Ubezpieczenia na Życie Link4 Opinie i Oceny

Evodish, Poznań

ekspert - 504 punktów

267 osoby z 510 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-07-15 13:00:43
zalety: -Brak konieczności wypełniania ankiety medycznej;
-Bardzo jasne zasady ubezpieczenia, proste reguły, dodatkowe, przyjemne komentarze w OWU, łatwość zawarcia ubezpieczenia - uproszczenie formalności, możliwość zawarcia polisy również przez internet;
-Niedrogi i bardzo dobry pakiet assistance medyczny;
-Możliwość zawarcia umowy dodatkowej na dłużej niż rok;
wady: -Tylko dwie opcje ubezpieczenia do wyboru, polisa może być zawarta tylko na okres pięciu lub dziesięciu lat;
-Brak możliwości wyboru dowolnej sumy ubezpieczenia;
-Ubezpieczonym może być wyłącznie ubezpieczający;
-Miesięczny okres wypowiedzenia obowiązuje dopiero od miesięcznej rocznicy podpisania polisy;
-Dość spory zakres wyłączeń (m.in. wszelkiego rodzaju wyścigi czy zawodowe uprawianie sportu);
opinia: Link4 jest jednym z najlepiej rozpoznawalnych towarzystw ubezpieczeniowych na rynku polskim. Jeśli jednak zapytałbym przeciętnego Polaka, czym jest oddział Link4 Life, nie sądzę, abym uzyskał zbyt wiele odpowiedzi.. Tym bardziej trafnych.
Sam dowiedziałem się o Link4 Life dopiero niedawno - w internecie, telewizji ani w radiu nie ma ani jednej reklamy tego typu ubezpieczeń, oferowanych przez spółkę Link4. A jest to dość dziwne, bowiem rentowność ubezpieczeń na życie jest znacznie wyższa, niż ubezpieczeń samochodowych - ze względu na wyższe opłaty, mniejsze prawdopodobieństwo szkody i inną grupę docelową.
Ale nie o tym miałem pisać. Jak łatwo się domyślić - Link4 Life to ubezpieczenia na życie oferowane przez potentata w sferze tanich ubezpieczeń OC. Czy sprawdza się również w tej dziedzinie? Nie do końca - wybór jest bardzo skąpy, warunki w najlepszym razie nie odbiegające od podstawowych standardów, a obsługa klienta - jak to w Link4 - czasami kuleje. Zatem do rzeczy.
Pierwszy rzut oka na ofertę towarzystwa, i już pierwsze zaskoczenie - mamy tylko dwie opcje do wyboru! Żadnych ubezpieczeń grupowych czy łączonych z funduszem inwestycyjnym czy jakąkolwiek formą oszczędzania - po prostu, zwyczajne ubezpieczenie na życie w dwóch wariantach - indywidualnym lub rodzinnym. Z jednej strony - rozwiązanie pozwala na maksymalne uproszczenie zasad podpisywania polisy i warunków, na których jest zawierana - nie ma tutaj ton papierów do podpisania, miliona wyłączeń i kilkunastu stron odnośników lub „drobnego druku” na dole każdej strony - zasady są jasne i jasno przekazane, a to dzięki systemowi podpowiedzi w OWU, swoją drogą - bardzo dobremu. Ale takie rozwiązanie ma również swoje złe strony - grono odbiorców jest w tym wypadku mocno ograniczone, a i możliwości dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb klienta praktycznie zerowe. Szczególnie, jeśli dodamy do tego jeszcze dwa fakty - brak ubezpieczenie długoterminowego ( niestety wybór jest tutaj równie ograniczony, co w przypadku samej oferty - możemy ubezpieczyć się na 5 lub dziesięć lat) oraz tylko dwie opcje ubezpieczenia dodatkowego (na wypadek pobytu w szpitalu oraz medical/baby assistance), zyskujemy tak naprawdę tylko kilka opcji, które może nam zaproponować agent. Żadnego asa w rękawie, żadnych ukrytych kart, nic, co mogłoby zachęcić bardziej wybrednych lub zwyczajnie dobrze zorientowanych w swoich potrzebach klientów. Duży minus.
Obsługa - według znacznej większości klientów towarzystwa miejsce agentów oraz obsługi telefonicznej link4 jest pod najbliższym pręgierzem lub w dybach. Nic dziwnego, bowiem w samej firmie panuje niestety spory bałagan, a agenci, mający za sobą dość nikłe szkolenie, jeśli nie są wsparci kilkuletnim doświadczeniem, nie potrafią niekiedy odpowiedzieć na nawet proste pytania, odsyłając klienta do Warunków. Lecz jeśli już o nich mowa - zamieszczono w nich moim zdaniem całkiem niezły system podpowiedzi, który jednak dość nieuczciwie ukrywa wszelkie wyłączenia od odpowiedzialności czy punkty, które mogłyby nie spodobać się przyszłemu klientowi (w takich miejscach nie ma żadnych objaśnień). Dodatkowo użyto tutaj prostego triku, który miałby prawdopodobnie spowodować ocieplenie stosunków między Towarzystwem a Ubezpieczającym - objaśnienia pisane są, jak gdyby agent Link4 zwracał się do nas bezpośrednio, w dodatku już po przejściu na „Ty”. W moim wypadku wywołało to tylko uśmiech, ale być może na mniej świadomych takich banalnych technik psychologicznych podziała.
Samo ubezpieczenie nie jest złe - suma ubezpieczenia nie jest dowolna (co jest OLBRZYMIM minusem), lecz z góry ustalona (50, 100 lub 150 tysięcy złotych), polisa opiewa na zdrowie i życie nasze lub nasze i naszych najbliższych - w tym wypadku składka rośnie dwukrotnie, a suma ubezpieczenia na życie naszych dzieci proporcjonalnie spada). Zakres wyłączeń jest niestety dosyć spory - począwszy od niewiarygodnie długiej listy zawodów niebezpiecznych, poprzez WSZYSTKIE rodzaje sportów (jeśli są uprawiane zawodowo) aż po przeloty liniami lotniczymi, pływanie na skuterze wodnym czy jazdę na motorze. Umowa dodatkowa na wypadek inwalidztwa praktycznie niczym nie różni się od umów konkurencji, dlatego nie będę o niej pisał. Minus.
Dużym plusem jest za to pakiet assistance, który jest nie tylko niedrogi, ale również całkiem przydatny - oferuje bowiem nie tylko informację telefoniczną na temat dyżurujących aptek czy przychodni, ale również olbrzymi zakres usług dodatkowych, począwszy od przewozu medycznego, transportu bliskich do szpitala aż po dowóz leków. Podobnie dobrze skonstruowany jest pakiet baby assistance, pomocny dla matek w ciąży - choć uważam, że powinien się on zawierać w pakiecie medycznym.
Plusem jest również znaczne uproszczenie formalności - umowę można zawrzeć bez wywiadu medycznego, nawet za pośrednictwem internetu - to znacznie ułatwia życie i przyspiesza procedury.
Ostateczna ocena jest tutaj trudna do wystawienia. Z jednej strony - wybór ubezpieczenia jest tutaj bardzo ograniczony i dopasowanie jej do potrzeb klienta jest praktycznie -w mniejszym lub większym stopniu - niemożliwe. Z drugiej - znalezienie klienta, któremu proponowane warunki będą odpowiadać nie powinno być trudne - polisa jest na tyle uniwersalna, że może pasować niemal dla każdego. Ostatecznie więc Link4 Life oceniam na 4 z minusem.

/

|

Skomentuj opinię