Filiz Tour - Biura podróży

grzanka

zwiedzający - 1 punktów

198 osoby z 342 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-05-26 12:32:24
zalety: Opieka rezydenta, ciekawe wycieczki, zgodność oferty
wady: Brak
opinia: Mam podobne zdanie na temat tego biura. Nie lubię wyjazdów kiedy biuro nie interesuje się klientem i nie dba o jego dobre samopoczucie podczas wyjazdu. Ale tutaj tak nie było. Cały czas czułem że chcą żebyśmy czuli się jak najlepiej podczas wakacji. Niczego nam nie brakowało zawsze można było zwrócić się o pomoc do rezydenta jeśli czegoś nie wiedzieliśmy i zawsze otrzymaliśmy pomoc.

/

|

Skomentuj opinię

mohikanin

zwiedzający - 1 punktów

173 osoby z 305 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-05-17 23:33:37
zalety: Obsługa, organizacja
wady: Brak
opinia: Miałem okazje wyjechać z tym biurem podróży do Turcji w zeszłym roku szczerze mogę polecić. Wyjazd bardzo dobrze zorganizowany, bez żadnych niespodzianek. Ciekawe miejsca i profesjonalna obsługa. W tym roku też zamierzam też z nimi wyjechać.

/

|

Skomentuj opinię

smerf10

zwiedzający - 1 punktów

196 osoby z 362 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-05-31 10:56:40
zalety: Dobra komunikacja z pracownikami biura
\r\nDbałość o klienta
\r\nCiekawe spososby spędzania wolnego czasu
wady: ZByt mała oferta
opinia: Jestem zadowolony z wyjazdu. Udalo mi sie w spokoju spedzic te dwa tyg w turcji. Moglem wypoczac i cieszyc sie wspamnialymi widokami i pogoda, nie musialem sie o nic martwic na miejscu. Skorzystalem tez z jednej fakultatywnej wycieczki i szczerze powiem ze byla to jedna z najbardziej ciekawych wycieczek. mogliby tylko troszke rozszerzyc i urozmaicic swoja oferte.

/

|

Skomentuj opinię (2)

truskawka

zwiedzający - 1 punktów

196 osoby z 365 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-05-31 20:47:34
zalety: Zgodność oferty
\r\nDobrze poinformowani pracownicy
\r\nDobra praca rezydentów
wady: NIe zauważyłam
opinia: Byłam na wyjeździe w zeszłym roku razem z koleżanką, taki babski wyjazd:)długo szukałyśmy jakieś ciekawej oferty aż w końcu trafiłysmy na filiz. Niektórzy nam odradzali bo to małe i nieznane biuro ale my pojechałyśmy głównie ze względu na niskie koszty wycieczki. Szczerze mówiąc nie zawiodłyśmy się. Bardzo ciekawe miejsca zwiedziłyśmy i bardzo dobrze nam się z biurem współpracowało a dzięki rezydentowi poznalismy nawet parę zwrotów po Turecku:)

/

|

Skomentuj opinię (1)

102 osoby z 185 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-08-25 20:41:21
zalety: \"Niewiarygodny\" program zwiedzania pięknej Turcji :)
wady: Właściciel-Turek,stosuje:
\r\n-pobieranie pieniędzy przed podpisaniem UMOWY!
\r\n-unikanie kontaktu z Klientem (telefon,mejl,który upomina się o UMOWĘ
\r\n-wysyła niesprawny transport i \"błądzących od startu\" kierowców
\r\n-przewodnik (chyba bez licencji na Turcję?)
\r\n-stosujący \"cenzurę\" i usuwający negatywne wpisy od niezadowolonych Klientów
opinia: REPUTACJA B.T.\"FILIZ\"
\r\nPan Ergün B.
\r\nJeśli nie słuchasz negatywnych opinii internautów na temat jakości usług,możesz szybko zniszczyć reputację swojej firmy ! W erze przed-internetowej ,firmy źle traktujące klientów ,też musiały liczyć się z ich negatywną opinią. Na dobrą reputację składa się kilka elementów. Przede wszystkim musimy dotrzymywać obietnic,które komunikujemy naszym wizerunkiem. Liczy się otwartość komunikacyjna działająca w dwie strony,wsłuchiwanie się w potrzeby i uwagi konsumentów. Oni muszą naprawdę poczuć, że firmie zależy na ich zdaniu. Budowaniu reputacji w internecie sprzyja więc taki konkret, jak udzielanie odpowiedzi na każde pytanie przesłane mejlem, dostępność centrum informacyjnego do kontaktu z klientami oraz mediami,centra kariery, mejlingi do liderów opinii, działania marketingowe wykorzystujące efekt buzz, blogi eksperckie. Tak działają rozwojowe firmy w nowoczesnej Europie, a w firmie „FiLiZ” …..... dzika Azja !!!!
\r\nCenzura i \"objazdowo- ekstremalne\" przeżycia.

/

|

Skomentuj opinię (1)

emilko13

zwiedzający - 1 punktów

61 osoby z 103 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-11-09 21:43:02
zalety: takowych nie posiada! syfffiliz jednym słowem.
wady: pilotka za przeproszeniem idiotka,
długie trasy,
nocne przejazdy,
stare autokary szkolne,

opinia: Pilotka wybrała się na "wakacje" jak to ujęła. władała podobno dwoma językami obcymi: francuskim i serbskim. czyli defakto dogadała się tylko w jednym państwie po drogdze. a co najsmiejszniejsze rezydentka mówiła tylko po turecko-angieslku więc jak ktoś rozumiał jej bełkot i ciągłe przekazywanie złych informacji to miał lepszą wycieczkę niż ja.
kibelki zazwyczaj pojedyńcze dla 100 osób (gdyż dwa autokary musiały się zatrzymywać razem bo pilotka by się zgubiła i kto by się za nią porozumiał)a czas zazwyczaj to 10 min.
turek próbował nas okatować na każdym kroku chcąc dodatkowych opłat w Euro!!!
jednym zdaniem istna masakra. nikomu nie polecam tego straszliwego wyjazdy

/

|

Skomentuj opinię

63 osoby z 114 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-11-28 21:00:17
zalety: Niska cena, niezła jakość usług w skali od 1 do 6 oceniam na 4+. Miłe Panie w biurze.
wady: Długa podróż autokarem - hm widziały gały co brały. Tzn. co kupowały autokar na takiej trasie.
opinia: Fajna wycieczka za dobre pieniądze. Polecam każdemu. Długa droga w autokarze pozwala poznać współtowarzyszy podróży ;) Polecam ich oferty można znaleźć na grouponie czy gruperze.

/

|

Skomentuj opinię

54 osoby z 98 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-12-23 18:52:49
zalety: Brak!!!
wady: Zła organizacja imprez, pełny nieprofesjonalizm, nie wspominając o bardzo nieprzyjemnym właścicielu.
opinia: Od początku do końca wszystko złe.Bardzo dużo do życzenia pozostawia nie tylko biuro, ale i postawa jego właściciela. Jednym słowem tragedia.

/

|

Skomentuj opinię (2)

Koshka

zwiedzający - 1 punktów

23 osoby z 43 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-04-10 19:39:06
zalety: Brak
wady: Kierownik firmy jest arogancki i bardzo nerwowy,
Kierownik przedłuża czas zwrotu pieniedzy za nieodbyte wycieczki czasem do kilku miesiecy, czyli w razie rezygnacji bardzo ciezko bedzie dostac pieniadze z powrotem
Wiekszosc sob pelniace funkcje przewodnikow i pilotow nie maja zadnych kompetencji ani uprawnien na to,
Uwaga!!! Firma nie zawsze ubezpiecza osob wyjezdzajacych na wakacje

opinia: UWAGA!!!
pilnie poszukuje osob ktore byly na objazdowej wycieczce autokarowej MARGARITA z Filiz W TERMINIE 01.10.2011-11.10.2011 na mail: koshkamoja@gmail.com.
Z gory dziekuje

/

|

Skomentuj opinię

22 osoby z 41 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-05-18 12:39:03
zalety: Turcja - ciekawy kraj. Filiz Tour - biuro nastawione na szybki zysk
wady: Niepełna realizacja programu, spóźnienia, brak rozliczenia za bilety wstępu i przewodników, marnowanie czasu w wytypowanych sklepach.
opinia: Pełna relacja z wycieczki: http://ireneuszgebski.blogspot.com/2012/05/z-filiz-po-turcji.html
Nadal nie otrzymałem zwrotu kosztów za niezrealizowane punkty programu. Nikt z biura Filiz Tour nie odpowiedział także na mój mail.

/

|

Skomentuj opinię

MalgorzataK

zwiedzający - 1 punktów

21 osoby z 40 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-05-17 19:07:41
zalety: hotele niektóre całkiem fajne i na tym koniec
wady: - nie zrealizowany program- bez Troji i Pergamon
- zawyżone ceny wycieczek fakultatywnych
- psujący się autokar
- niekompetentny przewodnik
- chamski pilot
- naciąganie na zakupy w drogich sklepach
opinia: KOSZMAR to był a nie urlop jeszcze dzisiaj nie mogę zrozumieć jak można się dać tak po chamsku naciągnąć. Właścicielami biura są Turcy i jak dotąd nic przeciwko nim nie miałam, to teraz nigdy więcej nie chce mieć z nimi do czynienia.Traktowali nas jak dojne krowy w bezszczelny sposób.Uniemożliwiali zakupy w innych miejscach niż tego chcieli (gdzie ceny były zawyżone 2lub 3 krotnie,a z których mieli prowizje). Cała wycieczka to objazd po sklepach więc jeśli chcecie coś zobaczyć to na pewno nie z tym biurem, a już na pewno się nic nie dowiecie bo nie dość, że przeodnik-pilot- wpółwłaściciel w jednej osobie, kiepsko mówi po polsku to gada często żenujące brednie (np. jedwabny szlak jego zdaniem był z Afryki do Europy). Autokar to też pozostawiał wiele do życzenia i w ciągu 12 dni 2 razy się zepsuł co oznaczało kilkugodzinne koczowanie oraz raz zabrakło paliwa bo okazało się że jest jakaś awaria i paliwo z drugiego zbiornika nie jest podawane(w efekcie byliśmy w domu dzień później).Do tego pilot twierdził, że w górach nie można włączać klimatyzacji bo to za ciężko dla silnika, po czym w Polsce już całkiem padła i nawet na płaskich odcinkach nie działała. Co do programu zwiedzania to jeśli liczycie, że powinien być realizowany, to was rozczaruje.Ja usłyszałam,że pilota nie obchodzi jaki ja program kupiłam bo on ma swój i jak mi się nie podoba to mój problem, a w ogóle to żebym go nie denerwowała bo jak on się rozzłości to nas zostawi bo on się nie będzie denerwował (wszystko to oczywiście krzycząc). Naciągali nas na jedzeniu,wycieczkach fakultatywnych i wszystkim co możliwe.Do tego przeszedł sam siebie sprzedając herbatkę-cud w woreczku bez żadnej etykiety, składu i pochodzenia za astronomiczną kwotę 240 zł i na koniec zażyczył sobie składkę w kopertę dla siebie i kierowców. Niestety znalazł wielu naiwnych którzy dali się naciągnąć:na zakupy,na herbatkę leczącą wszystkie choroby (z otyłością i cukrzycą włącznie).We wspomnieniach pozostanie nie niesmak i zażenowanie.Dałabym zero ale się nie można

/

|

Skomentuj opinię