Biuro podróży Rainbow Tours - Opinie Klientów i Oceny

Ocena użytkowników 3.80 / 5.00
81% opiniujących poleca Rainbow Tours
Opinie klientów biura podróży Rainbow Tours. Jeśli chcesz dodać własny komentarz i ocenić biuro turystyczne Rainbow Tours zaloguj się i wystaw opinię.

Opinie użytkowników o Rainbow Tours

kocanka
zwiedzający - 1 punktów

353 osoby z 689 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-11-13 22:29:54
zalety: raizacja programu. dobry statek na Nilu
wady: olewanie turystów. perfidne zmiany w godzinach wylotów- 11 godzin szybciej niz podano na początku-niby doba się zgadza, ale o tyle krótszy pobyt.
opinia: potega południa- tak nazywała się wycieczka. zakwaterowano nas w hotelu innym niż było w umowie. warunki straszne. pozostawiono nas na pastwe obckrajowców, połdniowa walka o pokój, pościel, drzwi z zamkiem, a mimo telefonów do rezydentki- nie pojawiła się. przewodnik-kiepsko mówiacy po polsku egipcjanin- polski opiekun nie jeździł z turystami. kierowca autobusu- wariat- wiele godzin za kółkiem bez zmiany.

/ | Skomentuj opinię


wpilar
zwiedzający - 1 punktów

302 osoby z 590 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-26 19:31:36
zalety: dobra organizacja hotel super wyzywienie super poprostu wszystko suuuuuper
wady: BRAK!!!!!!!!!!!!!!!!!
opinia: Wycieczka do Paryza 17.07.2010-21.07.2010 byla bardzo dobrze zorganizowana program w pełni zrealizowany pilot Robert jest dobrym organizatorem programu polecamy a napewno bedzieci zadowoleni

/ | Skomentuj opinię


Gosia1Kasia
zwiedzający - 1 punktów

347 osoby z 682 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-08 20:04:16
zalety: Byłam na wycieczce w Paryżu z p. Maćkiem i jestem zachwycona jego profesjonalizmem i wspaniałym dowcipem.Bardzo miły człowiek i "super kumpel".Polecam wycieczki z takim pilotem!!!
wady: brak
opinia: Podziękowania dla p Adama za miłą atmosferę podczas przejazdów do parków rozrywki.Dziękujemy za dobre chęci i realizacje marzeń naszych dzieci pomimo utrudnień.

/ | Skomentuj opinię (1)


280 osoby z 548 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-11-20 18:11:27
zalety: poziom przeciętny usług turystycznych.
wady: piloci nastawieni konsumpcyjnie i traktujacy podmiotowo klijentów
opinia: W listopadzie 2010 byłem na wycieczce objazdowej w Maroku. Ogólnie nie jestem wybredny co do warunków i obsługi ale to co zastałem wywołało pewien niesmak. Pani Nina nasza przewodniczka po Maroku w dniach 5-12.11.2010 była niesamowicie interesowna. Jadąc na wyycieczkę objazdową poza informacjami o historii chcę kupić pamiątki z danego kraju. Byliśmy natomiast cały czas oprowadzani po sklepach od których pani Nina miała prowizje , nie mieliśmy czasu na kupienie pamiątek i dopiero wracając do Polski na lotnisku w sklepie wolnocłowym mogłem kupić coś dla rodziny. Zresztą pani Nina odradzała zakupy na lotnisku teraz wiem dlaczego- bo było taniej niż w jej sklepach. Raz pomyliła hotele i po godz musieliśmu się pakować i jechać do innego podobno z winy biura podróży bo była niedoinformowana-ciekawe. Ogólnie nie polecam tego biura i nawet na głównej stronie nie mozna złożyć skargi co do wycieczki.

/ | Skomentuj opinię


Ania79
zwiedzający - 1 punktów

272 osoby z 532 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-07-22 11:18:48
zalety: Bardzo dobra organizacja; przystępna cena; różnorodna oferta; rewelacyjny pilot Mateusz K. z Warszawy; realizacja programu w 100% i dużo, dużo więcej; przesympatyczni profesjonalni Kierowcy - Marek i Paweł; wspaniale spędzony czas. Wszystko w jak najlepszym porządku. Gorąco polecam to biuro.
wady: tylko jedna – zbyt krótka wycieczka ;-)
opinia: Korzystam z usług Rainbow Tours od czterech lat. Do tej pory jeździłam głównie na Bałkany i zawsze wracałam zadowolona. W tym roku w dn. 2-11.07.2011 r. byłam uczestniczką imprezy Alpy i Lazurowe Wybrzeże, z której również jestem bardzo, bardzo zadowolona. Pilot Mateusz - czysty profesjonalizm. Bardzo kompetentny, zaangażowany, z dużym poczuciem humoru i o bardzo dużej wiedzy, którą chętnie nam przekazywał. Opiekował się nami na medal łącznie ze wskazywaniem toalet i restauracyjek, w których warto spróbować lokalnych potraw. Cierpliwie każdemu po francusku zamawiał potrawy :-). Spełniał nasze wszelakie możliwe życzenia.
\r\nByła to moja druga podróż do Francji (pierwsza z RT) i zapewne nie ostatnia!!! dzięki Mateuszowi który sprawił, że Francja stała się jeszcze piękniejsza! Każdy kolejny wyjazd do Francji (jest już w planie) może być oczywiście tylko z RT i ... z Mateuszem.
\r\nDziękuję Mateuszowi i Kierowcom za wspaniale spędzone dziesięć dni i bezpieczny powrót do domu.
\r\n

/ | Skomentuj opinię


339 osoby z 667 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-08-20 12:21:28
zalety: Kompetentna obsługa w białostockim biurze. Doskonale zorganizowany przelot wraz z transferem autokarowo-promowym do hotelu. Przesympatyczna i dobrze zorganizowana rezydentka Pani Agata Nowak, którą serdecznie pozdrawiam.
wady: brak
opinia: W pierwszej połowie sierpnia 2009r byłem na 2 tygodniowych wczasach stacjonarnych w Vela Luce na wyspie Korcula w hotelu "Posejdon". Wrażenia super, wycieczki fakultatywne zaliczone wszystkie, bo dobrze zorganizowane, przewodniczki z dużą wiedzą. Hotel, obsługa, wyżywienie na dobrym poziomie. Przepiękne widoki, roślinność, woda w Adriatyku no i zagwarantowana pogoda. Nawet jeżowców i niemiłosiernie hałasujących cykad nie zaliczam do wad. Następne wczasy zacznę od Raibow. Dziękuję!
Ryszard z Białegostoku.

/ | Skomentuj opinię


Julianna
zwiedzający - 1 punktów

346 osoby z 681 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-05-01 18:47:30
zalety: o biurze moge powiedziec wszystko co najlepsze,wywiazuja sie ze wszystkiego za co placimy.
wady: brak
opinia: w dniach 02.04 do 16.04 bylismy w egipcie na dwu tygodniowym wypoczynku,gdy nadszedl dzien wylotu okazalo sie,ze z powodu chmury wulkanicznej wylot jest nie mozliwy.Pelni obaw co dalej czekalismy jak zajmie sie nami biuro podrozy RAInbOW TOURs,ku naszemu zaskoczeniu(rozne biura juz spotkalismy)biuro na biezaco informowalo nas o tym co sie dzieje i zafundowalo wszystkim uczestnikom dodatkowy tydzien wypoczynku w hotelu na rownym poziomie jak ten,ktory wykupilismy.Ani przez chwile nie zostalismy bez opoieki,pochwala nalezy sie rowniez przemilej rezydentce pani Paulinie.Dziekujemy za przemily wypoczynek i polecamy biuro.

/ | Skomentuj opinię (1)


Borkowscy
zwiedzający - 1 punktów

341 osoby z 671 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-06-05 14:13:58
zalety: Wycieczka do Paryża + zamki nad Loarą. Autobus z Poznania, 6 dni.
Dobra organizacja.
Kontakt z RT, autobus, hotel i inne usługi zgodne z oczekiwaniami i wniesioną opłatą.
wady: Nie odnotowano.
opinia: Udana wycieczka, po ktorej zostają miłe wspomnienia, a nie poczucie zawodu i, co się czasem zdarza, proces sądowy.
Te plusy, to nie są jednakże powody do pisania opinii - tak być powinno.
Do wyrażenia naszej oceny skłoniła nas osoba przewodnika, pana Macieja Kuźnika, z którym już się chyba nie spotkamy, chyba, że zmieni swój ukochany Paryż na inny kierunek.
Otóż Pan Maciej, w naszej opinii, którą podzielał głośno cały "nasz autobus", zasługuje w pełni na
najlepszą ocenę, takie pełne PIĘĆ GWIAZDEK, w kategrorii pilotów, przewodników i dobrych kompanów w podróży.
Pozdrawiamy go serdecznie,
M.K.Borkowscy z Puszczykowa


/ | Skomentuj opinię


DZIUBASEK
zwiedzający - 1 punktów

354 osoby z 697 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-08-16 22:44:16
zalety: dobra organizacja wycieczek
wady: nie widzę
opinia: Byliśmy z mężem na kilku wyjazdach z tym biurem,Chiny,Paryż, Włochy,dwukrotnie Norwegia,Piloci spełniali swoje zadanie,nawet krytykowany ostatnio na Norwegii P.Robert.Dziwię się trochę opini negatywnej o Skandynawii-Nordkapp,że kilometry,że miasta pobieżnie,wydaje się że ,każdy wie na co wydaje ciężko zarobione pieniążki!W Skandynawii nie zwiedza się miast,no może Sztokholm ,Oslo ,które pokazano,W Skandynawii podziwiamy widoki,piękne fiordy!Można podziwiać również z autokaru,Hotele różne,ale to nie Lazurowe Wybrzeże.Zamierzamy dalej podróżować z Rainbow

/ | Skomentuj opinię


351 osoby z 691 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-10-28 17:55:35
zalety: miła obsługa w biurach
wady: Miła obsługa nic nie kosztuje
opinia: W roku 2009 musieliśmy przekładać urlop ponieważ biuro nie wywiązało się z umowy ze względu na trudności z wyczarterowaniem samolotu. Miał to być wylot na Krym. Obecnie wzięliśmy urlop w listopadzie, zakupy zrobione, walizki przygotowane i jesteśmy gotowi do wyjazdu do Egiptu. Jest telefon zawiadamiający o braku samolotu oczywiście z winy biura współpracującego. Oczywiście przykro jak w roku poprzednim, ponieważ ich to nic nie kosztuje, ale listopad spędzimy w domu, a nie w ciepłych klimatach. Wycieczka miała rozpocząć się 05.11.2010. Egipt wzdłuż Nilu. Jeden punkt za wycieczkę ubiegłoroczną która odbyła się po przełożeniu na inny termin.

/ | Skomentuj opinię (1)


joankraj
zwiedzający - 1 punktów

274 osoby z 537 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-07-20 18:29:30
zalety: Super organizacja, świetna pilotka, wspaniale spędzony czas.
wady: Humory kierowców, ich opryskliwość w stosunku do pilotki w obecności pasażerów. Było to niesmaczne i żenujące.
opinia: Byłam na wycieczce Paryż-zamki nad Loarą-Mont Saint Michelle w dniach od 26.06 - 02.07 2011. Świetnie zorganizowana wycieczka. Wielkie podziękowania dla pilotki, pani Ani z Krakowa za dużą wiedzę przekazaną w dostępny, kulturalny i nie nużący sposób. Dostarczyła mam wielu atrakcji poza programem dzięki dobremu dysponowaniu czasem.

/ | Skomentuj opinię


273 osoby z 535 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-08-05 15:22:30
zalety: Bardzo dobra organizacja, wspaniali piloci
wady: trochę za mało wolnego czasu
opinia: Byłam na dwóch wycieczkach objazdowych - Hiszpania i Portugalia oraz Maroko - Cesarskie miasta. Jestem bardzo zadowolona z wyboru jakiego dokonała spośród bogatej oferty polskich biur podróży. Warunki wspaniałe, jedzenie-możliwość poznania regionalnych dań, pilotki p. Joanna w Hiszpanii i Martyna w Maroku wspaniale przygotowane do tej nielekkiej pracy. W tym roku chyba znowu pojadę z rainbow na urlop. Serdecznie polecam.

/ | Skomentuj opinię


ZbigniewRetek, Głuchołazy
zwiedzający - 1 punktów

263 osoby z 515 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-01-07 12:59:42
zalety: Praktyczne same zalety! Super pilotka pani Klaudia Krawczyk-Szatanik, bardzo kompetentna, pomocna, dobrze zorganizowana, w ogóle świetna osoba! mili kierowcy, extra atmosfera, bardzo mi się podobało! Noclegi też w fajnym miejscu,Wszystko jak w ofercie w najlepszym porządku:)
wady: Nie stwierdzilem
opinia: Wyjazd do Austrii na narty do doliny Zillertal to jeden z najbardziej udanych moich wyjazdow ! Wyjazd z polski 26grudnia 2011 i powrot 3 stycznia 2012 Moja opinia glownie dotyczy Pani rezydent. K. Krawczyk ktora zasluguje na 100 procent pochwaly. Kobieta z wieloletnim doswiadczaniem z cala pewnoscia radzi sobie z duza grupa ludzi. Jest praktycznie na kazde zawolanie i pomocna w kazdej sytuacji. Nigdy nie odmowila pomocy zadnemu z uczestnikow wyprawy, a przy tym zdyscyplinowana i zawsze usmiechnieta. To samo dotyczy panow kierowcow Sylwestra Zadlo i Dariusza Mroczka. Bardzo dobrzy kierowcy na kazde warunki atmosferyczne i drogowe i chetni niesc pomoc w sytuacjach kiedy inni tego potrzebuja. Dziekuje za milo spedzony czas i pozdrawiam. Zrobie wszystko by wybrac sie z Wami jeszcze raz !

/ | Skomentuj opinię


RJakub
zwiedzający - 3 punktów

505 osoby z 1000 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-02-12 20:25:42
zalety: Solidna realizacja programu + dodatki za uczciwą cenę,bardzo operatywna rezydentka z dużą troską o turystę,bardzo dokładna informacja o imprezie.
wady: nie znalazłem
opinia: Po bardzo nieprzyjemnym sposobie potraktowania nas przez biuro "TRIADA" (ostrzegam przed kontaktem z tym biurem!),Rainbow błyskawicznie załatwił nam wyjazd na Kubę w dn.28.12 08 - 12.01.09.Impreza bardzo sprawnie obsługiwana przez p.Kasię,dużo informacji o kraju i zwiedzanych rejonach,poszukiwanie najlepszych warunków pobytu (szczególnie 5 gwiazdek na Wyspie Santa Maria - super niespodzianka!)Jesteśmy bardzo zadowoleni z imprezy - polecamy podróże z tym biurem!

/ | Skomentuj opinię


Ircia1959
zwiedzający - 1 punktów

349 osoby z 688 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-04-26 13:39:23
zalety: dobra organizacja,dobre hotele -większość położona w centrum miasta,świetny pilot
wady: nie znajduję,co rzadko mi się zdarza
opinia: Byłam uczestniczką wycieczki objazdowej po Maroku w diach 15-22 04.2009.Naprawdę podrózuję dużo ,przede wszystkim zaliczam imprezy objazdowe i muszę przyznać,że dawno nie byłam na tak dobrze zorganizowanej 'objazdówce".Pilot Pan Sebastian Ząbkowski wprost rewelacyjny!!!Duży zasób wiedzy na temat Maroka / 10 lat pobytu w Maroku /,świetne poczucie humoru,dobra i sprawna organizacja.Hotele naprawdę dobre,położone w centrum miasta /Casablanka,Fez,Marrakesz /,imprezy proponowane jako fakultatywne w miarę rozsądne ceny i warte realizacji,tylko trzeba zaufać Panu Sebastianowi!!!

/ | Skomentuj opinię (4)


majamaja
zwiedzający - 1 punktów

337 osoby z 664 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-08-20 13:21:30
zalety: dobra obsługa biura, potwierdzenie wylotu przed wyjazdem, duży limit bagażu na trasie Warszawa-Chania 20kg +5kg(podręczny), hotel zgodny z opisem w katalogu
wady: większych nie zauważyłam
opinia: Niedawno wróciłam z tygodniowego pobytu na Krecie w okolicach Chanii, pobyt dobrze zorganizowany, hotel Harris w Agia Marina prowadzony przez rodzinę, sprzątany codziennie oprócz niedziel (wymiana ręczników w ciągu tygodnia nastąpiła raz), w ramach pobytu wieczór kreteński z grillem przy basenie. Hotel położony blisko największego kurortu tej części Krety z mnóstwem sklepików, tawern i restauracji. Śniadania i obiadokolacje mało urozmaicone, ale większość smaczna. Napoje dodatkowo płatne przy obiadokolacji. Obsługa pilotów rzetelna. Pan Radek posiada dużą wiedzę na temat zwyczajów Krety (mieszka tam już 8 lat, ożeniony z Greczynką)i chętnie się nią dzieli podczas wycieczek fakultatywnych. Podczas spotkania informacyjnego można zakupić dwie wycieczki fakultatywne po obniżonej cenie (wyjątek Błękitna Laguna) warto więc nieco wcześniej zdecydować co chcemy zobaczyć. Szkoda, że tylko podczas tych spotkań (!)
Biuro polecam i sama chętnie wybiorę się z tym biurem kolejnym razem.

/ | Skomentuj opinię (2)


336 osoby z 662 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-09-17 10:33:11
zalety: Brak
wady: Tylko pieniądze
opinia: Wykupiłem wycieczkę do Paryż.Impreza została potwierdzona. Dwa dni później imprezę odwołano z powodu ???. Zaproponowano inną też do Paryża ale w wyższej cenie ,niż była ona dostępna w dniu podpisania umowy. Pan Marcin Mielczarek - osoba odpowiedzialna za organizację - stwierdził,że ma innych chętnych i nie muszę jechać.Obowiązuje cena dnia i już!
A gdzie przyzwoitość i dbanie o klienta?

/ | Skomentuj opinię (4)


kasiula1
zwiedzający - 1 punktów

338 osoby z 666 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2009-12-29 21:38:42
zalety: Oraganizacja zgodna z programem.
Super pilot Pan Włodzimierz
wady: Brak
opinia: 20 grudnia 2009 wróciliśmy z wycieczki Baśniowa Tajladnia. Ogromne podziękowania i ukłony dla Biura Podrózży Rainbow, ale przede wszystkim dla wspaniałego Pilota Pana Włodka!!! Wiedza, talent krasomówczy, pasja, opanowanie, uprzedzanie pytań, ogromna kultura i zaangażowanie. Bardzo dziękujemy i polecamy !!!!

/ | Skomentuj opinię (5)


anisia1975, warszawa
zwiedzający - 1 punktów

298 osoby z 586 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-01 11:25:31
zalety: po ostatnich przejściach z tym biurem żadnych nie widzę
wady: brak profesjonalizmu, ignorowanie zaistniałych problemów sprowadzając ich do poziomu " nie zawracaj nam....." i tak nic nie ugrasz czyli jednym słowem biro skoncentrowane jest na pomnazaniu zysków a nie profesjonalnej sprzedaży i reklamie swoich produktów i dbałość o satysfakcję klienta
opinia: UWAGA na BŁĘDY W KATALOGU JESIEŃ ZIMA 2010-2011 EGZOTYKA W I EDYCJI Z PROMOCJAMI DO 02.07.2010 R.
Ceny po rabatach podawane w katalogu na niektóre wycieczki np. RPA; Indie Neoal czy Peru i Boliwia są inne niż podawane przez biuro...wynika to z tego że w katalogu przyjęli rabaty z karta klienta 15% bez 13% a w biurze informują o rabatch 14% z karta i 12% bez karty. Ja wywalczyałm u nich rabat 15% i wszystkim którzy wykupili wycieczki do 02.07.2010 proponuje przeliczyć ceny czy tez nie powinni miec ich innych. Na potwierdzenie mojej racji w tej kwestii otrzymałam pismo z przyznaniem sie przez firmę do błędu w wyliczaniu promocji, z mojej strony lojalnie uprzedziałam że poinformuję na forach dla podróżujących o zaistniałej sytuacji ponieważ uważam że wszystkie osoby, które zostały w ten sposób wprowadzone w błąd powinny miec szansę na uzyskanie sprostowania ze strony Biura. Może 1%nie jest to dużo ale biorąc pod uwage skale karju robi się z tego niezła suma, którą zyskuje w ten sposób biuro mimo swojej ewidentnej pomyłki. Prosze też nie dac sie zwodzić informacjom tego typu, że katalog to tylko forma informacyjna. Według raportu
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta dotyczący usług turystycznych " W ustawie o usługach turystycznych zastrzeżono obowiązek dokładnego i
zrozumiałego informowania klientów o istotnych warunkach umowy, której
dotyczy konkretna oferta. Informacje te nie mogą wprowadzać klientów w
błąd. Prawdziwość i poprawność danych zawartych w materiałach
pisemnych udostępnianych konsumentom przed zawarciem umów jest istotna z
tego względu, że w przypadku, gdy umowa nie zawiera odmiennych
postanowień dotyczących którejś z kwestii opisanych w materiałach
reklamowych, odpowiednie wskazania tych materiałów stają się elementem
umowy." Bardzo mi przykro ale bardzo zawiodłam sie na tym biurze i w moim przekonaniu gdyby nie fakt że sama dopatrzyłam się tych błedów nie zostałabym o nich poinformowa przez biuro i zapłaciłabym wyższą kwotę i czuła sie poszkodowana. Jeśli Państwo potrzebują dodatkowych informacji lub kopii pisma przepraszajacego z firmy Rainbow Tours i przyznającego mi rabat taki jaki powinien obowiazywać według katalogu zachęcam do pisania na mój mail vera1975@interia.pl.
Pozdrawiam z nadzieją, że moja opinia zostanie zamieszczona bo wszystko co tu napisałam nie mija sie z prawdą a zależy mi tylko na tym aby klienci byli świadomi niektórych zaistniałych sytuacji i nie byli poszkodowani.

/ | Skomentuj opinię (1)


Kociak
zwiedzający - 1 punktów

300 osoby z 590 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-12 23:23:56
zalety: Byłam na imprezie Paryż miasto marzeń impreza ogólnie udana ale tylko i wyłącznie za zasługą....kierowców niestety a nie pilota, niestety...
wady: Myślę że firma powinna zrobić selekcję pilotów i odesłać już na emeryturę stare wypalone babcie jak np.pani Sadowska
opinia: Co do firmy wszystko ok, nie mam zastrzeżeń ale piloci potrafią powalić świetną imprezę na łopatki.Pani Sadowska kompletnie nie nadaje się do pilotowania wycieczek autokarowych, chwaliła się że pilotuje wycieczki samolotowe do Chin,Tajlandii,Kenii no i niech tam wraca, być może tam czuje się jak na wakacjach czyli tak jak ona widzi sposób pilotowania takich wycieczek.To co wyprawiała na wycieczce Paryż miasto marzeń przeszło moje najśmielsze wyobrażenia(i nie tylko moje,również większości turystów).Dlaczego pilotka nie rozdała ankiet co jest praktykowane we wszystkich firmach turystycznych, czyżby obawiała się kiepskiej opinii o niej samej?Raczej na pewno.Pani Sadowska powinna dawno odejść na emeryturę bo może kiedyś była dobra ale teraz niestety nie nadaje się na pilota i robi bardzo złą robotę firmie Rainbow.

/ | Skomentuj opinię (4)