Biuro podróży Pegas Touristik - Opinie Klientów i Oceny

martini

specjalista - 481 punktów

100 osoby z 179 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-08-28 22:12:21
zalety: rozsądne ceny, ciekawe wycieczki fakultatywne
wady: oferta ograniczona do Turcji i Egiptu, można trafić na różnych rezydentów, zdarzają się problemy ze zwrotem kosztów wycieczek w wypadku choroby
opinia: Przed wyjazdem z Pegas Touristik byłam trochę przestraszona, bo słyszałam o tym biurze podróży przeróżne (nie zawsze pochlebne) komentarze.
Na szczęście ja trafiłam bardzo dobrze i dlatego moja opinia o Pegas będzie w większości pozytywna.
Byłam z biurem Pegas Touristik w Egipcie w hotelu Hilton Long Beach. Miałam wykupioną opcję All Inclusive i rzeczywiście nie musiałam się o nic martwić. Hotel bardzo czysty, o niezłym (choć może nie powalającym) standardzie, ze smacznym wyżywieniem i nie zatłoczoną plażą.
Jeśli chodzi o samą organizację wyjazdu, niewiele można Pegasowi zarzucić. Biuro podróży zapewniło nam fachową obsługę. Pani rezydentka okazała się bardzo sympatyczną i kompetentną osobą. Na pierwszym spotkaniu wszystko dokładnie nam wyjaśniła, zawsze była dostępna pod telefonem, zjawiała się także w wyznaczonych dniach w hotelu.
To duży atut, ale z tego co słyszałam, nie wszyscy klienci biura Pegas Touristik tak dobrze trafiali…
Plusem Pegas jest też duży wybór ciekawych i niedrogich wycieczek fakultatywnych. Niestety, jedna z uczestniczek wyjazdu rozchorowała się w dniu wycieczki i miała pewne kłopoty z uzyskaniem zwrotu kosztów od biura podróży.
Niektórzy mogą być zaskoczeni niewielkim odsetkiem Polaków wśród klientów biura. Większość stanowią nasi sąsiedzi zza wschodniej granicy.
Mnie akurat to zupełnie nie przeszkadzało. Biuro nie organizuje też nic typowo „pod Rosjan”, więc nie powinno być na tym tle problemów.
Ogólnie biuro podróży godne polecenia, ale warto korzystać z hoteli od 4 gwiazdek wzwyż. Wtedy wakacje z Pegas Touristik na pewno będą udane.

/

|

Skomentuj opinię

91 osoby z 174 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2008-09-20 16:01:04
zalety: Może to, że wycieczka wogóle sie odbyła.
wady: 1. NA MIEJSCU NIE BYŁO POSLKIEGO REZYDENTA!
Rezydent był egipcjaninem i mówił łamaną polszczyzną. Poza dowiezieniem nas do hotelu nie interesowałsie nami, a telefonowanie do niego, jak sam powiedział, nie było wskazane. Nie udzialił nam żadnych informacji, na większość pytań nie znał odpowiedzi, kserówkę z ofertą wycieczek PEGAS oglądał z dużym zdziwieniem. Generalnie ten rezydent to jakaś pomyłka.

2. BRAK POLSKIEGO PILOTA NA WYCIECZKACH!
Pomimo informacji, że na wycieczkach będzie polski pilot jeśli uzbiera się grupa min 6 osób nic takiego się nie stało. Pilot egipcjanin mówił tylko po rosyjsku bo wszyscy uczestnicy wycieczki to rosjanie :) Jako Polacy byliśmy traktowani jak turyści gorszej kategorii, co dało się odczuć na każdym kroku.
Nawet popularna wycieczka na nurkowanie z butlą, była dostępna tylko z instruktorem rosyjskojęzycznym.

3. W HOTELU BRAK JAKICHKOLWIEK INFORMACJI ZE STRONY PEGAS!
Na tablicy ogłoszeń znajdowały się tylko informację dla Rosjan po rosyjsku. Godzinę zbiórki przed odlotem otrzymaliśmy po telefonicznej interwencji dzień przed wylotem o 16:00.

4. FATALNE GODZINY LOTÓW CZARTEROWYCH
Wylot z Egiptu był o godzinie 4:00, wyjazd w hotelu o 1:00 w nocy. Tak więc ostatni, siódmy dzień wycieczki spędzamy już w Polsce.
Lot w obie strony jest liniami egipskimi LOTUS AIR - tu nie będę się rozpisywać - po prostu nie polecam :o

5. OPIS HOTELU NIEZGODNY Z RZECZYWISTOŚCIĄ!
Hotel miał być przy plaży z własna rafą, a opcja ALL miała zawierać przekąski między posiłkami.
Do rafy było ok. 500m :) a poza trzema posiłkami nie było żadnych dodatkowych świadczeń. Opcja nie powinna nazywać się ALL INCLUSIVE tylko 3 POSIŁKI W CENIE.


opinia: Właśnie wróciłam z tygodniowej wycieczki do pięciogwiazdkowego hotelu w Egipcie, organizowanej przez PEGAS.
Ważna informacja: Docelowym rynkiem PEGAS jest rynek Rosyjski. Polska jest Klientem dodatkowym i tak też są traktowani Polacy.
Z biura zdecydowanie nie jestem zadowolona.

Renomowane biura takie jak np.TUI czy Neckermann owszem są droższe, ale jednocześnie sa pewniejsze i tam nie ma takich niespodzianek. Z PEGASEm pojechałam po raz pierwszy i ostatni.
Myślę, że nie ma sensu jechac z biurem , które nastawia się tylko na rynek rosyjski, skoro mamy tyle innych biur które równo traktują Klientów i nie pozwalają sobie na takie poważne niedociągnięcia.

/

|

Skomentuj opinię

turysta27

zwiedzający - 1 punktów

87 osoby z 167 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-05-20 10:39:19
zalety: kiedys tez kilka razy podrozowalem z pegas touristik i nie moge powiedziec zlego slowa, bylem swiadom na jaki hotel sie decyduje i nigdy 3* nie porownywalem do 5*. nigdy tez nie zadalem zeby rezydentka kolo mnie latala z taca
wady: brak
opinia: kiedys tez kilka razy podrozowalem z pegas touristik i nie moge powiedziec zlego slowa, bylem swiadom na jaki hotel sie decyduje i nigdy 3* nie porownywalem do 5*. nigdy tez nie zadalem zeby rezydentka kolo mnie latala z taca

/

|

Skomentuj opinię