiązania przez abonenta umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Ja też w tym miesiącu składam skargę do UKE na sieć PLAY bo wg mnie niewiarygodna wręcz obłuda, skrajna stronniczość i bezczelnie chamskie kłamstwa niektórych pracowników sieci PLAY ... „wołają o pomstę do nieba”. I zawsze na bezczelnego do swoich pism dodają żenujące i kłamliwe „bajeczki” typu przechodzimy szereg szkoleń żeby jeszcze lepiej (...)”. Jak coś może być jeszcze lepsze skoro nigdy nie było nawet dobre? Co to za szkolenia, które wg mnie absolutnie nic, nawet w jednej milionowej procenta nic nie dają? Albo ostatnio do kłamliwego pisma kierowanego do mnie napisano mniej więcej taką bzdurę: „(...) Dodatkowo zapewniam, iż sytuacja nie była
\r\nspowodowana działaniem celowym i miała charakter jedynie incydentalny (...)” Tak się składa, że konsultantka „trochę” się pomyliła bo podobnych incydentów było już (w „odpowiedziach” PLAY kierowanych do mnie) ... kilkadziesiąt!!! Ta Pani nawet nie miała najmniejszych szans żeby w tak krótkim czasie w jakim udzieliła mi odpowiedzi (na moje pismo) zapoznać się z wszystkimi odpowiedziami sieci PLAY na moje reklamacje!!!!!!! To jak ja mam to rozumieć? W sieci PLAY nie trzeba się zapoznawać z żadnym materiałem tylko napisać, że pracownicy PLAY zawsze mają rację a klient zawsze się myli? Ja bez cienia wątpliwości widzę, że pracownicy PLAY robią wszystko żeby wmówić mi kłamstwo, utrudnić proces reklamacyjny albo całkowicie go uniemożliwić w celu próby uniknięcia odpowiedzialności finansowej a ktoś będzie mi bezczelnie wmawiał, że pracownicy PLAY bardzo rzetelnie i poważnie traktują każdego klienta i ja się musiałem spotkać z jakimś niewiarygodnie rzadko spotykanym incydentem, który musiał być wynikiem jakiegoś nieporozumienia, bo w PLAY wszyscy mają bardzo uczciwe i szlachetne zamiary? NIGDY WIĘCEJ PLAY!!!! Wg mnie sieć PLAY to chyba najgorsza firma na świecie!!!
\r\n
/
|
Skomentuj opinię
133 osoby z 262 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-03-05 22:13:03
zalety: Po podpisaniu umowy - natychmiastowy roaming, w Erze roaming włączają po chyba trzech opłaconych fakturach lub po wpłacie (sic!) kaucji 400 zł. Najtańsza oferta na abonament, na kartę (Play Fresh) to będzie prawdziwa rewolucja.
wady: Wirtualne telefony w ofercie, ja szukałem Motoroli V9 we wszystkich salonach w mieście i znalazłem w jedynym ostatnią sztukę.
opinia: Problemy z fakturami i płatnościami? Proste rozwiązanie - polecenie zapłaty. Przecież teraz większość osób posiada konto w banku. Uruchomiłem polecenie zapłaty, elektroniczną fakturę (nie chcę makulatury w skrzynce) i nie interesuje mnie wogóle płatność, płatność robi się sama.
191 osoby z 378 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-05-16 14:31:10
zalety: brak
wady: Od czterech dni po przekazaniu umeru mojego z Orange nie mam telefonu! Dwa dni juz jezdze albo do puktow obslugi i dwa razy na ul Tasmowa i nikt nic nie wie! Lekcewazenie klienta potworne! Zbyli mnie nawet w biurze z siedzibie mowiac juz 2 razy zezaraz po wyjsciu
opinia: Od czterech dni po przekazaniu mojego numeru z Orange nie mam telefonu! Dwa dni juz jedze do pnktow obslugi i dwa razy na ul. Tasmowa i nikt nic nie wie! Lekcewazenie klienta totalne!! Zbyli mnie nawet w siedzibie firmy mowiac 2 razy ze zaraz po wyjsciu wszystko zadziala i do tej pory tj, od 14.05 do 16.05 nie dziala mi karta SIM. Najpierw byla informacja" BRAK SIM" a teraz "BRAK USLUGI". Wszystko oplacone , zarejestrowane a ja nie mam telefonu!! Musze naglosnic sprawe w Urzedzie Konkurencji bo to szczyt obludy ze strony Play!!! NIGDY WIECEJ TEJ FIRMY!! Nadmieniam ze dalem ogloszenie na duzej tablicy z tym numerem i mam duze straty, ale tam nie ma z kim rozmawiac!! Dziennikarze - zainteresujcie sie ta pseudo -firma!!
|
| bady87 |
| zwiedzający - 1 punktów |
110 osoby z 216 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-11-05 14:06:34
zalety: brak
wady: fatalna obsluga klienta . Nie wywiązywanie sie z umowy
opinia: Kompletny brak kompetencji pracowników .Od 7 dni dzwonie na 500 i pisze zgloszenia na pley 24 i totalne olewanie .Od tygodnia usluga zbieraj minuty nie dziala co dziwne wszystkie polonczenia przychodzące powyzej 2 min nie pokazuja sie w telefonie pokazuja sie tylko te do 2 min oczywiscie z innych sieci .Będe próbowal zerwac umowe z ich winny ,jak nie da rady bede sie jeszcze męczyl 10 mies z pleyem .
111 osoby z 218 uznało tą opinię za pomocną
ocena: data: 2009-12-10 17:40:49
zalety: brak
wady: dlugo by wymieniac, niektore z nich to: niedochodzace smsy, zle naliczane faktury, rachunki dostarczane po terminie platnosci, brak kompetencji obslugi klienta......
opinia: generalnie klapa na maxa. dobrze ze mi sie umowa konczy! od razu z nich rezygnuje, chociaz moj kolega mial taki problem, ze mimo wypowiedzenia umowy nie rozwiazali jej, jak to tlumaczyli ze wzgledu na blad systemu (czytalem ze wiele osob tak mialo) -> jego nawet nie przeprosili i kazali placic. sprawe skierowal do prawnika i uwazam ze dobrze zrobil, ja zrobie podobnie!
/
|
Skomentuj opinię