Biuro podróży GTI Travel Poland - Opinie Klientów i Oceny

232 osoby z 434 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-06-28 02:29:12
zalety: punktualność
wady: błędne informacje w katalogu, brak odpowiedzi na reklamacje
opinia: Przyłączam się niestety do negatywnych opinii o biurze. Co do punktualności nie mam zastrzeżeń, natomiast po przyjeździe do hotelu okazało się że informacje umieszczone na jego temat w katalogu były nieprawdziwe. Na uwagę biuro przyznało się do pomyłki, przeprosiło i stwierdziło że nie widzi poniesionych w związku z tym szkód. A ja się czuję oszukana nieprawdziwymi informacjami.Z GTI już więcej nie zaryzykuję, po co wybierać hotel z katalogu jeśli są w nim zamieszczane nieprawdziwe informacje.

Dziwnym trafem zaginęła nasza reklamacja, oddana pilotce w trakcie pobytu-była tam również wzmianka o zachowaniu się pilotki wobec turystów. Jeśli pojedziecie Z GTI to potem reklamacje wysyłajcie bezpośrednio poleconym do biura bo giną. My mamy świadków składania reklamacji, było ich mnóstwo..

/

|

Skomentuj opinię (2)

macdar

zwiedzający - 1 punktów

218 osoby z 415 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-09-18 22:36:30
zalety: Po ostatniej wycieczce ich nie widzę!!!
wady: Lekceważenie swoich klientów!!!
opinia: Pierwszy raz spotkałam się z takim traktowaniem klientów. Wykypując wczasy w GTI zresztą po raz kolejny, nie przypuszczałam że zaplanowana wycieczka a przede wszystkim jej powrót do Polski będzie kosztował mnie i moich znajomych tyle nerwów.Mając bilety powrotne do Gdańska (gdzie wycieczka została wykupiona w styczniu 2008r) nam zoorganizowano tak powrót do domu że wylądowaliśmy na lotnisku w Poznaniu a z tamtąd busem do Gdańska, bo dla nas nie było już miejsc powrotnych. Mam nadzieję że biuro GTI zrekompensuje nam taki powrót do domu z resztą jak obiecano !!!!!!!!!!!!!!!!

/

|

Skomentuj opinię

miedziol

zwiedzający - 1 punktów

214 osoby z 411 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-11-03 09:38:42
zalety: może punktualność
wady: - kłamliwość rezydentów
- brak profesjonalnej opieki rezydenta w niewygodnych dla biura sprawach
- niewypełnianie warunków umowy - zmiana hotelu na gorszy bez powiadomienia itd.
opinia: Bardzo negatywne zaskoczenie!
Zmiana hotelu na hotel w stanie tragicznym - nieporadność albo niechęć rezydentów do przeniesienia do innego hotelu (zbliżonego klasą do wykupionego) - zbywanie z dnia na dzień (co przy 7 dniowym wypoczynku jest irytujące). Toaleta w pokoju po prostu NIESPRAWNA całe 7 dni!
Niemożliwość złożenia reklamacji wypoczynku na miejscu (czyli w Turcji)! Po zmianie hotelu rozbieżności pomiędzy umową-a oferowanym wypoczynkiem: np. do plaży 2,5km zamiast 50m. Bar przy basenie nieczynny cały wypoczynek - po prostu w stanie ruiny. Pokoje zniszczone - toaleta niesprawna itp...
Po reklamacji pisemnej w Polsce przekraczanie ustawowych 30 dni na odpowiedź ze strony firmy!
Ogólnie nie polecam!!!

/

|

Skomentuj opinię (1)

215 osoby z 414 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-09-01 00:07:35
zalety: BRAK
wady: Nierzetenośc obsługi, nieprawdziwy opis hotelu w katalogu GTI, serwis rezydentów barzo słaby.
opinia: Byłem z GTI poraz pierwszy i ostatni, informacje w katalogu nieprawdziwe, warunki w hotelu fatalne, próbowałem zamienić hotel,ale propozycje które otrzymałem (za dopłatą) żenada, rezydenci nie potrafili nic załatwić, a po powrocie złozyłem reklamację, zaproponowano 15% rabatu, ale to trochę mała jak za 2tyg. koszmaru.

/

|

Skomentuj opinię

pigula

zwiedzający - 1 punktów

213 osoby z 411 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-08-29 23:02:05
zalety: Brak!!!!!!!!
wady: Niekompetencja,lekceważenie klijenta, skandaliczna baza hotelowa, proponowane wycieczki 2x droższe niż u konkurencji.
opinia: Nastawione wyłącznie na zysk za wszelką cenę
Brak opiki rezydentów, którzy nie zajmują się turystami a tylko wciskaniem im wycieczek.
Rezydenci niekompetentni, niezainteresowani problemami turystów, aroganccy, bezczelni, wiecznie nieobecni i nieodpowiadający na telefon
Oferują hotele poniżej wszelkich standartów i krytyki. Zamieniają wybrane hotele na inne o skandalicznych warunkach bytowych.Ostrzegamy przed korzystanie z ofert tego biura. W przeciwnym razie zmarnowane wakacje gwarantowane

/

|

Skomentuj opinię

agaaga

zwiedzający - 1 punktów

212 osoby z 410 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-09-05 19:26:03
zalety: Punktualność, wszystko zgodne z ofertą w katalogu
wady: rezydent niekompetentny, nieżyczliwy
opinia: Byłam w Turcji w sierpniu, jestem mile zaskoczona, Bałam się czytając negatywne opinie o biurze GTI, ale ja stawiam pozytyw. Wszystko było zgodne z katalogiem.

/

|

Skomentuj opinię

44 osoby z 74 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-06-28 12:15:22
zalety: wszystko zgodne z ofertą
wady: brak
opinia: Przed wyjazdem do Turcji naczytałam się mnóstwo złych opinii o biurze GTI i jechałam z nastawieniem, że pewnie zmienią mi hotel albo coś będzie niezgodne z ofertą ... nic takiego nie miało miejsca ... podróż bez zastrzeżeń, po wylądowaniu w Marmaris na lotnisku czekała rezydentka Wioletka, wszystko objaśniła i razem z kierowcą rozwiozła turystów po hotelach, pomagając tym, którzy potrzebowali pomocy przy zakwaterowaniu.
\r\nByłam w hotelu Kayamaris w Marmaris - hotel zgodny z ofertą katalogową, tak jak opisali pokoje, że prosto urządzone i nie za wielkie tak też było, za to bardzo czysto, codziennie sprzątane, zmieniana pościel i ręczniki.
\r\nJedzenie w hotelu bardzo dobre i jak na niewielki hotelik to wybór taki, ze każdy znajdzie coś dla siebie ... i koksiki i grubasy i anorektyczki :))
\r\nObsługa miła i uśmiechnięta.
\r\nWracając do biura GTI to uważam, że zatrudnienie na rezydentkę Pani Wioletki było dobrym posunięciem - zaradna, życzliwa, zorganizowana, zawsze można było na nią liczyć.
\r\nGTI w pierwszym dniu po przyjeździe zorganizowało bezpłatną wycieczkę po Marmaris w celu rozeznania się z miasteczkiem, pokazanie punktów widokowych, kantorów, gdzie najlepiej pieniążki wymieniać, pabów i barów gdzie najlepsze imprezy są (było też zwiedzanie fabryki skór, biżuterii i słodyczy z nadzieją, że coś ktoś kupi, no ale nic na siłę , jak ktoś nie chciał to wcale nie musiał, chociaż i tak z fabryki słodyczy każdy z czymś wyszedł ...)
\r\nW drugim dniu Wioleta zorganizowała imprezkę integracyjną BAR street i chetnych było naprawdę wielu ... wspólny wypad, wspólna szisza, wspólne piwko, wspólne tańce i udana atmosfera do rana :)
\r\nJedynym minusem biura było to, że faktycznie może się zdarzyć przeniesienie do innego hotelu (u nas 1 para tak miała, ale po 3 dniach wrócili do Kayamaris) nie wiem co może być przyczyną tego, może rezerwowanie ofert takich gdzie na stronach internetowych jest już taki opis: rezerwacja tylko na telefon, bo oni właśnie coś takiego mieli, że dzień wcześniej rezerwacji można było dokonać normalnie, a następnego dnia tylko po bezpośrednim uzgodnieniu z biurem GTI a nie z pośrednikiem ... i może właśnie przez pośredników, którzy nieodpowiednio nawigują oferty i za dużo ich sprzedają tak sie dzieje ...
\r\nW każym razie my i całe towrzystko, jakie poznaliśmy jesteśmy bardzo zadowoleni z wyjazdu i pewnie co poniektorzy z nas jeszcze wrócą do turcji :)))
\r\n
\r\n

/

|

Skomentuj opinię

211 osoby z 409 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-03-04 19:20:56
zalety: BRAK
wady: Same-przede wszystkim są oszukańcami którzy nie wywiązują sie z obietnic umowy i lekcewarzą klientów. Ostrzegam przed GTI-o nieuczciwosci przekonalismy sie sami. Oszukaństwo podobne jak w poniższej opini...ostatniego oceniajacego...
opinia: UWAGA na GTI TRAVEL Zostaliśmy oszukani przez to tureckie biuro i zmarnowali nam wymarzone wakację!! Sprawę przekazaliśmy Kancelarii Prawnej. Biuro zmieniło bez naszej zgody, wiedzy Hotel z pieknie położonego, wybranego przez nas na brudny, w głośnej nieprzyjemnej okolicy. Nie wywiązali się z umowy! Na miejsce nie przyjechał obiecany rezydent- zostawili nam samym sobie! zadnych z obiecanych wycieczek nie bylo!

/

|

Skomentuj opinię

raffff

zwiedzający - 1 punktów

209 osoby z 407 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-01-29 10:13:49
zalety: Znalazłem ofertę na www.odlotowewakacje.com Na miejscu, w Turcji, wszystko ok, rezydent do rany przyłuż, hotel taki jak w katalogu.
wady: opóźniony lot
opinia: Jestem zadowolony. Byłem z nimi już 2 razy. Na razie spełniają oczekiwania i wszystko wygląda mniej więcej tak, jak prezentują to przed zakupem wczasów.

/

|

Skomentuj opinię

209 osoby z 407 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-03-04 16:26:13
zalety: Miła obsługa przy sprzedaży wycieczki i na tym się skończyły zalety :(
wady: -nieuczciwość
-nie wywiązywanie się z umowy, ustawy o usługach turystycznych, k.c.
-oszukiwanie klientów
-lekceważenie klientów po sprzedaży wycieczki
-sprzedawanie czegoś co nie istnieje w rzeczywistości
-pierwotnie brak rezydentów mimo obietnic
-pijany rezydent
-zbywanie i nie odpowiadanie na pisma, reklamacje, propozycje ugody
-ogolnie pojęta obsługa klienta
opinia: OSTRZEGAM przed tureckim NIEUCZCIWYM „biurem” GTI TRAVEL
Oferta GTI była kusząca – piekny nowy hotel, pełne wyżywienie, przyjemna okolica, blisko morze itd. niestety ta oferta była tylko na obrazku ze strony jednego z portali turystycznych.
W rzeczywistości z lotniska wywieziono nas do innego pseudo hotelu,a właściwie slumsów pełnych rosyjskich turystów.
Zostaliśmy pozostawieni samym sobą-rezydent w dodatku pijany Turek przyjechał po kilkudniowych ostrych interwencjach.
Mimo naszych pism, próśb w powyzej opisywanym przybytku spędzilismy całe wymarzone wakacje.
NIE DAJCIE SIĘ SKUSIĆ, nie ufajcie GTI TRAVEL mimo atrakcyjnej ceny.
Mimo zapewnień nawet na lotnisku, że warunki umowy nie zmieniły się i zapisów w regulaminie zostały złamane postanowienia regulaminu, ustawy o turystyce i k.c.

/

|

Skomentuj opinię (2)

205 osoby z 401 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-06-21 16:22:36
zalety: G ENERALNIE
T URYSTÓW
I GNORUJĄ oraz
G dy
T rzeba
I nterwenowac ZERO REAKCJI
wady: 1/ ZMIANA HOTEL NA GORSZY - zamiast Marmaris Miramer Beach 10km dalej Icmeler bez plazy/ poobyt od 28,04.2010 / i bezpłatnych lezków BRAK ODPOWIEDZI NA REKLAMACJE SPRAWA NA DRODZE PRAWNEJ
opinia: KŁAMLIWE REZYDENTKI- MONIKA S i WIOLEETTA , brak dspowiedzi na wysłane sms , natrętne sprzedawanie wycieczek / ceny zawyzone 2-krotnie /

WYBIERZ INNE BIURO BY UNIKNĄC ROZCZAROWAŃ !!!

/

|

Skomentuj opinię (1)

205 osoby z 401 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-02 14:58:55
zalety: Brak zalet
wady: Podpisuje się pod poprzednim komentarzem.

opinia: Wyworzą ludzi do innych gorszych niż w ofercie hoteli nie informują o tym wcześniej!! wogóle.

Żałuje że nie zgłosiłem sprawy wyłudzenia i oszótstwa do prokuratury.

/

|

Skomentuj opinię

206 osoby z 404 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-04-23 21:22:45
zalety: Szczegóły oferty dotyczące hotelu, miejscowości, wyżywienia itp okazały się zgodne z prawdą.
wady: Fatalny rezydent i problem z kontaktem.
opinia: W naszym przypadku czerwcowe Tureckie wczasy2008 spędzone w Hotelu Club Sidelya z biurem GTI były udane.Jest ważne aby pamiętać do jakiej klasy hotelu się jedzie i za jakie pieniądze a plusy i minusy pobytu zawsze się znajdą.Największym problemem był rezydent a plusem wyżywienie, zieleń, morze i POGODA!

/

|

Skomentuj opinię

Globetrtter

zwiedzający - 1 punktów

47 osoby z 86 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-06-17 12:46:38
zalety: Najwieksza zaleta w Turcji to pogoda
wady: nie wiem czy starczylo by strony..........
opinia: Witam wszystkich wybierajacych sie na wakacje z biurem GTI .......heheheheheeh wybaczcie smiech ale jak sie zaraz dowiecie jest w pelni uzasadniony.....Jako były pracownik tej smiesznej korporacji jesli wogole mozna to tak nazwac musze stwierdzic ze jeszcze czegos takiego nie widzialem..........o klamstwach ktore widze w/w wymienionych opiniach mowic mi sie juz nie chce ale musze stwierdzic ze klijenci mowia calkowita prawde klamstwo w GTI to norma jak juz kupisz wycieczke to juz przegrales bo kazdy od tej chwili ma cie juz w dupie kasa wplynela wiec bujaj sie.......ale jak traktowani sa pracownicy to juz inna bajka koszmar ucinanie pieniedzy z wyplat to norma na szczegolna osobke na ktora dam namiar zwrocicie szczegolna uwage tj.http://www.goldenline.pl/beata-modrzejewska to jest dopiero ziolo jak ktos bedzie teraz w Turcji moze jej zajebac odemnie poteznego kopa bo ja juz nie zdazylem pozdrawiam serdecznie i zycze udanych wakacji jesli o takich mozna mowic.....

/

|

Skomentuj opinię (1)

204 osoby z 400 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-02 14:55:30
zalety: Wreszcie udało się wrócić do Polski
wady: UWAGA Oszuści i krętacze. Bez sprawy w sądzie możecie zapomnieć o rzetelnym rozpatrzeniu reklamacji.

opinia: Złamali wielokrotnie postanowienia własnego regulaminu.
Nie wywiązali się z umowy.
Zamiast do hotelu do którego mieliśmy jechać w ofercie na zdjęciu i w umowie było wszystko pięknie opisane a WYWIEŹLI NAS DO GŁOŚNEJ I PEŁNEJ RUSKICH JAKIEGOŚ HOSTELU.
Na interwencje przyjechał pijany Turek z GTI :( i wszystko miał w nosie.

Ostrzegam przez oszustami!

/

|

Skomentuj opinię

Marzena1983

zwiedzający - 1 punktów

56 osoby z 104 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-05-20 14:00:56
zalety: punktualność, przyjemny wypoczynek.
wady: raczej nie ma.
opinia: z usług GTI skorzystałam 29 lipca 2009. Była to moja pierwsza wycieczka samolotem i pierwsza do obcego kraju. Hotel Mermaid Village. Jestem zadowolona. Rezydenci mili, w czasie pobytu 7-dniowego miały miejsce dwa dyżury.Punktualny lot, catering na pokładzie. Jestem zadowolona. Dziwią mnie te negatywne opinie o tym biurze. W tym roku znów chciałabym odwiedzić Turcję z tym biurem i z ciekawości weszłam na stronę z opiniami. Troszkę to dziwne co ludzie wypisują.

/

|

Skomentuj opinię

tolka22

zwiedzający - 1 punktów

38 osoby z 68 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-06-26 11:35:54
zalety: Dobre,własne samoloty.Punktualność.Zgodność oferty z rzeczywistością.
wady: brak
opinia: Rok temu byłam na wakacjach z GTI w Turcji.Jestem bardzo zadowolona. Postanowiłam napisać tą opinię tylko dlatego,że trafiłam na opinie umieszczone na tej stronie.W większości są negatywne.Porównywałam z innymi biurami i wszystkie mają większość negatywnych opinii.Osobiście polecam to biuro. Jakość przelotu,którego bardzo się bałam-bez zarzutu. Info na lotnisku i transfer do hotelu ok.Hotel zgodny z opisem w katalogu.Rezydentka super.To jest biuro częściowo tureckie i jeśli chodzi o ten kierunek,to ze spokojną głową można z nimi lecieć.Będziecie zadowoleni.Pozdrawiam.

/

|

Skomentuj opinię

turystka81

zwiedzający - 1 punktów

38 osoby z 68 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-07-21 13:26:05
zalety: punktualność
wady: ignorowanie klienta, brak rezydenta w hotelu, tylko kontakt tel (na numer turecki) kosztował nas niemało
opinia: wciskają wycieczki, zrozumiałe, pewnie mają prowizje, ale nie mówią nic o możliwości rezygnacji, dziecko się w nocy pochorowało i zrezygnowaliśmy z wykupionej wycieczki,ale pieniędzy nie zwrócili. Powiedzieli, ze po opinii lekarza z ubezpieczenia, ale na całe szczęście dziecko czuło się lepiej w dzień i nie wzywałam lekarza który i tak po polsku nie mówi, żeby mu powiedzieć ze dziecko już czuje się lepiej.
\r\nPoza tym w ogóle nie było nikogo z rezydentów (poza spotkaniem informacyjnym w mega szybkim czasie)więc w hotelu, w którym nikt nie mówi po angielsku i w którym nie było polaków, ciężko się było z kimś dogadać. rano przed odlotem powrotnym nie dostalismy jedzenia, rezydent w autokarze zaznaczył, ze kierowca przyjmuje napiwki i zostawił nas zaraz po oddaniu bagaży, a przy oddaniu bagażu widzieliśmy dużo pilotów z innych biur, czyli można, tylko trzeba chcieć

/

|

Skomentuj opinię

33 osoby z 58 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-08-03 09:09:00
zalety: -
wady: -
opinia: O zmianie hotelu zostaliśmy poinformowani przez przedstawiciela biura GTI TRAVEL po wylądowaniu na lotnisku w Turcji. Po transferze do hotelu okazało się, że jest to także inna miejscowość niż w umowie. W dodatku Rezydent GTI TRAVEL, wprowadził nas w błąd podając nam, że nasz hoteljest w Avsallar. O tym, że jest to inna miejscowość boleśnie przekonaliśmy się wracając z Alanyi, przez co zostaliśmy narażeni na dodatkowe koszty, powrotu taksówką do hotelu.
\r\nRezydent spotkał się z nami 2 dnia naszego pobytu, aby nam sprzedać wycieczki fakultatywne i powiedzieć, że obiady i kolacje są w drugim hotelu. Gdybym nie znała angielskiego to przez 2 dni bylibyśmy głodni :(
\r\nHotel w którym nas zakwaterowano na początku lipca został oddany do użytku i trwają w nim jeszcze prace wykończeniowe.
\r\nGTI TRAVEL na swojej stronie podaje, że jest to hotel 5*, niestety ale na oficjalnej stronie internetowej hotelu brakuje takiej informacji :) , na stronie www.booking.pl też

/

|

Skomentuj opinię

58 osoby z 109 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-05-23 15:52:56
zalety: Przeloty o wyznaczonych godzinach i transwery lotnisko-hotel
wady: rezydentka niepunktualna,nie odbierająca telefonów,natrczywie namawiała do napiwków,uważam że bardzo naciągała informacjie na temat wycieczek.Ta na którą się zdecydowaliśmy do Antalay/z Turecką nocą/ porażka.Wogule chyba mało zainteresowana tym za co sądzą turyści.
opinia: Hotel w 80% pokrywał się z opisem.Mam wrażenie że jeszcze jest wykańczany ,zieleń,inne drobiazgi które dla nas nie stanowiły problemu.

/

|

Skomentuj opinię