Biuro Podróży Orlica Travel - Opinie Klientów i Oceny

50 osoby z 97 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-05-05 14:00:40
zalety: Dobry wybór wycieczek, miła obsługa, możliwość załatwienia formalności drogą elektroniczną
wady: brak
opinia: Z pomocy biura Orlica skorzystałem wybierając się na Majorkę. Otrzymałem porównanie ofert organizatorów niemieckich i polskich, pani Kasia pomogła w wyborze hotelu i sprawdziła dla mnie ich rekomendacje. Na następny dzień dostałem telefon z zapytaniem czy oferta mi się podobała i czy nie życzę sobie jakichś zmian - było to dla mnie miłym zaskoczeniem. Resztę formalności załatwiliśmy przez internet.

/

|

Skomentuj opinię

Alessi

zwiedzający - 1 punktów

88 osoby z 175 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-11-03 21:42:21
zalety: Sympatyczne obsługa
Kompleksowe usługi
Szybki czas realizacji
wady: Nie odnotowałem
opinia: W tym roku skorzystałem z usług tego biura organizując mój wyjazd do Hiszpanii i muszę przyznać,że jestem z niego bardzo zadowolony. Apartamenty były zgodne ze standardem podawanym przez pracowników biura, ponadto pomogli mi oni w trakcie organizowania mojego powrotu (dokonywałem oddzielnego zakupu miejsca jak i biletów lotniczych). Nie rozumiem opinii na temat niekompetentnego personelu, mnie potraktowano wzorcowo. Panie były bardzo miłe i udzieliły mi kilku praktycznych porad dotyczących zwiedzania, dzięki nim koszty zwiedzania i podróżowania po Barcelonie obniżyły się o kilkadziesiąt euro, tak więc polecam na przyszłość i sam również skorzystam z usług tego biura ponownie.

/

|

Skomentuj opinię

Orlica, Wrocław

zwiedzający - 1 punktów

48 osoby z 95 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-05-13 15:45:02
zalety: wszelkie uwagi poniżej
wady: wszelkie uwagi poniżej
opinia: Szanowni Państwo,
\r\nChciałem ze swojej strony i w imieniu całej naszej załogi podziękować za pozytywne oceny wystawione w serwisie. Dziękujemy za zaufanie jakim nas obdarzacie.
\r\n
\r\nJednocześnie chciałem zdementować opinie o braku wysyłania ofert, nie odbieraniu telefonu i braku naszej wiedzy geograficznej.
\r\n
\r\nZawsze odbieramy zarówno maila, telefon jak i wysyłamy naszym klientom oferty wedle ich zapotrzebowań. Dbamy o naszych klientów i każdego obsługujemy z należytą starannością. Nie pozostawiamy zapytań bez odzewu - nawet, jeśli nie ma ofert w konkretnej cenie lub na konkretny termin informujemy o tym naszych klientów.
\r\n
\r\nJeśli jednak faktycznie zdarzyła się sytuacja gdy oferty nie zostały wysłane lub telefon nie był odebrany - co zapewne wynikało z jakiejś technicznej usterki - pragnę szczerze przeprosić za zaistniałą sytuację.
\r\n
\r\nWszyscy nasi doradcy to absolwenci studiów z zakresu turystyki, a niektórzy również geografii, wprawieni w podróżniczych bojach ludzie. Nie jest zatem prawdą ich brak wiedzy geograficznej. Tutaj stwierdzam to kategorycznie.
\r\n
\r\nZapraszam do przekonania się o jakości naszej obsługi i skorzystania z obecnej w naszym serwisie internetowym www.orlica.pl - oferty niemieckiej i polskiej.
\r\n
\r\nWakacje tuż tuż:)
\r\n
\r\nPozdrawiam serdecznie,
\r\nŁukasz Zając
\r\nDyrektor Zarządzający
\r\nOrlica.pl Sp. z o.o.
\r\n
\r\n

/

|

Skomentuj opinię

87 osoby z 174 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-14 11:15:17
zalety: brak ?
wady: niekompetencja
opinia: Dzwoniłem niedawno do tego biura i prosiłem o przygotowanie oferty. Rozmowa z Panią, która odebrała telefon dziwna:/ jakby Pani nie była zbytnio zainteresowana moją osobą od momentu, kiedy zaznaczyłem, że chcę tanie wczasy do Turcji lub Tunezji. Podałem maila, na który miałem otrzymać ofertę- do tej pory nie otrzymałem a minęły ponad 2 tygodnie i gdybym liczył wyłącznie na to biuro to na wczasy chyba bym już nie poleciał w tym roku- a tak to już zdążyłem wrócić z tygodniowego wypoczynku w Sousse :)kupując wczasy w innym biurze

/

|

Skomentuj opinię

86 osoby z 176 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-10-01 13:46:45
zalety: Obecnie biuro nazywa się Orlica.pl. Zalety fajne i tanie oferty niemieckich biur podróży- jednak w Polsce już bardzo dużo biur obsługuje niemiecki rynek- te same oferty i ceny a lepsza obsługa!
wady: Obsługa niemiła! Dzwoniłem tam kilka dnie temu najpierw długo telefon nie był odbierany, a potem nie mogłem z Panią K. się porozumieć w związku z tym co mnie interesowało
opinia: Obsługa niemiła! Dzwoniłem tam kilka dnie temu najpierw długo telefon nie był odbierany, a potem nie mogłem z Panią K. się porozumieć w związku z tym co mnie interesowało. Osoby, które tam pracują- ja rozmawiałem z dwiema Paniami Kaśką i Martą. Pani w ogóle nie ma ją wiedzy geograficznej- wszystko z netu czytają jak się coś ich pytałem- pech bo byłem na takiej samej stronie dotyczącej interesującego mnie kierunku. Bark profesjonalizmu jak dla mnie, a to ważne szczególnie przy obecnej sytuacji na rynku turystycznym, jak biura bankrutują- teraz to się już nie dziwię, ze tak jest skoro takie to "mądre: osoby tam pracują!

/

|

Skomentuj opinię