Ubezpieczenia Samochodowe OC AC Aviva Opinie i Oceny

220 osoby z 418 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-07-01 21:07:13
zalety: nie ma zalet
wady: same negatywy
opinia: OSTRZEGAM WAS NIE MA W TEJ FIRMIE Z KIM ROZMAWIAĆ,NAJGORSZE MAM PRZED SOBĄ MAM UBEZ.2 POJAZDY JEDNA UMOWA W SIERPNIU MI SIĘ KOŃCZY A NASTEPNA W MAJU JUZ SIE BOJE BO TO WYGLADA JAK BYM JEZDZIŁA BEZ AC.miałam kolizje 9-06-2011 r do tej pory nie ma osoby która jasno by się okresliła na jakim etapie jest sprawa.Nie odpowiadają na meile maja cie w dupie,jestes dla nich intruzem.Pan BÓG ODEBRAŁ MI ROZUM WYBIERAJĄC AVIVA .ZDECYDOWANY NEGATYW.PRZEZ 12 LAT BYŁAM W HESTII I ZERO PROBLEMÓW,ZA TO TERAZ AVIVA MNIE WYKOŃCZY.MODLĘ SIE ABYM W 2 POJEZDZIE NIE SPOTKAŁA MNIE KOLIZJA BO TE GNOJE CIĘ WYKONCZA.ODRADZAM ZAŁUJE ZE WCZESNIEJ NIE CZYTALAM OPINI .ZAUFAŁAM MOJEMU KOLEDZE UBEZP.I TERAZ ZA TO PŁACĘ.

/

|

Skomentuj opinię

217 osoby z 415 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-07-28 11:22:34
zalety: brak
wady: brak komunikacji pracowników infolinii
\r\nniekompetencja
\r\nopieszałość w działaniu
\r\n
opinia: Mam nadzieję, iż moja negatywna opinia dotrze do bardzo wielu osób i nie popełnią takiego błędu co ja. Moja opinia dotyczy likwidacji szkody całkowitej w tej ubezpieczalni. Opieszałość, niekompetencja, ignorancja to łagodne określenia potraktowania klienta. Należy szerokim łukiem omijać Avivę, jeśli chcecie spać spokojnie i nie stracić nerwów na użeranie się z pracownikami infolinii, którzy nic nie wiedzą i ich jedyną odpowiedzią jest to, że ktoś oddzwoni w dniu dziesiejszym i przekazano informację, że prosi się o pilny kontakt. ŻENADA!!!!!!!

/

|

Skomentuj opinię

PanPikus

zwiedzający - 1 punktów

283 osoby z 553 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-10-02 11:33:49
zalety: niska cena AC
wady: pokrętny sposób rozliczania szkód i brak auta zastępczego.
opinia:
I)W Aviva nowy samochód ma 20% !!!! amortyzację części minus 22% VaT czyli rozliczenie kosztorysowe jest nieopłacalne.
II) nie ma możliwości wykupienia samochodu zastępczego. AVIVA pokrętnie tłumaczy że jest ale praktycznie zależny to czy warsztat zagwarantuje ci auto zastępcze czy nie. W przypadku szkody całkowitej z ubezpieczenia nie wypożyczysz samochodu zastępczego.

Tabela zużycia eksploatacyjnego:
Wiek pojazdu Zużycie eksploatacyjne
Rok produkcji pojazdu (0 lat) 20 %
1 rok 25%
2 lata 30%
3 lata 40%
4 lata 50%
5 lat i więcej 60%

/

|

Skomentuj opinię

Evodish, Poznań

ekspert - 504 punktów

282 osoby z 552 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-05-12 20:25:21
zalety: -Assistance bezpłatnie razem z OC
-Ubezpieczenie fotelika dla dziecka, ubezpieczenie urządzeń dodatkowych w samochodzie na podstawie danych podanych przez ubezpieczonego
-Możliwość użycia części oryginalnych przy naprawie nawet w starszych samochodach
-Dwuletnia gwarancja na naprawioną szkodę
-Możliwość swobodnego wyboru sposobu naprawienia szkody - kosztorysowo lub w sieci autoryzowanych serwisów
-W pakiecie navi assistance olbrzymi zakres opcji dodatkowych
-Regularne promocje dodatkowe - oprócz zniżek ubezpieczyciel oferuje nagrody rzeczowe
wady: -Brak ubezpieczenia wyposażenia dodatkowego w samochodzie w kwocie wyższej niż 1500 złotych (bez dodatkowych opłat)
-Dość wysokie stopy zużycia eksploatacyjnego części - wg tabel 5 letnie auto zużyte jest aż w 60%
-Ubezpieczenie właściwie tylko na terenie Unii Europejskiej
-Firma nieprzyjazna dla osób młodych oraz dopiero rozpoczynających współpracę
-pojazd zastępczy tylko po dodatkowych opłatach; pomoc prawna - tylko po dodatkowej opłacie
opinia: Aviva to jeden z najmłodszych, zdawałoby się, ubezpieczycieli na rynku, działa bowiem dopiero od roku 2009. Jednakże pozory mylą - za nazwą Aviva stoi potężny koncern Commercial Union, jeden z największych ubezpieczycieli na rynku.
Aviva direct nie jest zdecydowanie produktem przyjaznym dla młodych nabywców aut, którzy dopiero rozpoczynają swoją karierę za kółkiem. Nawet przy „protekcji” osoby bardziej doświadczonej (np. gdy właścicielem jest osoba ze zniżkami, a młodszy kierowca jedynie współużytkuje samochód) zwyżki z tytuły młodego wieku oraz krótkiego stażu są tutaj bardzo wysokie. Jeśli zaś chodzi o obniżenie składki, standardowo pozwala nam na to długi staż bezszkodowej jazdy, wyższy wiek, dobre, nowe auto, jak również przykładowo zakup przez internet. Wysokości zniżek są standardowe i sięgają około 60 %.
Aviva jako jeden z nielicznych ubezpieczycieli oferuje ubezpieczenie assistance razem z OC w jednej cenie, tzn. bez dodatkowych opłat. Tak naprawdę jednak assistance w tym wypadku (w wersji podstawowej) ogranicza się praktycznie tylko do odholowania pojazdu lub zapłaty za parking strzeżony, w bardzo niskich kwotach. Warto jednak wspomnieć, że pakiet navi assistance, czy nawet - nieco tańszy - rozszerzony assistance, to już narzędzia naprawdę wielokierunkowe - oferujące nie tylko pomoc na miejscu wypadku, zarówno mechaniczną, jak i merytoryczną czy medyczną, holowanie czy opłacenie noclegu, ale również - w pakiecie navi - również całodobowy dostęp do informacji na temat ruchu na drodze, objazdów, korków czy najbliższej stacji benzynowej. Zdecydowanie brawa. Szkoda tylko, że samochód zastępczy przysługuje nam wyłącznie po zapłaceniu dodatkowej składki (nie otrzymamy go nawet przy wykupieniu drogiego wszak pakietu navi).
Jeśli chodzi o praktyczną pomoc na miejscu zdarzenia, sprawa wygląda nieźle. Ubezpieczyciel wywiązuje się z terminów, sumy ubezpieczeń są całkiem wysokie a załatwienie formalności nie trwa długo. Jedynym właściwie mankamentem jest kwota ubezpieczenia wyposażenia dodatkowego, która przy assistance sięga maksymalnie 1500 złotych - jeśli uszkodzimy sobie np. sprzęt audio za kilka tysięcy złotych, odejdziemy z kwitkiem, chyba, że będziemy płacić ekstra. Za to in plus liczy się ubezpieczenie.. fotelika dla dzieci, do 300 złotych. Mamy również możliwość wyboru sposobu, w jaki szkoda zostanie naprawiona - albo załatwimy to w wybranym przez Aviva serwisie ( z gwarancją na dwa lata), albo samemu - wtedy na podstawie faktur otrzymamy zwrot poniesionych kosztów. Niestety - netto, i to po mocno „ciętych” kosztach - według tabel zużycie 5 letnich części naszego samochodu wynosi aż 60% !
Podsumowując - są w Aviva kwestie, które niekoniecznie muszą się spodobać, bowiem ubezpieczyciel niejako zmusza nas do zapłacenia większych składek i wykupu opcji dodatkowych np. poprzez ograniczenie świadczeń limitem kilometrów czy wysokością sumy odszkodowania albo wspomnianym wyżej brakiem auta zastępczego nawet w najwyższej opcji ubezpieczenia. Z drugiej strony, mimo że Aviva nie jest na pierwszym miejscu w rankingach pod tym względem, ubezpieczenie podstawowe jest dość tanie, szczególnie, jeśli nie jesteśmy młodymi posiadaczami starego auta (a takich klientów jest bardzo dużo). Jeśli więc przestał nam odpowiadać dotychczasowy ubezpieczyciel, nie jesteśmy specjalnie wymagający i chcemy zachować stare zniżki a płacić mniej - Aviva wydaje się dość rozsądnym wyjściem.

/

|

Skomentuj opinię (3)

180 osoby z 348 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-02-27 15:30:59
zalety: brak
wady: same wady
opinia: nie życze nikomu żeby trafił na sprawce wypadku ubezpieczonego w tej szmatławej Avivie tak jak ja trafiłam nie mieści się w głowie co oni tam wyprawiają żenada paranoja bez przekleństw nie da się okreslić Avivy

/

|

Skomentuj opinię

177 osoby z 344 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2012-02-23 12:46:57
zalety: BRAK
wady: WSZYSTKIE JAKIE MOŻLIWE
opinia: AVIVA JEST TO FIRMA NIEUCZCIWA I NIEŻETELNA.MIALEM STŁÓCZKE Z AUTEM UBEZPIECZONYM W AVIVIE NIE Z MOJEJ WINY CO POTWIERDZIŁA TO POLICJA KARAJĄC KLIJENTA MANDATEM.FIRMA AVIVA WYCENIŁA SZKODE TAK ŻĘ KOT BY NAPŁAKAŁ AUTO MUSIAŁEM SCHOLOWAĆ NA LAWECIE BO NIE BYŁO SPRAWNE DO JAZDY MIAŁEM FAKTURE VAT ZA CHOLOWANIE I PO WYCENIE MUSZĘ JESZCZE DOŁOŻYĆ DO TEGO INTERESU.NIE POLECAM TEJ FIRMY NIKOMU.A TAK ŁADNIE SIĘ REKLAMUJĄ .

/

|

Skomentuj opinię

283 osoby z 557 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-11-19 19:22:01
zalety: Brak
wady: Same wady
opinia: O wycenę naprawy z mojego AC prosiłem prawie dwa miesiące. Do tego pomimo zaznaczenia w polisie nowych oryginalnych części od cen części w wycenie naprawy odjęto amortyzacje oraz jakieś kwoty za "wcześniejsze uszkodzenia". Uszkodzenia których nigdy nie było. Jak chciałem żeby pokazali mi te uszkodzenia na zdjęciach które robili przed zawarciem polisy to cisza. Nigdy więcej tej firmy. Szkoda tylko że myśląc że ubezpieczam samochód w dobrej firmie, wybierając przy tym jeden z droższych wariantów nie czekałem z zakupem części i naprawą do otrzymania wyceny. A tak chcąc szybko naprawić samochód nie mając jak dojeżdżać do pracy na części brałem paragony, dotego nie składowałem ich, a w chwili jak skapłem się jak mnie chcą okraść było już za późno - autko zrobione. To banda zładzieji. Dla ciekawych wycena ubezpieczyciela to 2600zł, wycena serwisu zrobiona na podstawie zrobionych zdjęć 7500zł i jak się okazało wycena przygotowana przez serwis nie zawierała wymiany wielu części których wymianę uznał ubezpieczyciel, więc skąd ta różnica? Złodzieje, złodzieje, złodzieje. Trzymać się od nich z daleka.

/

|

Skomentuj opinię

276 osoby z 543 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2010-12-14 20:48:37
zalety: -szybkie podpisanie umowy, które można załatwić przez telefon
wady: -problemy z wypłata odszkodowania
opinia: W Avivie miałem kilka pojazdów i wszystko było ok póki nic od nich nie chciałem. W tym roku pierwszy raz zgłosiłem szkodę z AC i zaczęło się... Aby dostać wreszcie kosztorys musiałem dzwonić 4 razy na infolinię. Za każdym razem słyszałem, że sprawa jest już rozpatrzona i niezwłocznie (to w tej firmie lubiane słowo) zostanie załatwiona. Gdy już otrzymałem kosztorys, jakież było moje zdziwienie, gdy zobaczyłem rozliczenie ceny części zamiennych. W Umowie mam zaznaczony wariant naprawy częściami oryginalnymi, a kwota jaką otrzymałem nie wystarczyła nawet na kupno najgorszych chińskich podróbek- konkretnie: mam uszkodzone 2 elementy karoserii, koszt tych części to ponad 1100 zł, aviva natomiast naliczyła...uwaga!!!...320 zł. I znowu zaczęły się telefony, wyjaśnianie... już dwa razy słyszałem magiczne "niezwłocznie wyjaśnimy", a od wysłania reklamacji mijają właśnie dziś 2 miesiące.
Podsumowując- tej firmie już dziękuję! Że u nich formalności to pikuś... to zdecydowanie za mało.

/

|

Skomentuj opinię

277 osoby z 545 uznało tą opinię za pomocną
ocena:  data: 2011-02-01 19:45:02
zalety: wszystko szybko i przez telefon
wady: Nie miałem szkody więc nie mogę nic napisać.
opinia: Wykupiłem na drugi samochód samo OC i dowiedziałem się że jak zapłacę kartą to mam upust 4%. Zawsze to pare złotych. Po przełączeniu rozmowy gość się pyta o nazwisko i imię, numer karty, ważność i 3-cyfrowy numer CW2. Normalnie zdębiałem, zapytałem czy to żart ?? Taką mamy procedurę od lat. Sądziłem że numer karty, jej ważność i numer CW2 wprowadzę z klawiatury telefonu.
Jak mam konto internetowe od lat 10 i kilka kart kredytowych miałem, nie mówiąc o debetowych (bankomatowych) nie słyszałem o takiej głupocie.
Większą jest tylko zapisanie PIN-u na karcie markerem.
Gość zapewniał że rozmowa jest szyfrowana i nikt nie podsłucha. Ale powiedziałem mu że jego długopis i karta nie jest szyfrowana.
Nie wiem jakich frajerów szukają.

/

|

Skomentuj opinię